抢ç›é£Žæ½®ã€æ€åº¦äº‰è®ºçš„背åŽï¼Œå…¶å®žæ˜¯çŽ°å®žä¸–界还没有准备好承å—如æ¤æµ·é‡ä¿¡æ¯çš„结果。
《商业价值》æ‚å¿— 刘湘明|文
ä¸ä¹…å‰ï¼Œæ—¥æœ¬å¤§åœ°éœ‡ã€æµ·å•¸å’Œæ ¸ç”µå±æœºåœ¨å›½å†…引起了民众对碘ç›çš„æ慌性抢è´ï¼Œç”šè‡³è¿žé…±æ²¹ã€å’¸èœéƒ½å—到波åŠã€‚在美国也å‘生了类似的事情,西海岸的部分居民开始抢è´ç¢˜ç‰‡ï¼Œæ¯åŒ…原价10美元的碘片在eBay上被喊出400-600美元的高价。
åŒæ—¶ï¼Œä¸å›½ç¤¾ä¼šå¯¹äºŽè¿™æ¬¡æ—¥æœ¬å¤§åœ°éœ‡æ‰€è¡¨çŽ°å‡ºçš„情绪,也有æžå¤§çš„å差,一部分人åŒæƒ…,一部分人高兴。
为什么会æ慌?为什么会对立?这两个现象背åŽå…¶å®žæœ‰ç€å…±åŒçš„åŽŸå› ï¼Œé‚£å°±æ˜¯çŽ°åœ¨çš„ç¤¾ä¼šè¿˜ä¸èƒ½é€‚应这ç§ä¿¡æ¯é«˜åº¦è¿‡å‰©çš„时代。
å½“ä»Šç¤¾ä¼šçš„ä¼ åª’ä¹‹å‘达,以微åšå’ŒçŸä¿¡çš„蓬勃å‘展而到了巅峰,“æµ·é‡ä¿¡æ¯”甚至都ä¸è¶³ä»¥å½¢å®¹ä¿¡æ¯çˆ†ç‚¸é€Ÿåº¦ä¹‹å¿«ï¼Œå¯èƒ½ç”¨“海啸信比æ¥å½¢å®¹æ›´è´´åˆ‡ã€‚以对日本地震的报é“为例,除了电视ã€å¹¿æ’ã€æŠ¥çº¸ç‰ä¼ ç»Ÿæ¸ é“外,任何有æ¡ä»¶çš„人还å¯ä»¥é€šè¿‡å¾®åšå’Œæ‰‹æœºæ¥éšæ—¶äº†è§£ã€å‘布信æ¯ã€‚è¿™å°±é€ æˆäº†å…³äºŽåœ°éœ‡çš„å„ç§ä¿¡æ¯æŒç»ä¸æ–ã€å…¨æ–¹ä½åœ°å†²å‡»äººä»¬çš„æ€ç»´å’Œæ„识。在这ç§æƒ…况下,就出现了一个“多和少”的矛盾——ä¿¡æ¯ã€ä¿¡æ¯æºå’Œä¼ æ’æ¸ é“çš„“多”,以åŠçŸ¥è¯†ã€å¤„ç†èƒ½åŠ›å’Œæ—¶é—´çš„“å°‘”。这ç§çŸ›ç›¾çš„困境,很åƒå°æ—¶å€™å¦è¿‡çš„“盲人摸象”è¿™å¥æˆè¯ã€‚
首先,与信æ¯çš„庞æ‚比较起æ¥ï¼Œæˆ‘们的信æ¯å¤„ç†èƒ½åŠ›å’ŒæŽ¥å—能力早已远远跟ä¸ä¸Šäº†ã€‚现代商业与媒体业的å‘è¾¾ï¼Œä½¿å¾—äººç±»åˆ¶é€ ä¿¡æ¯çš„èƒ½åŠ›è¾¾åˆ°äº†æƒŠäººçš„ç¨‹åº¦ã€‚æ ¹æ®ã€Šç»æµŽå¦äººã€‹çš„æ•°å—,沃尔玛æ¯å°æ—¶ä¿å˜äº¤æ˜“æ•°æ®çš„å˜å‚¨ç©ºé—´å°±è¶³ä»¥ä¿å˜175个美国国会图书馆的è—书。
