文|CBN 记者 商勤硕
  “年底快递忙,介æ„者请慎拔—2010å¹´12月底,《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹éšæœºæŸ¥è¯¢äº†20å®¶æ·˜å®åº—铺,涉åŠIT产å“ã€è¡£å¸½ã€é£Ÿå“ã€åŒ–妆å“四个大类,å‘货地涉åŠé’å²›ã€åŒ—äº¬ã€æå·žç‰8ä¸ªåŸŽå¸‚ï¼Œå…¶ä¸æœ‰9家挂出了延误æé†’。“æ¯å¹´1æœˆä¸Šæ—¬ï¼Œæˆ‘å°±ä¼šä¸»åŠ¨æŠŠé”€å”®åœæŽ‰ã€‚å› ä¸ºè¿™æ®µæ—¶é—´å¿«é€’è‚¯å®šç¹å¿™ï¼Œè¿™ä¼šé€ æˆä¸å¥½çš„客户体验。”æ·˜å®åº—“ä¸Šç©¿ä¸‹ç€”åº—ä¸»å¼ ä¹è¯´ã€‚
  2010å¹´11月11日,淘å®å•†åŸŽäº”折“å…‰æ£èŠ‚”促销,å¸å¼•了2100万人å‚ä¸Žï¼Œå•æ—¥äº¤æ˜“é¢è¾¾åˆ°9.36亿,超过è´ç‰©å¤©å ‚香港一天的零售总é¢ã€‚æ®æ”¯ä»˜å®å…¬å¸ƒä¿¡æ¯ï¼Œå½“天实现æˆåŠŸäº¤æ˜“1200å¤šä¸‡ç¬”ï¼Œå‡ ä¹Žæ˜¯å¹³æ—¥çš„ä¸¤å€ã€‚
  由æ¤äº§ç”Ÿçš„结果是,申通的员工们度过了神ç»ç´§ç»·çš„一周,全国多处仓ä½çˆ†æ»¡ï¼Œå…¬å¸ç´§æ€¥è°ƒæ‹¨è¿åŠ›åº”å¯¹ã€‚å¿«ä»¶å¤šäº†æ„味ç€è¥æ”¶æ›´é«˜ï¼Œä½†æ²¡æœ‰å¿«é€’å…¬å¸å–œæ¬¢è¿™ç§æ„Ÿè§‰ï¼Œä¸€ä½å¿«é€’员在接å—采访时说“æœ€æ¨æ·˜å®ç§’怔。“é‡å¤§å¾—让人心慌。”申通员工陈泽说。“多å–åŠ›éƒ½æ„Ÿè§‰æ— æµŽäºŽäº‹ï¼Œå› ä¸ºä½ çŸ¥é“还有更多在æ¥çš„路上。”
  洪峰一般的快件潮让申通的上海分拨ä¸å¿ƒç–²äºŽåº”付。两万平米的仓库里,æ¯ä¸ªè§’è½éƒ½å †æ”¾ç€å°å±±ä¸€æ ·çš„快件,一æ¡ç”¨äºŽåˆ†æ‹£çš„æµæ°´çº¿å‡ ä¹Žè¢«å¿«ä»¶æŽ©åŸ‹ã€‚åŒ…æ‹¬é™ˆæ³½åœ¨å†…çš„æ‰€æœ‰åŠžå…¬äººå‘˜éƒ½è¢«è°ƒè‡³ç¬¬ä¸€çº¿åˆ†è£…ã€æ‰“ç 。å³ä¾¿å¦‚æ¤ï¼Œè¿›å‡ºè´§ä»æ—§æ¿’ä¸´åœæ»žã€‚更多的临时工被直接用å¡è½¦æ‹‰åˆ°çŽ°åœºï¼Œä»–ä»¬è¢«è¦æ±‚在21ç‚¹ä»¥å‰æŠŠç§¯åŽ‹ä»¶å¤„ç†å®Œã€‚å¯21点以åŽï¼Œé€ä»¶çš„å¡è½¦é‡æ–°åœ¨ä»“åº“é—¨å£æŽ’èµ·äº†é•¿é˜Ÿã€‚
  腾讯科技一项“您是å¦é‡è¿‡ç½‘è´ä¸œè¥¿å¿«é€’ä¸å¿«çŽ°è±¡ï¼Ÿ”调查显示,在8867ä½å‚与的网å‹ä¸ï¼Œæœ‰89.59%曾ç»é‡åˆ°è¿‡“快递ä¸å¿«”的情况。陈泽说:“æ€»å¸Œæœ›åˆ«æœ‰ä¸‹ä¸€æ¬¡äº†ï¼Œä½†ä½ çŸ¥é“它就在ä¸è¿œçš„地方。”
