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匿名四川资深媒体人告诉《凤凰周刊》,周永康到四川后,感觉工作很不顺手,于是决定对四川本地官员开刀立威。他选择的着力点是具有腐败重灾区之称的交通系统。2……>>点击查看新浪博客原文

 青春就应该这样绽放  游戏测试:三国时期谁是你最好的兄弟!!  你不得不信的星座秘密

梅花园陈述

 

浓缩观点

  • 电信运营商补贴资源、销售模式的调整,使得终端销售更加社会化,更加面向用户,华为终端新政正是顺应这一政策变化而提出。变化的本质是:由补贴终端向补贴用户价值转变。而变化的核心是,终端销售模式由合约销售为主、裸机销售为辅,向裸机销售为主、合约销售为辅转变。

 

所谓华为终端“新政”,是指8月6日华为消费者BG
CEO余承东接受媒体采访时,对外透露的终端运营策略变化,集中在产品与渠道两个方面,核心有以下三点:

1、产品款数上:今年下半年,华为机型会“砍掉”80%以上,总机型不会超过10款。

2、产品布局上:以后运营商的超低端定制机,不打算玩了。

3、渠道策略上:今年下半年,华为中国区电商渠道出货量有望超过运营商渠道和公开渠道。未来,华为终端渠道重点将是公开渠道+电商渠道,两大渠道占比会在80%左右,而运营商渠道比例将压缩到20%左右。

三条“新政”,两条与运营商有关:部分运营商定制产品华为不做了,运营商渠道华为不卖那么多了。所以,部分媒体解读为:华为不与运营商玩了,或者用诸如“远离”、“倒戈”等词眼。笔者认为,华为终端的新举措,不仅没有远离运营商,反而与运营商政策变化有很大关系。

先看运营商政策发生了什么变化,带来哪些影响

按照国资委要求,三大运营商将陆续压降市场营销费用300亿元,与终端销售直接相关的费用有三项:终端补贴、折扣折让和渠道酬金。

简单解释下这三个词:终端补贴就是充话费送手机或者优惠购机,折扣折让的一种重要方式是买手机送话费,渠道酬金是指渠道商销售运营商定制终端可以从运营商获得酬金。

运营商资源使用方式及销售模式发生了变化。变化的本质是:由补贴终端向补贴用户价值转变。而变化的核心是,终端销售模式由合约销售为主、裸机销售为辅,向裸机销售为主、合约销售为辅转变。具体体现在以下三个方面:

第一,终端补贴大幅降低,主要补贴中高端的4G手机,低端产品获得终端补贴困难。折扣折让与渠道酬金的投入力度将会增加。

第二,4G手机根据模数不同,补贴资源不同。五模4G终端可以使用终端补贴、折扣折让和渠道酬金等资源,综合补贴率不超过50%。三模/四模4G终端不能使用终端补贴,其他方式补贴率不超过30%。

第三,渠道酬金策略发生变化,不再是卖一部裸机就有酬金,而是按用户流量消费,根据AUPR值结算酬金。

那么将会带来哪些影响呢?

一方面,终端补贴驱动因素的降低,使得超低端(指价格400元以下)产品在运营商市场及公开市场的空间都将缩窄。2013年,TD市场70%的终端销量集中在700元以下。不可否认的是,很多市场需求是终端补贴的力量“创造”出来的,这种力量的减弱,将带来市场份额的降低,尤其是超低端市场份额。

另一方面,渠道酬金政策变化,使得渠道商更加关注终端产品使用者的消费情况,千元机及中高端产品将受到更多关注(注:在TD市场,中端指700-2000元,高端指2000元以上)

此外,还要注意到,运营商正在进行劳动用工改革,明年年底劳务派遣比例将降低到10%,在此背景下,营业厅外包成为趋势。与上面市场政策变化相结合可以判断,运营商本身将降低自有渠道销售占比,终端销售将更加社会化。

再来看华为的三条“新政”,每一条都与运营商政策变化相关

第一条,精简产品线策略是对运营商集中化运营的有效应对。今年年初,中兴终端CEO曾学忠就表示,要精简产品线,砍掉一半产品。华为的精品策略从去年年初就已经提出,只不过这次重申,力度有所加强。中华酷联等运营商合作品牌厂商产品款数之所以多,是为了满足运营商不同省公司的需求,而近年来运营商集中化力度不断加强,全网操盘力度不断加大,使得产品精简成为可能。苹果、小米等精品策略的成功,坚定了华为的信心。

第二条,不做超低端定制机,是因为运营商市场政策变化导致对应市场空间缩窄,华为并无竞争优势,选择放弃“鸡肋”。前文说了,超低端定制机将没有终端补贴,销售规模将下降。在超低端市场上,联想、酷派的竞争优势较华为更明显。如联想A278t销量超过500万部,酷派4G手机价格早已下探到399元。而在超低端市场,基本上没有利润可言,这与任正非一直以来强调看利润不看销量的思路相违背。华为不做超低端在预料之中,如果联想与酷派也这么提,那该算是较大的变革。

第三条,加大电商渠道和公开渠道份额,以重点产品为抓手,能够有效利用运营商渠道酬金资源的撬动作用。运营商本身在加大社会渠道销售力度,所以,中华酷联等的运营商渠道份额都会下降,这是必然,无论主动还是被动。渠道酬金是重要的销售驱动力,着力点在渠道商身上。这将引导厂商将聚焦点调整到渠道商(京东等电商平台、迪信通等实体渠道商)身上。而能够有效激发渠道商积极性的,或者是能够带来高ARPU值的优质产品,或者是具有较高利差空间的高端产品,前者正是电商渠道产品所具有的特点,后者是公开渠道产品具有的特点。之所以华为电商渠道的份额要大,与运营商渠道酬金的发力有一定关系。

说到这里,读者会发现,无论运营商还是终端厂商、渠道商,都是在围绕着用户转,通过实现用户价值而获得自身的利益。运营商和厂商都在紧跟用户,怎么会互相远离?在当前形势下,判断华为是否远离运营商,更客观的方式应该是,计算一下华为利用运营商补贴、酬金等资源实现销售的产品(包括定制版和部分非定制版)比例有多大。(文/陈述本文来自钛媒体
微信号:taimeiti)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31596.html

lanienie

 

浓缩观点

  • 从广点通广告曝光,到订阅建立私人、高效和长期的连接,再到朋友圈分享传播,微信打造的应该是一条与微博截然不同的价值闭环。至于微博语境下的赞来到微信世界,结果也许是流量主表示爱赞不赞,广告主仍然一赞难求,用户慢慢累觉不赞。

 

从Facebook到微信,此赞非彼赞

作为社交网络的定义者,Facebook并没有发明Like按钮,但在运用上,算是登峰造极了。从2009年2月9日启动这项神奇的功能,让轻轻一赞心仪的状态、评论、照片、链接,甚至广告变得如膝跳反应般自然,到2010年4月21日推出服务外部网页的对应插件,配合自身社交图谱打造“一个以社交为脚本的网络”(a
Web where the default is
social),大拇指图标不仅成为了Facebook的标志性按钮,也引领了风潮。今时今日,这种互动形式已是各式社交网络媒体的标配,虽然它们的名字也许略有不同,如Google+的+1,Twitter的Favorite,以及中文世界的赞或喜欢。

小按钮背后有大文章。总的来说,Like按钮和它的小伙伴们大抵通过如下几种方式影响着虚拟社会的潜规则与明体验:首先是反馈机制,码字太辛苦,赞一下亦能表达心意;然后是投票机制,赞已然成为量化人气的指标,获赞量与品牌、产品甚至公众人物受关注和受欢迎程度直接挂钩;再有是订阅机制,除了直接订阅,点赞也会让相关推荐内容出现在信息流中,即赞的广告价值;最后是收藏机制,赞过的微博,留起来找得到。

再回过头来看看微信世界的赞,真是单纯多了。在公众号公开阅读量和点赞数之前,微信点赞就是朋友圈的专属表达。尽管朕已阅、祝贺、加油、呵呵、哈哈等各种内涵尽情演绎,但如此点赞之交与增加曝光、打造品牌等高阶功能是扯不上关系的,要不是赞后会有好友评论提醒,还真是赞了就赞了。

 

私密化社交与微信的半成品创新

微信点赞的阉割状态与其社交生态的独特性有关。别看基于手机通讯录而生的微信生态日益膨胀——亲戚、朋友、同学、熟人、半熟人一拥而上的态势像极了Facebook,同事、客户、猎头等职场人脉又让人想到了LinkedIn,订阅号、服务号、朋友圈代购还有点微博和淘宝合体的味道——微信却很难对标任何一种已有社交网络模式,因为它已经开始讲述新故事。

 

私密化VS开放式

微信朋友圈里用户看不到陌生人对好友照片的评论,但可以“打理”自己的社交圈,自主定义分享什么给谁和被谁分享什么,改变了传统社交网站默认的一览无遗和一视同仁。这种私密性的底层设计与Facebook
CEO Mark Zuckerberg去年接受《连线》杂志访问时提出的小范围分享(sharing with smaller
groups),也就是他理解的社交世界的下一个大势,其实不谋而合。

区别于Path和Couple满足细分领域社交需求,小范围分享是指在一个大平台上,人们也越发希望对自己分享的内容有更多的控制权。现在Facebook等社交网站不断更新隐私条款,甚至允许用户对历史信息的隐私权限进行调整,就是在纠错。至于Snapchat“阅后即焚”概念的走红,说明私密化社交分享不仅看范围,甚至还讲时效。

 

朋友圈VS信息流

微信的雏形是即时通讯工具,后来因加入公众号、朋友圈等特色设计升级成为社交网络。自然而然地,人们将微信的互动之地朋友圈与时间线、信息流划上了等号。但这样的公式真的成立吗?一方面,媒体、意见领袖、各路达人以及新生的自媒体人运营的订阅号和品牌、机构和公司运营的服务号消息推送的终点都是“微信”,换句话说,微信的消息流实际上分流了一部分传统意义上的信息流。

另一方面,微信朋友圈由用户主导,订阅号和服务号内容想进入朋友圈必须经过用户这个“二传手”分享传播。这种单纯利用社交关系网络驱动个性化内容选取的做法,跟依靠算法平衡用户内容和赞助商广告的社交媒体玩法完全是两码事。

 

净土VS名利场

可以说,微信的私密性和原生态让赞的投票机制和广告价值没了用武之地,反倒是用户的主动分享和口碑传播强势成为微信社交生态的活力源泉。这也就是为什么微博式的“围观改变中国”并没有在微信重演,而是脸萌、魔漫相机、Flappy
Bird、神经猫等互动型应用游戏的瞬间走红让人们见识了朋友圈效应在制造流行方面的威力。

微信的创新设计按理来说可以为用户创造一片交流与分享的净土,可事实上随着微信体量变大,朋友圈鸡汤文、养生贴、代购广告甚至谣言的泛滥成灾愈发受到人们的诟病,让人不禁怀疑未来的某一天用户会不会大规模地逃离微信,就像他们当时头也不回地抛弃人人网、开心网那样。

朋友圈信息过载现象的产生归根到底还是微信没有将私密化进行到底,最典型的例子便是用户可以轻易分辨谁不用朋友圈和谁不让看朋友圈。这样的设计增加了用户灵活开关朋友圈的心理阻力和社交压力,看起来可以淡化微信通讯工具定位,提升用户活跃度,殊不知强扭的互动会影响分享的积极性,没有完整自主权的朋友圈也许就是掌上名利场。

 

当微信世界遇上微博移民

鉴于微博对中国话语生态产生的巨大影响,无论是草根大号、广告主,还是普通用户,其实都有了相当的习气。当微博的移民来到信奉另一套逻辑的微信世界,你改变我还是我改变你就成了一场有趣的较量,当下微信的生态保卫战(商业化探索)便是个中角力的缩影。

 

赞的回归

大家应该都有这样的经历吧:新加了个微信好友,点开对方的“个人相册”,扑面而来的却是各种分享链接(其中不乏游戏晒分、测试结果等一次性消费内容),刷了半天终于有张图还是不知道哪里“借”来的。虽然现实生活中毫不避讳谈论年龄、收入和婚恋状况等个人隐私,中国人到了网络世界面对围观和被围观两个选项时,却一致选择了前者。

且不去考究物质生活水平与用户生产内容多寡优劣直接间接的关系,今天的微信和当初的微博面临的状况如出一辙——既需要“冷笑话精选”等草根大号活跃气氛,又必须规范其趋利不避害的营销生意,最好顺道解决自己的货币化难题。就像微博为净化生态推出“微任务”,微信也不失时机地引进了广点通,把目光投向了订阅号的流量变现。

实际上,微信订阅号的运营情况一直不够透明,这次公众号公开阅读量和点赞数就是想给流量主的广告价值透透底。再说广告主也需要一种更为通畅的方式与用户互动,朋友圈集赞截图抽奖可以说是无奈之下的蹩脚招式。于是乎,微信决定把赞按钮请出来——为流量投票,为广告喝彩。

 

有了赞,依然尴尬

然而,赞按钮真的是一帖可以帮助微信消散生态之疾和化解商业化杂症的良药吗?姑且不说微信官方的严打行动能不能对付得了红红火火的买粉刷量生意以及背后那条可谓成熟的暗黑产业链,就阅读量和点赞数这两项原生于社交媒体的风向标而言,是否适配微信世界,评估价值几何,谁人买单,都要打上大大的问号。

首先,位于公众号文章页面底部的赞按钮并不起眼,当小屏幕遇上长文章用户很难随手点赞。再加上朋友圈分享不是转发,获赞量很多时候贡献给了用户,进一步影响了内容反馈的如实统计。虽然有些运营者开始在正文部分提醒读者“看完后别忘了点个赞哟”,但如此求赞还真不如换成“别忘了顺便看条广告”来得直接干脆有效率。

然后,冷眼看赞的公众号运营者其实大有人在。他们有的已经趟出条路子,需要在正文背后安排些必要内容,比如自家的求订阅求分享文案,承接的各式合作推广,或者作者介绍和版权声明。至于赞和广点通广告,重要性其实如同它们的展示位置般靠后;有的是来自雪球、豆瓣、知乎等各个垂直社区的“草根”内容创作者,写些文字纯属传道授业、以文会友和切磋技艺,所以点赞免了,喜欢的话不如直接打赏杯咖啡钱吧。

这里边最典型的例子还数《罗辑思维》。上线一年多,就成功招募会员两万余人,入账会员费近千万,与罗胖每天早上6:30左右通过订阅号给用户推送的那条60秒语音不无关系。有了微信给内容创造者的这一亩三分田,细水长流的用户关系已无需点赞证明,能让《罗辑思维》这样的成熟社群心动的想必也不是一条条的广告链接,而是一份份长期包养方案。

最后,赞按钮还是没有满足广告主的营销诉求。尽管微信团队一直强调微信不是营销工具,提倡重视运营服务和品牌建设的商业生态,但各种掘金微信的营销势力从未消退。这只怪微信公众号比起其他社交网络媒体的公司、商户和品牌主页,内容到达率要好太多,是天生的营销法宝。所以比起封堵需求,不如将需求市场化,干脆引入专注做广告内容社交源头的品牌号,消息推送直达消费者,朋友圈分享对标口碑传播,不要赞,请分享。

总之,理想的微信生态中,流量主卖的应该是影响力而不是注意力,广告主除了借力更可以自己发力,用户价值则由单纯的被动买单扩展到主动打赏、赞助和朋友圈背书。换句话说,从广点通广告曝光,到订阅公众号建立私人、高效和长期的连接,再到朋友圈分享传播制造类神经猫效应,微信打造的应该是一条与微博截然不同的价值闭环。至于微博语境下的赞来到微信世界,结果也许是流量主表示爱赞不赞,广告主仍然一赞难求,用户慢慢累觉不赞。

 

微信之“赞”,何去何从?

微信诞生三年半,一路可圈可点。孵化于腾讯内部,比起Facebook面临移动浪潮后知后觉诉诸收购,微信是为新陈代谢的公司机能点赞;独立于开放式社交产品形态,微信打造丰富、干净和有安全感的生态体验是为原创性和人性化点赞;腾讯从“企鹅帝国”转身“腾讯联邦”,作为契机的微信支付是为野蛮生长后的格局进阶点赞。

微信之成功,从用户口碑到腾讯股价都已得到了良好反馈,甚至西方科技媒体也开始留意中国微信对于美国Facebook移动端创新的借鉴作用,比如可能将打车应用Uber整合至Messenger应用中。实际上,微信身上正好寄托着腾讯国际化的梦想。马化腾就曾公开表示,“成或不成,(腾讯)这辈子就这一个机会了。”

新战场同起点,移动互联网浪潮的确是中国互联网公司走出去的好机会。然而,正在发力国际化的小米刚遭遇了一波来自海内外的媒体攻势,有意思的是位于舆论风暴中心的小米让人不由得想起了四年前《计算机世界》封面文章描述下的那个“狗日的”腾讯——抄袭对手,绑架用户,扼杀创新。

时过境迁,是微信的崛起促成“山寨之王”的脱胎换骨,还是腾讯的生长进化孕育了崭新的微信,人们不得而知。只是如果想要打入全球市场,开了个好头的微信怕是必须一往无前,果断作为而不简单凭凑,保持初心而别身陷束缚。毕竟从借鉴者到定义者,从中国特色到国际标准,中间可不止隔了个雨果·巴拉。(作者个人微信号lanienie,“国际化”话题思想者,探索者,长期关注中国互联网媒体娱乐企业和产业的国际化演变。本文来自钛媒体,微信号:taimeiti)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31597.html

潇棋

 

浓缩观点

  • 自1978年中国国产的第一卷壁纸正式问世之后,中国壁纸行业发展到今天经历了三次大起大落。行业的发展和消费者需求的改变,让许多企业开始思考壁纸行业的未来。而王树民希望利用瑞宝净化壁纸“心净界”系列产品,去填补行业空白,并且改变行业的竞争规则。

 

瑞宝壁纸集团(下文简称“瑞宝”)总裁王树民没有想到,净化壁纸“心净界”系列一面市就会引来如此多的议论。

2014年3月15日,瑞宝以环保为主题概念,发布了瑞宝净化壁纸“心净界”系列产品,这是国内第一款集“净醛、抗菌、耐污染”三重功效于一体的壁纸产品,其中他们宣称的“具有革命性的净醛功能,能够将室内的甲醛分解消除”的功效更是一石激起千层浪。

市场和舆论都在质疑,壁纸真的能起到净醛、抗菌、耐污染的作用吗?会不会是一次营销的噱头?

业界的争议、人们的担忧,在鱼龙混杂的壁纸市场里,并非毫无理由。

自1978年中国国产的第一卷壁纸正式问世之后,中国壁纸行业发展到今天经历了三次大起大落。

1985年时,中国200多家壁纸工厂开始展开恶性竞争,大打价格战,壁纸的质量越做越差,到1989年遭到老百姓的抛弃。1994年,随着同步套压技术的出现,壁纸产品在质量、图案、色彩和耐用等方面都取得了突破,老百姓再次喜欢上装饰功能较强的壁纸。

然而,历史再次重演。随着许多资本蜂拥进入壁纸行业,恶性竞争再次导致产品质量下滑。20世纪末,立邦、多乐士等国际乳胶漆巨头进入中国,涂料成为一种新的选择,从2000年开始,壁纸行业开始了第二轮大洗牌。

2005年,随着房地产的全面繁荣,壁纸行业迎来了第三轮发展的黄金时期。这一时期,消费者对壁纸产品的认知提高了,壁纸演变成为时尚、个性的室内装饰材料,而壁纸企业开始采用更先进的工艺,使用更环保的材料,生产更环保的新产品,这极大地吸引了老百姓的目光。

多年来,壁纸比拼的一直是花色和价格。而随着人们对健康的追求,未来的壁纸竞争力,不只是要注重设计与文化,更需要以科技创新壁纸质量,为人们的健康生活增添一份保障。

三次大起大落和消费者需求的改变,让许多企业开始思考壁纸行业的未来。而王树民希望利用瑞宝净化壁纸“心净界”系列产品,去填补行业空白,并且改变行业的竞争规则。

 

科技改变竞争规则

瑞宝总裁王树民在看壁纸小样。

 

业界都知道,壁纸产品及铺贴过程的环保性能取决于三个方面:一是壁纸的材质,二是壁纸所用的印刷墨,三是壁纸在安装过程中的辅料。

学化工出身的王树民对壁纸行业采用的纸和胶的构成非常了解。在王树民看来,在新的阶段,环保健康与艺术性一起,成为壁纸占领市场的关键。

2007年,王树民开始着手建立自主研发中心,并塑造和培养了中国第一批原创壁纸设计师。

2008年,瑞宝壁纸研发了第一款产品“祥云”,这是一款把中国的刺绣运用到了壁纸的作品。这款中式刺绣风格的壁纸,饱含着中国传统文化的稳重大方。之后“时光”诞生,“时光”的出现,颠覆了人们只有国外才能生产出好产品的理念,对于中国壁纸行业是一个很大的震动。2010年,瑞宝原创的“盛世华章”系列成为当年唯一受邀参加米兰家居展的中国原创产品。2011年,瑞宝壁纸让居室主人体验奇妙的三维立体花型。这些创新逐步奠定了瑞宝在行业中的地位,使得它逐步成为行业的标杆。一开始瑞宝销售的产品中进口壁纸占到90%,后来降到70%,现在瑞宝的壁纸有50%是自己研发的。

在研发的过程中,瑞宝发现,虽然人们对壁纸的艺术性和装饰性很是热衷,但壁纸和胶黏剂释放出的甲醛等挥发性化合物却让一些人对壁纸敬而远之。这就决定了一个品牌壁纸的生命力,就必须要在环保安全上下功夫,以科技为突破口,完成对壁纸传统产品的突破。

其实,市场上也有传统意义上的除醛功能壁纸,即简单的将甲醛吸附在壁纸中,但这并没有解除室内环境被甲醛污染的危机,直到一项名为“光触媒”的新技术日益受到关注。

把光触媒涂于基材表面,在光线的作用下,就可以产生强烈催化降解功能,能有效地降解空气中有毒有害气体,抑制多种细菌。

这项技术理论上简单,实施起来却困难重重。在实验中,瑞宝壁纸实验人员发现,过多地加入光触媒试剂会让壁纸的颜色和工艺都大打折扣,尤其色彩会非常的黯淡,可是不加入足量的光触媒试剂净甲醛的效果又会效果欠佳。

为了突破光触媒技术与壁纸结合的难题,瑞宝壁纸研发团队作了3年努力,整合科研院所与供应链等外围技术力量,通过上千次的试验,终于在2014年初取得关键性突破。

2014年3月,瑞宝净化壁纸“心净界”系列产品发布。国家建筑材料测试中心根据国标JC/T
1074-2008检验出具的检测报告显示,瑞宝净化壁纸“心净界”系列产品甲醛净化性能最高可达到90.2%,甲醛净化效果持久性达85.3%,远远高于国家标准。

在纳米光触媒的超强氧化能力的基础上,瑞宝在壁纸材料工艺中复合银离子抗菌活性成分,抑制病毒的活性和细菌的繁殖,具有超强的抗菌能力。为了突破解决壁纸在耐污染上的长久问题,瑞宝壁纸从荷叶的自洁原理中得到启示,创新设计了净化壁纸“心净界”系列产品的组织结构,让“心净界”系列的自洁功能得以加强。一旦有污渍和灰尘沾附在壁纸上,只需用湿布轻轻擦拭,壁纸表面不会留下印迹。

在设计上倾注心血的同时,瑞宝壁纸的研发团队在环保辅料上也做了深入研究。一直以来,壁纸太厚、抓墙不稳是行业的一个难题。瑞宝壁纸通过创新辅料成分,改善壁纸安装辅料配比,增强壁纸上墙牢固度;在生产环节,通过技术创新使用薄型材料和全新工艺,避免成品壁纸过厚。

早在2012年,瑞宝壁纸独创研发了瑞宝全效基膜,这是一种在墙纸铺贴前用于墙面封闭、防潮、抗碱处理的环保水性材料。在墙面涂上一层抗碱基膜,可在墙面形成一层致密的保护膜,防止墙体中的液态水分外渗,防止石灰与混凝土中的碱性物质侵蚀墙纸,保护墙纸,延长墙纸的使用寿命。这款辅料产品的发明,引领了中国壁纸行业使用基膜的习惯和普及。

同时,瑞宝壁纸推出专利高效净醛胶粉,采用的是进口马铃薯提炼而成,并在其中添加净醛成分,能够有效分解净化空气。

 

“装” 改变认知

在研发的同时,瑞宝壁纸思考的问题是:消费者对壁纸行业不熟悉,对行业里面的很多专业知识没法识别,比如价格,看着差不多的壁纸,为什么有的贵有的便宜?

