对于壳牌这样一家传统能源公司，企业社会责任的最大意义在于为企业的发展创造良好的外部环境。
《商业价值》杂志 杨钊|文 胡媛|采访
    “树人”是壳牌在中国一项重要的运营策略，其宗旨在于培养本地员工，从而促进公司的发展。这一本来针对内部员工的理念，随着壳牌在中国的不断成长，如今已经延伸到了壳牌中国的企业社会责任（Corporate Social Responsibility以下简称CSR）实践中，壳牌通过在教育领域的长期投入，向社会倡导可持续发展的理念。
    传播理念
    “作为一家能源企业的员工，我认为我们需要了解各种能源知识，也需要通过走进农村来了解社会，了解我们的邻居，尽己所能，承担企业社会责任。”这段话出自壳牌职员范梅清在参加完壳牌大学生能源与新农村社会调研项目（简称“壳牌大学生农村能源调研”）后所撰写的实践心得。
    自2004年推出至今，“壳牌大学生农村能源调研”项目已连续举办了7届。目前壳牌中国每年在北京、上海等地的高校招募了20支队伍，资助他们前往农村，调研当地能源的使用情况。同时，壳牌中国也在公司内部招募志愿者，以普通队员的身份加入调研队伍，与大学生一同完成调研工作。
    2010年的活动主题聚焦于中国农村的沼气社会化服务体系。在短短9天时间里，范梅清和5名来自西安交通大学的学生先后前往陕西省西安市户县祖庵镇的13个村，考察了12个沼气服务站，走访了200余户农家。最终，他们的研究成果——《陕西省户县祖庵镇村级沼气服务站建设情况调研报告》获得了2010å¹´“壳牌大学生农村能源调研”项目的第二名。
    “现在许多大学生对于中国的实际情况不是很了解，我们的初衷是希望学生到基层去，用自己的眼睛去了解社会究竟是怎么一回事。”壳牌中国公共事务部社会业绩经理毕蕾说，“我们希望通过学生的报告间接地推动农村的改善，但我们最终的落脚点还是在学生身上，还是在‘树人’这一点上。”
    在壳牌中国的CSR实践中，教育项目是最为核心的内容，因为在壳牌看来，唯有通过教育才能真正帮助公民树立环保的理念，才能实现这个社会的可持续发展。
    除了“壳牌大学生农村能源调研”项目之外，壳牌还开展了许多其他项目。比如同样针对大学生的“壳牌汽车环保马拉松比赛”以及专门针对青少年的“美境行动”。壳牌中国甚至开发了一套宣扬环保理念的教材，在国内的中小学中推广。
    “美境行动”始于1996年，活动鼓励中小学生设计和实施力所能及的环保方案。十几年来，活动从广州扩展至北京、上海等全国十几个城市，参加人数也超过了百万。
    “‘美境行动’10周年的时候，很多参加第一届活动的孩子已经走向了工作岗位，他们回来的时候，已经成为了非常坚定的环保者，有人甚至还用着我们当年给他的环保袋。”回忆“美境行动”多年来的发展，壳牌中国公共事务部董事刘小卫感慨地说。
    能力落地
    对于CSR，壳牌有着自己的理解。“在壳牌内部，我们一般不叫CSR，我们叫可持续发展，我们认为可持续发展理念的内涵比CSR更广一些。”毕蕾介绍道。在壳牌的可持续发展理念中，社会是至关重要的一环，壳牌把企业对于社会的贡献称为社会投资。“在中国，我们根据自己的特长、行业的特点以及中国的热点问题将社会投资分成了两大部分：一部分是教育；还有一部分是能力建设。”刘小卫说。
    如果说壳牌对于教育的关注是在间接促进社会和环境的可持续发展的话，那么能力建设所起到的作用就是直接的。“新经济中国”项目是壳牌能力建设中的核心内容，项目定位于中国绿色中小企业的投资促进和能力建设，帮助绿色中小企业在可持续发展领域获得融资机会。