  上海西郊的北é’å…¬è·¯ä¸€çº¿ï¼Œå°æœ‰ç¡•大Logoçš„å¡è½¦æ¥å›žç©¿æ¢ã€‚7公里以内,韵达ã€åœ†é€šã€ç”³é€šã€æ±‡é€šçš„仓库比邻而居。春节在å³ï¼Œè¿™é‡Œçš„æ°”æ°›çƒçƒˆè€Œææ…Œï¼Œå‘¨è¾¹çš„é—²æ•£åŠ³åŠ›è¢«å‘ŠçŸ¥éšæ—¶å¯èƒ½æœ‰æ´»å¹²ï¼Œç¤¾ä¼šè½¦è¾†ä¹Ÿä¸æ—¶è¿‡æ¥æ‰“å¬ç”¨è½¦ä¿¡æ¯ã€‚快递公å¸ä»¬éƒ½åœ¨å‡†å¤‡å³å°†è¿Žæ¥æ–°çš„è´§æºé«˜å³°ï¼Œè€Œæ—¶é—´ç‚¹åˆ™å–决于网店店主们何时推出他们的春节促销。
  “应急手段是éžå¸¸çš„,但爆仓是平常的。”申通快递市场总监å¤ç¥–彬告诉《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚æ¯å¹´9月开始,快递业务æŒç»å‘好,之å‰çš„çè½¦å’Œäººæ‰‹éƒ½ç©ºç½®è¾ƒå¤šï¼Œæ—ºå£æ¥ä¸´æ—¶ï¼Œè¿åŠ›æ— æ³•å¿«é€Ÿè·Ÿä¸Šï¼Œå„大快递公å¸å¯¹æ¤éƒ½æ˜¾å¾—çŒä¸åŠé˜²ã€‚接下æ¥çš„五个月,åªè¦ç½‘店集体促销,快递公å¸å°±å¿…é¡»é¢å¯¹éš¾ä»¥æ‰¿è½½çš„è´§é‡ã€‚“爆仓”æ¯«æ— äº‰è®®åœ°æˆä¸ºäº†å¿«é€’业的关键è¯ï¼ŒèŒƒå›´æ¶‰åŠå…¨å›½ã€‚
  “åˆ«æ— ä»–æ³•ï¼Œåªæœ‰æ‹¼å‘½å¢žåŠ è¿åŠ›ã€‚”å¤ç¥–彬说。在“å…‰æ£èŠ‚”促销之åŽï¼Œç”³é€šçš„æµ·å£ç½‘点爆仓,申通迅速从广东调集近百人å‰å¾€“抢险”,两天之内调用近60è¾†å½“åœ°å‡ºç§Ÿè½¦ç”¨äºŽè£…è´§ã€‚èŠ±äº†ä¸€å‘¨æ—¶é—´æ‰æ€»ç®—把积压件全部处ç†å®Œæ¯•。
  相比之下,陈年就没有那么幸è¿äº†ï¼Œä»–在湖北è†å·žçš„å¿«é€’å…¬å¸æ˜¯å¦ä¸€ä¸ªå¿«é€’ç½‘ç»œçš„åŠ ç›Ÿå•†ã€‚2010å¹´11月13日开始,他3000平米的场地就å†ä¹Ÿæ²¡æœ‰ä¸‹è„šçš„地方。超出预计的货é‡è®©ä»–å…¬å¸çš„åˆ†æ‹£æœºåˆ¶å®Œå…¨é™·å…¥ç˜«ç—ªï¼Œå¿«é€’å‘˜ä»¬ä¸æƒœè¾žèŒæ¥æŠ—æ‹’è¶…è´Ÿè·çš„工作é‡ã€‚而由于延迟投递,总公å¸çš„ç½šå•æŽ¥è¸µè€Œè‡³ã€‚æ›´ç—›è‹¦çš„æ˜¯ï¼Œæœˆç»“çš„å¸æœŸè®©å…¬å¸çš„资金链很快æ–裂。仅仅6天,公å¸å…³é—¨å¤§å‰ã€‚
  接下æ¥é¢ä¸´ä¸¥å³»è€ƒéªŒçš„æ˜¯æ€»å…¬å¸ã€‚在一个点崩盘åŽï¼ŒåŒåŒºåŸŸçš„其他点压力骤增。总公å¸åœæŽ‰è¯¥ç½‘ç‚¹çš„è¿›è´§æ¸ é“,抽调人手派件。处ç†å¥½äº†ï¼Œ20天æ‰èƒ½æ¢å¤è¿è¥ï¼›è€Œä¸€æ—¦å¤„ç†ä¸å½“,崩盘将会一仓接ç€ä¸€ä»“,就åƒå¤šç±³è¯ºéª¨ç‰Œä¸€æ ·ç¥¸åŠå…¨å›½ç½‘络。2008年,规模直追“四通一达”的金驰å¯è‰¯ï¼Œå°±æ˜¯åœ¨æ¤ç§å¢ƒé‡ä¸é»¯ç„¶å…³é—¨ã€‚
  和外国åŒè¡Œä¸åŒï¼Œä¸å›½çš„å¿«é€’ä¸šå¹¶æ²¡æœ‰åœ¨å•†ä¸šä¿¡å‡½æ—¶ä»£ç§¯ç´¯å¤ªå¤šèµ„æœ¬ï¼Œå®ƒä»¬å‡ ä¹Žæ˜¯å’Œç½‘è´å¸‚场相伴而生的。2005å¹´8月份,申通一天的订å•釿˜¯45万å•,其ä¸6䏇啿¥è‡ªäºŽæ·˜å®ã€‚到了2011å¹´1æœˆï¼Œæ·˜å®æ¯å¤©ä¸ºç”³é€šå¸¦æ¥100ä¸‡å¼ è¿å•,贡献率超过40%。
