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以牛肉é¥è‘—ç§°çš„å‰é‡Žå®¶ï¼Œåœ¨2004å¹´å› æ—¥æœ¬æ”¿åºœç¦æ¢è¿›å£ç¾Žå›½ç‰›è‚‰è€Œåœæ¢é”€å”®ç‰›è‚‰é¥ã€‚å‰é‡Žå®¶æŽŒé—¨äººå®‰éƒ¨ä¿®ä»åˆ©ç”¨è‡ªå·±çš„“逆境ç»è¥å¦”,帮助ä¼ä¸šæŒºè¿‡äº†è¿™æ¬¡æžåº¦å±æœºã€‚
《商业价值》æ‚å¿— 刘梅|编辑
关键时刻:2004å¹´1月6日,日本政府宣布对美国进å£ç‰›è‚‰å®žæ–½ç¦ä»¤ï¼Œç‰›è‚‰é¥ä¸šåŠ¡çš„åœæ»žä½¿ä»¥ç‰›è‚‰é¥è‘—ç§°çš„å‰é‡Žå®¶é™·å…¥äº†ç”Ÿæ»å˜äº¡çš„境地。
关键抉择:å‰é‡Žå®¶å¦‚果使用éžç¾Žå›½ç‰›è‚‰é‡æ–°å¼€å§‹é”€å”®ç‰›è‚‰é¥ï¼Œå¯ä»¥åˆºæ¿€è¥ä¸šé¢çš„上涨,但å¯èƒ½å¯¹å‰é‡Žå®¶ç‰›è‚‰é¥è¿™ä¸ªå“ç‰Œé€ æˆæŸå®³ã€‚
应对ç–ç•¥ï¼šæ—¥æœ¬æ”¿åºœå®£å¸ƒåœæ¢è¿›å£ç¾Žå›½ç‰›è‚‰çš„当天上åˆï¼Œå‰é‡Žå®¶å†³å®šæš‚åœç‰›è‚‰é¥ä¸šåŠ¡ã€‚åœ¨2004年秋,竞争对手相继使用éžç¾Žå›½ç‰›è‚‰é‡æ–°å¼€å§‹é”€å”®ç‰›è‚‰é¥ï¼Œå‰é‡Žå®¶å†æ¬¡æŠ‘制ä½é‡å¼€ç‰›è‚‰é¥çš„冲动想法,推出了替代牛肉é¥çš„猪肉盖é¥å’Œç‰›è‚‰é”…膳ç‰4款“新旧主打”套é¤ã€‚
ç–略结果:å‰é‡Žå®¶åˆ©ç”¨“逆境ç»è¥å¦”将平å‡åˆ©æ¶¦çއæ¢å¤åˆ°äº†5%,并最终走出了困境。
在2006å¹´9月18æ—¥è¦ä¸¾è¡Œ“牛肉é¥å¤æ´»èŠ‚”çš„å‰ä¸¤å‘¨ï¼Œå‰é‡Žå®¶åœ¨ä¸œäº¬ä¼šåœºä¸¾è¡Œäº†“牛肉é¥å¤æ´»”大会。牛肉é¥çš„釿–°å¼€å¼ ,让公å¸ä¸Šä¸‹ç²¾ç¥žæŒ¯å¥‹ã€‚æ ªå¼ä¼šç¤¾å‰é‡Žå®¶D&C社长安部修ä»é¢å¯¹è¿‘600åè¥ä¸šéƒ¨é•¿å’Œåº—长们说:“æˆ‘èƒ½åœ¨è¿™é‡ŒçœŸå¥½ï¼Œå› ä¸ºæˆ‘ä»¬æ˜¯ä¸€ä¸ªæœ‰è‡ªä¸»æƒçš„ä¼ä¸šã€‚”继而他用颤抖的声音说:“让大家å—苦了……谢谢大家。”