    北京蓝洁士科技发展有限公司（简称蓝洁士）就是在“新经济中国”项目扶持下发展起来的一家企业。蓝洁士从事生态环保厕所技术的开发及产品推广，目前该公司已经发展成为国内环保厕所行业的领军企业，其主打产品免水可冲洗厕所在2008年北京奥运会和2009年的国庆60周年大庆期间被广泛应用。
    2003年以来，已有400余家绿色中小企业参与了“新经济中国”项目的能力建设和融资对接活动。60多家企业得到了重点培育，15家企业获得了不同形式融资，融资总额超过了10亿元人民币。
    “这两年变化挺大的。以前风投对于这些企业不感兴趣，但从前年开始，项目年会来了好多风投的人，有的就牵上线了。”毕蕾得意地说。
    壳牌的能力建设还不局限于此。2008年汶川地震后，壳牌与中国扶贫基金会合作，在受灾较为严重的四川什邡、德阳和绵竹地区推出了小额信贷业务，为当地百姓的灾后重建以及恢复生产提供资金援助。
    从关注教育到推动绿色中小企业的发展，再到对于灾区的小额信贷，壳牌中国树立了健康良好的企业形象。 
    好形象促进企业转型
    近年来，随着全球气候变化，环境议题日益成为公众关注的焦点。在这样的大背景下，塑造良好的企业形象对于传统的能源企业显得十分重要。在毕蕾看来，壳牌社会投资的目的并不在于能够给公司带来直接收益，而是在于帮助壳牌成为一个优秀的企业公民，为壳牌赢得一些好口碑。“你跟周围的社区和环境相处好的话，有利于公司的长远发展。”毕蕾说道。
    不能否认的是，在未来相当长的一段时间内，传统能源在人类生活中仍将扮演着不可替代的角色。据刘小卫介绍，即便到2050年，可再生资源占到一次能源的比例也只能达到30%，人类70%的能源需求依然要靠传统能源来满足。在现阶段停止传统化石能源使用的想法并不现实，也缺乏可操作性。
    壳牌在CSR实践中推广可持续发展的理念，为壳牌自身业务的转型也创造了良好的外部舆论环境；同时外部环境也反过来促进了企业的转型。事实上，壳牌一直在寻求公司发展与环境保护之间的平衡点，用刘小卫的话说就是“人们需要全部的能源解决方案”。
    壳牌短期内的目标是，以更加清洁的方式利用传统的化石能源。具体来说，壳牌正在加大对天然气业务的投入，因为天然气是传统化石能源中最为清洁的。“使用天然气发电要比使用煤炭发电清洁50%，效率更高，也符合中国当前节能减排的目标。”刘小卫介绍，到2012年，壳牌生产的化石能源中，天然气将超过石油，占据主要份额。
    “综合来看，从能源的生产到最后的消费，在这过程中的每一个点上，我们每一个人都是有责任的。从能源企业的角度讲，我们寻找更清洁的能源，或者通过更好的技术、更成熟的商业模式，更加有效地利用能源。”在刘小卫看来，在节能减排的道路上，传统能源企业有着义不容辞的责任，但是仅靠能源企业本身还远远不够，需要全社会的力量共同努力。
    2010å¹´2月，壳牌与全球最大的制糖和乙醇商Cosan签订合作协议，双方整合旗下资源，共同组建一个价值120亿美元的乙醇和燃料合资企业。这也意味着壳牌向清洁能源领域迈出了重要一步。
    作为一家负责任的传统能源企业，壳牌应该有着怎样的社会担当？“一方面，在运营过程中我们会尽量减少对环境和社会的影响；另一方面，我们要把自身对于能源的见地通过社会投资分享给更多的人。”刘小卫坚定地说。

    原文链接：http://content.businessvalue.com.cn/post/3016.html