  江浙地区æˆé•¿èµ·æ¥çš„“四通一达”承è¿äº†æ·˜å®å¹³å°è¶…过一åŠçš„å¿«ä»¶é‡ï¼Œä½†éšç€ç½‘è´è¶Šæ¥è¶Šè¢«è§†ä¸ºæ—¥å¸¸ç”Ÿæ´»çš„一部分,快递业的å‘展崿¸æ¸æ‹‰å¼€äº†è·ç¦»ã€‚
  “快递的æ¥ä¼çš„确慢了。”å‰åœ†é€šå¿«é€’高层王志达告诉《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚以普通快递的æˆé•¿æ¨¡å¼ï¼Œè¦æƒ³åŠ é€Ÿä¼¼ä¹Žå¹¶ä¸å›°éš¾—一å°ç”µè¯ï¼Œä¸€ç‰‡åœºåœ°ï¼Œå‡ 辆å¡è½¦ï¼Œå¤–åŠ å‡ å个快递员,就能建起一个“分拨ä¸å¿ƒ”。这个典型的人力密集型产业逻辑很简å•ï¼Œæ‹›äººï¼Œå¢žè½¦ï¼Œå†æ‹›äººã€‚“但管ç†èµ·æ¥å¹¶ä¸ç®€å•。”王志达说。
  一个ä¸å®¹å¿½è§†çš„åŽŸå› æ˜¯ï¼Œå¿«é€’çš„éœ€æ±‚éšæœºï¼Œåœ°ç‚¹åˆ†æ•£ï¼Œæ—ºå£æ—¶è‡³å°‘多出1/3的货é‡ï¼Œé«˜çš„æ—¶å€™è¶…过一å€ï¼Œæ›´ä¸è¦æç½‘è´ä¿ƒé”€æ—¶çš„盛况。æŽå®çš„æ·˜å®å•†åŸŽåº—åœ¨ä¿ƒé”€ä¹‹å‰æ¯å¤©è®¢å•é‡å¤§æ¦‚在6000å•至7000å•,但在促销当天,订å•达到了9万个。这让è¿åŠ›çš„å®‰æŽ’å˜å¾—å分困难。
  快递公å¸è‡ªæœ‰è½¦è¾†å¹¶ä¸å¤šï¼Œå¤šæ•°æƒ…况下è¦å‘è´§è¿ç«™æ±‚助。这些细å°ç‰©æµèŠ‚ç‚¹ä¸Šç›˜è¸žç€ä¸å›½æœ€ä¸»è¦çš„è¿åŠ›—那些åƒä½éƒ½åœ¨è½¦ä¸Šçš„“夫妻店”。这些缺ä¹ç»„织的è¿åŠ›ï¼Œé€šå¸¸åˆ°äº†ç”¨è½¦é«˜å³°å°±éš¾è§…è¸ªå½±ã€‚
  æ¯ä¸ªä¸è½¬ç‚¹çš„人力的增å‡ä¹Ÿæˆäº†é—®é¢˜ã€‚æ·¡å£çš„æ—¶å€™å…»äººä¸åˆ’算,高峰的时候很难招到çŸå·¥ã€‚招工的å£èŠ‚æ€§ç›´æŽ¥å½±å“了网è´çš„æ›²çº¿ï¼Œ“网店们ä¸å¾—ä¸åœ¨æ˜¥èŠ‚æœŸé—´æŠŠç”Ÿæ„让回给商场,”å¤ç¥–彬说,“å› ä¸ºæˆ‘ä»¬çš„å¿«é€’å‘˜éƒ½å›žå®¶äº†ã€‚”
  应对货é‡çš„èµ·ä¼ï¼Œå¿…须有较好的预判能力和对市场的快速å应。但快递公å¸çš„ä½“ç³»æ ¹æœ¬ä¸æ”¯æŒè¿™äº›è¦æ±‚。以ä¸é€šä¸¾ä¾‹ï¼Œéå¸ƒå…¨å›½çš„ä¸€å¼ å¤§ç½‘ï¼Œæ‹¥æœ‰è¶…è¿‡400å¤šå®¶ä¸€çº§åŠ ç›Ÿå•†ï¼Œè€Œåœ°åŽ¿ä¸€çº§çš„åŠ ç›Ÿå•†æ›´æ˜¯è¶…è¿‡åƒå®¶ï¼Œå®ƒä»¬ä»¥åŸŽå¸‚æ¥åˆ’åˆ†åŒºåŸŸï¼Œæ”¯å‡ºã€æ”¶å…¥ã€ç»è¥é£Žé™©éƒ½ç”±å„è‡ªæ‰¿æ‹…ã€‚é™¤äº†é¡ºä¸°ä»¥å¤–ï¼Œä¸»è¦æ°‘è¥å¿«é€’ä¼ä¸šçš„结构基本都是如æ¤ã€‚