而å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œä¸“业的分工åˆä½¿å¾—我们的视野å˜å¾—越æ¥è¶Šç‹çª„。按照麦克å¢æ±‰çš„ç†è®ºï¼Œåœ¨é‡‡çŒŽä¸ºç”Ÿçš„æ´ªè’时代,人的技艺全é¢ï¼Œå¯¹ä¸–界的感知方å¼æ˜¯æ•´ä½“çš„ã€ç›´è§‚的;而劳动分工和文å—的出现,人å¦ä¼šäº†åˆ†æžï¼Œä¹Ÿä½¿è‡ªå·±å¯¹ä¸–界的感知被分裂切割ã€æ®‹ç¼ºä¸å…¨ï¼Œæœºæ¢°å°åˆ·æœ¯å’Œå·¥ä¸šåŒ–则把这ç§è¶‹åŠ¿æŽ¨å‘了æžè‡´ã€‚è¿™å°±é€ æˆè¯¸å¤šé¢†åŸŸçš„专家å´éƒ½ç¼ºä¹çŸ¥è¯†ä¹‹é—´çš„è”系和对于全局的了解,都ä¸èƒ½æŠŠæ¡äº‹æƒ…的全貌和本质。æ¢å¥è¯è¯´ï¼Œä»–们并ä¸çŸ¥é“å¤§è±¡æ˜¯ä»€ä¹ˆæ ·å,åªèƒ½å‡å€Ÿè‡ªå·±ç†Ÿæ‚‰çš„知识进行片é¢çš„解读。这方é¢çš„例å其实数ä¸èƒœæ•°ï¼Œè¿œæœ‰ä¼—多专家对于金èžå±æœºèµ·å› 的众说纷çºï¼Œè¿‘有对地震ã€æ ¸è¾å°„å½±å“çš„ç§ç§è¯¯å¯¼ã€‚
åŒæ—¶ï¼Œåœ¨å¤æ‚和庞大的信æ¯é¢å‰ï¼Œæ˜¯å¦çœŸæ£æ‘¸è¿‡å¤§è±¡ä¹Ÿä¼šé€ æˆè®¤çŸ¥çš„差别。我一度花了很长时间关注网络和现实ä¸äººä»¬å¯¹æ—¥æœ¬åœ°éœ‡æ€åº¦çš„争论,慢慢å‘现了一个有æ„æ€çš„现象——那就是对日本抱有åŒæƒ…æ€åº¦çš„人,ç»å¤§éƒ¨åˆ†éƒ½åŽ»è¿‡æ—¥æœ¬æˆ–者和日本人打过很多交é“,他们对于日本的å°è±¡å¤§å¤šæ˜¯å…·ä½“çš„ã€åˆ†æ•£çš„ã€æ¸…晰的人和情景——城市的整æ´å’Œæœ‰åºï¼Œç™¾å§“的和善和敬业;而对于日本抱有敌æ„的人,他们对于日本的å°è±¡åˆ™å¤§å¤šæ¥è‡ªäºŽç”µå½±å’Œç”µè§†ï¼Œå¯¹æ—¥æœ¬çš„è®¤çŸ¥å‡ ä¹Žéƒ½é›†ä¸åœ¨å—äº¬å¤§å± æ€ã€731部队甚至å€å¯‡å…¥ä¾µä¸Šï¼Œå¯¹æ—¥æœ¬çš„å°è±¡å…¶å®žæ˜¯æ¨¡ç³Šçš„ã€æ•´ä½“的。麦克å¢æ±‰è¯´ï¼Œåª’介对于信æ¯ã€çŸ¥è¯†ã€å†…容有强烈的å作用。é¢å¯¹è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„庞æ‚ä¿¡æ¯ï¼Œæˆ‘们用什么方å¼åŽ»äº†è§£ä¸€ä»¶äº‹æƒ…,很å¯èƒ½å°±å†³å®šäº†æˆ‘们对于事情的最终判æ–。
人类历å²çš„ç»å¤§éƒ¨åˆ†æ—¶é—´é‡Œï¼Œä¿¡æ¯å’Œé£Ÿå“éƒ½æ˜¯ç¨€ç¼ºçš„ï¼Œæ‰€ä»¥åœ¨æˆ‘ä»¬çš„åŸºå› é‡Œï¼Œéƒ½æœ‰ç€æ”¶é›†ä¿¡æ¯å’Œå…»åˆ†çš„倾å‘。就åƒè¥å…»å¤šäº†æ¶ˆè€—ä¸äº†ï¼Œå°±å¸¦æ¥ä¸€ç³»åˆ—å¿ƒè„‘è¡€ç®¡ç–¾ç—…ä¸€æ ·ï¼Œå¯¹äºŽä¿¡æ¯ï¼Œæˆ‘们也需è¦é‡æ–°è€ƒè™‘如何获å–ã€ç›é€‰å’Œç»„织,以便我们能够把这头大象摸得更全一些。
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