充分考虑之后,王树民认为作为一个品牌,一是需要统一有价格标识,第二是必须有标准的服务。

2010年8月,瑞宝壁纸首开行业先河做出了“三统一”服务政策,即价格统一、服务统一、售后统一

全国施行价格统一,曾经引来经销商的抗议——因为这影响了他们的利润。因为在壁纸行业,很多企业还是实行总代理制度,也就是说,在同一城市,既有总代理,同时还可能有几家分销商,分销商之间的价格战往往在所难免,即使是统一定价,不同分销商也可以通过折扣来打价格战。

瑞宝壁纸如果真要狠下决心统一价格,那就将意味着要从上而下重新建立另一个销售渠道,这将面临时间不短的痛苦期,此期间,竞争对手乘虚而入占领自己的市场也大有可能。

为了推行统一价格,瑞宝壁纸给经销商们推出一个概念:任何一个成熟行业的产品价值应该是相对统一,基本一致的。家电、还有其他行业的专卖店形式都是如此。“在我们把长期利益和短期利益做一番解释之后,经销商们已经基本上认同这个理念。”王树民解释说,“当然,瑞宝在毛利润范围内,给经销商一个相对大的保证,使他们能够趋于一致。”

壁纸行业有一种说法:三分壁纸七分装,一语道破壁纸施工的重要性。

壁纸的施工,看着并不复杂,但背后的细节至关重要。这要求除了对产品质量的高度把控之外,施工人员熟悉壁纸特性和严格控制施工过程是关键所在。因为,在壁纸施工中,最容易出现的问题是起鼓、翘边,虽然还有其他的原因造成这些问题,但对壁纸特性的充分把握有助于降低这种情况。

不同的壁纸在生产过程中的工艺不同,壁纸本身会对酸碱性敏感,在铺贴前需了解壁纸本身的这种特性,并做针对性处理,才能避免施工后潜在的问题。而这些基本知识来源于品牌对施工人员专业培训。如果不是自有的安装团队很难能保证这一点。而现在的壁纸装修,除了那些山寨的壁纸品牌,早已不再是过去凭借一把刷子就能张贴壁纸的时代。

瑞宝壁纸的李师傅有着近十年的经验,他给《商业价值》记者展示了一系列工具,包括工作台、上浆机、阳角压辊、接缝压辊、毛刷、刮板、切纸刀等。先保证做正确的事,再把事情做对,这就是施工流程重要的原因。一套完善的施工流程应该是:墙体检查、基层处理、检查壁纸、涂刷基膜、测量墙面、裁剪墙纸、调配胶液、纸上上胶、铺贴壁纸、检查清理。

这10个流程,每一个环节出现问题都会对壁纸铺装效果有影响。比如:理想的墙纸施工表面,应该是干燥、平整、干净、有承载能力,吸水性适当,PH值中性。对于不符合要求的就要进行基层处理,特别是二次装修的房间,这一步必不可少。施工完毕后的检查清理,重点在于接缝痕迹,气泡、空鼓,花纸花型吻合,壁纸裁剪处的应无毛边、飞刺,斜视壁纸表面无胶液。

“你见过在墙上贴了2年的壁纸,能整张从墙上揭下来的吗?”王树民说,“瑞宝壁纸就可以做到壁纸的二次运用。这主要是使用高质量的环保胶粉和基膜进行壁纸铺装的缘故。”

在业界,壁纸铺装统一的不多,能自己养壁纸施工队的品牌更少。为了在全国实行统一铺装,瑞宝壁纸率先施行安装工人培训持证上岗;在瑞宝壁纸集团,许多贴壁纸的都是一家人,甚至儿子和父亲一起做,而类似这样的施工人员,瑞宝有很多。据《商业价值》了解,瑞宝自己这种稳定的施工队伍对于熟悉瑞宝壁纸特性很有利,也为8年的售后提供了保障。

同时,瑞宝壁纸对每一个客户在销售时就发放《客户手册》,让客户了解安装,做好监工,让消费者对瑞宝有了一个认知体系。

至此,从产品的设计到原材料的选择到生产到运输到销售到安装到售后,六位一体的服务,瑞宝壁纸已是全程把控。(文/《商业价值》潇棋)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31595.html

商业价值

 

浓缩观点

  • 随着行业互联网化的发展创新, 互联网对传统行业产生了一些显著的影响。

 

在【2014
IT价值峰会】上,全时CEO陈学军发表了演讲,他认为,现在互联网对传统行业产生了显著影响,传统的IT现在面临三个转型。以下内容由《商业价值》&
ITValue实习编辑根据其现场演讲整理编辑而成,未经本人确认:

全时是做什么的?全时是帮助企业在网上开会的公司,我们专注做这件事超过10年,在很多人不认为互联网可以开会的时候,我们把它做成了。现在,每月超过四百万人都用全时云会议在网上开会。

随着行业互联网化的发展创新,
互联网对传统行业产生了一些显著的影响,今天在这里我想和大家一起讨论几个问题:

第一个问题,垄断特征显著的行业会不会受到互联网的影响?

目前如果企业跟客户最终的消费接触不是很紧密,那么企业暂时是安全的。不管企业是否垄断,在未来的十年之内,互联网都会对你的行业产生很大的影响。中国现在有两个行业在未来十年一定会受到来自互联网很大的影响。

首先是医疗机构。很多人认为医院是垄断的,不会受互联网影响。然而往往越是垄断的行业,颠覆起来越厉害。以前中国边远山区的老百姓要到上海北京才可以找到好的大夫。现在我们发现每天一万人在网上看病。再过几年中国最大的医院都会变成社会化的医院,而医院的未来一定是一个像“好大夫”这样的公司。

其次,教育的垄断性也是很严重的。很多学校,老师自我感觉非常的好。但是现在已经有超过25%的人开始通过互联网学习英语。原因很简单,第一通过互联网可以连接国外的老师,他们讲的英语肯定比中国人讲得好。第二是费用更便宜。第三是使用更方便。

所以我们看到互联网已经开始影响每个行业,如果企业产业链比较落后,可能暂时没有影响。但是各行各业未来的十年都会受到互联网很大的冲击。我们正在进入行业互联网的时代。

第二个问题,如果行业被互联网改变,那么企业会不会被改变?

答案很显然,企业一定会被改变的。十年之后,我想很多企业目前的模式都会被改变,也会有很多的企业消失。如果你想要你的企业能够在这个时代存活下去,你应该做两件事。

第一件事情,让产品跟客户互动,让产品互联网化。不管你是做什么企业的,都要想尽一切办法跟你的客户互动。现在很多做饲料,做家电工业设备的传统形态公司,产品都已经具有很明显的互联网特征。

为什么有的企业可以做互联网营销,有的却做不成呢?原因在于企业的内部。如果企业组织结构还跟现在一样,人思维是还跟现在一样,工作的官僚文化还是以领导为中心,还是有那么大的办公室,还是有这么多的流程,还是有一些“老家伙”在企业里面当权,那么这个企业做不成互联网企业。企业的互联网化最重要的东西就是自我的改变。这种自我的改变,是本能是内因。如果企业不改变,靠传统的人跟传统的流程战略结构是绝对做不成互联网化的公司的。所以改变一定不是从外部发生的。

第二件事情,改变工作方式,让工作方式成为互联网化的工作方式。传统的工作方式在未来会逐步的走向死亡。这一点大家很容易理解,看看我们现在生活的方方面面,所有传统的方式都已经被互联网化的模式去替代了。未来的工作方式一定是平等开放协作的,传统的组织架构会受到颠覆。当一个公司做出伟大的产品,比如说腾讯,它的组织运作的方式和工作方式一定跟我们想象的完全不一样。

第三个问题,未来的企业IT重点到底是什么?

过去我们还关注基础设施,流程的应用。今天的企业应该关注以人为中心的生态系统,其实位于企业最重要的资产是人,如果一个企业没有人了,那这个企业也就没有了。我们的所有信息知识流程都是人创造的,但是我们每天却在用流程控制人。所以一个企业应该创建自身的企业社交生态。现在我们生活的社交网络已经完全改变,但是我们的工作并没有。企业到今天为止,应该创建一个以人为中心的生态社交网络,员工之间可以更方便的获取、分享、连接和工作相关的所有知识以及信息。现在20%的人已经进入了这个社交网络,而社交网络已经进入了下一个阶段,这个阶段就是商业阶段。

IT领袖应该考虑在企业部署新的企业社交软件。就像Salesforce,是我自己最喜欢的云计算的公司。他的内部创始人说,社交网络已经颠覆了现在企业的制度。网络赋予员工更大的空间,可以让年轻人施展自己的才华,企业的成功并不是那些老板起到最大的作用,而是强大的个人参与。其实今天社会上也是一样,社会发展的推动不一定是一些伟大的名人,而是那些草根和屌丝,企业更是如此。

第四个问题,IT在未来将面对怎样的变革?

我们过去传统的IT,关注最大的目标是什么?老板。老板只是一个人,而中国老板生产力已经非常高了,不需要再提高老板的生产力。我们现在需要提高每个员工和客户的生产力。有很多的CIO跟我聊部署大数据,让老板更快的获得数据。然而大数据不是为了老板服务的,大数据是为你的客户跟员工服务的。

传统的IT现在面临三个转型。

第一个转型,一定要从关注ERP、CIM这些流程基础设施,内部的基础设施应用软件转而开始关注云。我听说GE的CIO在内部发通知说,以后GE将不再购买任何一套软件,软件业一定会死亡。这是为什么?因为软件业的历史使命已经结束。传统的软件帮我们更好的制造信息,但是所有的软件都是封闭型的,这些封闭的模式不利于信息的传递。在互联网世界需要连接客户和经销商的时候,传统软件只会给企业的互联网进程带来壁垒。

第二个转型,一定要把从关注流程转向到关注人。把关注企业内部转向到关注整个生态。前几年发展非常好的服装企业,今年发展非常差。因为经销商根据流程囤了太多的货。却往往和真正消费者的需求并不匹配。所以IT一定要去改变这种状况。第三个转型,必须要从关注内部到关注生态,从关注流程到关注中心,我们客户的生意在云上,不要建立一个封闭的IT系统去阻隔信息的流动。

全时做什么呢?开始我讲到了——开会。美国现在每天有七千万人在互联网上开会。但这不是重点,重点是我们未来的战略。未来我们希望可以用我们的产品帮助客户创造更大的价值。我们大概花了三年做出了一个新产品,这个产品希望帮助企业在自己的生态上建立一个生态社区。帮助企业连接股东和经销商,让大家这个平台上面进行工作。

我们的产品希望解决客户企业的五个问题。这不光包括员工也包括外部客户和经销商,我们希望帮助团队连接项目,帮助人连接流程,连接知识,连接创新。在这其中大概有两个关键点。第一个关键点,我们一定要以人为中心,不是传统的数据流程为中心。第二,我们一定要做一个生态的系统,不是一个企业内部的系统。

首先,我们怎么样连接人跟人?微信连接每个人的方式是什么,是沟通。全时做了一个非常强大的通信的工具,简单来说就是微信加QQ加会议这样的一个工具。很多公司做统一通信这件事情都失败了。传统的交换机公司做统一通信这个事情没有任何意义,这个是不成功的一个原因。第二个不成功原因是产品太复杂。我们的做法就很简单,不要把统一通信说出来。让复杂的东西简单化,让产品像微信一样的简单。这就是我们最重要的工作。我们需要建立更好的系统去连接人,让大家可以在上面进行沟通。

第二,我们帮助人和项目进行连接来解决问题日常协作的问题。全时现在不到一千人,以前创业时候,我们做所有事,一喊就开始干了。现在公司的规模越大,问题也越多。如果客户有投诉,销售部门会说服务的部门有问题,服务部门说研发的问题,研发说运维的问题。中国人开会非常可怕的,往往开几个小时的会却解决不了问题。开会的目的就是为了解决问题。其实最大的问题就在日常工作当中。所以我们希望可以解决这个问题。

于是我们做了讨论组这个功能。传统的工作方式以每个个体为中心。A传B,B传C。现在创建一个讨论组,今天如果有一个项目或者一个目标,马上开始讨论跟协作。这个讨论组不光从产品开始,要从每个应用环节开始。开放讨论组的API,你可以随时创建讨论组或者在邮件上面创建讨论组,在任何希望协作的地方创建讨论组。

讨论组里面可以做三件事情。第一,可以随时的像微信一样讨论。这个讨论在商业上太发散没有交互性,在这里大家可以开会讨论解决问题,可以随时沟通协作的问题。第二,这个讨论组会记录所有这个项目有关的会议纪要,帮助大家追踪这些会议纪要的任务。第三,讨论组里面建立一个云上文档。这个文档存在企业云上,保存企业最重要的知识。

第三,我们希望解决的问题是人跟流程的问题。过去传统的应用软件一直以流程为中心,但今天的时代不应该再以流程为中心。一定要以人为中心,流程的目的是驱动人更好的合作,不是控制人的工作。这个鸿沟不在系统之间,真正的鸿沟是人跟系统的问题。解决方案其实非常简单,未来这个平台会汇集所有工作有关的消息,通过消息连接人跟系统流程。

第四,就是帮助大家解决知识分享问题。所有人都连接知识,知识对于企业来讲是非常重要的事情。只有一小部分的企业有非常好的结构化知识。但是结构化的知识库对于每个IT而言都是一场恶梦,如果把知识搞好,未来的变数太大。未来的世界里面更需要结构化的知识管理。过去企业知识的传播就是组织培训。而这种方式已经不适合现在的企业了。这里有两个简单的解决方法。第一就是分享,微信每天吸引人功能有两个。一个是消息,一个就是分享。工作也是可以分享的。工作中的分享跟生活的分享最大的不同是还可以录一些视频,录一些案例,再把这些案例进行分享。一个案例分享出去之后,所有的在线员工会提问,提问之后就会产生最好的知识。另外全时做了一个很简单的功能,就是把生活当中有用的东西搬到工作上面。我们做了一个工作问答。理念很简单,在员工需要了解一个知识的时候找到公司。比如今天有人提一个大数据的问题,系统会马上告诉他答案,并且告知谁是该问题的专家。这些信息是每一位员工创造的。这些信息帮助我们找到相关知识,只是换一个角度思考。

第五,创新是企业必须秉承的。IT部门绝不应该是IT采购部,IT必须成为企业创新的核心部门。所以全时开放了平台,可以定制企业希望解决的业务问题。十年以后的企业,一定跟今天不一样的。未来是去组织的组织,未来的组织,是生态化的,去组织化的。现在越来越多小企业诞生,如果企业改变,IT一定改变。企业可以做的工作就是拥抱互联网,把IT部门变成创新部门。(整理人/祁秀菲)

 

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lanienie

 

浓缩观点

  • 从广点通广告曝光,到订阅建立私人、高效和长期的连接,再到朋友圈分享传播,微信打造的应该是一条与微博截然不同的价值闭环。至于微博语境下的赞来到微信世界,结果也许是流量主表示爱赞不赞,广告主仍然一赞难求,用户慢慢累觉不赞。

 

从Facebook到微信,此赞非彼赞

作为社交网络的定义者,Facebook并没有发明Like按钮,但在运用上,算是登峰造极了。从2009年2月9日启动这项神奇的功能,让轻轻一赞心仪的状态、评论、照片、链接,甚至广告变得如膝跳反应般自然,到2010年4月21日推出服务外部网页的对应插件,配合自身社交图谱打造“一个以社交为脚本的网络”(a
Web where the default is
social),大拇指图标不仅成为了Facebook的标志性按钮,也引领了风潮。今时今日,这种互动形式已是各式社交网络媒体的标配,虽然它们的名字也许略有不同,如Google+的+1,Twitter的Favorite,以及中文世界的赞或喜欢。

小按钮背后有大文章。总的来说,Like按钮和它的小伙伴们大抵通过如下几种方式影响着虚拟社会的潜规则与明体验:首先是反馈机制,码字太辛苦,赞一下亦能表达心意;然后是投票机制,赞已然成为量化人气的指标,获赞量与品牌、产品甚至公众人物受关注和受欢迎程度直接挂钩;再有是订阅机制,除了直接订阅,点赞也会让相关推荐内容出现在信息流中,即赞的广告价值;最后是收藏机制,赞过的微博,留起来找得到。

再回过头来看看微信世界的赞,真是单纯多了。在公众号公开阅读量和点赞数之前,微信点赞就是朋友圈的专属表达。尽管朕已阅、祝贺、加油、呵呵、哈哈等各种内涵尽情演绎,但如此点赞之交与增加曝光、打造品牌等高阶功能是扯不上关系的,要不是赞后会有好友评论提醒,还真是赞了就赞了。

 

私密化社交与微信的半成品创新

微信点赞的阉割状态与其社交生态的独特性有关。别看基于手机通讯录而生的微信生态日益膨胀——亲戚、朋友、同学、熟人、半熟人一拥而上的态势像极了Facebook,同事、客户、猎头等职场人脉又让人想到了LinkedIn,订阅号、服务号、朋友圈代购还有点微博和淘宝合体的味道——微信却很难对标任何一种已有社交网络模式,因为它已经开始讲述新故事。

 

私密化VS开放式

微信朋友圈里用户看不到陌生人对好友照片的评论,但可以“打理”自己的社交圈,自主定义分享什么给谁和被谁分享什么,改变了传统社交网站默认的一览无遗和一视同仁。这种私密性的底层设计与Facebook
CEO Mark Zuckerberg去年接受《连线》杂志访问时提出的小范围分享(sharing with smaller
groups),也就是他理解的社交世界的下一个大势,其实不谋而合。

区别于Path和Couple满足细分领域社交需求,小范围分享是指在一个大平台上,人们也越发希望对自己分享的内容有更多的控制权。现在Facebook等社交网站不断更新隐私条款,甚至允许用户对历史信息的隐私权限进行调整,就是在纠错。至于Snapchat“阅后即焚”概念的走红,说明私密化社交分享不仅看范围,甚至还讲时效。

 

朋友圈VS信息流

微信的雏形是即时通讯工具,后来因加入公众号、朋友圈等特色设计升级成为社交网络。自然而然地,人们将微信的互动之地朋友圈与时间线、信息流划上了等号。但这样的公式真的成立吗?一方面,媒体、意见领袖、各路达人以及新生的自媒体人运营的订阅号和品牌、机构和公司运营的服务号消息推送的终点都是“微信”,换句话说,微信的消息流实际上分流了一部分传统意义上的信息流。

另一方面,微信朋友圈由用户主导,订阅号和服务号内容想进入朋友圈必须经过用户这个“二传手”分享传播。这种单纯利用社交关系网络驱动个性化内容选取的做法,跟依靠算法平衡用户内容和赞助商广告的社交媒体玩法完全是两码事。

 

净土VS名利场

可以说,微信的私密性和原生态让赞的投票机制和广告价值没了用武之地,反倒是用户的主动分享和口碑传播强势成为微信社交生态的活力源泉。这也就是为什么微博式的“围观改变中国”并没有在微信重演,而是脸萌、魔漫相机、Flappy
Bird、神经猫等互动型应用游戏的瞬间走红让人们见识了朋友圈效应在制造流行方面的威力。

微信的创新设计按理来说可以为用户创造一片交流与分享的净土,可事实上随着微信体量变大,朋友圈鸡汤文、养生贴、代购广告甚至谣言的泛滥成灾愈发受到人们的诟病,让人不禁怀疑未来的某一天用户会不会大规模地逃离微信,就像他们当时头也不回地抛弃人人网、开心网那样。

朋友圈信息过载现象的产生归根到底还是微信没有将私密化进行到底,最典型的例子便是用户可以轻易分辨谁不用朋友圈和谁不让看朋友圈。这样的设计增加了用户灵活开关朋友圈的心理阻力和社交压力,看起来可以淡化微信通讯工具定位,提升用户活跃度,殊不知强扭的互动会影响分享的积极性,没有完整自主权的朋友圈也许就是掌上名利场。

 

当微信世界遇上微博移民

鉴于微博对中国话语生态产生的巨大影响,无论是草根大号、广告主,还是普通用户,其实都有了相当的习气。当微博的移民来到信奉另一套逻辑的微信世界,你改变我还是我改变你就成了一场有趣的较量,当下微信的生态保卫战(商业化探索)便是个中角力的缩影。

 

赞的回归

大家应该都有这样的经历吧:新加了个微信好友,点开对方的“个人相册”,扑面而来的却是各种分享链接(其中不乏游戏晒分、测试结果等一次性消费内容),刷了半天终于有张图还是不知道哪里“借”来的。虽然现实生活中毫不避讳谈论年龄、收入和婚恋状况等个人隐私,中国人到了网络世界面对围观和被围观两个选项时,却一致选择了前者。

且不去考究物质生活水平与用户生产内容多寡优劣直接间接的关系,今天的微信和当初的微博面临的状况如出一辙——既需要“冷笑话精选”等草根大号活跃气氛,又必须规范其趋利不避害的营销生意,最好顺道解决自己的货币化难题。就像微博为净化生态推出“微任务”,微信也不失时机地引进了广点通,把目光投向了订阅号的流量变现。

实际上,微信订阅号的运营情况一直不够透明,这次公众号公开阅读量和点赞数就是想给流量主的广告价值透透底。再说广告主也需要一种更为通畅的方式与用户互动,朋友圈集赞截图抽奖可以说是无奈之下的蹩脚招式。于是乎,微信决定把赞按钮请出来——为流量投票,为广告喝彩。

 

有了赞,依然尴尬

然而,赞按钮真的是一帖可以帮助微信消散生态之疾和化解商业化杂症的良药吗?姑且不说微信官方的严打行动能不能对付得了红红火火的买粉刷量生意以及背后那条可谓成熟的暗黑产业链,就阅读量和点赞数这两项原生于社交媒体的风向标而言,是否适配微信世界,评估价值几何,谁人买单,都要打上大大的问号。

首先,位于公众号文章页面底部的赞按钮并不起眼,当小屏幕遇上长文章用户很难随手点赞。再加上朋友圈分享不是转发,获赞量很多时候贡献给了用户,进一步影响了内容反馈的如实统计。虽然有些运营者开始在正文部分提醒读者“看完后别忘了点个赞哟”,但如此求赞还真不如换成“别忘了顺便看条广告”来得直接干脆有效率。

然后,冷眼看赞的公众号运营者其实大有人在。他们有的已经趟出条路子,需要在正文背后安排些必要内容,比如自家的求订阅求分享文案,承接的各式合作推广,或者作者介绍和版权声明。至于赞和广点通广告,重要性其实如同它们的展示位置般靠后;有的是来自雪球、豆瓣、知乎等各个垂直社区的“草根”内容创作者,写些文字纯属传道授业、以文会友和切磋技艺,所以点赞免了,喜欢的话不如直接打赏杯咖啡钱吧。

这里边最典型的例子还数《罗辑思维》。上线一年多,就成功招募会员两万余人,入账会员费近千万,与罗胖每天早上6:30左右通过订阅号给用户推送的那条60秒语音不无关系。有了微信给内容创造者的这一亩三分田,细水长流的用户关系已无需点赞证明,能让《罗辑思维》这样的成熟社群心动的想必也不是一条条的广告链接,而是一份份长期包养方案。

最后,赞按钮还是没有满足广告主的营销诉求。尽管微信团队一直强调微信不是营销工具,提倡重视运营服务和品牌建设的商业生态,但各种掘金微信的营销势力从未消退。这只怪微信公众号比起其他社交网络媒体的公司、商户和品牌主页,内容到达率要好太多,是天生的营销法宝。所以比起封堵需求,不如将需求市场化,干脆引入专注做广告内容社交源头的品牌号,消息推送直达消费者,朋友圈分享对标口碑传播,不要赞,请分享。

总之,理想的微信生态中,流量主卖的应该是影响力而不是注意力,广告主除了借力更可以自己发力,用户价值则由单纯的被动买单扩展到主动打赏、赞助和朋友圈背书。换句话说,从广点通广告曝光,到订阅公众号建立私人、高效和长期的连接,再到朋友圈分享传播制造类神经猫效应,微信打造的应该是一条与微博截然不同的价值闭环。至于微博语境下的赞来到微信世界,结果也许是流量主表示爱赞不赞,广告主仍然一赞难求,用户慢慢累觉不赞。

 

微信之“赞”,何去何从?