  大家虽然顶ç€åŒä¸€ä¸ªå“牌工作,但一体性并ä¸å¥½ï¼Œç”šè‡³æ¯æ ‹å†™å—楼都由业务员自己承包。总部好ä¸å®¹æ˜“把大的物æµèŠ‚ç‚¹æŽŒæ¡åœ¨äº†è‡ªå·±æ‰‹ä¸ï¼Œä½†åªè¦åŠ ç›Ÿå•†ä¸é€šæŠ¥ï¼Œæ€»éƒ¨æ ¹æœ¬æ— 从知晓å„åœ°åŠ ç›Ÿå•†çš„æ”¶è´§æƒ…å†µã€‚ä¸€ç¥¨ä»Žä¸Šæµ·åˆ°é¸¡è¥¿çš„è´§ï¼Œä¸€è·¯ä¸Šè‡³å°‘æœ‰ä¸‰å®¶ç‹¬ç«‹çš„å…¬å¸æŽ¥æ‰‹æ“作,信æ¯ä¸é€šç•…ä¸è¯´ï¼Œä¸€æ—¦è´§ç‰©å‡ºçŽ°é—®é¢˜ï¼Œç½‘ç»œå†…éƒ¨éš¾ä»¥ç¡®å®šè´£ä»»ä¸»ä½“ã€‚è¿™ä¸€ç»“æž„ç›´æŽ¥å¯¼è‡´äº†åŒä¸€å¼ 快递网络上ä¸åŒçš„生å˜çжæ€ï¼Œå¤§å¤§é™ä½Žäº†å…¨ç½‘的抗“洪峰”能力。
  在上海ç»è¥é£Ÿå“æ·˜å®åº—çš„é™ˆå©·è‡ªåˆ¶äº†ä¸€å¼ “高峰”å‘货地图,在“æ˜¥èŠ‚å‰æ´»åЍ”一æ ä¸ï¼Œæ˜†æ˜Žã€è´µé˜³ã€å…°å·žç‰åŸŽå¸‚éƒ½ç”¨é»‘ç‚¹æ ‡æ³¨ä»£è¡¨“æ— æ³•é…途。以她的ç»åŽ†ï¼Œè¿™å‡ ä¸ªåœ°æ–¹æ˜¯æ— è®ºæ¢å“ªå®¶å¿«é€’éƒ½æ— æ³•æŒ‰æ—¶åˆ°è¾¾çš„ï¼Œè€Œä¸”å»¶è¯¯æ—¶é—´å¾ˆå¯èƒ½è¶…过三天。“这些区域的销é‡å‡ 乎å 到了总é‡çš„30%,”她告诉《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ï¼Œ“åŠ ä¸Šä¿ƒé”€çš„æŠ˜ä»·ï¼Œè¿™å‡ ä¹ŽæŠŠä¿ƒé”€æ´»åŠ¨çš„ä»·å€¼éƒ½ç£¨å¹³äº†ã€‚”
  åŒåŒ—京ã€ä¸Šæµ·ç‰ä¸€çº¿åŸŽå¸‚ä¸€æ ·ï¼Œä¸è¥¿éƒ¨åœ°åŒºå¾€å¾€ä¹Ÿæ˜¯çˆ†ä»“高å‘åœ°åŒºï¼Œä½†åŽŸå› å´ä¸å°½ç›¸åŒã€‚è¿™äº›åœ°æ–¹å› ä¸ºå¹³æ—¶å¿«ä»¶è¾ƒå°‘ï¼Œè¿åЛ傍备ä¸è¶³ã€‚而在全国范围内的爆仓风波ä¸ï¼Œè¿™äº›åŒºåŸŸä¹Ÿæ˜¯å¿«é€’公叿œ€å…ˆæƒ³åˆ°çš„å…³åœåŒºåŸŸã€‚å³ä¾¿è´§ç‰©å †æ»¡äº†æ•´ä¸ªä»“库,ç车ä»ç„¶ä¸ä¼šå¸¦ä¸Šå›žç¨‹è´§—尽管让车空跑是物æµä¸šçš„大忌。
  所有快递都必须é¢å¯¹å„åœ°ç»æµŽå‘展的ä¸å‡è¡¡ï¼Œè‡´ä½¿è´§ç‰©çš„æµå‘ä¸å‡è¡¡ã€‚æ®ç”³é€šç»Ÿè®¡ï¼Œå¤§åŸŽå¸‚的出货大于进货,三四线城市的派é€é‡è¿œè¿œå¤§äºŽæ½æ”¶é‡ï¼ŒåŸºæœ¬æ™®é达到了5∶1的程度,个别地区甚至达到了10∶1或者20∶1的程度。
  很长一段时间里,派é€å¿«ä»¶éƒ½è¢«è§†ä¸ºä¹‰åŠ¡ï¼Œæ˜¯æ”¶ä»¶åˆ›é€ åˆ©æ¶¦çš„å‰¯äº§å“ï¼Œè¿™è®©å½“åœ°çš„åŠ ç›Ÿå•†ç”Ÿå˜è‰°éš¾ã€‚å³ä¾¿æ˜¯åœ¨2007年以åŽï¼Œå„å¤§å¿«é€’å…¬å¸æŠŠæ´¾ä»¶è¡¥è´´çº³å…¥æ£å¸¸æ”¯å‡ºï¼Œä¹Ÿä»ç„¶æ— 法抹平å„åœ°åŠ ç›Ÿå•†å·¨å¤§çš„ç”Ÿå˜å·®å¼‚。
