美国ä¼ä¸šåœ¨ä¸æ–演进,背åŽæ˜¯ä»–们商业æ€æƒ³å’Œç†å¿µçš„强大进化能力。
《商业价值》æ‚å¿— 刘湘明|文
3月底在亚马逊总部åšäº†ä¸€è½®å¯†é›†è®¿é—®ã€‚所è§æ‰€é—»ï¼Œè®©æˆ‘æ„Ÿå—到一ç§å…¨æ–°çš„ç»è¥æ€æƒ³æ£åœ¨æˆåž‹——这是一家真æ£å›´ç»•ç€å®¢æˆ·ä½“éªŒè®¾è®¡æ‰“é€ çš„å…¬å¸ï¼Œè™½ç„¶ä¼ 统的组织结构ã€èŒèƒ½åˆ’分都还在,但是整个公å¸çš„文化和è¿è½¬æœºåˆ¶å·²ç»å®Œå…¨ä¸åŒ——它å¯ä»¥æŠŠè¿‡åŽ»ä¸€å¹´å®¢æˆ·ç•™ä¸‹çš„评论数é‡å†™è¿›å¹´æŠ¥ï¼›ä¸€çº¿å®¢æœæœ‰æƒæŠŠæŽ¥åˆ°ä¸¤æ¬¡æŠ•è¯‰çš„商å“直接下架;技术和è¿è¥å›¢é˜Ÿåšäº†å¾ˆå¤šå·¥ä½œï¼Œåªæ˜¯ä¸ºäº†èƒ½å¤Ÿè®©å®¢æˆ·å°½å¯èƒ½æ–¹ä¾¿åœ°é€€è´§ï¼›æ‰€æœ‰é«˜ç®¡éƒ½ä¹ 惯用“客户体验”æ¥æ€è€ƒå’Œå›žç”任何å¤æ‚的问题——亚马逊与å–家的竞争ã€ç«žäº‰å¯¹æ‰‹çš„挑战ã€åˆ¶è®¢é”€å”®è®¡åˆ’ç‰ç‰……
è”想起最近美国风头æ£åŠ²çš„å¦å¤–两家公帗—Facebook和苹果,会å‘现他们也åŒæ ·æŠŠå®¢æˆ·ä½“éªŒæ”¾åœ¨äº†æ ¸å¿ƒçš„ä½ç½®——Facebook围绕ç€äººçš„社交需求æ¥å®šä¹‰ã€è®¾è®¡æ•´ä¸ªç¤¾äº¤ç½‘络的功能;苹果对任何产å“的设计都是从客户需求开始,先确定功能和外形,然åŽå†å€’推架构ã€çº¿è·¯ã€èŠ¯ç‰‡ï¼Œä¸Žä»¥å¾€æ‰€è°“自顶å‘下“瀑布弔的设计æ€è·¯å…¨ç„¶èƒŒé“而驰。
围绕ç€ä»€ä¹ˆç†å¿µæ¥è®¾è®¡ä¼ä¸šï¼Œæ˜¯ç”±å¤§çŽ¯å¢ƒå’Œä¼ä¸šå®¶çš„眼界共åŒå†³å®šçš„。这是真æ£çš„商业制高点,真æ£çš„商业大战略。以æ¤å†³å®šäº†æœªæ¥ä¸€æ®µæ—¶é—´é‡Œï¼Œä»€ä¹ˆæ ·çš„ä¼ä¸šä¼šæˆä¸ºæ˜Žæ˜Ÿï¼Œä»€ä¹ˆæ ·çš„管ç†æ€æ½®ä¼šæˆä¸ºä¸»æµã€‚
“我将为普通大众生产一ç§æ±½è½¦ï¼Œå®ƒå°†ä½¿ç”¨æœ€ä¼˜è´¨çš„æ料,由那些å¯èƒ½é›‡åˆ°çš„æœ€ä¼˜ç§€çš„èƒ½å·¥å·§åŒ æŒ‰ç…§çŽ°ä»£å·¥ç¨‹æŠ€æœ¯äººå‘˜æ‰€èƒ½è®¾è®¡å‡ºçš„æœ€ç®€å•çš„æ–¹æ¡ˆè¿›è¡Œåˆ¶é€ ã€‚ç„¶è€Œï¼Œå®ƒå´æ˜¯å¦‚æ¤å»‰ä»·ï¼Œæ‰€ä»¥ä»»ä½•ä¸€ä½æ‹¥æœ‰ä¸°åŽšè–ªé‡‘收入的人都å¯ä»¥æ‹¥æœ‰ä¸€è¾†è½¦——并得以与家人一é“驰骋在上å¸åˆ¶é€ 的广袤大地上,去尽情享å—美好的时光。”è¿™å¥è¯å‡ºè‡ª100å¹´å‰çš„亨利·ç¦ç‰¹ï¼Œä»£è¡¨äº†é‚£ä¸€ä»£ç¾Žå›½ä¼ä¸šå®¶çš„æ€è€ƒå’Œç›®æ ‡ã€‚当时物质æžåº¦åŒ®ä¹ï¼Œåªè¦èƒ½å¤Ÿè§„模化地生产出大é‡äº§å“ï¼Œå°±æ ‡å¿—ç€å¯¹å¸‚场的å 有。以产å“为ä¸å¿ƒçš„ä¼ä¸šï¼Œå…³æ³¨çš„就是规模ã€æˆæœ¬å’Œæ•ˆçŽ‡ï¼Œæ‰€æœ‰çš„创新也都指å‘于椗—诸如ERPã€æµæ°´çº¿å’ŒJITç‰ç®¡ç†ç†å¿µéƒ½æºäºŽæ¤ã€‚