微信诞生三年半,一路可圈可点。孵化于腾讯内部,比起Facebook面临移动浪潮后知后觉诉诸收购,微信是为新陈代谢的公司机能点赞;独立于开放式社交产品形态,微信打造丰富、干净和有安全感的生态体验是为原创性和人性化点赞;腾讯从“企鹅帝国”转身“腾讯联邦”,作为契机的微信支付是为野蛮生长后的格局进阶点赞。

微信之成功,从用户口碑到腾讯股价都已得到了良好反馈,甚至西方科技媒体也开始留意中国微信对于美国Facebook移动端创新的借鉴作用,比如可能将打车应用Uber整合至Messenger应用中。实际上,微信身上正好寄托着腾讯国际化的梦想。马化腾就曾公开表示,“成或不成,(腾讯)这辈子就这一个机会了。”

新战场同起点,移动互联网浪潮的确是中国互联网公司走出去的好机会。然而,正在发力国际化的小米刚遭遇了一波来自海内外的媒体攻势,有意思的是位于舆论风暴中心的小米让人不由得想起了四年前《计算机世界》封面文章描述下的那个“狗日的”腾讯——抄袭对手,绑架用户,扼杀创新。

时过境迁,是微信的崛起促成“山寨之王”的脱胎换骨,还是腾讯的生长进化孕育了崭新的微信,人们不得而知。只是如果想要打入全球市场,开了个好头的微信怕是必须一往无前,果断作为而不简单凭凑,保持初心而别身陷束缚。毕竟从借鉴者到定义者,从中国特色到国际标准,中间可不止隔了个雨果·巴拉。(作者个人微信号lanienie,“国际化”话题思想者,探索者,长期关注中国互联网媒体娱乐企业和产业的国际化演变。本文来自钛媒体,微信号:taimeiti)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31597.html

文/山鸡哥
 
中国人从未丧失敬老尊老助老的传统,倒是缺乏对老人一视同仁的观念。

第一个批判中国老人的人是梁启超。他首先批判的是“握国权”的老朽之人……>>点击查看新浪博客原文

 青春就应该这样绽放  游戏测试:三国时期谁是你最好的兄弟!!  你不得不信的星座秘密

大南 

 

浓缩观点

  • 目前,以微信为主要代表的即时通讯工具已经积累了超过10亿的用户规模,面对此项用户规模如此庞大的移动互联网新型服务,“国信办十条”的发布并非预料之外,只是在一个恰当的时间节点发生的事情。

 

今日,国信办发布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,规定主要从行业资质、隐私保护、实名注册、备案审核、内容限制等方面对即时通讯平台及用户行为进行规范,并明确了对违规行为的处罚措施。

目前,以微信为主要代表的即时通讯工具已经积累了超过10亿的用户规模,在一定程度上取代了短信的地位。面对此项用户规模如此庞大、应用面如此广泛的移动互联网新型服务,之前业界一直有过关于监管层规范的讨论,“国信办十条”的发布并非预料之外,只是在一个恰当的时间节点发生的事情。

当下业界关心的重点是:“国信办十条”会对国内的即时通信市场带来怎样的影响。特别是作为领头羊的微信,新规定有何利弊?

“国信办十条”文字较多,谨将其总结为以下三大要点:

一、对微信等即时通讯工具服务提供商进行了规范,要求取得相关资质、落实安全管理责任、健全各项制度、配备相应人员,保护用户隐私,接受社会监督,及时处理举报信息。

二、对微信公众号等即时通信工具公众信息服务者开设公众帐号,必须经过即时通信工具服务提供商审核,同时由即时通讯工具服务提供商向互联网信息内容主管部门分类备案。同时,对时政类文章的发布采取了更加严格的限制措施,要求公众号管理者必须具备相关资质。

三、对微信用户等即时通信工具服务使用者,注册帐号的时候必须签订协议,承诺遵守法律法规,同时必须提供真实姓名,即所谓的“实名制”。

如何解读国信办对即时通信工具的态度?通过仔细分析笔者有如下观点:

 

1、此次“国信办十条”并非打压

从整体基调来说,国信办并非要打压和遏制即时通信工具的发展,相反在第七条还提出“鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号,服务经济社会发展,满足公众需求。”也就是说,将即时通讯工具定性为值得鼓励使用的新型工具,规范的出台并非打压。

 

2、“国信办十条”是正常的规范性动作

在天朝,所有人对“实名制”应该都不陌生。只要是做过网站的朋友,一看到“备案”也应该感到非常熟悉。纵观十条规定,其实并没有太多新鲜的东西,大部分都是在QQ、微博、普通网站等传统PC互联网时代就开始采用的监管政策。

所以“国信办十条”并非是特殊事件驱动,在特殊时间点发布的监管政策,仅仅是国信办作为监管部门在履行指责,好歹要弄点东西出来,否则领导认为你没干活怎么办?

这几年即时通讯工具发展迅猛,特别是微信已经拥有了超过4亿的活跃用户,这些平台性工具已经拥有了巨大的影响力,并且信息传播的速度非常快。影响力如此大的一个信息通道,监管部门不盯着是不可能的,这不是新闻自由不自由的问题,对他们来说就是失职。

那么以微信为例,“国信办十条”对普通使用者、公众号、微信平台自身各有怎样的影响呢?

 

对普通使用者几乎没有影响

顶多是你注册的时候需要验证一下个人真实身份,签订一个在线协议(对已经注册的用户估计也需要补充这道手续),稍微麻烦了一些,除此之外几乎没有影响了。你在微信上该和朋友吹水就吹水,聊天就聊天,几乎不会感觉到“国信办十条”的存在。

当然,完全没有影响也不可能。在过去,很多政治类、野史类、揭秘类等文章在微信平台上广泛传播,很多人对此津津乐道,很爱看。不好意思,估计以后政治、时评类的文章在微信上会越来越少了。只有获得资质的“国字号”公众号才能发布时政类内容,但是它们发布的内容你也不一定爱看。

在内容的多元化上,监管前和监管后肯定会发生不小的变化,这是对普通使用者较大的一个影响。

 

对公众号制约变多了,风险加大了

首先公众号的开通就麻烦了许多。在过去,公众号开通申请只需要腾讯一家审核通过便可以了,一般三个工作日可以搞定。但以后不一样了,在腾讯审核通过之后还需要报互联网信息内容主管部门分类备案。目前具体的备案程序还没看到,不知道备案是公众号开通的前置程序还是后置程序。但是根据经验来看很有可能是后置程序,也就是公众号开通申请必须等所在地主管部门审核通过后才能正式通过。

这样带来的最大影响就是时间大大延长了。有过网站备案的人相信都经历过这样的过程,万事俱备只欠东风,就是网站备案等了一两个月都没有消息,让项目实施的时间根本不可预期。

不知道微信公众号的备案会不会最终也变成这个样子,但是存在这样的概率。

此外,未经批准的公众号不得发表、转载时政类新闻,这对公众号来说是一个不小的制约。时政是大多数人都关心的热门话题,事实上之前很多公众号就是通过和时政打擦边球,或者主打时政内容来提高曝光率,吸引用户关注,这当中大部分都属于“无证经营”,并不具备相关资质。

“国信办十条”发布后,最难过的应该就是这一类公众号,要么彻底转型,要么就被玩死。对其他不主打时政的公众号来说也要小心了,发布内容的时候必须谨慎,到底怎样的文章可以被归类为“时政新闻”呢,说实话,界定标准很模糊,还没看到具体的评判标准,一切都掌控在腾讯和监管部门手里。在这种边界不清楚的规定下,估计大家都要老实一段时间了。

而且,目前“国信办十条”也只是暂行规定,不排除以后会推出更多更具体更广泛的行为约束,大家都只能“带着脚镣起舞”,肯定没有以前自由了。

但从短时间内看,对大部分公众号来说其实影响并不大。相关数据显示,牵涉到“时政”的公众号占比不到1%,大部分人可以松一口气了。

 

对微信平台本身的影响

“国信办十条”发布后,腾讯控股收盘跌了3.46%,显示出投资者的担忧。那么,这项新规定对微信来说影响如何?笔者认为利弊参半。

有利的地方:

1、明确了监管部门的态度

对微信这种业务,可以说监管层的态度一日不明确就不能说可以高枕无忧,当年Skype在野蛮生长后被叫停的事情也不是没有发生过。“国信办十条”的发布,在规范的同时可以看出监管者还是以鼓励和包容的心态看待即时通信工具的,这样反而少了后顾之忧。

2、有利于净化微信生态环境

经过一段时间的野蛮生长,微信迅速成长为一个综合性平台,但与此同时也开始滋生各种不那么规范,甚至是违法的行为。在微信上,朋友圈过度商业化已经不是一个新鲜的话题,各类微信诈骗事件也在网络上经常可以看到,甚至有不少公司利用微信进行涉嫌传销的商业活动。

腾讯官方采取了各种不同措施打击此类行为,但是微信整体生态环境确实呈现恶化趋势。“实名制”、“备案制”对利用微信进行违法犯罪的人来说具有很强的威慑力,对净化微信生态环境应该是具有比较大作用的。

不利的地方:

1、不利于平台自由化、多样化的发展

监管是自由发展最大的毒药,目前“国信办十条”并未呈现更多具体即时通信工具行为规范上的约束,但是现在既然能出“十条”,当然不排除以后会陆续推出“二十条”、“三十条”。只要有了一个开端,制度和约束总是趋向于越来越多、越来越具体、越来越严格。

对于一个平台来说,宽松自由的环境更容易萌生创新的想法和做法。当监管层附加的条例越来越多的时候,大家都在带着脚镣起舞,一定程度上对这种自发生长的力量会产生伤害。

2、不利于用商业规则、商业效率发展平台

当微信上面多了一项规定,一个管理部门的时候,想单纯用商业规则、商业效率发展平台就变得非常困难了。举个例子,微信在不断加快公众号的审批速度,好了,现在多了个备案手续,就算你微信官方审核速度再快也挡不住人家备案审核的慢啊?效率不再是微信独家可以决定的事情。

再举个例子,微信在商业上的各种战略、做法,以前或许马化腾拍板,甚至张小龙拍板就可以决定了。那在以后,会不会又需要某个政府官员点头呢?反正将“舆论内容管控”的帽子带过来,你还真的一点办法都没有。

综合上面的解读,“国信办十条”对微信带来的影响是全方位的,有好的一面,也有不好的一面。规定只是一直条文,最关键的还是监管层如何去落实。此事后面会如何继续发展,笔者会保持关注。(文/大南本文来自钛媒体
微信号:taimeiti)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31572.html

IT八卦女

 

浓缩观点

  • 各家在时尚化的道路上,战术上虽然有所不同,但无一例外地选择在服饰服装领域突破。那要做时尚电商,各家葫芦里究竟卖的是什么药呢?

 

前几日,当当网CEO李国庆发邮件称,当当要做时尚电商,并将落点放在了服饰上。他希望,通过“做服饰”迈向“做时尚”。

无独有偶,天猫、京东、唯品会也都在近期喊出了响亮的时尚口号。天猫打出了“尚天猫,就购了”,并不断给即将启动的“新风尚”项目造势;京东紧随其后,除了没有改slogan之外,其他的都如法炮制;唯品会则不断摆脱“库存清理专家”的称号,开始拓展全品类的同时,瞄准时尚新品的首发。

各家在时尚化的道路上,战术上虽然有所不同,但无一例外地选择在服饰服装领域突破。那要做时尚电商,各家葫芦里究竟卖的是什么药呢?

 

当当网改变基因是假,寻求增长点是真

李国庆的那封内部邮件,基本就是冲着服装事业部去的。可想而知,在李国庆的眼里,时尚是对服饰的理解和探究。

自从去年6月做服饰特卖频道“尾品汇”后,当当网对服饰类目的投入明显增加。在今年的Q1财报中,当季营销费用为6690万元人民币,约占净营收总额的3.9%,2013财年同期为3.2%。

对此,当当网的解读是,“营销费用在净营收总额中的占比同比增长,是因为营销项目的投资增加所致,为的是增强当当网在服饰领域的知名度。”

今年6月,当当网上线了“新品闪购”的频道,开始走新品特卖的路线。李国庆的思路很简单,“新品特卖+尾货清仓”是目前消费者网购服饰最多的需求。不过,从目前新品闪购的页面来看,新品多集中在国内不知名的线下品牌,以及淘品牌,并不能吸引网购用户对品牌新品的真正需求。更为重要的是,服饰的SKU是最多的垂直类目,而当当网上的服饰SKU数相对匮乏。

虽然李国庆在内部邮件称,最大的敌人并不是“天猫”,也不是“唯品会”,而是自己。这实际上是一句正确的废话。当当网要做服饰,突破自己是必须的,那么面临服饰市场最大的两个竞争对手,当当网无法规避。举个例子,商家限量的首发新品是选择在流量和名气更大的天猫、唯品会,还是当当网呢?

选择,即真相。

 

京东转移投资人视线 3C增长难突破

京东是最近“时尚化”口号喊得最凶的,除了给秋冬新品发布活动造势之外,京东要给资本市场传递信息:京东需要多元化,并不只是会干3C数码。

从《从3C到服装
京东的时尚“阳谋”》,《京东“抢食”淘宝服装被京东列为战略级》再到《尚京东PK尚天猫,下一场电商大战在服装?》,京东在服饰上的公关策略,是紧贴淘宝、天猫、甚至唯品会,将市场的声音先造出来。不过,一位接近京东服饰的人士表示,京东正在为秋冬新品的招商焦头烂额。

无他,以己之短攻鄙之长。在易观Q2的服饰B2C数据报告中,京东的市场份额仅为5.2%,远远低于74.3%的天猫。不过因为618大促,京东在服饰的发力,还是以0.1%的优势领先了唯品会。两者未来在正面战场上真刀实枪的机会比较大。

但京东在服饰领域的单点突破是正确的。无论是给资本市场看,还是抢天猫、唯品会、凡客的服饰用户,京东需要寻求新的增长点,这点和当当网的意图是一致的。在京东第一季度财报中,京东净亏损为37.95亿,达到近两年之最,京东净亏损率达16.7%。京东需要这样一个自证的机会。特别是相比3C的低毛利,服饰不管是在物流运输上,还是盈利能力上远远高于3C。

刘强东在最近一次中欧演讲中提到一种论调,那就是在电商产业里,在做的事情越多,才会越好,将来才有能力和资格去获取行业的最大利益。

这种论调是否是未来电商的趋势暂且不议。一个不争的事实是:着力于价格战和物流豪赌,陷于规模和渠道之争,京东该如何实现规模化盈利,从而摆脱日益严重的亏损呢?

 

唯品会从单点突破,到平台化运营的阳谋

如果你还认为唯品会只是个服饰特卖的闪购网站,那你可能要重新审视下这家公司了。

在一路上扬的股价下面,这家公司的业务触觉已经越来越清晰了。横向品类拓展上,唯品会已经从服饰、美妆、母婴、家居家装甚至数码产品。单品纵深上,唯品会已经在自己擅长的服饰上拓展,从线下服饰品牌的库存清理,到新品首发特卖,再到不断引入国际品牌,不断筑高服饰的城墙。

无论是横向的品类扩张,还是纵向的服饰垂直纵深,唯品会都在给市场传递一个信号就是,这是一个有品质的特卖的时尚的女性购物网站。这也是为何唯品会的CFO杨东浩强调的,“电商得女性者得天下”。

此外,唯品会近期的市场声音传递上,也主打时尚关键词,联合安徽电视台做服饰类的节目营销,联合服饰品牌打造全民女神节,还有所谓的“撒娇节”等等,唯品会在时尚、女性上不断锤击,加深消费者心智。

唯品会还是借力服饰单店突破,但是也迫切寻求新的业务增长点。杨东浩也一直纠结做库存清理专家,总有劲头的时候,特别是群雄逐鹿后,自己的蛋糕正在被对手一点点蚕食。在易观的Q2报告中,唯品会是首次市场份额被京东超过了0.1%,5.1%的份额滑到第三。

唯品会区别当当网、京东的最大区别就是,服饰起家,单点突破,垂直纵深的同时,拓展全品类的平台化运营。

 

天猫寻求品牌调性  多元化提升竞争门槛

作为占据服饰B2C市场份额74.3%的天猫来说,保持领先优势的同时,如何拓展其多维度的业务边界才是其第一要素。

从今年年初,天猫就喊出了品牌时尚化的战略,并且作为其战略之首。不过,与其他电商不同的是,天猫并非拘泥在服饰行业,而是希望在各垂直类目全面开花。从其战术策略上能看出来,今年天猫明显加大了新品首发的力度,以及国际品牌的入驻。

公开信息显示,天猫已经引入了Burberry、雅诗兰黛、ASOS、无印良品、ZARA等多个品牌,在3C数码行业还上线了新首发的频道,覆盖了服饰、美妆、数码、家装等垂直行业。天猫还宣布其引入了来自45个国家的4000多个国际品牌入驻。

一位接近天猫的人士还透露,天猫有意识地加强在国内主流消费人群覆盖的19个城市的品牌推广。结合天猫的用户群体主要集中在国内二三四线城市,此举实际上也印证了天猫想开拓在一二线城市的纵深力度。这无疑也验证了天猫做时尚化的战略。

而作为天猫时尚化重要的落点,服饰还是当仁不让的排头兵。在今年的天猫年中促,服饰就有了明显的变化,比如新品促销占比超过60%,除了国内品牌和淘品牌外,国际品牌也都加入进来。天猫无疑是通过大促来改变以往消费者对电商促销的认知:库存清理、国内小品牌。

此外,天猫在服饰市场的动作不断:比如前不久推出的“先试后买”服务,明为提升消费者服务,实际为拉升新品成交;挖来GXG服饰的前总经理李淑君负责服饰业务;加强同电视节目的联动,无论是合作《爸爸去哪儿》,还是东方卫视的《女神的新衣》都是在为服饰提升调性,也是为天猫的时尚化做秀。接下来的天猫新风尚,服饰作为主角,免不了要向业界梳时尚的大旗。

不过,相比其他电商只是拉升市场份额不同的是,天猫需要改变的是消费者对天猫乃至整个电商的时尚认知。这个还真不是一日之功。(文/IT八卦女本文来自钛媒体
微信号:taimeiti)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31586.html

刘泓君

 

浓缩观点

  • 仔细观察同程网的发展线路,你会发现这家公司的每次调整都在以追随者的姿态挤入竞争最激烈的战场。现在,同程网即将走入它战斗力最强的时代。手握20亿资本,吴志祥决定豪赌一次。这是他创业10年以来,离成功最近的一次。

  • 尽管门票业务是同程旅游如今的主打业务,但对于公司内部来说,门票只是带入用户的一个入口型产品,同程真正的目的是休闲旅游的广阔市场。吴志祥反复强调:“我们的优势是清晰知道自己是草根,但是我们敢于快速去试,试玩以后敢把所有的家当全部押上。”

 

吴志祥毕业于苏州大学旅游系,是阿里巴巴的第一批销售,现在是同程旅游网的创始人兼CEO。在阿里巴巴方向并不明晰的年代,他看到了旅游B2B的机会,给马云写了很多邮件没有收到答复,于是决定跳出阿里巴巴自己创业。

一台笔记本电脑和4个大学同学,同程网就在他老师的单身宿舍中成立了。经历10年的发展,同程旅游网已经从创建时的5个人变为拥有4000多人的公司。在这期间,同程旅游的业务模式也经过3次大调整,从一家做网上名片的公司变为一家专注于休闲旅游的在线旅游网站。

仔细观察同程网的发展线路,你会发现这家公司的每次调整都在以追随者的姿态挤入竞争最激烈的战场。在几个经济周期的轮回和互联网向移动互联网转移的浪潮之后,这家公司不仅活下来了,还即将走入它战斗力最强的时代。但这次一仗,关乎生死。

手握20亿资本,吴志祥决定豪赌一次。这是他创业10年以来,离成功最近的一次。

 

辉煌与迷失

在互联网刚刚盛行的2003年,各家互联网公司还在找盈利模式的年代,同程网的业务是给旅行社建立网站。各家旅行社前端页面可定制,每家收费500元,扣除域名和服务器200元,每家可以赚300元。

2003年底,同程网的第一次会员大会,一位老总提议是否可以把名片放在网上方便以后联系。这个想法就像一道闪电,让吴志祥产生一个灵感:中国有10万多旅行社从业人员,大家经常参加旅游交易会的目的就是为了相互认识拓展生意,如果所有人名片都放在网站上,就可以在开网上旅交会了。

同程网的第一桶金正是这道闪电刺中的“网上名片”——定价100元/年,提供的服务是把客户的名片和照片传到网上,很快就斩获了1000名客户,并由此延伸,形成了对旅行社一整套的B2B服务体系。

中国旅行社的老板一共有10万人,同程网做到了1万人,净利润三四百万。吴志祥认为自己是旅游B2B的第1名,兴高采烈地去参加《赢在中国》,却遭到了很多投资人劈头盖脸的批评,大家一致认为此模式没有前途,真正有想象力空间的业务是B2C。