ã€€ã€€ä¸šå†…ç››ä¼ çš„è´¢å¯Œæ•…äº‹æ˜¯ï¼Œç”³é€šå¿«é€’è´Ÿè´£ä¸Šæµ·é™å®‰åŒºçš„æ‰¿åŒ…å•†ï¼Œåˆšå¼€å¼ ä¸€å¹´å°±ä¹°äº†çŽ›èŽŽæ‹‰è’‚è·‘è½¦ï¼Œè€Œé™ˆå¹´åšå¿«é€’å…¬å¸ä¸¤å¹´ï¼Œå´å§‹ç»ˆæ— 法在è†å·žå¸‚区è´ä¹°ä¸€å¥—ä½å®…。“这两年都没有太多收入,总部给的æ¯ä»¶1.5元的å‘件费维æŒç€å…¬å¸çš„基本开销。”陈年告诉《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚
  æ£å› 为如æ¤ï¼Œåœ¨ç»æµŽç›¸å¯¹è½åŽçš„åœ°åŒºï¼ŒåŠ ç›Ÿå•†ä»¬å于将资金投入到网络建设ä¸åŽ»ã€‚“æ€»éƒ¨ä¹Ÿè¦æ±‚这些地区增强è¿åŠ›ä»¥åº”å¯¹æ—¥ç›Šå¢žå¤šçš„é€ä»¶éœ€è¦ï¼Œä½†æ‰§è¡Œå´å¹¶ä¸å¥½ã€‚”韵达一ä½ä¸æ„¿æ„é€éœ²å§“å的高管告诉《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚在他看æ¥ï¼Œæ£æ˜¯ç®€å•çš„æ½è´§åˆ†æˆæ¨¡å¼è®©“顾全大局”æˆä¸ºä¸€å¥ç©ºè¯ã€‚
  从收件端到é€ä»¶ç«¯ï¼Œè¿åŠ›éƒ½è¦å’Œè´§é‡ç›¸åŒ¹é…ï¼Œç‰©æµæ‰èƒ½å®žçŽ°çœŸæ£é€šç•…。但现有的物æµç»“构就åƒä¸€æ ¹ä¸€ç«¯ç²—一端细ä¸é—´åˆæ›²æ›²æŠ˜æŠ˜çš„管å,快递公å¸åœ¨ä¸è¥¿éƒ¨åœ°åŒºçš„æ “塞效应,阻ç¢äº†å¿«é€’å…¬å¸è¿½èµ¶ç½‘è´çš„æ¥ä¼ã€‚
  快递公å¸çš„å‘å®¶å²å……满ç€è‰èŽ½æ°”æ¯ï¼šé€‰æ‹©ä¸€ä¸ªå¤§åŸŽå¸‚“å 山为王”,å†å‡å€Ÿå¼ºå¤§çš„å‘ä»¶é‡å°†å‘¨è¾¹åŸŽå¸‚的业务æ½å…¥ã€‚éšåŽå¼€é€šè·¨çœç车,扩大è¥ä¸šèŒƒå›´ã€‚æ¯åˆ°ä¸€ä¸ªæ–°åŸŽå¸‚,公å¸å¿…然借助本地力é‡è¿…速把收æ½èŒƒå›´åšå¤§ï¼Œå¡«å……ç车的æ¥å›žä»“ä½ï¼Œä»¥é™ä½Žå¹³å°æˆæœ¬ã€‚
ã€€ã€€è¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªå……æ»¡ç´§è¿«æ„Ÿçš„æ‰©å¼ æ¨¡å¼ï¼Œ“åªåšåŒºåŸŸä»¶ï¼Œæ„味ç€åºžå¤§çš„æ”¶ä»¶ç›²åŒºï¼Œä¹Ÿæ„味ç€è¢«åŠ¨æŒ¨æ‰“ã€‚”王志达说。以ä¸é€šä¸ºä¾‹ï¼Œä¸šåŠ¡ç”±ä¸Šæµ·æ‰©å¼ åˆ°å…¨å›½åªèŠ±äº†6年时间。
  高速的å‘展带æ¥çš„æ˜¯å†…部管ç†ä¸Šçš„ç²—æ”¾ï¼Œæ¯”å¦‚æ€»éƒ¨å¯¹åŠ ç›Ÿå•†æ²¡æœ‰å®šä»·æƒã€‚“总部å¯ä»¥åˆ©ç”¨ç½‘络平å°çš„æ”¶è´¹æ ‡å‡†æ¥åšæ æ†ï¼Œä½†åŠ›åº¦å¹¶ä¸å¼ºï¼Œå¿«é€’ä»·æ ¼æ›´å¤šè¿˜æ˜¯å–决于市场。”ä¸é€šå¿«é€’董事长赖梅æ¾å‘Šè¯‰ã€Šç¬¬ä¸€è´¢ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚
  “粉妆丽人”是一家在淘å®ä¸ŠåšåŒ–妆å“的网店,由于æ¯å¤©çš„è´§é‡è¿‘百å•,而æˆä¸ºä¸šåŠ¡å‘˜äº‰æŠ¢çš„“大客户”ã€‚è®©è€æ¿çŽ‹é™è®°å¿†çŠ¹æ–°çš„æ˜¯ï¼Œä¸é€šå’Œåœ†é€šçš„业务员为了拿å•,曾打å“了一场“家门壔的战争,跨çœä»¶çš„ä»·æ ¼ä½ è®©äº”æ¯›ï¼Œæˆ‘è®©ä¸€å—ï¼Œæœ€åŽæŠŠå•ä»·10元的跨çœä»¶ï¼Œç”Ÿç”ŸåŽ‹ä½Žäº†5å—。“ä¸€ä»¶çš„ä»·æ ¼ï¼Œé€äº†ä¸¤ä»¶ã€‚我都ä¸çŸ¥é“他们的底线在哪。”王é™è¯´ã€‚
ã€€ã€€å¾ˆå¿«ï¼Œå¿«é€’çš„åˆ©æ¶¦è·Œç ´10%,ä¸å°‘åŠ ç›Ÿå•†ç”šè‡³ä¸€ä¸ªæœˆæ ¸ç®—ä¸‹æ¥æ ¹æœ¬ä¸èµšé’±ã€‚“我们都ä¸åŽ»æƒ³æ€»ä»·èƒ½æ¶¨å¤šå°‘äº†ï¼Œåªæ˜¯å¸Œæœ›è€å®¢æˆ·è¶Šåšè¶Šå¤§ï¼Œæˆ–è€…æœŸæœ›å…¶ä»–ä»·ä½æ›´ä½Žçš„å…¬å¸é¡¶ä¸ä½ã€‚”è´Ÿè´£åœ¨æ¨æµ¦åŒºæ½è´§çš„圆通快递员王åŒå‘Šè¯‰ã€Šç¬¬ä¸€è´¢ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚ç”±æ¤ï¼Œä¸èµšé’±çš„å¿«ä»¶å¤§é‡æ¶Œå…¥ç½‘ç»œï¼Œå æ®ä»“ä½ï¼Œè®©è´§é‡å’Œé”€å”®é¢ä¸æˆæ¯”例。
  但是,æ®å¿«é€’行业å会统计,2009å¹´å›½å†…å¿«é€’ä¸šçš„æŽ¥ä»¶é‡æ˜¯18.6亿件,2010年达到24亿件,将近30%çš„æ¶¨å¹…é™¤äº†ç»™äºˆå¿«é€’ç½‘ç»œæ— æ³•æ¶ˆé™¤çš„é¥±èƒ€æ„Ÿä¹‹å¤–ï¼Œå¿…å°†å¸å¼•更多的ä¼ä¸šæŠ•入电å商务供应链的末端。
  民è¥å¿«é€’业仿佛陷入了泥æ½ã€‚æ•´ä¸ªè¡Œä¸šå”¯ä¸€å¯æŽ§çš„å°±æ˜¯æˆæœ¬ï¼šä¸€å¼ 地é“ç¥¨å…œä¸€å¤©ï¼Œå¿«é€’å‘˜è¶Šè¿‡å¤§åŽ…çš„å›´æ æŽ¥é©³å¿«ä»¶ï¼›é€ä»¶ä¸èµšé’±ï¼Œæ—¶é—´æå¾—越少越好,业务员们è‰è‰æŒ‰å“门铃,让收货者下楼å–件。“è¦è¯´æœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œè¿™ä¸ªä»·ä½çš„快递区别都ä¸å¤§ï¼Œå®¢æˆ·ä¸æŠ•è¯‰å°±æ˜¯è¡Œä¸šæ ‡å‡†ã€‚”王é™è¯´ã€‚
  æ¯å½“æ—ºå£æ¥ä¸´æ—¶ï¼Œå¿«é€’å…¬å¸å°±ä¼šè¯•å›¾ç”¨ä»·æ ¼æ æ†æ¥ç¼“è§£çˆ†ä»“çš„çƒˆåº¦ã€‚è¿™å·²ä¸æ˜¯ä»Žé•¿è¿œåˆ©ç›Šè€ƒè™‘,而仅仅是一秓防洪”手段。2009å¹´å†¬å¤©çš„å¤§é›ªé€ æˆäº†å²æ— å‰ä¾‹çš„供应链æ–裂,申通ã€è¿é€šã€ä¸é€šç‰å…¬å¸é›†ä½“涨价。但雪ç¾ã€é«˜æ¶¨çš„æ²¹ä»·éƒ½æ²¡æœ‰æˆä¸ºè¯´æœç”¨æˆ·çš„ç†ç”±ï¼Œåœ¨æ·˜å®å•†æˆ·çš„一片抗议声ä¸ï¼Œå¿«é€’ä»·æ ¼åˆæ‚„悄回到了原ä½ã€‚