苦ç‰ç‰›è‚‰é¥é‡æ–°å¼€å¼ 的日å近在咫尺,安部修ä»çš„è„‘å里全是å—尽煎熬的这2å¹´é›¶7个月的回忆。
æš‚åœç‰›è‚‰é¥ 屿œºå››ä¼
“åœ¨çŸæœŸå†…æ¢å¤ç‰›è‚‰é¥çš„销售会让这个å“ç‰Œå—æŸï¼Œè¿™æ ·çš„è¯è¿˜ä¸å¦‚当下困难一点。” 2004å¹´1月6æ—¥ï¼Œæ—¥æœ¬æ”¿åºœå®£å¸ƒåœæ¢è¿›å£ç¾Žå›½ç‰›è‚‰ï¼Œç”±äºŽå‰é‡Žå®¶çš„牛肉库å˜ä¸è¶³ï¼Œå®‰éƒ¨ä¿®ä»å†³å®šæš‚åœç‰›è‚‰é¥ä¸šåŠ¡ã€‚
1899å¹´å‰é‡Žå®¶å§‹åˆ›äºŽä¸œäº¬ï¼Œæ¾ç”°ç‘žç©—先生从其父亲手里继承åŽå°†å…¶ä¼ä¸šåŒ–ï¼Œè€ŒåŽæ‰æ…¢æ…¢å½¢æˆçŽ°åœ¨çš„ç‰›è‚‰é¥å“牌。在æŒç»ä¸æ–的努力下,时至今日,å‰é‡Žå®¶ç‰›è‚‰é¥åœ¨å¯¹è°ƒå‘³æ–™ã€ç‰›è‚‰ã€æ´‹è‘±ä½¿ç”¨é‡ä»¥åŠåˆ¶ä½œæ—¶é—´çš„æŠŠæ¡ä¸Šï¼Œå·²ç»æžä¸ºè€ƒç©¶ï¼Œåˆ›é€ 出让顾客百åƒä¸åŽŒçš„å¥½å£æ„Ÿã€‚在å‰é‡Žå®¶ç‰›è‚‰é¥åœé”€ä¹‹å‰ï¼Œæ¯å¤©æœ‰80万人在食用。
事实上,安部修ä»äº‹å…ˆå¯¹ç¾Žå›½ç‰›è‚‰ä¾›åº”ä¸è¶³å¯èƒ½å¯¼è‡´çš„åŽæžœæ˜¯æœ‰ä¸€å®šå¿ƒç†å‡†å¤‡çš„。2001å¹´10月,å‰é‡Žå®¶æ›¾å¯åŠ¨äº†ä¸€é¡¹ç‰›è‚‰å·¥ç¨‹ï¼Œæ—¨åœ¨è¯•éªŒéžç¾Žå›½ç‰›è‚‰æ˜¯å¦èƒ½åšå‡ºåœ°é“的牛肉é¥å‘³é“。他们花了1年时间,去全世界å„åœ°çš„ç‰›è‚‰äº§åœ°ï¼Œäº‹å®žè¯æ˜Žç”¨éžç¾Žå›½äº§çš„牛肉也å¯ä»¥åšå‡ºå‰é‡Žå®¶å‘³é“的牛肉é¥ï¼Œä½†éžç¾Žå›½ç‰›è‚‰çš„供应é‡å´è¿œè¿œä¸å¤Ÿã€‚ä¸ç®¡å‰é‡Žå®¶å¦‚何努力地从世界å„地寻找牛肉货æºï¼Œä¹Ÿåªèƒ½ç»´æŒä¾›åº”100å®¶å·¦å³çš„店铺,å³ä¾¿å¦‚æ¤ï¼Œä¹Ÿè¦èб2-3天的时间æ‰èƒ½ä¾›ä¸Šï¼Œè¿™ä¼šå¯¼è‡´é‡‡è´æˆæœ¬å¢žåŠ ï¼Œæœ€åŽå®‰éƒ¨ä¿®ä»åªå¥½æ‰“消了使用éžç¾Žå›½ç‰›è‚‰çš„念头。
2004å¹´2月11日,å‰é‡Žå®¶æ£å¼åœæ¢äº†ç‰›è‚‰é¥çš„销售。