1965年,戈登·æ‘©å°”为《电åå¦ã€‹åˆ›åˆŠ35å‘¨å¹´å†™äº†ä¸€ç¯‡æ–‡ç« ï¼Œé¢„æµ‹å¯ä»¥è¢«æ”¾åœ¨ä¸€ä¸ªé›†æˆç”µè·¯ä¸Šçš„电å晶体管将以å¯é¢„è§çš„速度æˆå€å¢žé•¿ã€‚当时,他的观点åªæ˜¯åŸºäºŽå¯¹è¿‡åŽ»æ•°æ®çš„分æžï¼Œå› 为æ¤å‰çš„6年里,一个集æˆç”µè·¯ä¸Šçš„晶体管数é‡ä»Ž1ä¸ªå¢žåŠ åˆ°64ä¸ªï¼Œè€Œä»·æ ¼å´æ²¡æœ‰ä»»ä½•ä¸Šå‡ã€‚这就是åŽæ¥è‘—åçš„“摩尔定律”çš„èµ·æºã€‚æ¤æ—¶ï¼Œå¤§è§„模的工业化已ç»ç»“æŸï¼Œäº§å“æžå¤§ä¸°å¯Œï¼Œä½†ç§‘技æˆä¸ºå‘展的瓶颈。这个时候,åªè¦èƒ½å¤Ÿä¸æ–推出市场接å—的新技术产å“,就能å–å¾—ä¸æ–çš„æˆåŠŸã€‚1968年,摩尔与诺伊斯一起创建了英特尔公å¸ï¼Œé›†æˆç”µè·¯æˆä¸º20世纪开å¯æ•´ä¸ªä¸–界信æ¯é©å‘½çš„主è¦å…ƒç´ 。以技术为ä¸å¿ƒçš„ä¼ä¸šæˆä¸ºæ—¶ä»£å® 儿,英特尔ã€æƒ 普包括åŽæ¥çš„微软甚至谷æŒï¼Œéƒ½ä»¥æ¤ä¸ºåŸºç¡€æˆé•¿ä¸ºä¸–界级公å¸ã€‚很多与æ¤ç›¸é€‚应的管ç†ç†å¿µï¼Œä¾‹å¦‚ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ã€èµ°åŠ¨å¼ç®¡ç†ã€æƒ 普之é“,也éšå³äº§ç”Ÿã€‚
而现在,技术与产å“都严é‡è¿‡å‰©ï¼Œå€ŸåŠ©äº’è”网和全çƒåŒ–,外界环境å˜åŒ–之迅速ã€å½±å“范围之大,早已超过所有人æ€ç»´çš„æžé™ã€‚ä¼ä¸šå†ä¹Ÿæ— 法以自我为ä¸å¿ƒï¼Œå”¯æœ‰ç´§ç´§æŠ“ä½å®¢æˆ·ä½“验,以æ¤ä¸ºå‡ºå‘点去组织技术和产å“,æ‰æœ‰å¯èƒ½å˜æ´»å’Œå‘展。
è¿™ç§ä»Žäº§å“到技术,å†åˆ°æœåŠ¡ä½“验的å˜åŒ–,我们åŒæ ·å¯ä»¥åœ¨è¯¸å¦‚IBMå’ŒGEè¿™æ ·å±¹ç«‹ä¸å€’çš„“活化石”上看到一些痕迹。亚伯拉罕·æž—肯说:“由于我们所处的情况是新的,我们的æ€ç»´ä¹Ÿå¿…须是新的,我们的行动也必须是新的。”美国ä¼ä¸šè™½ç„¶åŽ†ç»å‡ 轮衰退和å¤è‹ï¼Œä½†ä»ç„¶åœ¨ä¸æ–演进,背åŽå°±æ˜¯è¿™ç§å•†ä¸šæ€æƒ³å’Œç†å¿µçš„强大进化能力。
å观ä¸å›½ä¼ä¸šï¼Œæ”¹é©å¼€æ”¾30多年åŽï¼ŒåŸºæœ¬ä¸Šè¿˜éƒ½åœç•™åœ¨å’Œæˆæœ¬è¾ƒåŠ²çš„产å“阶段。出于ç§ç§åŽŸå› ,ä¼ä¸šå®¶å¯¹äºŽç®¡ç†æ¨¡å¼å’Œå•†ä¸šç†å¿µçš„æ€è€ƒå’Œå°è¯•ï¼Œä¹Ÿå¤§éƒ½å±€é™åœ¨ç‹çª„的范围和局促的视角,这在很大程度上消ç了ä¸å›½ä¼ä¸šå‘展的想象空间。
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