《赢在中国》归来让吴志祥和团队的观念彻底改变,迎来了同程网第一次业务大调整。他并不知道如何做有想象空间的B2C,于是想到“不会做,先找一个携程抄吧,先搞定酒店,再搞一个点评返现”。

不论从公司体量还是业务范围,同程都不足以引起携程的注意,但在与巨头抗争上,吴志祥有自己的秘密武器。

2008年,在线旅游大势已定,携程、艺龙垄断了大量的酒店和机票业务。吴志祥首创以“点评返现”+“狂投搜索引擎”的方式为杠杆撬动大树。

点评返现的逻辑是同程网体量小,一单返20元,500单也只会返利1万元;而携程一旦跟进,即使一单返现10元,10万单也会返利100万元。跟还是不跟,这对巨头是一个挑战。截止到今天,以“返现”形式出现的价格战已经损耗了在线旅游市场20亿人民币。

另一个策略是把所有的资金都投入搜索引擎中。2008年,同程网拉来了第一笔1500万元的融资。为了获取流量,团队决定一次把其中的1000万全部押在SEO和SEM的关键词上。

同程网的总部在苏州,但是想在苏州招到懂SEO和SEM的并不是一件容易的事。当时,所有同程网的员工经历了一段煎熬的时期。每个人要求考与SEO相关的5本书,从前台到行政,连续考了20个礼拜。吴志祥的要求是把百度首屏所有有关酒店的推荐全部做成自己的。

很快1500万就烧完了,客观结果和财务数据指标都不错,但由于酒店要3?6个月才能与同程清算,吴志祥很快发现公司没有现金流。来不及找其他投资人,同程网继续拉着之前的投资人谈马上再补2000万融资。等2000万一到账,同程网又继续全部砸到搜索引擎中。

狂砸关键词让同程进入到酒店机票预订领域并占有一席之地,并自称已经做到了机票业务的第三名。直到如今,同程网70%左右的营收均来自于搜索引擎。但过去这一成功的策略正在成为今天最大的阻碍。

一方面,在百度投资去哪儿之后,百度搜索引擎策略的成本越来越高效果却大不如前;再者,流量越来越分散化,想通过外部导流的成本越来越高。移动互联网时代的到来,更重要的指标是拼客户端的激活量,而一个个App成为信息孤岛,很难再使用PC的方式导流。

 

门票战单点突围

在PC端捷报频频的同时,胜利的喜悦正在埋下一个更大的隐患。

在移动互联网崛起的黄金时期,券商们来到同程了,他们说服这家已经成长了8年左右的公司在PC端做到最漂亮的时候启动上市。上市一旦被提上议程意味着需要更漂亮的财报,在移动互联网上二次创业不仅仅会分散精力而且对上市这件事来说,显得成本过高又奢侈。

一组数据说明了及同程网错失移动时机的损失。在移动互联网早期,新客户的获取成本才几毛钱,如今已经上涨到了十几元钱。而在在线旅游激战时,50元、100元获取一个新用户也不无可能。从去年开始,同程网每年在流量获取上的投入将近4亿元,户外、电视、众传媒等品牌广告费用1亿元。

直到2012年3月公司才成立了无线事业部,但真正把无线作为公司级的战略的重点是去年。如今,移动互联网成为全公司的重点,所有员工的KPI考核中,无线占了很大一部分。

吴志祥在公司员工和投资人面前态度坚定:“在把同程的无线端干到第一阵营以前,我们决不上市。”

大力发展无线也需要找到业务切入点。机票、酒店等领域同程均无挑战巨头的可能性,但他们很快发现了门票市场的快速发展,并选择要在门票市场做到第一。

如果没有及时的资本跟上,同程将会为这次掉队付出惨痛的代价。

从去年年底开始,同程开始跟携程大规模的价格战。价格战需要大量的资金,同程在去年中旬从腾讯获取了5亿人民币的投资,但迟迟不敢宣布,以免引起携程的警觉。

有了资本做保障,同程网也在准备自己的登陆计划。春节前后,同程网秘密成立了一家独资公司“智旅天下”,并投入大量的资金自主研发景点取票机的软硬件。

今年3月份,同程网内部发起一个项目叫做“诺曼底战役”,要求销售用一个月的时间去签下1000家独家景点的取票机。

“必须签到1000家跟携程打仗才有可能有活路,因为这等于我修了通往景区信息化的一条路,最后携程也要从这条路走。”吴志祥说,“我会让携程有一点被动,因为他的钱比我多,他返现比我返的高,如果他以后在返现比我高的话,自动取票机就会跟它收取通道费。”

当携程发现了同程大力布局取票机,已经来不及切入了。由于同程在门票的大力投入和系列动作,它被携程内部秘密提上竞争对手的名单,并在设定优先级上超过了“艺龙”。吴志祥透露,在同程旅游所在的苏州工业园区,携程在同程网办公室外的500米租了一栋办公室,他们所有的核心高管都被携程打电话约谈过。

同程的合伙人们清晰认识到这场价格战非打到底不可:“如果当你有一个第一,不能保住或者丢掉了,那你就没有竞争力了。”

4月18日下午,吴志祥接到了携程打来的电话问“能不能谈一下”,就是这个电话改变了同程网的命运。晚上,携程旅游网CEO梁建章和其他两个高管见到了同程网的5个创始人。

“你们5个人10年都在一起?”这是梁建章的第一句话。

“对,但我们天天吵架。”之后,气氛陷入了长久的沉默中。

“我们两家公司靠的这么近,如果打的话,双方都会很惨。”梁建章直截了当的一句话戳破了尴尬的沉默。接着,他夸奖了同程网团队的战斗力,并提出是否可以有不打架的方案——携程入股同程,并把门票业务接给同程,同程的酒店业务转给携程。

吃饭间隙,同程网的5个高管出门商量,并明确了三点原则:一是必须确保公司的独立发展,携程不能控股;二是门票业务携程要接给同程;三是在此基础上,携程要入股都可以商量。

2.2亿美元,携程占同程30%股份,这让同程旅游网在在线旅游格局最混乱的时候有了发展资本,同时也少了一个劲敌。

 

断臂搏无线

在拿到携程的投资以后,同程网的业务发生了巨变。吴志祥并未放松警惕,他把与携程的关系在内部定义为“战略竞合关系”,同时做了两个大的战略调整。

一是将公司战略重点从预订酒店、机票等商务旅行转移到关注短线游、长线游的休闲旅游中来。同程把酒店预订业务接入携程后以往纯粹的酒店产品改为“门票+酒店”打包的旅游产品。这意味着同程网的管理架构要发生改变。原有的酒店事业部从700人减到100人,剩下的人全部进入到短线事业群,做“门票+酒店”的打包产品;原有的机票事业部有700人,与以前出境游事业部的300人合并,变为“长线事业群”,专注在出境游产品上。

二是以门票为切入点压无线,并加大投入。携程将门票预订业务跳转至同程网之后,也增强了同程在此领域的议价能力。打开手机客户端你会发现,同程网的客户端中有大量的“1元景点”和各种门票折扣活动,只需要1元就可以买入到各个景点的票。在PC端,“1元景点”都变成二维码,消费者扫码可下载客户端,以此获取客户端的激活用户。为此,同程仅在暑假门票业务就一次补贴2.5亿元。

在景区门票上的补贴上,同程采取了“4个1”的战略——同程补一点、景区补一点、微信补一点、银行补一点。对于一些只学会线上预订但还不会线上支付的中老年客户,只需要在同程上预定完毕,刷中信银行信用卡即可支付,这让中信银行很快完成了信用卡指标。微信支付同样也可以导入同程旅游,凡是通过微信支付下的订单,微信也会进行一定额度的补贴。吴志祥推论当初腾讯投资同程网跟他们想推微信支付密不可分。

吴志祥反复强调:“我们公司的做事方法就是,如果发现一条路走对了,就会毫不犹豫地把20亿全部押上。”

同程网的此次调整无异于断臂一搏。他砍掉从2008年开始专注的机票、酒店业务,把关注的重点转移到还没有深入的休闲旅游业务上;将原有PC的业务收入转移到无线上来,希望无线的应收能够在今年占到50%以上,并把所有的资本全部押在无线上。

“如果是商务预订和休闲游两个方向都做的话,可能我们没有机会。但如果我们商务旅游不做了,把所有的资金留在休闲旅游+客户端上,可能我们会杀出一个位置。”
同程旅游CMO
马和平说。

最艰难的是战略调整所带来的人事震荡。携程入股前后,同程网处于战略两边摆的焦虑时期,曾有210名干部被调动了250次,也有不少核心员工离职。

从公司只有十几个同事到如今的4000多人,任何公司在快速壮大中都会面临企业文化跟不上,快速膨胀的问题。吴志祥也正在跟阿里巴巴学习企业文化管理制度,并从6年前开始在公司里推行类似于阿里巴巴的“政委文化”——即从公司各部门中抽出一部分善于沟通、又懂业务的人做“政委”,负责传播价值观并做员工的思想工作。“政委”的考核方式是员工满意度和人员增值(你现在在市场上的价格是5000,一年后可否值10000),并成立公司一系列培训和考核体系。某种程度上,政委制度也是同程网能在短时间内多次做架构调整而稳住员工的法宝之一。

吴志祥这样总结这3个月以来的战略调整:“从PC变到无线,我们是快速跑在变跑道的过程中,变跑道的动作很难做,我们做的虽然不是100%的好看,但是至少没有趴在路上起不来。”

在移动竞争中,只要团队不散和有资金,战斗力就还在。

 

休闲旅游大战

尽管门票业务是同程旅游如今的主打业务,但对于公司内部来说,门票只是带入用户的一个入口型产品,同程真正的目的是休闲旅游的广阔市场。

由于门票获取用户的成本低,同程的理想状态是门票带入3000万?5000万用户以后,能把这批用户转化成为周边游、国内游以及出境游的一批用户。

而休闲旅游尤其是出境游正成为整个在线旅游市场争夺的焦点。从毛利上来讲,周边游、国内游、出境游的毛利均在10%左右,但出境游往往有着较高的客单价,因此营业额和利润也会更高。

携程与佰程网为了争夺出境游开始打起了签证战或许已经在市场中敲起警钟。虽然佰程曾主打签证并且品类繁多,但与携程相比,缺乏流量优势和资本,又不能提供满足消费者需要的旅游产品,已经在携程的步步紧逼中节节败退。

这也是同程需要面临的问题。用户在互联网的教育下越来越聪明,他们在旅游前会做足功课。高成本吸引完用户之后,景区门票的购票行为是否能够成功转化为高客单价的产品,这与网站是否能提供丰富的旅游产品密切相关。

目前,同程网的转化率是10%,主要集中在周边游。同程认为自己的优势是在商务旅游已经有大量机票和酒店的积累,采购不会从零做起。但即使是拥有大量机票、酒店资源的去哪儿和携程,面对市场的后来者发力休闲游并不轻松。

在同程网大力推广期间,一个月的客户端激活用户已经增长了2000万。吴志祥反复强调:“我们的优势是清晰知道自己是草根,但是我们敢于快速去试,试玩以后敢把所有的家当全部押上。”

这个策略,曾在同程转型商旅和门票中都迅速让这家公司壮大,但依靠价格战和补贴获取用户成本居高不下。马和平预言,“在线旅游的市场在未来的两三年很难有盈利的企业,基本上像几年以前的电商。”

这是一场漫长的战役,成或者败,也在此一举。(文/《商业价值》刘泓君
本文来自《商业价值》8月刊 原标题为:同程旅游断臂一搏)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31477.html

张思

 

浓缩观点

  • 在转型的路上中兴一直不如竞争对手那样决绝,这也是中兴一贯的企业基因:不下重注不豪赌。所有大公司的陨落几乎都可以用“积重难返”四个字来概括,对于身躯庞大的中兴而言,能否彻底实现像史立荣所说的再造?

  • 中兴通讯董事长侯为贵认为,如果固守电信业或许还能赢得一席之地,但是,如果固守传统的电信思维,那么,未来可能会一败涂地。

  • 对于中兴而言,再造除了要找到新的业务领域,更重要的是内部基因的重组。这个希望可以聚焦在最近才崭露头角的手机子品牌Nubia上,这是中兴内部率先取得M-ICT时代成功经验的先头部队。

 

“以后的通信会和水电煤一样,是更靠近民生的行业,可能不会再有激烈的竞争。”说这番话的是中兴通讯德国服务公司总经理徐子阳,欧洲市场曾经是通信设备厂商拼杀最为激烈的战场,而坐在位于杜塞尔多夫德国总部的办公室里,徐子阳却用着波澜不惊的语气。

徐子阳的这种看法基本代表了所有拼杀在第一线的负责人的认知:通信的世界变了,通信设备厂商的竞争格局也变了,通信技术逐步成熟,用户的需求重心已经由最初的通信转向了其他增值服务,互联网与移动互联网厂商成为创新型增值服务的新一轮发起者。对此,运营商们并没有更多的对策,因此随着运营商之间的兼并、收购,竞争减缓,作为设备厂商斥重资砸市场抢规模的时代也随之而去,价格战熄火。

自上一轮经济危机以来,全球通信市场进入了所谓的“寒冬”,2009年开始全球运营商的资本支出都在连年降低(中国市场除外,受4G拉动,2014年国内三大运营商资本支持增长14%)。步入2013年,整个业界都很清楚这个“寒冬”已经成为了常态,所谓的产业复苏可能永远等不到了。要迎来春天,就必须寻找新的业务领域。

如果说运营商近年来的趋势是兼并,那么设备厂商想要在整体行业利润摊薄时存活下来,就要更早地扩大规模。中兴2012年的亏损正是由于坚持大国大T(指全球主要的电信市场和顶级运营商)的战略,奠定自己在市场里的规模地位带来的。

终于,中兴迎来了亏损之后的好消息:2013年中兴通讯实现营业收入752.3亿元,归属上市公司股东净利润为13.58亿元,同比增长147.8%。并且,这一势头得以持续保持,根据最新的2014年上半年财报预计归属上市公司股东净利润最高将达到11.5亿元人民币,同比上升270.96%。

但漂亮的财报表现并没有令外界停止对中兴业务未来发展的质疑——中兴表示业绩改善要归功于两点:国际合同毛利率改善以及国内4G系统项目营收占比上升,但在市场和舆论看来,这两个理由并不能代表中兴找到新的业务增长引擎。要把业绩的逐步向好彻底转变成全面复苏,中兴还需要一次基因重组,中兴通讯总裁史立荣说:“这就是再造中兴。”

虽然全球通信业已经过了巅峰增长期,但史立荣认为新的行业背景下依然充满机会,只不过需要更多在新的领域寻找。

在转型的路上中兴一直不如竞争对手那样决绝,这也是中兴一贯的企业基因:不下重注不豪赌。因此史立荣看到的大通信世界里的机会点都不能放弃,他表示:据测算,政企网相关设备市场空间是运营商网络设备的两倍以上;而服务、软件的空间则是10倍于电信设备;终端的市场空间则在3倍以上。这三个领域任何一个的能量激发出来,都可以再造一个中兴。

而与以往历次战略调整不通,这次再造过程中,销售规模不再是目标,利润提升成为关键词。

 

M-ICT时代的新选择

中兴通讯董事长侯为贵:如果固守电信业或许还能赢得一席之地,但是,如果固守传统的电信思维,那么,未来可能会一败涂地。

 

在中兴看来,M-ICT时代已经到来:ICT技术推动了产业形态和发展模式的深刻变革,各行业正从传统的封闭产业链、单一价值链、有限应用服务和分离产业形态加速向开放产业链、整合价值链、海量应用服务和融合产业形态发展;与此同时,便携式智能终端的加速普及为当今时代打上了最重要的M
(Mobile)标签,ICT技术的发展已经由量变迎来了新的质变。面对未来,中兴通讯的整体战略是做M-ICT时代的使能者,充分挖掘运营商市场、终端和政企深处的内在联系,创造更多的价值。使能者的角色在其他行业已经普遍存在,例如银行是资金流的使能者,而中兴希望做信息流的使能者。

面对新的环境,所有设备厂商都需要作出选择,而在未来路径的选择上已经分成两个流派:一个是以爱立信为代表的欧美系厂商,走的是一条类似于IBM的路径,尽管在C端(消费类相关业务)和硬件端逐渐退出或精简,但是基于通信技术对软件和互联网依赖性越来越强的判断,将原有业务部门重新划分为无线网络、云和IP、服务和BSS/OSS,希望在云和虚拟化方面建立优势;而国内的两大通信厂商的路径则更为直接:重拾移动终端,并且注重政企业务方面的拓展,服务与软件也是方向之一。

站在任何一个时间点上给这两条路径下判断都是片面而草率的,对于中兴而言政企业务是相对容易进入的领域;而终端是中兴一直没有放弃的业务;至于服务与软件事实上与终端相同,中兴始终都有这部分业务,但是一直都是作为通信设备的延续产品而非一个独立的业务单元。选择这三个作为未来的业务引擎是较为稳妥的路径,至于能否像史立荣所预计的那样激发出几倍于通信市场的新局面,还要看战略的具体执行。

2013年最后一天,中兴宣布重大战略调整,而这一次是由董事长侯为贵亲自部署,决心十足。这次调整的结果是:成立终端事业部,独立运营,并将政企网提升为公司二级经营单位,与终端业务和运营商业务级别并列。人事方面也有相应变动:中兴通讯执行副总裁曾学忠执掌终端事业部,公司高级副总裁庞胜清全面负责政企网业务。

侯为贵在内部的讲话印证了来自一线的徐子阳的判断:“现在无论是传统的电信业还是新兴的互联网,都在发生翻天覆地的变化,运营商的网络基础设施开始在彼此间共享;欧美运营商不断聚合。曾经如日中天的企业或不断瘦身,或被并购,或逐渐消失;另外一些企业由于创新迅速或模式独特而迅速崛起。新生力量对传统企业与商业模式快速颠覆,同时它们也可能很快被更新的、更有活力的模式与产品所替代。”

侯为贵表示:如果固守电信业或许还能赢得一席之地,但是,如果固守传统的电信思维,那么,未来可能会一败涂地。

 

再造基石:4G利好

中兴通讯总裁 史立荣

 

如果说全球通信设备厂商期盼一针强心剂,那么4G在中国国内的正式发牌无疑令效果达到最大化。尽管网络更新换代带给设备厂商们的盛宴越来越不丰盛,但是要挨过转型阶段,设备厂商就必须在这个最后的盛宴上吃个饱,接下来才有底气度过转型期。

经过了2G、3G时代的陪跑、追赶,在4G时代中兴终于可以扬眉吐气了:在国内4G招标方面取得了综合份额第一的成绩,在2013全球LTE市场,中兴发货量也排在了第一位。

能够在4G时代获得颇丰的收获,首先还是得益于在技术专利的储备上,通信业与互联网世界不同,野蛮生长的一个羁绊就是专利,这是每个玩家都绕不过的。

2013年中兴的PCT(Patent
Cooperation
Treaty专利合作协定)申请量全球排第二位,中国排第一位,占中国总申请量的11%。但是,中兴通讯全球知识产权总监沈剑锋也同时强调:“中兴的专利体现出一个重视专利质量的原则,绝不仅仅是追求数量。为了提升专利质量,中兴适时启动了专利布局工作,对研发部门的考核不在局限数量指标,增加了高价值专利指标。”在4G
LTE的基本专利方面,中兴有815件,占到了全球的13%,这一比例意味着中兴是4G专利拥有者的第一集团成员,并且有实力成为领跑者。

被专利战争拖住脚步的案例在通信圈里每天都在上演,因此仅仅有专利还不够,中兴通讯副总裁、首席法务官郭小明强调建立一套知识产权的风险控制体系很重要,“我们的风险控制体系最主要的一个特征,就是整个风控体系潜入了公司主要的经营业务流程。从公司生产、销售、研发各个阶段,都将知识产权风险控制嵌入其中。也因为这种嵌入,让我们充分挖掘公司知识产权的机会点。正因为这种风险的潜入和这种成熟的控制体系,我们在20世纪90年代进入欧美市场时,碰到的各种困难,包括我们反倾销,反补贴也好,包括美国的一些事件,中兴通讯都顺利妥善地争取到了好的结果。我们一直坚持一个原则,知识产权与公司的发展相匹配。不管是支撑也好,发展也好,从一开始,公司随着市场的选择或者是产品选择,公司规模,知识产权在不同阶段、不同区域、不同市场、不同技术领域都是与他们相匹配的。”

近年来中兴几乎没有在知识产权的官司上吃过亏,包括“337调查”也获得胜诉。郭小明认为目前的中兴已经熟悉了国际游戏规则,并且善于利用这些游戏规则维护自己的合法权益。

而专利积累一方面是中兴在国际市场上获取竞争优势的根本,另一方面也是创新和研发能力的体现,中兴通讯副总裁FDD-LTE产品总经理张建国表示:“我们要把创新的积累转化为对产业链的贡献,这是无线行业和我自己的一个目标。转化为对产业链的贡献有多个方面,包括通过自身的创新提升我们在全球的话语权和份额,以及降低通讯网络的成本,使得运营商能够用同样投资建设更多更好的网络,最终为产业链末端的用户提供更好的服务。”

在2013年底的中兴大调整中,变动最小的就是运营商经营团队,继续集约化经营、组织扁平化、提升效率是未来的重要方向。之所以不再追求规模,转而关注利润,史立荣表示:“以往追求规模是为了树立行业地位,如果规模太小,运营商和供应商都不会跟你玩儿;现在有了行业地位,就要转向利润导向了。”

如果说4G时代中兴在无线网方面逐步成熟,进入稳中有升的阶段,那么终端则是再造中兴的重头戏之一,能否重新在C端打开局面?如何找到新的业务增长引擎?

