泰德煤网是如何把看起来既没有技术含量也看似做不大的煤炭流通服务做成了一项拥有高科技背景的大生意？
《商业价值》杂志 尹训宁｜文 韩英钊｜摄
    “对于煤炭交易服务来说，泰德煤网不仅是一个虚拟的网络，更是一张具备实体性质的网。”泰德煤网股份有限公司董事长李洪国在接受《商业价值》记者采访时，如是表述泰德煤网在煤炭流通服务环节中的定位。
    事实也是如此，依靠强大的信息技术，泰德煤网把看起来既没有技术含量也看似做不大的煤炭流通服务做成了一个具有高科技背景的专业煤炭流通服务公司，煤炭运营量也从2005å¹´çš„71万吨迅速飙升到2009å¹´çš„900万吨，营业收入也从2005å¹´çš„2亿多元人民币快速增长到2009å¹´çš„40亿元。
    但仅就目前来看，作为有着“煤炭沃尔玛”之称的流通服务商，泰德煤网看起来更像是一个“煤炭超市”——它依靠在全国建立的煤炭储配基地，无论是买家还是卖家，都能够在这个“超市”匹配到合适的“对象”。
    但李洪国也深知，仅仅依靠一家企业的力量是无法为整个煤炭流通提供更完善的专业化服务，也无法使煤炭流通服务产业做大。于是，泰德煤网开始了煤炭交易服务平台的建设，一手加强构筑强大的网络服务平台，建设一个集上游煤炭供应商、中游煤炭物流服务商和金融机构等、下游煤炭消费企业以及其他有关合作伙伴共享的网络平台；一手加强煤炭的增值服务，提供煤炭的定制、煤炭的外包等业务，“希望所有煤炭行业的相关厂商能够通过这个平台发展壮大”。
    “煤贩子”变“媒婆子”
    煤炭行业作为涉及范围最广泛、产业链最长的产业，供应链的管理尤其复杂。一方面由于煤炭的加工生产地点分布广、运输路线长，另外一方面是由于煤炭涉及到生产、运输（主要是铁路和轮船）、金融机构、购买商等很多环节。因此，专业的供应链管理服务是解决煤炭资源合理利用的关键。
    中国煤炭交易的现状是，除了国家计划配煤和煤矿直销以外，通过市场化解决的煤炭总量已经占到全国煤炭销售总量的近1/3，且市场化比例也有逐步提高的趋势。但市场化流通中绝大多数煤炭运销企业仍然延续着“煤贩子”的生意，这些公司某种程度上只是依赖于和上游煤炭企业或者中游运输再或者下游购买企业的关系，低买高卖赚取差价。即便如此，仍然不能保证煤炭及时准确地运输，“煤荒”、“电荒”就成为每年冬天最熟悉的字眼。
    “中国不存在‘煤荒’，丰富的煤炭资源能够满足中国经济发展的需要。”李洪国表示，“但由于煤炭供应链管理服务的不到位，才造成局部的‘煤荒’等现象。”
    实际上，这个行业与原来农产品行业存在着很大的类似——市场上存在着大量的买家和卖家，但由于市场行情、物流等原因，造成了一些地方农产品多的不知道卖给谁，而大量买家也是由于信息不对称或者无法解决农产品物流问题，无法买到合适的农产品。显然，煤炭市场缺乏类似农产品市场中寿光蔬菜批发市场这样的平台。
    而煤炭市场上存在的绝大部分是“单对单”，无法满足不同客户的不同需求，比如用煤量最大的电厂，它们对煤炭的指标，如燃烧值、硫的含量等都有很具体的要求，而“单对单”的模式造成电厂为了能够买到煤炭，只能好坏通吃，无法进行选择或者对煤炭进行合理的配比，造成巨大的资源浪费。
    看似简单的煤炭交易，其中则蕴含了如此巨大的服务商机。而泰德煤网并没有像其他煤炭运销企业一样，而是采取了“多对多”的交易模式，即无论是上游、中游还是下游，泰德煤网都与之保持密切的合作，通过提供创新服务模式，以服务来盈利。