  “涨价是找æ»ï¼Œä¸æ¶¨ä»·æ˜¯ç‰æ»ã€‚”—è¿™å¥è¯ä¹Ÿé€‚åˆå¿«é€’行业。民è¥å¿«é€’ä¼ä¸šçš„æœåŠ¡æ¨¡å¼å•ä¸€ã€æœåŠ¡èƒ½åŠ›ä¸è¶³ï¼Œéš¾ä»¥ç”¨æœåŠ¡å“è´¨æ¥ç»™æ¶¨ä»·ä¸€ä¸ªç†ç”±ã€‚
  在美国,è”邦快递和百年è€åº—UPSåˆ†åºæŠ—ç¤¼ï¼Œä»…ä»…åªç”¨äº†20å¹´æ—¶é—´ï¼Œå®ƒçš„èµ·å®¶æ£æ˜¯åœ¨1973å¹´çš„çŸ³æ²¹å±æœºä¸æªå®ˆ“隔夜é€è¾¾”的承诺,建立å“牌。公å¸åˆ›å§‹äººFred Smith作出了最严苛的承诺,“åªè¦è€½è¯¯60秒,公å¸å°±é€€æ¬¾ã€‚”
  但对ä¸å›½æ°‘è¥å¿«é€’å…¬å¸è€Œè¨€ï¼Œæ¡å—分割ã€ä¸»ä½“å„å¼‚çš„çŽ°çŠ¶è®©è¿™ç§æœåŠ¡æ°´å¹³æ ¹æœ¬ä¸å¯èƒ½ã€‚“è´§ç‰©è¿›å…¥å¸‚çº§åˆ†ä»“ï¼Œæ ¹æœ¬æ˜¯å¦ä¸€å®¶å…¬å¸åœ¨æ“ä½œäº†ï¼Œä»–ä»¬çš„ä»“ä½æƒ…况和è¿ä½œæ•ˆçŽ‡æˆ‘ä»¬æ²¡æœ‰åŠžæ³•è¯¦ç»†ç›‘æŽ§ï¼Œè¿™è®©æˆ‘ä»¬å¾ˆéš¾åšå‡ºæ—¶é—´æ‰¿è¯ºã€‚”上述韵达人士表示。
ã€€ã€€ä½Žçº§ç«žäº‰çš„äº‹å®žä¸æ–é€ æˆæ›´å¤§çš„爆仓,也抑制了快递公å¸çš„æˆé•¿æ¬²æœ›ã€‚“快递业早已进入了微利时代,快递公å¸åˆ°äº†è½¬åž‹æœŸï¼Œæ²¡æœ‰å¥½çš„å‘展方å‘çš„è¯ï¼Œä¸æƒ³å†å¤§é‡æŠ•资。” å‰åœ†é€šå¿«é€’高层王志达说。
ã€€ã€€çœ‹èµ·æ¥æ•´ä¸ªè¡Œä¸šéƒ½æ˜¯ä¸€å›¢ç³Ÿï¼Œå¯ä¹Ÿæœ‰ä¸¤ç§ä¾‹å¤–ã€‚ä¸€ç§æ˜¯å¤–èµ„å·¨å¤´ä»¬å·²ç»æˆç†Ÿçš„åšæ³•,å¦ä¸€ç§åˆ™æ˜¯è¶Šæ¥è¶Šå¼ºå¤§çš„顺丰快递。ä¾é 通港(内地å‘å¾€é¦™æ¸¯ï¼‰çš„å¿«é€’èµ·å®¶çš„é¡ºä¸°ï¼Œå‰æœŸä¸€ç›´å°†å•†ä¸šä¿¡å‡½æŠ•é€’ä½œä¸ºä¸»è¦æœåŠ¡ï¼Œä¸Žä¹‹ç›¸é…的,公å¸çš„当务之急æˆäº†å¢žå¼ºè¿åŠ›é…ç½®ã€æé«˜æœåŠ¡æ•ˆçŽ‡ï¼Œè€Œéžå¸ƒç½‘。它是民è¥å¿«é€’ä¸å”¯ä¸€é¡¶ä½äº†ä»·æ ¼çš„。å“ç‰Œçš„å»ºç«‹è®©å¸‚åœºé€æ¥æŽ¥å—了这个比普通快递贵一å€çš„异类,巨大的盈余让它æˆä¸ºå”¯ä¸€ä¸€å®¶è´ä¹°å…¨è´§æœºï¼ˆå…¶ä»–快递公å¸å¤šèµ°é£žæœºè…¹ä»“)的民è¥å¿«é€’,从而大幅度æå‡äº†è¿é€æ—¶æ•ˆï¼Œå½¢æˆäº†è‰¯æ€§å¾ªçŽ¯ã€‚