都在等待终端给出答案。

 

终端重头戏

 

M-ICT时代一个最明显特点就是消费者主权的崛起,因此中兴将直接面向消费者的产品终端作为重要的业务引擎,希望能够打造“以人为本”的产品思维。

在智能终端一开局,中兴拥有很好的机会:研发实力雄厚、专利储备充足、手机业务一直没有丢掉,具有一贯性和延续性(华为与联想的智能手机都经历了断档期)、良好的运营商关系。当年也的确诞生了880这样的销量之王,全球实现了单款机型超千万部的出货量,为运营商普及千元智能机立下了汗马功劳,2012年第四季度中兴终端的销量超过LG成为全球第4大手机厂商,销量增幅仅次于苹果。

然而中兴在智能手机市场里的优势遭遇不断挑战,就在其他国内手机厂商高歌猛进,不断拿出旗舰产品,向社会渠道拓展的时候,中兴手机的策略保守了,经历了静默的两年。

进入2014年,少帅曾学忠成为了收复终端失地的新任掌门人。将时间的指针拨回到曾学忠上任前的一个月,《商业价值》记者走访北京中兴大厦,曾学忠拿着当时的新款产品memo,一边介绍着它的分屏特色,一边表达着对现有UI的不满意,还不忘给刚刚签下的NBA合作寻找更合适的营销点。虽然那时他还不是手机的直接负责人,但是对手机却有敏锐的感觉。

再次见面是曾学忠履新一个月后,他已经点燃了自己的三把火:总结起来就是3C,首席体验官(chief
of experience office)、互联网思维(cells of internet)以及消费者体验(consumer
focus)。随后围绕3C展开的一系列动作与以往的中兴截然不同:借助春节红包热潮推出O2O营销活动;接连发布天机、红牛、星星1号三款基于互联网的手机明星产品;起用新的中国区负责人;适时与已经获得一定口碑的子品牌Nubia碰撞新的想法;与Google率先在香港联合首发GNL(Google
Now
launcher谷歌启动器)产品,这是首款搭载GNL的非Nexus手机。

节奏似乎快了点儿,但曾学忠很清楚留给他的时间并不多——他要尽快梳理组织结构、砍掉不必要的产品线、跟时下的互联网思维接轨多任务并行。

在组织结构上,曾学忠希望可以实现扁平化,在干部配置方面专业化和年轻化,新上任的中国区总裁吴海就是其中一位。作为打造880销量神话的负责人,曾学忠看中了他的决断力。在今天中国手机市场,最关键的一环是供应链与市场的对接,由于智能手机的各项成本并不低,并且市场节奏快而供应链的周期长速度慢,所以预估市场、判断供应链如何做准备变得至关重要。中兴也曾经历了供应链之苦,叫座的产品断货已经不再是时髦的期货概念,而是彻底的供应链之殇,这在业界早已不是秘密,只是在消费端还被小米、锤子反复拿出来演绎。随着市场不断成熟、可替代的产品丰富之后,把握供应链的能力将极为关键。将昔日自己麾下的得力干将吴海放置在中国区的位子上,让中兴能够在激烈的市场竞争中把握住自己的产品上市节奏是曾学忠的考量。

而在产品上,从始至终曾学忠都很在意,他几乎不分场合、不遗余力听取各方对于中兴产品的意见,甚至不掩饰自己对于以往中兴终端产品过于庞杂缺乏精品的吐槽。以往跟着运营商定制走的中兴,虽然很难立刻适应转战或主战社会化渠道,以及互联网渠道的产品思维,但是今年春天上市的三款产品,已经能够令人看到中兴往产品思维上转变的雏形:在无法一步做到极致的前提下,曾学忠希望各个击破:天机主打性能配置、与Nubia团队合力打造的红牛主打拍照性价比、星星1号则是主打外观设计。

至于所有传统厂商都在谈的互联网思维,中兴终端自然不能落下这一课,曾学忠很清楚依靠打嘴仗、唱高调并不能真正适应互联网的玩儿法,因此微品会的推出让人对中兴终端营销刮目相看:这是第一家微信平台进行移动互联网渠道销售的手机厂商。最近微品会还推出了诱人的售后政策:顺丰上门换新机,超长换机期限等等政策。

这位有韧性的客家人,用了半年的时间证明自己的态度和决心,剩下的就是让市场来验证结果。中兴终端复兴之路才刚刚开始,独立的终端部门能否沿着曾学忠所规划的道路一路自我升级再造辉煌,很大程度取决于中兴整体对于终端的放权程度,以及能否容忍短时调整带来的销量下滑或其他负面效应。

 

破局政企业务

除了终端业务之外,中兴认为在M-ICT的背景下,政企业务领域也有属于中兴的新机会,中兴副总裁、全球政企网方案总经理徐明看到很多机会:“首先是传统行业在移动互联网时代的ICT融合解决方案的需求,例如移动金融、运营商转售;另外就是移动信息安全、新技术发展带来的大企业ICT基础设施及服务的重新部署和实施,例如企业移动业务、涉密企业运维服务等;还有就是信息消费、政府购买服务带来的政府IT服务及大数据运营,例如智慧城市咨询和城市运营等。”

不过在政企业务市场里原本就有IT巨头的笼罩,如何找到自己的机会?最初自然是从中兴最熟悉的“网”来入手,但是徐明强调:“我们现在不叫政企网,而叫政企业务。”要打破网的界限,全面渗透到政企业务中,中兴的策略是:差异化、创新与合作。

谈到差异化,在竞标宁波智能交通项目时,中兴提出了首要解决信息孤岛问题、利用云计算、虚拟化以及大数据技术将宁波全部与交通相关的部门数据打通,铁路、航空、公路等数据都集中到一个平台之上。而在应用方面,为市民提供了APP可以实时查询交通相关信息,目前已经有40多万市民在使用。”在智慧城市领域,宁波智慧交通只是其中一例,中兴目前已经参与了100多座城市智慧城市的建设。

而谈到创新就不得不提不久前国航航班实现ATG演示,即通过地空宽带系统实现机上4G网络服务,通过中兴自主创新技术,能够克服空中800?1000公里/小时的速度条件下通信技术的限制,实现在飞机上也能够享受网络服务。事实上中兴在美国已经有类似的应用,将国外的实践经验拿到中国,而徐明称这并不仅仅是一个标志性事件,而是真正具有市场意义的创新,未来还可以与合作伙伴合作,通过飞机舱这个入口,成为产品和服务提供商。

徐明在采访中反复强调合作对于中兴的重要性,“我们从通信到其他领域扩展最大的障碍就是对新行业的理解,除了我们本身引入行业专家,还需要与合作伙伴合作,我们现在是轨道交通第一品牌,全国40多条线的信息化都是我们做的,最初也是从我们熟悉的通信切入,但是逐渐引入铁路行业专家和合作伙伴,我们现在可以提供全套的信息化服务,包括广告系统等等,未来还可以为乘客推送有价值的信息,彻底从单产品升级为全套的解决方案。”

 

巧取服务市场

作为新业务引擎之一的电信服务市场,中兴的策略是“巧取”,行业巨头爱立信在服务领域已经有了颇深的积累,对手华为也在这个领域里寻求机会,对于中兴而言,需要另辟蹊径。

作为中兴德国服务公司的负责人徐子阳除了深刻的了解到电信市场发生的剧变,对于服务市场也有自己的判断:与中小型运营商合作,作为突破点是中兴的机会,往往这些运营商更有创新型,决策和执行也更为灵活快速。

德国电信市场是一个充分竞争的市场,拥有四家运营商,老牌劲旅德电是最大的运营商,拥有固网以及移动网,并且手握高端客户群,其次就是Vodafone,另外两家E-plus和O2都属于市场上的竞争者。2009年E-plus希望打破局面能够进一步发展,将重点锁定在了无线宽带,并针对这次网络升级发标,参与竞标的有爱立信、诺西、华为以及中兴。

在欧洲市场,中兴是个迟到者,欧洲不仅仅是巨头爱立信的大本营,同是中国友商的华为也比中兴更早登陆。对于这次的竞标没人相信中兴能够胜出,除了中兴欧洲团队,他们相信中兴仍有机会:“最后拼的是战略,我们的确来的晚,所以我们是挑战者,这与E-plus的定位是一致的,他们也是挑战者,所以我们愿意更积极响应他们的需求,和他们一起开拓市场。”

最终“一同成长”的战略合作态度打动了E-plus,成功拿到这个合同,并且在随后不断获得E-plus的信任,目前包揽了E-plus无线网中60%的3G网络份额和80%的4G份额。

早在2007年E-plus就希望能够快速追赶,因此将其网络建设和运维部分分拆出去,被当时的阿朗收入成立阿朗德国服务公司,E-plus将其这两块业务外包给阿朗德国服务公司,合同期为5年。不过随着时间的推移,到了2013年,由于阿朗无线网络设备业务的萎缩,E-plus的现网上已经没有阿朗的设备。E-plus希望寻找新的服务托管合作伙伴。E-plus的CEO
Thorsten
Dirks表示:我们正在找一个合作伙伴,需要能够真正地符合我们挑战者的战略,能够满足我们不同于传统运营商的网络需求,我们希望扩大同ZTE的合作,让我们的客户进一步从我们的合作中受益。”

这是一次绝佳的机会,即使是服务托管合同,目前大部分保守运营商托管的是rollout也就是地面维护方面的业务,而不会全面托管包括网络运行方面的业务。但是,作为新锐运营商,E-plus打算同时外包这两块业务。这个服务合同拿到手,并且顺利履行,那么对中兴服务开拓整个欧洲市场的意义都是重大的。

 

基因重组

对于中兴而言,再造除了要找到新的业务领域,更重要的是内部基因的重组。这个希望可以聚焦在最近才崭露头角的手机子品牌Nubia上,这是中兴内部率先取得M-ICT时代成功经验的先头部队。

在中兴内部曾经有个叫做“中兴移动”的团队,在中兴庞杂巨大的组织结构中这个团队并不是最显眼和最重要的,不过2012年10月这个“非主流”的团队有了新的大旗:中兴终端子品牌Nubia,原来的产品经理倪飞成为了Nubia的总经理。

子品牌乍一推出没有什么叫好的声音,定位高端、时尚的Nubia怎么看都觉得距离母公司的形象太过于遥远,人还是中兴的人、技术还是中兴的技术,怎么跳出中兴既有的框框?外界的质疑并不是毫无理由。

但是倪飞和他的团队用事实证明了:中兴内部的团队一样可以打造出被市场认可,符合时下互联网打法的手机品牌。不过,大前提是“解放生产力”,释放空间给这些有潜力的团队。

回顾Nubia这一年多的发展,可谓神速:第一款产品Z5出货量仅有几千台,可以说并不成功。但是倪飞没有退路,已经自成门户的Nubia必须趟出一条路,这甚至是一条未来可以为母公司指明方向的路。摸索是无迹可循的,但是倪飞有自己的大判断:纯粹的互联网玩儿法不一定适合Nubia,但是延续原来的做法肯定也没有出路。首款产品缺乏用户基础,因此第二款产品Z5s倪飞选择跟京东商城合作,也成为了JD
Phone的第一款产品。这次一举扭转了之前的颓势:首批发售的z5s和z5s
mini在短短的1分48秒内售出83317台,备货全部售罄。三天后的第二批发售依然热度不减,z5s第二批备货26886台在27秒售罄,而z5s
mini备下的41360也在4分45秒内售罄。

不久前发布的新品Z7 max和mini两款产品延续了之前的预定热潮,
Nubia从一个不被看好的品牌逐渐成为智能手机市场中的一股新势力。

在中兴内部,Nubia受到了关注和肯定,史立荣评价道:“手机行业的变化很快,现在最伟大的企业来自手机,迅速衰退的企业也是做手机的。目前国内一款手机核心销售周期是平均3个月,国际上是平均6个月,美国市场大概是9?12个月。关键是运作要能适应行业的变化。手机这个行业,不是人多就能做伟大,Nubia核心团队没有几个人,但效果做的不错。他们核心团队,号称’夜总会’,就是每天夜里8点钟以后都要开会,每天分析市场反馈,市场变化。智能手机上的运作,不一定像以前大集团,那么运作。我们也是根据这个特点让大家来运作。”

互联网思维并不是只存在于互联网厂商之中,在众多的ICT企业,甚至是传统企业里都有具备互联网思维的人,就像倪飞和他的团队,只是如何激发出他们的创造力,是摆在企业领袖面前的重要课题。

而对于这些团队如何再来反向&am

柳华芳

 

浓缩观点

  • 农业电商是很多知名企业跃跃欲试的领域,同时也是让很多英雄折腰的领域,阿里和京东两大电商巨头快步踏入农业电商,他们在农村开辟了第二战场,谁又会更胜一筹?

 

网上一幅“京东送种子下乡”的图片又引来行业对京东农业电商的无限遐想,而前些天大家还在讨论京东、阿里等电商巨头的县乡刷墙广告,仿佛一夜之间京东、阿里的对抗延伸到了农村。“发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东”、“生活想要好,赶紧上淘宝”,这些颇具创意的墙体广告,就像曾经的“生男生女都一样,女儿也是传后人”等经典墙体宣传标语一样,出现在广大基层县乡的街巷。据说过去一年京东在全国100多个乡镇刷了8000幅墙体广告,正在成为人们茶余饭后的谈资。

作为从农村出来的北漂青年,每每关于有互联网巨头涉及农村的事件,我总是比较敏感。昂贵的北京让我眼前时时浮现出自己回村里享受现代慢生活的场景,而且,因为有了互联网,享受现代慢生活的同时,也不需要完全脱离工作。但是,在今天的中国农村,虽然很多都具备了上网的条件,但是物流问题依旧是制约农村生活互联网化的最大束缚。京东和阿里,如果他们谁能把农业电商给做顺溜了,那么不仅农民的农产品收入增加,而且城里奔波的年轻人们会往老家寄更多的亲情包裹,村里乡亲也可以更便利享受低价正品,可以说,此功若成,善莫大焉。

 

京东阿里pk农业电商,首战必为冷链物流

农业电商是很多知名企业跃跃欲试的领域,同时也是让很多英雄折腰的领域,后面是含辛茹苦、“菜贱伤农、菜贵伤民”的苦逼农民,前面是成本高、难度大的冷链物流体系,最前面才是网民能一键下单的购物车。冷链体系成为农产品价格的调节器,因为大多农产品的运送必须确保在合格的卫生和温度环境下,运到物流配送中心后,接收和存储也必须严格、科学,还要有信息化的追溯手段进行把关,这个链条看似简单,实施起来则对于互联网企业来说还是一项重业务模式。

阿里在物流方面布局菜鸟,而京东一开始就是自己做物流配送的重模式,在对付冷链物流方面,京东要比阿里强很多,京东的物流体系已经开始反补电商业务,京东在物流体系和前端零售的一体化体验方面有更多的优势。阿里则通过外部合作来解决自己的物流短板,比如前段时间和海尔的合作,借助海尔的物流冷链体系来支撑阿里体系的冷链物流战略布局。

国内东部沿海有些城市的冷藏体系比较完备,如山东栖霞的苹果冷藏体系就很成熟,而很多不易保存的水果,如樱桃、草莓、荔枝等就需要更加精密的全过程冷链系统,这样的成本是很高的。深圳荔枝十块钱5斤,到北京就是十块钱1斤,可见城市销售冷链终端的解决方案也是农业电商未来战局的重要体系成员。

 

第二战场的终端对战是生态之战

两大电商巨头快步踏入农业电商,他们在农村开辟了第二战场。京东前段时间传出和新希望集团深度合作,新希望集团的农村城镇网点成为京东农业电商终端解决方案的一部分,京东送种子下乡活动有可能就是与新希望集团合作的一部分,农民最关心的是种子、肥料、农药、销售、天气等五大要素,种子是农业耕种的开始,京东送种子下乡如果能在农民收获之时再来帮着把农产品卖出去,那么,京东的农业电商供应链体系将十分性感。而据我所知,京东和新希望集团旗下的新希望六和股份有限公司的深度合作可能包括农产品溯源之类的深度农业信息化管理系统的研发。京东技术如果能够将农业电商的供应链体系成型化、产品化、数据化,那么京东商城在水果、生鲜、粮油等生活电商领域的成长规模可能再造一个京东。

作为与京东风格迥异的对手,阿里在农业电商方面更多是偏向营销,他们更多是在鼓励县级网商的发展,阿里更多承担销售平台和营销平台的作用,包括地域性特产的促销、水果电商的培养等。阿里要依靠平台上的商家去作农业电商的供应链,依旧是淘宝模式,虽然菜鸟物流在各地疯狂拿地建物流中心,但是这更多的是为天猫补课,来强化天猫对抗京东的竞争力。阿里的农业电商生态需要大量的平台商家来共同努力和线下补强供应链,对地方的商家成长能力和支撑能力要求会比较高,尤其是像一些占用资金量比较大的类目。但是,阿里农业电商模式的优点是会给一些地方商家带来早期的红利,在没有出现大型商家之前,创业机会可能多一些。

京东农业电商重视更加末端的农业作物生产者——农民,“京东送种子下乡”这样的活动就是给农民送福利、和农民交朋友,在这一点上,京东农业电商依旧是重电商,通过上万的农村城镇网点,京东构建了双向的物流和供应链体系。而且覆盖密度比较高,更能够直接影响农民。所以在这个意义上,京东农业电商塑造的不仅是农业电商生态,同时还在塑造乡村和城镇的网上零售B2C消费文化。农民在京东农业电商体系里既可以是供应链的一部分,也可以是消费者群体的一部分,城乡的线下网点成为京东品牌口碑传播的一个个根据地。

 

企业基因决定生态文化,京东vs阿里谁能胜出?

阿里的农业电商模式和天猫模式基本差不多,而京东农业电商发展路径也和京东商城的路径相似,各自都传承着自己的基因和特质。京东一如既往地实施刘强东的倒三角战略模式,让自己的农业电商更加强壮,他们更有希望给农村经济带来现代化和标准化服务的电商文化洗礼,给农产品的供销链条带来互联网的能量和能力;阿里农业电商也一如既往地走飘逸路线,平台只负责营销,其它的由农业电商当地企业来完成,阿里的农业电商平台可能会过得不错,并容易造出好的营收,但是,对当地农业电商的服务能力和工业标准化升级可能不会带来多少变化,地方商家的成长学习路径比较单一和陡峭,早期红利易得,中后期可能陷入困境。

按照刘强东赚个几十亿都不算赚钱的霸气说法,京东农业电商几年内可能不会考虑赚钱这件事儿,反而更可能像京东商城早年苦逼做自营物流体系那样去自己构建供应链体系,京东对供应链体系的要求标准一直非常高,必然牵动农业电商ERP之类的垂直行业信息化变革,农产品的供应链体系如果能够充分做到可溯源的信息化管理,那么,大城市的网民们吃到可溯源到农户的农产品的日子也许不再遥远。京东的B2C一体化生态模式对于步入中产阶级社会阶段的中国而言更具颠覆性,人们越来越重视产品的品质和安全性,京东闭环式的生态体系更符合现代人的生活方式。

一个细节需要大家注意,京东农业电商的城乡网点是一种类似农村包围城市的战略,这是一种开放式的O2O式做法。京东虽然在冷链体系不断增强,但这些类目的仓储挑战是非常巨大的,完全用京东自建仓储的模式并不合适,这时候京东在各地的网点战略就会启动,我的理解是这些打法很类似团购网站的分城市打法,最终决定胜利的是深入到城乡地面市场销售能力和当地或周边冷链资源的管理和优化。在一些新闻报道里,频繁出现京东农业电商的信息化的字眼,这意味着京东注意到了农业电商最后端供应链信息化管理的相对空白和巨大鸿沟,京东农业电商的技术输出将是一项可改变农产品生态链条的重要决定。

 

总结

短期内,我个人认为,阿里的农业电商项目可能会更快更顺一些,因为他们啥都不用管,活儿都是商家在干,但是长期看,我更看好京东的农业电商。目前中国农村劳动力的老龄化趋势极其明显,加上人才上的严重不足,阿里的玩法只是会壮大地方的中介组织,农民不会得到真正的实惠。相比之下,京东的农业电商直接渗透和参与到农产品生产供销的链条里,农民的参与度、受益度都会更高。中国农民大多数是朴实厚道老实的,但是他们往往缺乏好的引导和学习机会。我个人希望京东的农业电商网点可以增加一些农民学习和交流的东西进来,让网点也具有成为城乡文化的一个亮点,这在精神文化生活单调的农村而言,可能是一个会很受农民兄弟欢迎的idea。(文/柳华芳本文来自钛媒体
微信号:taimeiti)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31574.html

从石油领域到执掌四川,再到政法系统,周永康始终在编织复杂的官场圈子。圈内多为周永康的老部下,或是周永康特别重用之人。 

周永康似乎可以对他们任意……>>点击查看新浪博客原文

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印航母31亿美元,米格29抗歼-15 2014年8月16日—–中国第一条航空母舰辽宁号入列后,举国欢腾,一心以为国产航母接踵而至。西方一些权威媒体以及地摊杂志也不厌其烦地拿民用卫星图片炒作;捕风捉影说解…

自拍·约炮·广场舞
每代人都有自己的玩法
 
文/ 陈艳涛
 
自拍者五行缺赞,约炮者假风流真恐惧,广场舞者百年喜乐由他人,不同代际的人,各撒各欢,……>>点击查看新浪博客原文

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据悉,前微软董事长、亿万富翁比尔·盖茨将与北京师范大学合作启动新项目,共同发展中国慈善教育。 报道称,盖茨与北京师范大学于今年6月已就这一项目达成一致,计划每年向中美两国富豪筹款1亿元人民币。 北京师范大学公益研究院院长王振耀表示,中国依然缺少可以帮助潜在慈善家的专业咨询和培训。 据福布斯亿万富豪榜显示,在2014年年初辞去微软董事长一职的盖茨,目前以791亿美元的个人净资产排名全球第二。盖茨与美国商界元老沃伦·巴菲特已说服全世界超过100位超级富豪承诺捐出他们至少一半的财富。

代际断裂的社会病理分析
自拍、约炮、广场舞
 
自拍、约炮和广场舞,是当下中国最大众化的社交行为。
自拍呈现的,是修饰过的自我和未加修饰的自我期许。……>>点击查看新浪博客原文

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中缅铁路搁浅,反美是个筐啥都往里装 2014年08/14缅甸吴登盛总统领导的平民政府近日取消了中缅高速铁路项目,但中国表示还没有放弃。这条铁路连接缅甸最落后若开邦的皎漂深水海港和中国云南昆明市。…

到今天,已经三周了,你一直在睡梦中。大家一直在焦急而满怀希望地期待着你的醒来。凤凰的大家庭,少了你的朗朗笑声,大家似乎都有很多失落。记得我在化妆间遇到你,经常第一句话就是“珊玲,有什么八卦?”而…

整理/朱慧憬
 
小时候,我看《绿野仙踪》看入迷了,发现原来人生还这么美,歌舞片里面每一个人都很善良,每一件服装都很漂亮。

焦雄屏问吴宇森:“你最喜……>>点击查看新浪博客原文

 青春就应该这样绽放  游戏测试:三国时期谁是你最好的兄弟!!  你不得不信的星座秘密

日本反核宣传颠倒是非,中国必须反击2014年-08/11在每年8月初,日本都会大肆宣传广岛长崎原子弹爆炸的周年"和平纪念”。首相安倍晋三在致辞中表示“作为人类历史上唯一遭受原子弹爆炸的国家,我…

普京反美北京得利,西方制裁是纸老虎 2014年08/08普京在俄乌边境大量增兵,英国首相卡梅伦希望北约在东欧维持强大的防御力量应对俄军威胁。西方逐步加强经济制裁俄罗斯,俄国则宣布停止从美国,欧盟等西…

一个雅贿掮客的故事“艺术家”是怎样发财的?
文/丰十九
 

在老虎和苍蝇一起打的时候,雅贿的江湖里依然有着别样的热闹。一位混迹雅贿江湖多年的“艺术家……>>点击查看新浪博客原文

 青春就应该这样绽放  游戏测试:三国时期谁是你最好的兄弟!!  你不得不信的星座秘密

据中国媒体报道,微软中国日前向被裁员工发出邮件称,公司会按照诺基亚2013年曾实行过的补偿标准(即N+2),给予员工相应补偿。 微软表示,公司承诺在收购诺基亚交易结束(2014年4月25日)后的12个月内,按照诺基亚2013年曾实行过的补偿标准(即N+2),为此次被裁员工提供相关补偿。所谓诺基亚的补偿标准就是N+2,,其中“N”为员工在公司工作的年限,“2”是公司为员工提供的额外特别补偿。 微软还在邮件中表示,大部分受影响的员工将会在2014年8月内被通知到,最后的离职日期,是根据不同团队的业务需要而决定,但不会早于9月底。此外,整个裁员计划预计在2014年底前完成。 据悉,诺基亚中国目前有北京研发中心以及采购、供应链管理等部门,共近3000名员工,其中绝大部分人都要被裁掉,裁员比例接近90%。裁撤诺基亚中国员工是微软全球裁员计划的一部分。今年7月,微软宣布大规模裁员计划,预计在新的财年内裁员1.8万人,其中约1.25万被裁员工来自刚刚被微软收购的诺基亚设备与服务部门。

钛媒体

 

浓缩观点

  • 未来任何硬件设备都要做两件事,第一是把它智能化;第二是把它连接互联网,实现云端化。传统实业和制造业如何迎接这个挑战?有三个关键词:第一个是用户至上,如何把一次性的生意变成一个你跟用户的连接;第二个是体验为王,让用户能够真正地感觉到产品的价值;第三个就是免费,雷军同学从我们免费杀毒吸取教训,小米就是硬件“免费”的例子。

 

7月31日,首届福布斯中国创新峰会,奇虎360董事长周鸿祎首先就互联网创新阐述了自己对硬件和制造业未来的看法。

在他看来,一个更让人激动创业的时代会来临。在美国最热的概念,一个叫IOT(Internet Of Things),也就是过去我们前几年我们所说的叫物联网。他觉得IOT这个词很贴切,就是任何事情都要把它互联化,都要把它变成智能的设备,都要把它跟互联网连接起来。

还有个比较热的事就是机器人,很多东西一旦加入了这种云端,这种机遇大数据人工智能处理,比如深圳有一家公司叫大江做四轴六轴的无人机飞行器,其实这里面加上云端的智能控制以后,某种程度上讲它也是机器人,所以把这两个概念结合起来。

再看看谷歌今年发布的几个产品:安卓和汽车的结合,安卓和手表可穿戴的结合,安卓和电视的结合,还有安卓和智能家居的结合,你会意识到发现一个新的时代到来了。

所以,他觉得最大的机会是未来你的家里的每一个灯泡、每一个插座,你家里所有的家电,你戴的眼镜、戴的手表,包括你能看到想到的任何设备,都是一个不叫手机的手机,内部可能都是基于安卓的一个智能系统,并且都利用4G或者WIFI网络跟云端连接起来。

那么,五年之内中国应该会有两百亿台设备连到互联网上,这两百亿台设备每天都会产生巨量的数据,所以他认为真正的大数据时代还没有来临。

他借用美国以为学者的话来说,未来任何硬件设备都要做两件事,第一是把它智能化;第二是把它连接互联网,其实还有一个就是云端化。所谓云端化就是讲它的很多控制逻辑人工智能很多处理是在云端,通过大数据的方式来进行处理,那么你发现说这里面你会发现很多现有的行业都被去重塑或重新改造,所以这是有巨大的机会。

这个巨大的机会里面其实也蕴含了很多的挑战,现在全中国很多特别是做传统实业和制造业的很多公司,我们容易给它挂一个标签叫传统企业,他们可能也看到了巨大的机会,但是他们怎么来迎接这个挑战?