美国心ç†å¦å®¶äºšä¼¯æ‹‰ç½•·é©¬æ–¯æ´›æ›¾æå‡ºäººçš„需求有5个层次,其实ä¼ä¸šä¸Žäººä¸€æ ·ï¼Œä¹Ÿæœ‰ç€åŒæ ·çš„需求:首先是事业能够继ç»å¼€å±•下去的“基本生ç†éœ€æ±‚”,能够æŒç»ç›ˆåˆ©çš„“安全需求”ï¼›æŽ¥ä¸‹æ¥æ˜¯èƒ½å¤Ÿç»´æŒä¸ŽåŒè¡Œå…¶ä»–公叿”¶ç›Šæ°´å¹³ç›¸å½“çš„“社会需求”,能够被社会认å¯çš„“自尊需求”ï¼›æœ€åŽæ˜¯æˆä¸ºä¸šå†…佼佼者的“自我实现需求”。
这次å‰é‡Žå®¶é¢ä¸´çš„屿œºï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥ç”¨é©¬æ–¯æ´›çš„è¿™5ä¸ªå±‚æ¬¡æ¥æè¿°ï¼šåœæ¢è¿›å£ç¾Žå›½ç‰›è‚‰åŽï¼Œæœ€åˆå¸¦ç»™å‰é‡Žå®¶çš„æ˜¯“基本生ç†éœ€æ±‚”æ— æ³•å¾—åˆ°ä¿è¯çš„ææ…Œã€‚这个所谓“生ç†éœ€æ±‚”就是如何继ç»è¥ä¸šã€‚æ‰€ä»¥ï¼Œå®‰éƒ¨ä¿®ä»æœ€å…ˆåšçš„就是把员工们的æ„识引领到“å…¬å¸ä¼šç»§ç»å¼€å¼ è¥ä¸š”这个方å‘上æ¥ã€‚
由于当时å‰é‡Žå®¶æ‹¥æœ‰æ¯”较强的财政基础,“å³ä½¿2-3å¹´ä¸å¼€å¼ 也能照常给员工å‘工资”,牛肉é¥é”€å”®åœæ¢çš„æ—¶å€™ï¼Œå®‰éƒ¨ä¿®ä»æ›¾ç»è¿™æ ·è¯´è¿‡ã€‚而对于公å¸çš„财务状况,越是基层员工越是ä¸äº†è§£ï¼Œå½“å¤–ç•Œä¼ è¯´“è¥ä¸šé¢ä¸‹é™ï¼Œå…¬å¸ä¼šå€’闔时,基层员工会觉得害怕,进而å†å¤±åŽ»é•‡å®šå°±éº»çƒ¦äº†ã€‚
作为零售é¤é¥®ä¼ä¸šï¼Œåªè¦æœ‰å®¢æºå°±ä¼šäº§ç”Ÿåˆ©æ¶¦ï¼Œæ‰€ä»¥å®‰éƒ¨ä¿®ä»å†³å®šï¼Œè®©æ‰€æœ‰åº—é¢24å°æ—¶ä¸é—´æ–è¥ä¸šï¼Œå³ä½¿é€ æˆæŸå¤±ä¹Ÿè¦å…ˆè®©ä¸šåŠ¡æ¥å…¥æ£è½¨ã€‚虽然公å¸çš„财政稳如ç£çŸ³ï¼Œä½†æ˜¯åœ¨ç‰›è‚‰é¥åœæ¢é”€å”®é€ æˆçš„冲击下,å‰é‡Žå®¶åœ¨2004年上åŠå¹´äº§ç”Ÿäº†24亿日元的赤å—,且大都集ä¸åœ¨ä¸€å£åº¦ã€‚å¯¹æ¤æœ‰äººæŒ‡å‡ºï¼Œè¿™æ˜¯å› 为没有开å‘出除牛肉é¥ä¹‹å¤–的主打产å“而使得ç»è¥å˜åœ¨ç¼ºé™·å¯¼è‡´çš„,更有专家指出å‰é‡Žå®¶æ˜¯åœ¨åƒè€æœ¬ã€‚