    具体说来，泰德煤网服务包括了标准产品服务、外包服务和定制服务等不同的业务模式。这些服务如果放在IT、电信等行业中，可能看起来太简单了，但放在煤炭行业中，却是需要更高的商业智慧和技术含量。
    比如煤炭标准产品服务，就是针对煤炭销售市场的普遍性、常规性客户需求，利用泰德煤网自身的网络优势和多煤源、多煤种等采购渠道，加工成标准化产品，而标准化产品的生产同样也是对泰德煤网技术水平的考验。要知道煤分为褐煤、烟煤等很多种，要把这些煤像调制“鸡尾酒”一样，按照一定的比例搭配，满足多达诸如燃烧值、含硫量、水分等十几项指标的要求，并不是一件很简单的事情。外包服务则是泰德煤网充分发挥第三方平台的作用，为上游或者下游提供从源头到终端的一系列服务。定制服务则是泰德煤网根据客户的燃煤需求、堆场状况、运输能力、资金能力、结算方式等个性化特征，设计符合其个性需求的弹性解决方案。
    这些增值服务也使得泰德煤网从5万多家煤炭运销企业中脱颖而出，逐步从“煤贩子”过渡到“媒婆子”身份。而作为“媒婆”来说，泰德煤网则需要提供更多的增值服务。“专注于煤炭服务领域，为客户提供更多的增值服务，提出完善的解决方案，这是泰德煤网的价值所在。”李洪国表示，“下一步泰德煤网要进一步加强后台网络系统建设，让煤炭交易相关方能够通过泰德煤网的平台匹配到合适的‘对象’。”
    煤炭社区
    可以看出，由于煤炭需求的快速增加，传统的煤炭交易方式（国家计划配煤和煤炭订货交易会等）已经不能满足供需双方的需求，计划体制下的煤炭订货会也于2009年被终止，而新的煤炭交易模式并没有形成，这也是造成众多煤炭运销企业仅凭“关系营销”模式去开展业务，从事“煤贩子”生意的重要原因。
    泰德煤网则是使用强大的IT系统，通过建设上游的煤炭采购网络、中游储配网络、下游销售服务网络，建立与大型煤炭生产企业、铁路、港口、运输企业、金融机构和下游电厂等产业链相关方的战略合作关系，成为了一个典型的集商流、物流、信息流、资金流为一体的集散中心，成功地把一项看似没有技术含量的小生意放大为拥有技术含量的大生意。
    实际上，要做到这点并不容易，要知道煤炭生产领域和消费领域最大的两端都是国有资本的大玩家，而作为民营企业的泰德煤网要想进一步整合这些大玩家，唯一的出路是能够为双方带来更大的价值。“目前，泰德煤网收入比例中从事‘煤贩子’的收入依然占据了很大的比重，但这不是泰德煤网发展的最终目标。”李洪国坦承。
    诚然，能够做到这点也足以开辟了煤炭交易的新模式，但李洪国对此仍然不满足，“这仅仅是泰德煤网的第一步，泰德煤网要建设成为一个开放的平台，而不是仅把信息集中到自己手中，做大‘煤贩子’。”
    这也是泰德煤网被业内外称之为“煤炭沃尔玛”的重要原因，只要你想要的煤炭，在泰德煤网都可以找到，但这仅仅是对于煤炭需求方来说，是泰德煤网的前端显示。实际上，在泰德煤网的后台，除了泰德煤网18个储配基地外，大部分还是整合的外部仓储系统，当然与沃尔玛不同的还有，物流系统也不完全属于泰德煤网所有，从这一点看，它更类似携程网的发展模式——整合了大量的酒店、机票等第三方机构等，携程本身只是按照客户的要求提供相应的服务，赚取服务费用。
    这也正是泰德煤网一直努力的方向，为此，李洪国实施了两步重大的战略措施：提升煤炭的增值服务、把原来泰德煤网较为封闭的网络系统彻底打通，成为一个真正融合上游煤炭生产企业、中游煤炭物流和金融机构等、下游煤炭购买者等整个煤炭交易产业链的煤炭社区。