有三个关键词:第一个是用户至上,如何把一次性的生意变成一个你跟用户的连接;第二个是体验为王,就是从单纯地为了销售,而是真正考虑说当用户拿到这个产品以后我怎么样给他特别好的一种体验,让用户能够真正地感觉到这种价值;第三个就是你要学会应对免费带来的这种挑战,同时你自己要考虑说你能不能把你的生意去做一个扩展,使得传统的生意被你自己主动地免费了。

所以,为什么今天互联网的竞争如此好看,所有的企业都在做跨界,每个人都希望把你挣钱的生意免费掉,在上面建立新的挣钱的模式。

这里有很多的机会,我们每天是在巨头里夹缝中生存的事。“我不可能什么事都做,我也什么事做不了,但是我有用户数,我个人忽悠能力也不比雷总差,”他说,“所以,如果你们有好的硬件有好的想法欢迎给我写邮件,我们可以帮你建立互联网后台云服务。”

更重要的是,我们一起来讨论怎么样把你的商业模式,从传统的销售硬件只能拿到微薄利润,到最后变成能够做互联网、做服务的公司,很期待这样的机会。

以下是他演讲的全部内容:

我刚从美国回来,我每年到美国去一次主要是充电,因为虽然我们中国互联网行业发展非常地蓬勃,大家也听到很多都是巨头的东西,跟你没啥关系,我们互联网有这个发展其实我觉得更多的是不在于创新,更多的是在于人口红利,因为我们有全世界最多的手机用户,所以很多很简单的生意模式只要有这么多用户一嫁接,我们也会产生很多高水平的公司。但是真是要创新,我觉得真要到硅谷去,我在硅谷拜访很多美国的VC,问他怎么看未来的趋势,因为VC永远是在看未来的公司。

第二个我会见很多创业公司,因为听很多创业公司讲他们的一些靠谱或者不靠谱各种想法,你就能感觉眼界被打开,所以我管它叫创新的充电。这次在美国赶上谷歌宣传它的策略,所以我总结起来一个在美国最热的概念,一个叫IOT,也就是过去我们前几年我们所说的叫物联网,物联网这个词我自己觉得不是很贴切,好象离原来这个概念一直是很热,但是都是炒概念,它没有真正跟老百姓消费,没有真正跟老百姓用户的生活结合在一起;我觉得IOT这个词很贴切,就是任何事情都要把它互联化,都要把它变成智能的设备,都要把它跟互联网连接起来。

还有个比较热的事就是机器人,很多东西一旦加入了这种云端,这种机遇大数据人工智能处理,比如深圳有一家公司叫大江做四轴六轴的无人机飞行器,其实这里面加上云端的智能控制以后,某种程度上讲它也是机器人,所以把这两个概念结合起来。

再看看谷歌今年发布的几个产品:安卓和汽车的结合,安卓和手表可穿戴的结合,安卓和电视的结合,还有安卓和智能家居的结合,你会意识到发现一个新的时代到来了。

所以我很认同周总编的观点,一个更让人激动创业的时代会来临。很多创业者感慨中国互联网已经逼尽,过去是把你咬死,现在是把你吃下去,它垄断了更多的用户和流量,包括中国原来的五亿电脑互联网用户。现在中国已经有十亿手机用户,所以我们一定要站在现在看未来,今天如果我们再跟小米比拼手机或者学巨头做什么即时通讯,我觉得已经是被别人抓住机会,我们要把目光看向今天刚刚启动的项目上,尽管它可能在三五年以后才会真正爆发,但我认为这才是我们很多创新公司创业的机会。

我觉得最大的机会是什么?试想,就算每个人平均有1.5部手机,中国未来也最多就是15亿手机的保有量,电脑可能就是6亿台,这些事情都确定。但是我告诉大家如果未来你们想象你的家里每一个灯泡每一个插座,你家里所有的家电,你戴的眼镜,戴的手表,包括你能看到想到的任何设备如果都是一个不叫手机的手机,内部可能都是基于安卓的一个智能系统,并且都利用4G或者WIFI网络跟云端连接起来,那么我五年之内中国应该会有两百亿台设备连到互联网上。这两百亿台设备每天都会产生巨量的数据,所以我认为真正的大数据时代我觉得还没有来临。

你想一下未来在这个机会中,包括周总提到重塑产业和重新发明,这里面会有巨大的机会。所以昨天我正好也看到有一个美国学者写了很多书,他叫TAK(音),我很认同他一个观点,他说今天你重新发明你看到了任何硬件设备做两件事,第一是把它智能化,第二是把它连接互联网,其实还有一个就是云端化,所谓云端化就是讲它的很多控制逻辑人工智能很多处理是在云端,通过大数据的方式来进行处理,那么你发现说这里面你会发现很多现有的行业都被去重塑或重新改造,所以我觉得这是有巨大的机会。

而且大家很多人在谈机器人谈自动驾驶,其实我们都期望人工智能技术有多么大的发展,但是实话说传统的人工智能技术一直没有太大的进展,最近机器翻译在语音识别,在人脸识别方面最近取得很多重大的突破,倒不是传统的人工智能,而是由于有了大数据,当我利用海量的数据来进行这种用大数据的算法来进行分析的时候,你会发现很多传统人工智能的问题其实是利用大数据来得到的。

这是我的第一个观点,我是觉得对各位来讲这可能是一个新的互联网,1.0是PC互联网,2.0是移动互联网,3.0可能是把这个互联网变得无处不在,所谓说的IOT,这是一个巨大的机会。

但是这个巨大的机会里面其实也蕴含了很多的挑战,现在全中国很多特别是做传统实业和制造业的很多公司,我们容易给它挂一个标签叫传统企业,他们可能也看到了巨大的机会,但是他们怎么来迎接这个挑战?而不是说被互联网所颠覆,因为互联网现在对很多行业和产业都表现出了一种强大的先破坏再建设的力量,其实很多行业已经被互联网所颠覆了,所以大家现在都有一种互联网焦虑。

大家在转型过程中除了说我把我的设备智能化之外,我还应该做点什么呢?我经常跟很多企业在交流,如果你仅仅是利用了互联网的技术,这个只是第一步,第二步你如果仅仅是说利用了互联网这种营销,比如说我去做电商,我在淘宝京东上开店,我去越过传统渠道去销售我的产品,我觉得这也还是利用互联网的一个初级阶段,它是利用互联网的战术,而不是战略。

如何让你的企业真正从经营思想,从哲学上,从道上能真正变成一个符合所谓互联网思维的企业呢,怎么做到互联网的创新呢?我想分享几点感受。

 

一、传统行业里是没有用户概念,互联网公司用户至上

第一个当你转型互联网的时候,我觉得硬件不光是互联网公司的事情,互联网公司现在也有很多人血气方刚地做硬件,我曾经也是拉过很多不靠谱的小伙伴一块做手机,最后都是以失败告终,在硬件我们做了很多尝试,但是今天还是坚持下来,我觉得做硬件还是蛮高的门槛。

做软件不一样,我今天这软件不太好就发出去了,用户给我反馈,然后我就修改,软件本身也是免费的,如果你觉得我软件有问题,你不用就好了。但是做硬件不是这样的,你如果发了一个有缺陷的硬件版本之后,用户又是花了钱购买的,你会发现这基本是灾难性的结果,用户对你骂的要死。你想把它回收修改可能意味着这批硬件全部都作废了。所以这个做硬件我觉得也是一个大坑。

一个很有意思的现象,就是比如说同样在东莞一个工厂其实能做硬件的公司,我觉得这些人在过去的硬件行业里利润非常微薄,竞争非常激烈,其实做得是蛮苦的。最后能幸存下来的我相信都是很优秀的企业。但是你发现它的销售额很高,但然而因为它没有互联网模式,即使最后能把硬件做出来做的很有质量,公司一年也能有几十亿的销售额,公司的估值还是很低。可是另一方面,几个做硬件的小家伙可能从OEM硬件中加了一个互联网概念,尽管他们对硬件怎么造出来的不太清楚,可是他们给它加了一个互联网标签,我们熊晓鸽同志去了,我要投资你,最低一亿美金起。

开个玩笑,所以你会发现形成一个强烈的反差,所以我最后的观点就是如果互联网公司在新的浪潮下我认为互联网硬件公司是一定要紧密合作的,所以这个是很多硬件企业,我如果能借这样一个机会,不仅是让自己的产品智能化,不仅让自己的产品互联网化和云端化,也能让自己的企业商业模式,让自己企业本身的标签脱离传统比较低利润或者甚至是这种低水平的这样一个特别传统的标签,可能你的企业也能实现互联网化的转型,你也能享受互联网里很多资本的回馈,其实我觉得这里是一个巨大的机会。

我们今天开这个会我在想不能白来一趟,我也想跟很多做制造业和互联网的小伙伴有合作。第一个我觉得当你要做互联网硬件,首先用户至上的概念,用户至上我觉得这个话题好像很老土,但其实在传统行业里是没有用户这个概念的,大家仔细想一想,我们过去是什么概念?是客户的概念,谁是客户?向我付钱的那个人,其实天底下没有复杂的生意,我做这个东西卖给你了,你向我付钱这种买卖就完成了。但是互联网这种观念我认为还是要改一下。为什么?

第一你提供得有些服务和有些功能用户未必会向你付钱,你也要为客户做好服务,也就是说你要想去扩大你的影响力,你不能一上来只是看着那些可能向你掏钱的人,因为卖硬件不可能一下子中国十亿人都买,可能一开始几十万人买,但是那些即使不向你掏钱或者没有购买你产品的人他们怎么跟你建立联系呢?这是你应该考虑的问题。

举个例子,很多人认为我跟雷军是死敌,其实我跟雷军是朋友。你们看看小米手机的大卖,你没有看到小米手机之前他们做了一个修改米外,安卓系统的修改,让用户免费去用。在互联网上真正吸引你的粉丝和用户,虽然这些人不是你的客户,首先要有用户,然后才有客户。我认为这是互联网里的一个基本规律。

第二个更重要的如果你要想真正转型成互联网企业,互联网企业的本质我们提供一个服务,所以你的用户你跟客户之间要转变成用户之间的生意不能是一锤子买卖。过去我们卖硬件,把产品通过广告实际利用信息不对称,然后花言巧语地说服用户买了我们东西,我们很多企业希望这个用户永远不要找我了,传统卖电视的就是这个道理,用户可能再来找他可能就是来维修或者退货了,所以你跟用户之间没有联系,这种客户没有价值,真正互联网讲究的用户关系是说你下载了我的软件,生意没有结束,生意刚刚开始,你拿到了我的硬件,我们俩的关系才刚刚开始,我怎么通过这个硬件能提供持续不断的服务,最后把这个用户变成我的黏性用户,这对很多企业是个挑战。

比如说最近乐视做互联网电视,过去电视竞争,电视行业大老人家做了二十多年电视,人家都是卖硬件的,但是他们今年的电视里加了智能模块,我认为不是加了智能模块就变成智能电视了,你的生意有没有智能。互联网没有底限,他们冲进来买一台电视,我相信乐视70寸卖八千块钱会有人乐意买,但我觉得它每台是亏的。大家买不买一台电视的竞争已经从看尺寸看外形,我电视买回家里面你有没有很多片给我看,如果没有那么多片他就不会买这个电视。因为过去做硬件的就是把电视卖给你,现在被逼着干电视台的事情。你会发现这就是用户概念对商业模式带来巨大的挑战。

所以我觉得你要去想我的硬件模式如何从一次性的去搞客户,我能变成把他变成我联系用户。很多老人理解不了互联网这帮人乱烧钱,像前一段时间滴滴打车和快滴打车,我自己也没分清谁是谁的,他们不仅不要那个钱还愿意倒贴钱,很多人打车据说是白坐,一个月烧了十亿,一个一个月烧了十五亿,它就是为了让用户装它的软件,为了用它的软件养成用户的习惯。所以我觉得这是很多人转型互联网最重要的。而且在互联网上很多生意我觉得首先要先给用户去创造价值,让用户觉得你这东西真的好,然后你可能真正在互联网赚到钱。

 

二、互联网里,用户的感知是最重要的

第二个关键词叫体验,体验为王,我觉得今天互联网其实是拉平了世界的距离,让信息变得更加对称,传统的广告我一直是觉得是有微辞的,传统的广告很多是基于信息不对称来做,买的没有卖的精,所以中国人也会警惕,但是互联网会把事实的真相让消费者获得一个空前的权利。

所以过去我们做真相的时候在营销上有一个错误的思想,我们经常会琢磨一些卖点,我们经常会琢磨一些我们自认为是为了销售而引入的卖点,但是这个卖点我跟大家讲,如果消费者拿到你的产品不能够感同身受,不能够真正地体会到消费者原来会为你这个买单,未来不会。所以你的设计思路要改,不一定做很多功能,你一定要想想当消费者拿到你的产品以后有什么样的功能来给他一种惊喜,有什么样的功能让他真切地感觉到你给他创造的价值。

我举两个例子。曾经有某一个运营商原来为了卖手机,他们就说我的手机绿色环保无辐射,这个手机做的不是很成功,为什么呢?因为无辐射这个点你说各位你能判断吗?绝大多数都感觉不到。

包括今天在中国很多这种手机之战里面我是认真地在研究他们的,比如像华为做手机做的非常好,我觉得中国很多传统厂商做手机做得不比小米差,但是你会发现上就因为他们不太了解互联网中用户体验的观点,他们更多的是宣传我的技术和想法,最后用户无法感知。

比如你说你的手机内部做到什么样子,用户哪懂。相反别的手机都跑个分,我们从小都知道100分比90分跑。比如去年有一个手机叫什么7710、6630,我随便瞎说的数字,我一听就晕了。所以苹果特简单,苹果6要出来了,6大还是5大?当然6大,所以我要知道把我的苹果5换成苹果6了。

所以你会发现在互联网里用户的感知是最重要的,如果你的产品再好,不被用户感知,我们很多产品就很难得到消费者的青睐。

 

三、互联网里最可怕的武器就是免费

第三个我觉得很重要的我想讲一个关键词叫免费,互联网里最可怕的武器就是免费,免费也是最难学的武功,我最近准备写本书,本来我想出个名字叫葵花宝典,出版社不同意。第一页写的预想成功,必先自攻,所以我加了八个字叫即使自攻也未必成功。所以免费是一个双刃剑,你把免费用好了它可以帮助你快速地前进。但是你用不好,互联网很多公司被免费所颠覆。互联网免费了,今天讲硬件不是要免费吗?

其实我跟大家讲免费在互联网里是可以建立一个正常的商业模式,因为通过免费可以迅速地积累大量的用户,我刚才讲了有用户做基础,你其实在互联网能找到很多方法,把用户变现,相反没有用户的基础,我们在那儿谈我们模式是B2C,B2B,这都是想象。但是硬件我其实觉得不见得针对所有的硬件,对很多大众化产品的硬件,我其实觉得免费也会是一个可能的颠覆。也就是说硬件免费,有两层含义:

第一个就是当你的硬件按照摩尔定律成本非常低的时候,你发现说如果你送这个硬件,你能拿回的硬件的UP值比用户成本高,比如在电信里存话费送手机,它实际是一种非常极端的硬件免费。谷歌原来在日本做过一个试验,谷歌为什么原来做安卓,他们发现如果把安卓手机的成本假设做到一百美金甚至更低,他们在日本发现说如果你发给用户,如果这个用户坚持用一年在这里面他只要用了谷歌的搜索,用了谷歌的地图,看了谷歌的视频广告,也玩了谷歌里的游戏,大概在日本消费能力比较强,每个用户的UP值是高于一百美金的,所以这意味着送硬件成为可能。但是对绝大多数企业来说大家觉得你别忽悠我了,我们一送就破产了。

还有一种硬件免费就是硬件按照成本价来进行销售,也就是说硬件本身赚利润,不太可能。我认为现在竞争非常激烈,然后所以很有可能你不要再期望硬件能做一个高额的利润,它的利润一定会是降低的。我讲的是大众化大众消费产品,所以你看这些年什么都涨价了,只有电脑、笔记本、手机是性能越来越强,然后价格越来越低。所以今天我们很多创业公司做了硬件你要开始做一种考虑,如果你不这么做,你的竞争对手有可能这么做,这样的话如果你不能去应对这种免费带来的商业模式就会很可怕。

在互联网里,当年我们做免费杀毒,很多人不理解,觉得免费这不是骗子吗,这不是忽悠吗?实际上最后通过免费杀毒我们不仅消灭了打击了竞争对手,而且更重要的是快速地把中国几亿互联网用户都变成了我们用户,当年在免费里吃亏最大的公司叫金山,金山董事长又是雷军。

所以,雷军同学从这个吸取的教训,其实小米就是因为硬件免费的例子,小米并不是硬件免费送,但是硬件可能现在保持非常微薄的利润。小米在刚推出的时候在很长时间推出双核1999我认为没有对手,做生意最好玩的就是没有对手,然后任何手机厂商做了同样的手机当时都因为各种原因都卖三千块钱,所以你说这东西对中国用户来说性价比永远是最有力度的。

有人跟我说现在小米有品牌了,现在如何如何我们可以卖情怀了,怎么卖情怀这事我不太懂。我没有这能力,只能卖产品。即使对小米这么成功的公司,你可以看看红米出了有699的手机,米3为什么降价了,现在降到1499还是1299了,其实你发现在中国硬件这种低利润甚至没有利润的竞争将会是常态。

但是大家就会问一个问题既然你都免费了,怎么赚钱呢?如果要做免费你就要做跨界,有一句俗话叫羊毛出在猪身上,过去你的生意简单,你就是卖硬件,今天卖硬件不赚钱了,今天卖硬件都是在获得用户,这时候你就不能把自己再狭义地定义成我就是做硬件的生意,如果你不能跨界,你这个生意可能会被互联网硬件做得很削弱,这时候你可以通过合作,可以通过投资,可以通过多种方式,一定要跨界。

将来可能卖手机的可能是通过比如说手机上的游戏,手机上的阅读来挣钱。以后卖电视卖盒子的,我觉得盒子电视一定通过节目收费来赚钱。所以对企业的核心竞争力对企业的在新业务的这种能力,其实是提出了一个巨大的挑战。

讲到互联网创新,其实还有很多关键词了,什么聚焦,快速,但是我觉得这些东西都是战术,如果让我来总结一下,我其实觉得你要去真正理解互联网这些公司为什么被颠覆,或者这些公司为什么做起来?

有三个关键词,一个是用户至上,如何把一次性的生意变成一个你跟用户的连接;第二个是体验为王,就是从单纯地为了销售,而是真正考虑说当用户拿到这个产品以后我怎么样给他特别好的一种体验,让用户能够真正地感觉到这种价值;第三个就是你要学会应对免费带来的这种挑战,同时你自己要考虑说你能不能把你的生意去做一个扩展,使得传统的生意被你自己主动地免费了。所以为什么今天互联网的竞争如此好看,所有的企业都在做跨界,每个人都希望把你挣钱的生意免费掉,在上面建立新的挣钱的模式。

所以这是最好的时代,也是最差的时代。但是我相信这里面有一个解决方法就是合作,我觉得做互联网公司短期内来讲也许很难说去超越很多做传统硬件的公司,我们如何去找一种合作,在这个合作中要么靠慢慢地进化,时间很漫长,靠突变,还

潇棋

 

浓缩观点

  • 县域经济,一个可以撬动中国经济的基础单元;电子商务,一个驱动中国经济增长的崭新引擎。两者的相逢,一场解放农村经济的大运动正在中国各地蔓延开来。

  • 与工业时代经济的发展呈现阶梯状的发展不同,互联网提供了一个前所未有的发展模式,它开放、分布式、平等的结构,为相对落后和边缘区域跨越式发展提供了可能,甚至某种意义上可以无中生有。

  • 成县、陇南、舟山??越来越多的县嗅到了网上的商机,开始有组织的建构产业链,探索新玩法,通过阿里巴巴电子商务平台把土特产品卖到全世界。

  • 现在农村有一句新的口号叫做“当土豪分田地”,就是让全国消费者能够通过互联网运营到土地,按期收到属于自己的农产品。

 

上淘宝卖农产品的都是挽着裤脚、双手沾泥的农民伯伯?你OUT了!