ç€åŠ›äºŽæ›¿ä»£å“
屿œºçš„阶段å˜äº†ï¼Œå…³äºŽç»è¥çš„课题也è¦éšä¹‹å˜åŒ–。决定24å°æ—¶ä¸é—´æ–è¥ä¸šåŽï¼Œå‰é‡Žå®¶è¿›å…¥äº†é©¬æ–¯æ´›éœ€æ±‚ç†è®ºä¸çš„“安全需求”阶段。
2004å¹´ç§‹ï¼Œé£Ÿå…¶å®¶ã€æ¾å±‹ç‰ç«žäº‰å¯¹æ‰‹ç›¸ç»§ä½¿ç”¨éžç¾Žå›½ç‰›è‚‰é‡æ–°å¼€å§‹é”€å”®ç‰›è‚‰é¥ï¼Œä»¥åˆºæ¿€è¥ä¸šé¢ã€‚在那期间,å‰é‡Žå®¶å†…部ã€åŠ ç›Ÿåº—ç”šè‡³å®‰éƒ¨ä¿®ä»è‡ªå·±éƒ½æƒ³å¼€å§‹é”€å”®ç‰›è‚‰é¥ï¼Œä¸”æ¯ä¸ªäººéƒ½è§‰å¾—“æ²¡æœ‰ç¾Žå›½ç‰›è‚‰ï¼Œä¸€æ ·å¯ä»¥é”€å”®ç‰›è‚‰é¥”。安部修ä»è¿™ä¸ªæ—¶å€™ä¹‹æ‰€ä»¥æŠ‘制ä½é‡å¼€ç‰›è‚‰é¥çš„冲动,是他觉得ç»ä¸èƒ½å¯¹å‰é‡Žå®¶ç‰›è‚‰é¥è¿™ä¸ªå“ç‰Œé€ æˆæŸå®³ã€‚
2004å¹´8月,å‰é‡Žå®¶æŽ¨å‡ºäº†æ›¿ä»£ç‰›è‚‰é¥çš„猪肉盖é¥å’Œç‰›è‚‰é”…膳ç‰4款“新旧主打”套é¤ã€‚2004å¹´10月,å‰é‡Žå®¶å®žçŽ°ç›ˆåˆ©ï¼Œè‡³æ¤“å®‰å…¨éœ€æ±‚”得到了ä¿éšœã€‚
接下æ¥å±æœºè½¬ç§»åˆ°ç¬¬ä¸‰ä¸ªé˜¶æ®µ——“社会需求”。日本零售é¤é¥®äº§ä¸šç•Œçš„å¹³å‡åˆ©æ¶¦çŽ‡æ˜¯5%,安部修ä»ä¸ºäº†é¼“舞员工曾明确跟他们说:“å³ä½¿æ²¡ç‰›è‚‰é¥ä¸šåŠ¡ï¼Œæˆ‘ä»¬ä¹Ÿä¸ç”¨å®³æ€•。”
2005å¹´10月,å‰é‡Žå®¶å¯¹æ–°å¢žçš„猪肉é¥è¿›è¡Œå£å‘³æ”¹è¿›ã€‚围绕改å˜å£å‘³åŽçš„猪肉é¥çš„定价问题,å‰é‡Žå®¶çš„ç»è¥å¹²éƒ¨å¤§ä¼šä¸ºäº†æ˜¯å¦æä»·10日元å‘ç”Ÿäº†äº‰è®ºã€‚å½“æ—¶ï¼Œå‡ ä¹Žæ‰€æœ‰è‘£äº‹éƒ½ä¸»å¼ çŒªè‚‰é¥ç»´æŒåŽŸä»·ï¼Œä½†æ˜¯å®‰éƒ¨ä¿®ä»åšæŒä¸Šè°ƒ10æ—¥å…ƒã€‚ä¸»å¼ çŒªè‚‰é¥ç»´æŒåŽŸä»·çš„äººè§‰å¾—å¦‚æžœä»·æ ¼ä¸å˜ã€é¡¾å®¢æ•°é‡ä¼šå¤§å¹…å¢žåŠ ï¼Œè¿™ä¸Žæ¶¨ä»·å¸¦æ¥çš„æ”¶ç›Šæ˜¯ä¸€æ ·çš„;他们å¦ä¸€ä¸ªåšæŒä¿æŒåŽŸä»·çš„ç†ç”±æ˜¯ï¼Œå…¶ä»–牛肉é¥è¿žé”店的猪肉é¥ä¸€èˆ¬éƒ½åœ¨200日元以下,而å‰é‡Žå®¶çš„æ˜¯300æ—¥å…ƒï¼Œåœ¨åŽŸæœ¬å°±æ¯”å¯¹æ‰‹ä»·é«˜çš„åŸºç¡€ä¸Šå†æ¶¨10日元,风险ä¸å°ã€‚
然而安部修ä»å¹¶ä¸è¿™æ ·çœ‹é—®é¢˜ï¼Œä»–è®¤ä¸ºå¦‚æžœä¿æŒåŽŸä»·ï¼Œé‚£ä¹ˆåœ¨å¹¿å‘Šä¸æ‰€å®£ä¼ çš„“猪肉é¥å˜å¾—æ›´åŠ ç¾Žå‘³”çš„è¯å°±è¾¾ä¸åˆ°åº”æœ‰çš„å®£ä¼ æ•ˆæžœï¼Œè¿˜ä¸å¦‚用“涨10元,味é“也æé«˜äº†10元那么多”的方å¼å¼•起消费者的关注。
最终,新å£å‘³çš„çŒªè‚‰é¥æ¶¨äº†10æ—¥å…ƒã€‚ä»·æ ¼è™½ç„¶æ¶¨äº†ï¼Œé¡¾å®¢å´å¢žåŠ äº†ã€‚åœ¨é”€å”®æ•°é‡ä¸Šï¼ŒçŒªè‚‰é¥æ‰€å 比例由以å‰çš„45%,æé«˜åˆ°50%以上。å‰é‡Žå®¶åœ¨2006å¹´2月的总利润比预想增涨了5亿日元,达到了21亿日元。
å°±è¿™æ ·ï¼Œå‰é‡Žå®¶æé«˜äº†å•价与利润率,从而实现了“没有牛肉é¥ï¼Œåˆ©æ¶¦çއä¾ç„¶è¾¾åˆ°5%”çš„ç›®æ ‡ï¼Œæ»¡è¶³äº†ä¼ä¸šçš„“社会需求”。接下æ¥ï¼Œå½“å‰é‡Žå®¶ä¸ºå®žçް“自尊需求”å’Œ“自我实现需求”努力时,å¯ä»¥è¯´å·²ç»ä»Žå±æœºä¸è§£è„±å‡ºæ¥äº†ã€‚
牛肉é¥å¤æ´»
当2005å¹´12æœˆæ—¥æœ¬æ”¿åºœåŒæ„æ¢å¤è¿›å£ç¾Žå›½ç‰›è‚‰åŽï¼Œå‰é‡Žå®¶äºŽ2006å¹´2月11æ—¥åšå‡ºé‡æ–°å”®å–牛肉é¥çš„决定。