    所谓提升煤炭的增值服务，是指泰德煤网把煤炭从生产企业采购过来，通过泰德的配比和加工，形成符合企业所需要的标准煤。目前，泰德已经按照一定的标准，比如热值基准、硫含量等一系列指标，形成了8种产品，既满足不同企业的不同需求，又达到了充分利用，低碳环保的目的。
    当然，泰德煤网还有一种增值服务叫做外包业务，犹如软件外包一样，泰德煤网会和上游煤炭生产企业或者下游煤炭消费企业签订一份长期合同，把上游生产企业全年的煤炭购买下来，利用泰德煤网的仓储功能作为“è“„æ°´æ± ”，当下游消费企业需要煤炭时，可以制订出最合理的解决方案，完成煤炭的销售；同样道理，下游消费企业需要煤炭时，也会和泰德煤网签署一份协议，以此来保证企业的正常运转。而泰德煤网之所以能够完成这项复杂的交易工作，一方面是源于煤炭生产企业和消费企业两者之间的高峰期不一样，必须要有泰德煤网这样能够解决仓储、物流等服务的企业在中间调剂；另外一个很重要的方面就是源于泰德煤网拥有强大的信息化服务系统，而且正在逐步将内部ERP和外部的供应链信息管理系统打通，形成一个开放式的煤炭社区。
    目前，在泰德煤网的网络系统中，企业煤炭供应链运营管理系统1.0版本已经建设完备，所需要做的就是在对内部资源管控的演练完成并达到一定的供应链管理水平后，再打通企业系统与外部客商和合作伙伴的系统，使得泰德煤网真正成为煤炭交易双方共享的平台，这就是“泰德的煤炭供应链服务和管理平台”。
    所谓泰德的煤炭供应链服务和管理平台，通俗地说就是企业内部供应链管理的外延，把原来企业外部的资源，诸如上游生产企业、中游的物流和金融机构、下游客户等整个供应链相关者的资源虚拟地整合为企业内部供应链资源，相当于企业内部运营管理的一个分支。简单地说就是外部资源内部化、内部资源外部化，最终在供应链网络内，使用先进的供应链管理理念，实现内外部资源一体化管理。
    这种系统在国外大型企业，比如沃尔玛等已经应用得很多了，但在国内还不算多见。看似很简单的事情，其实是相当复杂的系统改造过程，“要整合整个供应链中的各种各样的相关方，解决每个相关方的问题，非常复杂”。李洪国表示，“泰德煤网希望通过自身的尝试，能够探索出中国企业信息化的新路径。”
    实际上，泰德的煤炭供应链服务和管理平台不仅可以使泰德煤网变成一家平台公司，而且泰德煤网可以参与到上游生产企业的生产计划中去，与上游企业共同商讨和制定供货周期等，甚至帮助上游企业进行生产研发和质量控制、监测等；同时，也可以使下游煤炭购买者的需求及时反馈到上游生产企业，并帮助企业完善产品种类等。
    “这将极大地推动泰德煤网快速发展。”李洪国表示。这将会成为泰德煤网未来发展的核心竞争力，这种模式已经跨越了企业内部管理和“外界”沟通的范畴，是形成以泰德煤网为主导结点、整合上中下游资源的煤炭供应链服务和管理的平台系统，进而发挥泰德煤网在整个供应链中的专业服务能力。
    由此可见，泰德煤网希望通过煤炭供应链服务和管理平台的建设，真正成为一个煤炭交易的社区。这就正如互联网产业的发展，如果说Web1.0的本质是信息的联合，Web2.0的本质是信息的互动，泰德煤网的发展正是由原来的1.0时代逐步发展到2.0阶段，形成煤炭交易环节中各个相关方的交流、服务等社区，而泰德煤网所需要做的就是提供完善煤炭交易的一切服务而已。

    原文链接：http://content.businessvalue.com.cn/post/3402.html