7月3日,全国26个省区和直辖市、176个县市区领导齐聚杭州阿里巴巴西溪园区参加“首届中国县域经济和电子商务峰会”。他们之中有“电商百佳县”的县长,有对电子商务感兴趣的县长,有“推销”当地农副产品和县城特色产业的县长,内蒙古兴安盟、贵州铜仁地区和陕西榆林地区等地更是组织了辖区多个县长组团参与。

在进入会场前,阿里巴巴向他们每人发了两本书,分别是《电子商务知识干部读本》和《电子商务100问》,一共60余万字,内容却十分简单——电子商务的基本知识和淘宝的专业术语。而这正好暗合了这些县长们来参会的目的:搭上电子商务和淘宝网购的快车,打通全国甚至全世界的消费渠道,带动县域经济的生产方式升级,在这场新的革命中挖掘新的价值。

司马迁在《史记》中写道,“郡县治,天下无不治。”从秦设郡县制以来,县一直是中国最重要的行政区划单位。中国有2800多个县级区划单位,有很多县的人口超过100万,比世界上的很多国家还要多。

时间流转,沧海桑田,世界发生着巨大的变化。作为一个比较重要的基本单元,而今的县,不但提供了通信、物流、金融、教育以及居民生活所需要的很多基础服务,与各个乡镇的特色能很好的结合在一起,而且最有可能成为中国经济转型的新版图中最基本的节点。张五常在他的《中国经济制度》一书中认为:“今天的中国,主要的经济权力不在村,不在镇,不在市,不在省,也不在北京,而是在县的手上。理由是,决定使用土地的权力落在县之手。”

与工业时代经济的发展呈现阶梯状的发展不同,互联网提供了一个前所未有的发展模式,它最核心的本质是网状结构,是一种去中心化的分布式配合。它的开放、分布式、平等的结构,为相对落后和边缘区域跨越式发展提供了可能,甚至某种意义上可以无中生有。

其实,早在5年前,一场以县为最基本单元的农村经济革命就已开始。随着淘宝上农村网商的兴起,淘宝的销售在三四线城市呈现高速增长的态势。无论是沿海地区,还是西部边疆,县域经济正在跟电子商务产生碰撞、融合,以“淘宝”为代表的电商,正在以不同的方式渗透到各市县居民的日常生活中,由此诞生了电子商务百佳县抑或是淘宝村这些新概念。据统计,2013年阿里各平台农产品销售额达到500亿元,2014年有望达到1000亿元。

县域经济,一个可以撬动中国经济的基础单元;电子商务,一个驱动中国经济增长的崭新引擎,两者的相逢,迅速产生化学反应,农村那些存在多年的传统生产方式、消费方式发生巨变,农民的思维发生一次大的洗礼,一场解放农村经济的大运动正在中国各地蔓延开来。

 

县长推动的“正规军”

 

如果说36年前以农村土地承包责任制的改革使得农村参与劳动和经济的活动得到了极大的解放,是一场中国从计划经济向市场经济转型的革命,那么,这次从工业经济向信息经济的转型中,电商改变农村经济,同样也是由很多民营的、草根的、农村的、边缘的小创业者白手起家的。不同的是,这次革命的领军者是县的领导者们。据《商业价值》记者在现场了解到,今年山东1号文件是讲商务厅全年的工作,2号文件就是讲怎么促进山东省电子商务的发展;而在杭州临安市,甚至专门设置了负责电子商务的副市长。

作为一个新兴的商业模式,电子商务在县的发展过程当中,政府扮演着不同的角色,这个角色可能是启蒙者,可能是推动者,可能是管理者,也可能是监督者。

正如阿里巴巴副总裁叶朋表示的,“与早年农民自发上网开店不同,近年来村镇电商明显呈现出成组织化、规模化的特点,其中不少县级政府在产业规划、市场引导、人才培养等方面发挥了重要作用。”

武功县位于丝绸之路的起点,2013年年底才刚刚启动电商。虽然地理位置、交通优势、区位优势非常明显,但西部起步晚,做电商没有人才。陕西省咸阳市武功县县长张小平带着县班子到西安,挨家挨户找电商企业去拜访。当地政府提出了“打造陕西电商第一县”的口号,通过引进淘宝金冠卖家、推动传统特色产业上网等措施,极大提升了本地电商热度。现在,有20多个搞电子商务的企业落户在武功,在他们的带动下,武功又开了200多家淘宝小店。

甘肃成县县委书记李祥是活泛运用互联网资源推销本地特产的典范。他由于不遗余力为成县核桃做推广,被人称为“核桃书记”。截至2013年11月底,仅通过成县电子商务协会销售的鲜核桃就达340吨,干核桃90吨,其中30%销售收入来自线上。

临安的农村电子商务最早出现在2005年的一些农村,开始是一种自发类型和草根型的。在电子商务发展的过程中,很多村也遇到了瓶颈。“一是像仓储、物流、配送,政府需要对安全进行规范;还有就是很多农户开网店的时候遇到技术问题,包括怎么运营、宣传、营销、怎么做网页的设计等等。”浙江省临安市人民政府副市长周连昆在接受《商业价值》采访时表示。为此,临安筹建了电子商务的公共服务中心,里面集中了很多的第三方服务商,包括代运营、营销、宣传、设计。组成这样的网络服务商之后,在村里布下了公共服务点,这些服务商可以定期选择半个月一次流动式到村里给农户提供服务。

浙江省遂昌县是近几年迅速崛起的淘宝县,不但茶叶、笋干、竹炭等加工土特产受到欢迎,还率先通过土猪肉、北界红提团购等,在生鲜网络零售打开了局面,形成了全国闻名的遂昌模式。在遂昌县政府的支持下,遂昌一开始就通过遂昌网店协会,以“协会+公司”的“地方性农产品公共服务平台”,以“农产品电子商务服务商”的定位探索解决农村(农户、合作社、农企)对接市场的问题。

在峰会上,河南登封、浙江桐庐、安徽歙县等地的县长们带来了旅游和文化资源。河南登封天地之中网络发展有限公司董事长林霄松在接受《商业价值》记者采访时表示:“登封将以市电子商务公共服务中心为载体,以文化旅游服务业为主导,把登封的旅游产品、农产品,包括武术产品虚拟化搬到线上来,把它造成虚拟登封,集中打造‘禅、武、农、医、民俗、创意、旅游’七大产业在生态平台和电子商务平台上融合发展。”

“随着越来越多的‘县长’意识到电商的重要性,着力推进村镇电商的发展,加上县域地区网购消费人群的爆发性增长,县域地区有望成为未来几年中国电子商务最火热的增长极,”叶朋说,“县域经济也将更深更快地融入全球大市场,网上完全有可能将诞生几个全球性的县域品牌。”

 

生产、消费、思维方式大转变

 

成县、陇南、舟山??越来越多的县嗅到了网上的商机,开始有组织的建构产业链,探索新玩法,通过阿里巴巴电子商务平台把土特产品卖到全世界。

根据阿里巴巴发布的数据,2013年中国县域市场共发出14亿件包裹,收到18亿件包裹。电子商务带来了产品流通的扁平化、农产品交易方式的公平化、农产品产销衔接的新秩序和农产品对称信息的透明化,给农产品生产和市场主题注入了一种新的能力。

在被称为“草柳编之乡”的山东博兴,电子商务已经催生了湾头村、顾家庄两个以手工艺品为特色的淘宝村,并引发了其他传统制造业纷纷“触电”的连锁反应。

山东滨州市博兴县湾头村,夏天的午后,树下倚坐着几个赤膊老人在絮叨家常,他们身边停着几辆摩托平板车,每天傍晚时分,那些板车都会装满加工好的草柳编器具,集中送给网店。而和板车一样在村里穿梭的,还有几家快递公司的小货车。它们从网店提货,然后送到全国各地的买家手中。现在,湾头村已经形成草柳编电商产业链,快递公司有20多家。阿里巴巴研究中心高级研究员陈亮说,湾头村淘宝产业的社会经济效益较大,在淘宝上形成了湾头村草柳编的区域品牌效应,还拉动了周边配件、物流、电信等产业。

“人同土地结合在一起,生于斯,死于斯,土地生产四季循环不已。”费孝通《乡土中国》的描述在湾头村已经逐渐消失,草柳编电商改变了固守多年的农村经济生态,跨越了此前乡镇企业的阶段,重塑了中国乡村的经济结构。

在广袤的农村,老百姓买东西很不方便,在村一级不可能布局大的超市或者是商场,县域面积很广,远的村子乡镇到县要两个多小时,农村的居民买一些生活用品都要赶很长的路。电商的出现,改变了这种传统的方式。网上的商品品种多、款式多,价格便宜,可选择的余地大。最重要的,可以借助晚上或者中午休息时间在电脑上浏览,本来要去外村买的商品,很短时间就会搞定。而且,从网上买的东西可以看评价,对物品品质、物流、外包装以及客服小哥的态度。

遂昌模式的赶街就是改变农民消费方式的很好创意。赶街,集赶集和逛街于一体的主题活动。以定点定人的方式,实现在农村实现电子商务代购、生活、农产品售卖,基层品质监督执行等功能。

赶街服务内涵有三块:第一是买东西。通过赶街网点,买东西不但便宜而且方便,大大的降低了购买成本。从生产资料到家庭用具,甚至家庭装饰材料,通过赶街就可以足不出村就能买到想买的产品。第二是卖东西。赶街里卖的产品都是县里不同村做出来的年糕、粽子、米酒或者红提。第三是服务功能,通过这个平台能够实现交税费、电费、咨询,政府很多公共服务向农村基层延伸都通过赶街网,比如信息的发布、各种技术的发布以及培训等。

现在,阿里电子商务网点遍布到遂昌县203个村的每一个村。赶街的出现,极大提升了县域经济的运行效率。现在全县网商有3000多家,至少带动203个就业机会,通过他们跟县域平台的对接,带动一系列的物流等。

以前有一句话叫做“打土豪分田地”,现在农村又有一句新的口号叫做“当土豪分田地”。就是让全国消费者能够通过互联网运营到土地,按期收到属于自己的农产品,这种尝试最早在安徽进行,也引起了很多议论和关注。

在安徽绩溪县与聚划算3月13日举办的“开心做地主”团购活动中,上线几日就被3500多人认购土地,总计认购土地465亩,项目交易额228万元。

“绩溪模式”的成功,根源于聚土地将农村与城市的生产和消费需求对接,为农村闲置土地找到了一条出路。“一方面,因为食品安全问题频发,城里消费者对绿色无污染的蔬菜水果有大量的需求,却苦于找不到购买渠道。另一方面,农村闲置土地苦于没有好的盘活方式,一直荒芜浪费不能创收。而聚划算能够通过集聚力量,快速对接双方需求,让城里人吃上放心菜,让农民们赚上钱。”安徽省绩溪县县委书记张平讲解“聚土地”运营模式和实践经验,吸引了不少县长的注意。“县域经济发展已进入‘白热化’状态,不进则退,慢进也是退。因此要有一些新的思考,要有一些创新的思维。”

据《商业价值》了解,9月中旬,聚土地一期商家还将在重庆巫溪、安徽黄山、浙江衢州、河北沽源、广西南宁五个城市同步推出千亩“聚土地”,采取就近配送原则辐射周边城市,满足全国大多数地区城市消费者拥有“自留地”的需求。

一个个新的模式,深深刺激了农民的思维。当广大的农户开始关注怎样通过电商把家里的农产品卖掉,而且卖一个好价钱的时候,不但对传统的产品质量和农产品经营模式提出了各种不同的挑战,也对农产品标准化、品牌化的机制产生了倒逼之势。

 

在路上

就在中国各地大小县城的百余名县长们齐聚杭州淘宝西溪园区时的当日,天猫“喵鲜生”活动中,美国车厘子正在疯狂销售。除了车厘子,智利的金果王、加拿大的北极贝、澳洲的进口牛排、新西兰的黄金奇异果等等,代表全球各地特色的产品也正在汇集网络,通过最直接的销售渠道扑向消费者。

在国外同类产品的比拼下,许多原本中国区域特产,反而被国外的农产品取代了市场的份额。以美国车厘子为例,仅去年在天猫的销售就达到170吨,占中国出口总量的1%。另一个数据是:中国农产品发展到今天,它在整个体系里面的渗透力,就是线上销售和线下销售销售比例不到1%,但是传统的品类,比如服装,线上渗透率超过了10%的规模。

是什么原因导致中国的农产品没有在今天电子商务快速发展的情景下,快速进入老百姓的消费中?

其实,电子商务的渠道平台优势成为这场“战役”的关键。现在,许多地方发展电子商务的标配是,平台加园区加培训。而地方馆就是不少地方电子商务交易平台的抓手之一。

地方馆是地方和淘宝联合探索的以不同县域为概念的地方特色馆,在淘宝网首页有入口。地方馆可以聚本地有特色的产品和卖家,然后连接到淘宝大平台上,把大平台上买家的人气、流量引导到本地的交易平台上来。

由于地方馆可以加快本地电商的发展,地方政府会出台一些政策,把一些资源注入进去,同时可以梳理资源,把政府、卖家、供应商、服务商的力量全部整合起来。网店集群后,影响力之大就绝不是单个店铺所能比拟的了,网店“打包”后物流的成本也能大大下降。

地方馆的融入、转型、赋能、对接特点,改变了原来一个地方要做电商自己独立去建一个平台的现象。但是,建平台容易,但是真正做交易很难。地方馆上线建设绝不是一劳永逸的,只是一个新起点,只是为电商发展提供了可能而已。

农产品是真正的非标品类,这是一个大命题。在互联网场景下,如何保证农产品的品质达到标准化程度,又如何把农产品品牌化显然是一个不得不面对的现实。

“他们每发出一批货我都有点紧张,农副产品安全非常重要,我们在创电商品牌,但如果从武功发出去的货出现了质量问题,就麻烦了。”

正如张小平所说,农产品流通最大的问题在于大部分不能存储也不能存放,而且其保存和储运的时间、温度条件都不一样,因此每一个产品方案都不同。面对这个问题,阿里的解决方案是来一个问题就研究一个问题,先去小规模试点,然后大规模推广,最后呈现出针对这个品类的标准,并且把它持续的优化,最终形成运营的体系和标准。

淘宝特色中国湖北馆馆长李鹏对此深有体会。“在做熟食过程中,遇到了太多的问题:包装一旦漏一点气熟食可能就坏掉了,用多厚的泡沫盒才能够使两个冰袋保持48小时不老化?多长时间才能够使口感和温度有保障?虾需要什么样的虾,怎么炒,我们做了很多尝试。”

尽管仓储问题、物流问题、冷链问题被多次提及,但在淘宝大学的资深总监陈庆探(花名叫步惊云)看来,“这都不是一个大问题。”他说,“传统农业,企业主与互联网最大的差距是,传统农业关注的是销量、订单,互联网做农业的关注是客户、用户,订单营业额是由客户产生的,但是背后所衬托出来的思维和价值不一样。行业不一样,做的方式也可能不一样,不是说所有企业上网做一个网店就可以了。要学会卖猪肉,明天也许会学到卖羊肉,从里面获得一些方法论。”

方法论还在探索中,又一个问题出现了。农副产品有很强的时令性,可能一年只有一季,那么季节过去了店铺卖什么?这需要农产品的整个产业链要能跟得上。因为一旦有问题,生产、加工、品质保障就会出现问题,进而影响在淘宝的信用、等级、评分和客户。

农村电商面对的问题还远远不止这些。农村电子商务成功的标志,第一是能够把生产出来的东西销售掉,能够致富,第二可以用信息化的手段享受和城市一样便捷的生活以及各方面的娱乐服务。

据哈尔滨惠农公司的老板——
一位澳大利亚的归国留学生的调研结果,农民对信息化的需求有660项需求,把这660项分一下,政府性的大概占到10%?15%,其中80%?85%左右是商业性、社会性、市场性的服务。这些服务,必须通过政府、服务商、运营商加农户,把网商们聚在一起,抱团作战,知识分享,形成三位一体或者四位一体的方式,才能解决。但目前,中国对农业信息技术的了解和认识不够,有51%的县没有人从事信息化方面的工作。

不管是品牌化的打造、方法论的寻找、信息化的实施,都需要资本的支持。但对于农业,从金融角度来看有几个比较大的问题没有办法解决。娱乐宝宝玉表示:“在新农业的发展进程当中,需要融资,但一个困难是,传统的金融机构比如银行、信托机构、基金公司、保险公司,几乎没有任何一个机构有太多跟农业相关的投融资项目的研究,也就是说传统的金融机构没有太多人在关注农业的发展。”

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。尽管未来要面对的是不可预知的情况和艰难,但那扇解放之门已经打开,面对门里新的空气、新的征程和新的希望,正有越来越多的人进入,一个新的中国农村经济天地正逐步呈现。(文/《商业价值》潇棋)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31478.html

魏武挥

 

浓缩观点

  • 小米副总裁黎万强鼓吹企业自媒体,不仅给出了愿景,还给出了方法论,很入企业们(尤其是电商们)的耳。无论是亦步亦趋的跟进也好,还是心有戚戚的共鸣也好,企业自媒体,开始风起云涌。

 

随着阿里的IPO进程,它的一些业务指标也得以公开。其中一项指标十分惊人:净利润率接近5成(这个数字并不包括支付宝之类的金融业务)。它已经超过了国内的腾讯,甚至超过了谷歌。是电商赚钱吗?不是的,阿里不是真正意义上的电商,它有所谓电商的“入口”之称。

入口是什么?说的白一点,就是导流量。电商负责开店卖货,阿里负责拉客。卖货的毛利,很大一块要交给拉客的。这事再往前推一步的是,拉客的制定游戏规则,但有所命,谁敢不从?这是淘宝内生态的实情。

做企业的都需要流量:在线上非常正常,在线下更是天经地义。企业对能够带来流量的媒体或者具有媒体属性的服务——我很难用媒体去形容淘宝,姑且用具有媒体属性的服务吧——一直是一种合作关系。有时候企业强一些,媒体弱一些。而有时候,企业弱一些,媒体强一些。有没有什么方法能够让企业不再对媒体属性做过多的依赖呢?很简单:让自己具有媒体属性。

企业自媒体,就这么诞生了。一个比较古老的例子是3Q大战。3Q大战之时,双方都利用自己的客户端弹窗功能,让更多的人访问自己的网站,然后对对方极尽口诛笔伐之事。有趣的一点是,体量比腾讯小很多的360,在这次口水仗中,不落下风。360自家的官网——也就是企业自媒体——起到了不小的作用。但3Q大战只是一场公关战,虽然它对腾讯后来的发展影响巨大。这种企业自媒体的应用不太具有可复制性——到底企业不是天天都在打公关战。企业们建网站、开微博、搞微信公号,都不是什么新鲜事,但很少有人会提“企业自媒体”这五个字,直到小米的出现。

小米副总裁黎万强鼓吹企业自媒体,很入企业们(尤其是电商们)的耳,是有原因的。小米完全不依靠阿里的力量,成为了一股独立的势力。如果是京东这场大型卖场也就罢了,但偏偏这个公司就是卖卖几个产品,按照电商的话,品类一点也不多。按照过去的一般套路,它至多就是一个天猫里的B店,现在居然成了电商业内一股连BAT都不可小视的势力。当它喊出“企业自媒体”之时,说服力极强。是的,为什么我们要把大量的毛利,交给入口?为什么不能通过企业自媒体,建立自己的稳定的流量来源,节省下这笔费用以成为自己的利润呢?

建媒体很花钱,做一个官网是需要技术投入的,也是需要产品投入的。大多数企业在官网的建设上只是门面功夫,更不用提那些纯粹为了广告推广所在的所谓“飞机稿”了(Miisite)。微博微信这两微,好像不需要多少技术投入和产品投入,而且两微都有现成的社交网络体系,能够形成口碑效应。企业办所谓的自媒体变得极有操作性。小米不仅给出了愿景,还给出了方法论。无论是亦步亦趋的跟进也好,还是心有戚戚的共鸣也好,企业自媒体,开始风起云涌。

故而,企业自媒体,其实就是把过去“外包”的推广费用给节省下来。这一步,过去比较难,因为做一个媒体并不便宜。现在,不过是有了可行性罢了。两微运作,比建站搞App便宜多了,小米是个光辉榜样,大家跟进吧!