ç»è¿‡2å¹´é›¶7个月的ç‰å¾…,从2006å¹´9月18日开始,å‰é‡Žå®¶ä»¥é™å®šæ—¥æœŸå¼€ä¸šçš„æ–¹å¼é‡æ–°å”®å–牛肉é¥ï¼Œç‰›è‚‰é¥çš„å•价被定为380日元。那么,å‰é‡Žå®¶ä¸ºä»€ä¹ˆè¦æŠŠä¹‹å‰å•价为280日元的牛肉é¥è°ƒä¸º380日元?安部修ä»è®¤ä¸ºï¼Œä»Žå…¬å¸è§’度讲,一定è¦ç»™å•†å“åˆé€‚的定ä½ã€‚ç‰›è‚‰é¥æ˜¯å‰é‡Žå®¶çš„主打产å“ï¼Œç›¸ä¿¡é¡¾å®¢ä¹Ÿæ˜¯è¿™ä¹ˆè®¤ä¸ºçš„ã€‚è€ƒè™‘åˆ°è¿™ä¸ªå› ç´ ï¼Œå®‰éƒ¨ä¿®ä»ç”šè‡³æ›¾æƒ³æŠŠä»·æ ¼å®šåœ¨400日元甚至更高。他觉得,牛肉é¥é‡æ–°å¼€å¼ åŽçš„ä»·æ ¼ï¼Œä¸€å¼€å§‹ç»™æ¶ˆè´¹è€…å¯èƒ½ä¼šæœ‰äº›éœ‡åŠ¨ï¼Œä½†æ˜¯å¦‚æžœå®¢è§‚åœ°ä»Žå¸‚åœºè¡Œæƒ…æ¥è€ƒè™‘çš„è¯ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…就会觉得这是个公æ£çš„ä»·æ ¼ã€‚å‰é‡Žå®¶ä¸å¯èƒ½æ¯å¹´éƒ½è°ƒä»·ï¼Œæ‰€ä»¥å¿…é¡»è¦åœ¨é¢„è§ä¸è¿œæœŸå¸‚场行情的基础上定价。
å³ä¾¿æ¯”åœé”€å‰æ¶¨äº†100日元,牛肉é¥é‡æ–°å¼€å¼ åŽï¼Œå‰é‡Žå®¶å„个店辅里还是人满为患。至æ¤ï¼Œå‰é‡Žå®¶æ€»ç®—彻底摆脱了疯牛病引å‘的牛肉é¥é”€å”®å±æœºã€‚在这两年多的时间里,没有牛肉é¥çš„å‰é‡Žå®¶ï¼Œå‡å€Ÿé¡¾å®¢çš„æ”¯æŒå’ŒåŽšçˆ±ï¼Œåº¦è¿‡äº†ç©ºå‰å±æœºã€‚
åœå”®ç‰›è‚‰é¥æ£ç¡®å—?
åœ¨åœæ¢ç¾Žå›½ç‰›è‚‰è¿›å£å‰ï¼Œå‰é‡Žå®¶çš„è¥ä¸šé¢å¤šåŠæ˜¯ç”±å…‰é¡¾é¢‘率很高的è€é¡¾å®¢å¸¦æ¥çš„。对于这些人æ¥è¯´ï¼Œå‰é‡Žå®¶çš„牛肉é¥ä¸ä»…有å£å‘³ä¸Šçš„å¸å¼•力,而且在他们心ä¸å·²ç»æˆä¸ºåŒ…å«ä¿¡ä»»ç‰æ— 形价值的强势å“ç‰Œã€‚å¦‚æžœæ¬ ç¼ºäº†è¿™äº›æœ‰å½¢æˆ–æ— å½¢è¦ç´ ,就将失去顾客对这一å“牌的信赖,那么å‰é‡Žå®¶çš„牛肉é¥ä¹Ÿå°±å˜æˆäº†å¹³åº¸ä¹‹ç‰©ã€‚