  至少从应对爆仓的效果æ¥çœ‹ï¼Œé¡ºä¸°æ˜¯æ‰€æœ‰æ°‘è¥å¿«é€’ä¸ç›®å‰å”¯ä¸€çœ‹èµ·æ¥åˆç†çš„æ¨¡å¼ã€‚2010å¹´11月份以æ¥ï¼Œé¡ºä¸°ä¹Ÿç»åŽ†äº†ä»“ä½æ— æ¯”ç´§å¼ çš„é˜¶æ®µï¼Œä½†ç”±äºŽç½‘ç‚¹å‡æ˜¯ç›´è¥ï¼Œä¿¡æ¯åŒ–系统较全é¢ã€‚å…¬å¸èƒ½ç¬¬ä¸€æ—¶é—´å¯¹å„网点的进出货é‡è¿›è¡Œååº”ï¼Œå¤šäº†åœæ”¶ï¼Œå°‘了补仓,涨价2å…ƒï¼Œé€šè¿‡ä»·æ ¼æ æ†æ¥è°ƒèŠ‚è´§é‡ã€‚
  2007å¹´6月,è”邦快递介入国内市场。一å—一北两架包机连接起了国内的主è¦ç½‘点,接连推出次日达ã€é𔿗¥è¾¾ç‰æ—¶é—´æ‰¿è¯ºæœåŠ¡èŽ·å¾—äº†ä¸å°‘高端网è´å®¢æˆ·çš„亲ç;承诺全程实时监控也让安全性和ç†èµ”措施有了ç€è½ï¼›æœ€å…³é”®çš„æ˜¯å…¶ä»·æ ¼ä¸€é™å†é™ï¼ŒçŽ°ä»Žä¸Šæµ·å‘å¾€åŒ—äº¬çš„ä»·æ ¼å·²åšåˆ°20.5å…ƒæ¯å…¬æ–¤ã€‚
  “ä¸å›½å¿«é€’市场æ£åœ¨ç»åކ岿— å‰ä¾‹çš„é«˜å¢žé•¿ï¼Œæˆ‘ä»¬ä»·æ ¼é™äº†ï¼Œä½†æœåŠ¡è´¨é‡ä¸ä¼šäºšäºŽç¾Žå›½æœ¬åœŸã€‚”è”邦快递ä¸å›½åŒºå›½å†…陿—¶æœåŠ¡å‰¯æ€»è£é™ˆä¿¡å告诉《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ã€‚2010å¹´10月,UPS也递交了ç»è¥å›½å†…快递的申请。
  2010å¹´11月,顺丰推出国际快件体验æœåŠ¡ï¼Œ66å…ƒçš„ä»·æ ¼ä½ å¯ä»¥æŠŠåŒ…è£¹å¯„å¾€éŸ©å›½ã€æ–°åŠ å¡ã€‚è¿™å®¶å‡ ä¹Žä¸€ç›´æ²‰é»˜çš„ä¼ä¸šå¼€å§‹å攻,把触角悄悄伸å‘EMS和外国巨头的腹地。
ã€€ã€€å…¶å®ƒå·²ç»æœ‰äº†è§„模的民è¥å¿«é€’也在想办法。ä¸é€šå¿«é€’æ£åœ¨å…¨å›½èŒƒå›´å†…控股推行“åŠ ç›Ÿæ”¹åˆè¥”计划,由çœä¼šçº§åŸŽå¸‚起,由大至å°åœ°æŽ§è‚¡åŠ ç›Ÿå•†ã€‚ä¸é€šè‘£äº‹é•¿èµ–梅æ¾è¯´ï¼Œ“希望在两年之内,ä¸é€šä¸€çº¿å‘˜å·¥çš„å·¥èµ„éƒ½ç”±æ€»éƒ¨å‘æ”¾ã€‚”而申通则在控制了全国62家分拨ä¸å¿ƒåŽï¼Œç»§ç»å‘çºµæ·±æŽ¨è¿›ï¼Œç›´è¥æˆ–æŽ§è‚¡ç½‘ç»œæž¢çº½ï¼Œä»Žè€ŒåŠ å¼ºå¯¹åŠ ç›Ÿå•†çš„ç®¡æŽ§åŠ›åº¦ã€‚åŒæ—¶å’ŒåŠ ç›Ÿå•†å¯¹æŽ¥çš„IT系统也æ£åœ¨ç´§å¼ ç¹å¤‡ï¼Œå¸Œæœ›åšåˆ°è´§ç‰©æµå‘çš„å¯è§†åŒ–。“明年上åŠå¹´ç»Ÿä¸€çš„呼å«ä¸å¿ƒæ˜¯è‚¯å®šè¦æŽ¨å‡ºçš„ï¼Œè¿™å¯¹åŠ å¼ºå®¢æˆ·ä½“éªŒå¾ˆæœ‰å¸®åŠ©ã€‚”å¤ç¥–彬说。
ã€€ã€€å¦‚æžœè¿™äº›åšæ³•得以实现,它们看起æ¥å°±ä¼šæ›´åƒé¡ºä¸°ï¼Œå¹¶å¯èƒ½å°±æ¤èµ°å‡ºå›´åŸŽã€‚ä¸è¿‡ï¼Œç•™ç»™å®ƒä»¬çš„æ—¶é—´æ²¡å¤šå°‘了。
   (åº”é‡‡è®¿å¯¹è±¡è¦æ±‚,文ä¸é™ˆæ³½ä¸ºåŒ–å。)
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