可事实哪有那么简单。(本文来自《商业价值》魏武挥专栏)

 

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刘媚琪

 

浓缩观点

  • 古永锵有些时候显得低调克制,但更多的时候会把握未来趋势,先发制人。现在的视频行业是古永锵2006年创业的时候所梦想的世界,走到了真正的多屏时代,下一步,需要构建一个更健康多元化的生态系统。

  • 现在的土豆已经不再是原来那个土豆了。这两年里,每个月十多场的线下活动,让土豆成为了一个O+O的年轻人文化品牌。古永锵说,“大家不要再用老的模式去看土豆,土豆已经不在视频网站的跑道里了。”

  • 在阿里入股之后,优酷土豆的内容项目开始密集的出现。“优酷土豆想打造一个文化娱乐圈,将自己的内容输送到更远的地方,形成一种文化”,就像韩国CJ娱乐集团的路径。

 

7月2日晚上,优酷土豆集团CEO古永锵正在为电视剧版《小时代》发布会做准备,还是穿橙色衬衫,是他这两年里在公开场合出现的时候最常见的穿着,上衣非蓝即橙,分别代表着优酷和土豆。

采访开始之前,古永锵向大家展示手机里7岁儿子的照片。现在古永锵更注意养生,更多陪家人,周末会陪儿子踢球。在优酷总裁魏明和土豆总裁杨伟东分别带领各自团队之后,古永锵则更专注于产品、内容的整体方向发展,许多的具体业务都放手给相关的负责人。对于土豆将切入硬件领域的消息,古永锵说,“好像是要做硬件,伟东跟我打过招呼了”,2012年,优酷土豆集团首席内容官朱向阳向他提出要做《小时代》自制剧,这个剧的首播发布会也在两年之后成行。

视频行业从来都没有停止过流言和一段时期内的某种风潮,古永锵有些时候像处于龙卷风的风眼处,虽然低调,但更多的时候它会把握未来的趋势,先发制人。现在优酷土豆不再局限于同行之间版权和流量的争夺,它正在规划着为市场带来更多的内容价值增量。

 

合并之后

2012年3月12日下午5点,优酷公关人员给媒体发了很长的短信,宣布优酷与土豆的合并,一个小时之前,甚至连他们都不知道这件事。那是在上市之后,优酷又一次成为被讨论的话题。

那个时候古永锵说,一年之后,我们再回到签约那一刻,回头看究竟是否做到了集团化,差异化以及协同效应。如果整件事情是一个连续剧,结局是什么谁都不知道,那只是一个预告。

在合并之后近一年的时间里,古永锵很少在媒体上出现。

优酷土豆开始集团化的同时,同行开展阶段性的合纵连横,转向“资源共享、互换版权”的逻辑。爱奇艺与腾讯视频、搜狐视频一同成立的“视频内容合作组织”(VCC),以“联播模式”在组织内部形成版权采买协作,以应对优酷土豆,分摊成本。

2013年,这个行业连续发生两起大型并购,经过1年谈判之后,百度以3.7亿美元收购PPS,爱奇艺与PPS合并,苏宁联合弘毅资本以4.2亿美元战略投资PPTV。

不同类型合并的效果以及土豆年轻化转型是否能取得成功,一直在被分析和讨论。的确,现在的土豆已经不再是原来那个土豆了。这两年里,杨伟东不再只关注月视频观看时长和独立访问量,每个月,土豆都会做十多场线下活动,他在把土豆做成一个O+O的年轻人文化品牌。古永锵提到土豆的时候总会说,“大家不要再用老的模式去看土豆,土豆已经不在视频网站的跑道里了”。

2013年下半年,爱奇艺、乐视网、腾讯视频等都开始综艺节目网络独播战的谈判,2014年初,在爱奇艺平台上独播的《爱情公寓4》在一个半月内创下27亿网络播放量,韩剧《来自星星的你》、《纸牌屋》第二季分别让购买方成为话题焦点。

在版权策略上,与那些极具侵略性的同行相比,优酷土豆从2013年下半年开始显得有些低调,甚至被猜测其在版权购买上刻意收缩战略,削减内容开支。

古永锵说,“不要有这样的印象,优酷在内容上依旧强调全面性和多元化”,在优酷土豆2014年的版权库里,160部英美剧中有20余部独家剧集,5000小时韩剧片,作为TVB全网唯一播出平台,优酷土豆覆盖了700小时TVB新剧,巅峰播放量超过100亿;而台剧、动漫都有几千小时的内容覆盖。

对于版权,古永锵持有一种更加成熟的心态,“我们经历过同行所有的烦恼,流量会随内容上下浮动,但优酷要培养的是长远和忠实的用户”。

“在这个阶段行业高度集中,没有谁比别人更聪明,只有谁比别人有很多数据”,优酷土豆走过了单独追求规模的阶段,短期某部剧缺失对于古永锵来说变成一个小问题,“观众不是奔着这个内容来的,我并没有丧失核心优势”。

2013年下半年,古永锵开始做新一轮长远性投资行为。在去年8月优酷土豆发布第二季度财报显示,集团综合净收入达人民币7.535亿元,较2012年同期的预计综合净收入增长了30%。在成本投入上,古永锵加大了移动端的投入,甚至将移动团队放在管理层的隔壁。那个时候移动端的商业化还没有看到很好的成效,优酷土豆移动端收入占比仅为3%。

在一年之后,在艾瑞咨询公布的2014年4月MUT数据显示,优酷土豆移动端日播放量(VV)已达到4亿。根据艾瑞统计,在全球中文应用的表现上,优酷App在周使用时长上位居前3名,仅次于微信和QQ。现在手机端已经成为优酷土豆的第一大屏,且贡献的收入占比超过30%。

2012年8月,优酷与土豆正式合并,优酷网2012年第二季度财报显示,新公司净亏损6280万元,较2011年同期增长了223%。那个时候古永锵说,“这不是大问题,一年以后就可以在财报上看出合并后成本控制的好处”。

对于自己两年前所预告的故事,古永锵也给出阶段性结论。2014年2月28日,优酷土豆发布2013年第四季度财报显示,第四季度综合净收入达人民币9.01亿元,较2012年同期增长了42%,若按照非美国通用会计准则净利润为人民币4420万元。

 

阿里入股前后

优酷土豆集团CEO古永锵 摄影/尚文

 

2014年春节过后,宣布了季度盈利的优酷土豆却迎来一段低潮期。

其实古永锵将公司引入一个新台阶的计划开始于一年之前,“从2013年第三季度开始,我们就考虑利用战略投资以便使公司进入下一个阶段”。在半年的时间里,古永锵与多家合作对象经历了许多轮谈判,但保持独立运营和管理层决策权是古永锵所有谈判的前提,这也是优酷在上市的时候已经做过的布局。

“两家都是千亿级的公司,就像中餐和法餐,他们是不一样的好”。古永锵在股份与协同效应方面有自己的期待,“同时谈判的两家,有一家的难点都解决了,另外一家还是有难点,那么到了一定的时间点,就必须做出选择,市场在变动,等下去会影响我们自己的计划”。

4月28日,古永锵经过上海、北京和香港的一系列会谈,最终决定引入阿里巴巴的投资。入股之后,阿里巴巴的持股16.5%,云峰基金2%,古永锵和成为基金所持有的合一控股仍然占据41.48%的投票权。

优酷成立已经有8年的时间,古永锵每一次都以引入战略投资作为重要战略步骤,他善于通过财务资源和战略资源促使公司发展到一个新的阶段。

创业时期的优酷网表现的极具战略性。2008年下半年遇到资本的冬天,土豆网创始人王微曾表示,“我认为未来3年内想要实现融资的可能性几乎为零。”优酷网却在危机前的7月份获得4000万美元融资,比通常的融资步调提前了半年时间,优酷网也在那一年得到了市场第一的位置。

“2007年门槛已经很高,淘汰了一大批视频网站,不过现在还是有很多竞争者。所以,优酷的再次融资会把门槛再度提高,这样就给剩下的竞争者更多压力”。2010年,优酷网以“中国第一视频网站”的定位成功上市,2012年吞并竞争对手土豆网,古永锵不断为这个行业设置更高的门槛。

同样的相隔两年,优酷土豆集团从阿里巴巴的战略投资中获得了12.2亿美元,加上优酷土豆的已有现金,优酷土豆现拥有100亿人民币。

古永锵说,“从战略投资上我们现在已经没有后顾之忧,剩下的就是全力推进”。在阿里入股之前,优酷土豆是否有资金上顾虑?古永锵笑了一下说,“更没有后顾之忧,我们一直没有资金上的顾虑”。

资本已经变成视频行业的必备要素,“但只有资金同样不行,资本如果应用不当,可以烧的很快”,这个行业有更多的门槛和规则,古永锵更强调把资本转变为核心竞争力。

 

大自制的未来

2014年,优酷土豆加快了对于娱乐内容生态系统的构建,只是在阿里巴巴入股之后步伐更加明显。

从2009年优酷网和土豆网同时开始做自制内容开始,优酷土豆已经有5年内容生产的积累。2013年下半年的一段时间里,行业内风起云涌的购买独播版权内容,“那个时候我们已经深刻地看到了2014年自制的大趋势”。而古永锵也在2014年年初宣布以3亿元投入自制内容。

2014年年初优酷土豆高级副总裁朱辉龙与古永锵赴美国与多家美国电影公司谈合作,那次美国之行,优酷土豆与多家好莱坞公司签订了未来3?5年网络发行合作协议。

从2013年底的《风暴》开始,优酷土豆与华谊兄弟联合出品《人间小团圆》、与博纳联合出品《窃听风云3》、《白发魔女传》等,“优酷土豆集团”都出现在电影片头出品方的位置上,到《老男孩之猛龙过江》的时候,古永锵也从出品人转变成为“联合制片人”。

对于电影出品,优酷土豆依旧在坚持做自己擅长的事情。前期数据分析和协助,并配合互联网营销和推广方案。

在优酷土豆后台,能够看到微电影《老男孩》粉丝的年龄、性别、职业和地域构成,获知其喜欢和厌恶的内容点,圈定电影受众并进行内容策划,这些都被善于运用数据的制片人柯利明采用。

7月14日,在韩国首尔威斯汀23层的会议室里,优酷总裁魏明刚刚结束与SBS联合制作的户外真人秀《Guest
House》发布会,那个时候《老男孩之猛龙过江》在上映4天之后取得过亿票房。“点映那天,在座的都是业内电影人,最初很担心冷场,但结果效果非常好”。

在阿里入股之后,优酷土豆的内容项目开始密集的出现。在7月2日电视剧版《小时代》的发布会现场,优酷土豆集团首席内容官朱向阳宣布了“周播自制剧场”,从2014年第二季度开始到2015年第一季度,《分手大师》、《江湖学院》、《奇妙世纪》会以美剧般周播的方式上线。

在优酷土豆的自制节目已经形成完整的体系,包括了60档自制综艺节目、30部自制网聚、近60部微电影。优酷与韩国《Running
Man》团队联合打造的互动式户外真人秀《男神女神》,每周末新的一集推出都能达到千万以上播放量,自制网剧《万万没想到》第一季累计播放量近8亿,户外真人秀《侣行》已经反向输出到中央电视台。

“现在做什么,取决于你未来想得到什么”,朱向阳说,“优酷土豆想打造一个文化娱乐圈,将自己的内容输送到更远的地方,形成一种文化”,就像韩国CJ娱乐集团的路径。

古永锵把现在优酷土豆和其他平台的差异,形容为湖南卫视和其他卫视的差别。现在内容自制以更大的阵容和成本在全行业展开,古永锵也不担心,“做相同的事情没有关系,做到什么程度是另外一回事”。

现在的视频行业是古永锵2006年创业的时候所梦想的世界,走到了真正的多屏时代。他打败了曾经的竞争对手,现在又有更多新的潜在对手进入,这个行业从来不缺少求胜心切的同行。

视频行业每年都在产生新的壁垒和门槛,但每一年走过来又都有更多新的机遇和挑战,“每一步都需要做战略取舍,选择赌什么是很大的问题”,古永锵说,而对于现在的优酷土豆,“移动端的布局阶段已经过去了,而未来,在保持领先的基础上,下一步需要构建一个更健康多元化的生态系统”。

优酷是古永锵参与的第五个创业公司,这个过程里的多种心态他都曾经历过。现在的古永锵正如优酷土豆集团副总裁陈丹青说的,“现在没有什么事情能让他焦虑”。

现在,古永锵坚持晚上5点吃晚饭,每天晚上10点睡觉。采访过程中,他吃完工作餐,就开始在那间会议室里,做晚饭之后的散步,一边聊着,一边从会议室的一头走到另一头。

两年之前,优酷土豆初合并的时候,优酷土豆的标志是以蓝橙两色组成的太极图。《太极图说》中写道,“太极动而生阳,动极而静,静而生阴,静极复动。一动一静,互为其根”,很像古永锵的方式。

 

对话古永锵

Q 没有与高晓松续约的原因是什么?

A
优酷做自制已经有6年的时间,围绕不同的自制节目,网剧,脱口秀,真人秀,自制剧,动漫,现在是优酷的大自制时代,优酷土豆的节目形态也是多元化的,我们不会纠结于一个合作伙伴或者一个节目。

优酷在上海电视节上发布了“文房四宝”,而在未来这个节目类型里面也不仅有4个人,节目形态也会升级,像《百家讲坛》就复制了许多成功的讲师。

优酷一直做内容最全的网站,到我们平台来是希望看到庞大的内容库,用户希望看到各种各样的内容,不是某一个内容。在我们自制的过程里,我们有能力让更多人成名,本身制作内容水平在行业里面是遥遥领先的。

Q
视频行业里针对数据的排名有多种评判标准,哪些数据是最有价值的?

A
我们会看访问时间和视频播放数。但这些数据很容易作弊,所以需要综合考量。有几个维度,用户,流量,内容,品牌,收入和盈利能力,所有应该是综合考虑。流量和用户也是有多重评判维度的。

Q
2013年下半年,优酷土豆是否在版权采购上收缩战略?

A
不要有那样的印象,在去年有一阵子,可能会有一种感觉,大家风起云涌的购买内容,但是内容的外购方面我们一直没有动摇,去年我们已经开始全面布局。包括和国际大的影视公司,电视台,制作单位都进行了全面的合作。

我们有充足的内容储备。针对海外节目、英美剧、韩剧等做了很多海外合作,包括《最美和声》等都是整个季度中非常亮点的节目。但我们不会单纯依赖某一家卫视,某一个类型,我们还是均衡的做全面的内容采购。

优酷土豆一直在开拓市场,除了购买多少外面优秀的内容以外,我们已经深刻的看到了,2014年自制会成为非常大的趋势,流量会随版权短期内浮动,但我们要引领行业,也需要早有判断,优酷土豆在自制上有更长远的战略。

Q
这个阶段,视频行业的平台之间争夺是什么?

A
包括几个方面,多屏的用户和流量、品牌、内容、收入,最后是转化盈利能力。

但所有这些都是表现的方式,内部有两个很关键的元素,一个是团队,一个是模式。我们团队在行业里面是最专注的、经验最多的,优酷土豆的模式跟同行基本上不一样,我们不主要依靠外购剧和外购节目。我们像湖南的方式,在收视率上是综合、稳定的第一。

Q
在优酷与土豆合并之后,如何看待综合市场份额的下降?

A
大家在比较的时候可能还是以老的模式,只是用单屏的数据来看世界,其实这个时代已经过去了。

两年前合并的时候,我们计算的是PC的流量,2013年、2014年以来是多屏互联网的新领域。就算我们PC的流量加起来超过50%,那也已经不重要了,没有任何意义。

归根到底,我们看到的是优酷土豆两个网站能覆盖的用户群还是中国视频行业用户的80%以上,而现在在新崛起的iPad,甚至是移动端,我们的数据遥遥领先。

而且现在土豆已经不在视频网站的跑道里了,它是围绕年轻人的品牌,包括动漫、日漫、国漫等很多领域。当两个平台战略不同的时候,就不能以老的方法去衡量它,需要用新的定位跟新的世界观去衡量我们的变化。

Q
与阿里巴巴的深度合作,如何不影响并完善用户体验?

A
在国外已经可以看到很多这样的场景,它的做法不会打扰到用户,我们会平衡对用户的干扰和粉丝的忠度,观察它的转化率,转化好我们可能会保留,转化不好随时可以下,这方面也是不断优化的过程。

很多优酷土豆的用户也看到越来越互动的选择,用户可以评论,很多人看完评论再看视频。很多人投票、吐槽,也可以买东西。看视频变成一个更立体化的体验了,互联网电视本身就应该有很多互动的线性直播,与传统看电视的体验不同,如果不喜欢这种差异化的体验,那么把它擦掉就好了。

但用户的数据很重要,他们非常强大的用户属性、商务支付的数据会对我们有很好的帮助。

Q
是否有想过离开这个行业?

A
视频是我从一开始就热爱的东西。我知道你想问的是前一段时间的传闻。那个时候,因为有人听到我们跟两家公司在谈判,所以散播谣言去影响进展。关于传闻我不用解释也都知道是怎么回事了。我们现在引入阿里的投资,资金更加充足,但我们开始就决定独立经营,我的股份不可以给更多,所以我们现在还是独立发展。(文/《商业价值》刘媚琪)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31476.html

刘湘明

 

浓缩观点

  • 巴菲特对投资界最重要的理论贡献,不是他的“滚雪球”,而是“护城河理论”,在他看来只有那些拥有宽阔经济护城河的企业,才具有长期投资的价值。对智能硬件超乎寻常的关注和支持,是电商竞争升级的信号。对照一下经济护城河的4大特征,就知道智能硬件对于电商的未来,会有多重要。

 

从2014年年初开始,电商巨头们开始表现出对智能硬件的浓厚兴趣,随即牵起了一轮支持狂潮。从京东推出JD+开始,随后阿里和苏宁云商也都纷纷高调宣布跟进,都要投入巨量的资源——包括资金、渠道、技术、品牌推广、供应链以及用户数据分析,去支持合作伙伴推出自己的智能硬件。

如果站在传统电商的角度来看,虽然各种预测智能硬件是一个千亿规模的市场,但现阶段这些智能硬件带来的销售额增加,对这些体量巨大的电商公司来说,就是九牛一毛。可是,如果站在互联网的角度来看,智能硬件的意义就变得极其重要。

此前的传统零售,以及初期的电商,要获得增长,唯一的途径就是控制成本、提高运营效率,卖出更多的东西。因为他们无法和客户产生很强的联系,只有依靠价格这一最古老、最有效的工具来持续保持对客户的吸引,同时还要借助不断的营销攻势来保持客户对自己的关注。

但是智能硬件的出现,就给原来简单的销售关系增加了一层重要的数据交互涂层,使电商企业第一次拥有了一个可以持续大规模与客户保持联系的渠道。从这个角度来看,智能硬件就是未来一个重要的客户交互入口。

所以,电商巨头们对智能硬件不遗余力的支持,已经不是赢得未来市场份额的问题,而是改变获取市场份额方式的战略性举措。因为面对未来高度不确定的市场,所谓的优质产品、高市场份额、有效执行和卓越管理都成为虚假的表象,相比起现在拥有的巨大市场份额,投资者更关注的是如何赢得市场的手段。这就像品牌一样,尽管品牌可以带来长久的竞争优势,但最关键的并不是品牌的受欢迎程度,而是它能否影响消费者的行为。

巴菲特对投资界最重要的理论贡献,不是他的“滚雪球”,而是“护城河理论”,在他看来只有那些拥有宽阔经济护城河的企业,才具有长期投资的价值。

 

对照一下经济护城河的4大特征,就知道智能硬件对于电商的未来,会有多重要:

一、企业拥有的无形资产,如品牌、专利或法定许可,能让该企业出售竞争对手无法效仿的产品或服务;

二、企业出售的产品或服务让客户难以割舍,这就形成一种让企业拥有的定价权的客户转换成本;

三、有些幸运的公司还可以受益于网络效应,也就是说,随着用户人数的增加,他们的产品或服务的价值也在提高。这是一种非常强大的经济护城河,可以把竞争对手长期地拒之门外;

四、有些企业通过流程、地理位置、经营规模或特有资产形成成本优势,这就让他们能以低于竞争对手的价格出售产品或服务。

这里面有两个关键点——转换成本以及网络效应。相对于软件,硬件的更换成本本来就高出很多。而同一平台下智能硬件的信息共享甚至互联互通,将直接把智能硬件的商业模式切换成了乐高模式——哪怕只是一块最小乐高积木的销售,都是在扩大乐高的网络和体系,使之变得更加强大。试想,如果能够在一个简单的管理界面上管理、操控家里所有的智能电器,而且这些智能家电之前还能做一些交互和协作,这将是一幅多么诱人的场景。

京东的JD+目前已经走出了这一步,下载一个APP或者直接在网页上通过京东账号登陆,就可以在云端查看、管理甚至操控自己名下JD+所有的智能设备。

这不仅是用户体验上的进步,更是一个智能硬件云操作系统和标准的架势,电商很可能凭借一个小小的智能水杯和智能灯泡的成功销售和体验,就拿下一个家庭智能家居的电器销售订单和未来持续提供本体生活服务的高可能性,因为很可能未来智能冰箱连接的就是你的果蔬频道。

这样的逻辑,就使得未来电商的竞争,将从单一产品的较量,转化为对一个家庭整个应用体系的争夺,一次销售的失败就可能意味着从此失去对一个家庭很长一个阶段的控制和接触。

基于这样的判断,未来电商巨头们在智能硬件上竞争之惨烈和残酷,想之都有些让人不寒而栗。

归根结底,目前电商巨头们对智能硬件的争夺,就是希望能够把自己传统的渠道、资金、数据和运营上的优势,转换成未来互联网上对用户和数据的控制权,把自己从有形产品交易的模式中解放出来,转而以信息共享或联系用户为基础形成网络效应,带来极其强大的竞争优势,形成新的护城河。(本文来自8月刊《商业价值》杂志“主编的话”)

 

原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/31509.html

赵赛坡

 

浓缩观点

  • 长期以来,无论是资本层面还是媒体报道,IT的企业级市场一直默默无闻的跟在消费级市场后面。从创新不断的硅谷到市场广阔的亚太地区,IT的企业级市场鲜有成功的创业公司,数十年来被各大巨头垄断,但令人欣慰的是,去年开始有多个迹象表明,IT企业级市场正在爆发。

 

长期以来,无论是资本层面还是媒体报道,IT的企业级市场一直默默无闻的跟在消费级市场后面。从创新不断的硅谷到市场广阔的亚太地区,IT的企业级市场鲜有成功的创业公司,数十年来被各大巨头垄断,但令人欣慰的是,去年开始有多个迹象表明,IT企业级市场正在爆发。

 

VC的角逐

在硅谷面向企业级市场的新兴公司里,企业级云存储厂商Box本月初完成一笔1.5亿美元的融资,并极有可能在今年秋天实现IPO,多家分析机构预计,Box的市值将达到24亿美元。更重要的是,Box在2月份就开始启动上市进程,由于科技股近期在美国资本市场表现低迷,Box后来申请暂缓上市。美国媒体也指出,对于一家已经申请上市的公司来说,再次公布外界融资消息,实属罕见。但从另一个角度也表明:VC对企业级市场的信心在增加。

而在中国,2013年年底由IT桔子发布的《企业级服务创业投资盘点》指出:企业级服务和软件应用能给投资者带去回报率更高的收益,再加上消费级产品的竞争激烈、新的行业发展趋势,目前风险投资机构在国内非常关注这个行业,2013年的共有数48起投资,金额也相比消费级产品多了不少,很值得关注。

 

据最新一期的彭博商业周刊调查显示:AWS云服务是亚马逊过去几年同时段增长最快的业务之一。最新一季的亚马逊财报虽然披露AWS的营收细节,但云市场上“玩耍”的小伙伴却越来越多,老牌厂商如微软,已率先在中国运维azure云,与此同时,微软CEO
纳德拉多次重申“cloud first”的公司理念和战略;新晋公司如Google,多次采用价格屠刀瓜分亚马逊的领地,据Cloud
Times网站提供的数据,Google的Compute Engine服务,其永久磁盘存储方案(Persistent
Disk)每千兆字节的价格下降了60%。

中国云计算的发展可以追溯到2010年,工信部、发改委启动云计算服务创新发展试点;随后,多部委不断增加支持资金。根据工信部统计,在云服务领域,2013年,我国IaaS市场规模为10.5亿元,增速高达105%;PaaS市场规模为2.2亿元,增长20%;SaaS市场规模为34.9亿元,增长24.3%。未来,云服务市场的潜在空间在万亿元以上。

近日,国务院总理李克强在某企业调研时指出:今后出访不仅会推销中国高铁、中国核电,也会向全球市场推荐中国的“云计算”。这也是国家领导人第一次公开场合提出要将中国的云计算推往全球。巨大的市场潜力与国家的支持力度,会加快中国云计算产业的发展与壮大。

 

互联网企业的“跨界”

今年以来,全球消费IT的巨头们都在扩大自己的疆界:苹果与IBM建立全球性的合作关系,销售iOS产品;微信推出企业号,发力CRM管理平台;360酝酿发布企业财务管理软件以及阿里本身就是一家2B的互联网企业……另一家巨头百度所谓发布相关产品,但百度CEO李彦宏5月份指出:企业级软件并非是新东西,但未来会变得很新,会是非常大的市场。

互联网企业进军企业IT市场一方面得益于IT消费化的大浪潮,互联网企业以“用户为中心”的产品开发理念,越来越多的被企业员工接纳,而传统企业软件的设计理念与使用方法都以企业流程为中心,制约了员工使用的积极性。另一方面,移动互联网的兴起,也加剧了传统软件厂商转型的困难,很多软件厂商没来得及适应互联网就得加速跑入移动互联网时代。主打移动、云CRM的销售易CEO史彦泽坦言:市面上有很多标榜移动理念的企业软件,但实际上,这些不过是移动浏览器的适配版,而不是原生应用。换句话说,很多传统软件企业还无法理解到移动互联网的真正价值。

从VC的关注到国家领导层的支持,以及互联网企业的不断“跨界”,中国企业级的IT市场在全球大环境的影响下逐步走上了一条有自己特色的道路,对投资者、从业者、创业者来说,春天的确不远了。(文/赵赛坡本文来自钛媒体
微信号:taimeiti)

 

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