大阪市在疯牛病疫情刚爆å‘åŽè¿›è¡Œçš„一项调查显示,平时åƒç‰›è‚‰é¥é¦–选å‰é‡Žå®¶çš„äººåœ¨ç–¯ç‰›ç—…å±æœºè¿‡åŽ»åŽï¼Œæœ€æƒ³åƒçš„ä»ç„¶æ˜¯å‰é‡Žå®¶çš„牛肉é¥ï¼›è€Œå¯¹äºŽå¹³æ—¶å…‰é¡¾å…¶ä»–牛肉é¥è¿žé”店的顾客æ¥è¯´ï¼Œå±æœºè¿‡åŽè¿˜ä¼šå…‰é¡¾çš„æ„æ„¿å¤§éƒ¨åˆ†é™åˆ°äº†åŽŸæ¥çš„5æˆä»¥ä¸‹ã€‚å‰é‡Žå®¶çš„æ”¯æŒçއ如æ¤ä¹‹é«˜ï¼Œç”±æ¤å¯ä»¥åˆ¤æ–出“å‰é‡Žå®¶ç‰›è‚‰é¥”作为一个å“牌,已被大众熟知并且拥有众多的支æŒè€…。
åœå”®ç‰›è‚‰é¥ï¼Œå°½ç®¡è®©å‰é‡Žå®¶åœ¨çŸæœŸå†…æŸå¤±äº†è¥ä¸šé¢ï¼Œä½†å´å½»åº•ä¿ä½äº†æœ€ä¸»è¦é¡¾å®¢çš„æœŸå¾…,且自æ¤å’Œé¡¾å®¢å»ºç«‹äº†æ›´ç‰¢å›ºçš„信任关系。
那么资本市场对陷入困境的å‰é‡Žå®¶åˆæ˜¯æ€Žæ ·è¯„ä»·çš„ï¼Ÿç–¯ç‰›ç—…å±æœºä¹‹åŽï¼Œåˆ†æžäººå£«å¯¹2004ã€2005å¹´çš„å‰é‡Žå®¶è‚¡ç¥¨æ”¶ç›ŠçŽ‡çš„é¢„æœŸéƒ½ä¸ä¹è§‚,尽管如æ¤ï¼Œå‰é‡Žå®¶è‚¡ç¥¨çš„ä»·æ ¼ä¸‹é™ä»æ˜¯å°å¹…的,且下é™ä¹‹åŽåˆè¿…速æ¢å¤äº†ä¸Šæ¶¨ã€‚和使用éžç¾Žå›½ç‰›è‚‰ç»§ç»é”€å”®ç‰›è‚‰é¥çš„æ¾å±‹é£Ÿå“ç‰å¯¹æ‰‹ç›¸æ¯”ï¼Œåœæ¢é”€å”®ç‰›è‚‰é¥çš„å‰é‡Žå®¶å½“时的股价大幅下跌,但市值å´å’Œæ¾å±‹é£Ÿå“ç‰å‡ ä¹ŽåŒæ ·ä¿æŒäº†åšæŒºï¼Œå°¤å…¶åœ¨å¯¹æœªæ¥é¢„期这一项ä¸ï¼Œå½“æ—¶çš„å‰é‡Žå®¶ç«Ÿç„¶ä¸å¯æ€è®®åœ°ä¿æŒäº†å¤§å¹…增长。
所以,å¯ä»¥å¾—å‡ºè¿™æ ·çš„ç»“è®º——å‰é‡Žå®¶çš„å¼ºå¤§ä¸æ˜¯å¾—ç›ŠäºŽå…¶åœ¨å±æ€¥æ—¶åˆ»çš„屿œºç®¡ç†ï¼Œè€Œåœ¨äºŽå‰é‡Žå®¶æ‹¥æœ‰ä¸€äº›“ä¸å¯æ’¼åŠ¨çš„ä¸œè¥¿”,它们是“一脉相承的ä¼ä¸šç†å¿µå’Œæ–‡åŒ–”〓基于信赖的稳固和客户基础”〓追求彻底的效率以从自身实现ç»è¥ä»·å€¼”ç‰ç‰ã€‚
(本文摘编自日本著åè´¢ç»ä½œè€…广田显å¸çš„《å‰é‡Žå®¶çš„逆境ç»è¥å¦ã€‹ï¼Œä¸ä¿¡å‡ºç‰ˆç¤¾å‡ºç‰ˆï¼‰
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/3057.html