百度的未æ¥éœ€è¦ç”±ä¸€æ£µå‚å¤©å¤§æ ‘è½¬å˜æˆä¸€ç‰‡æ£®æž—çš„æˆé•¿åœŸå£¤ã€‚从业务到ä¼ä¸šä»·å€¼è§‚体系的é‡æž„,将是百度下一个5年最大的考验。
《商业价值》æ‚å¿— å¤å‹‡å³°ï½œæ–‡
从北京西二旗地é“å£å‡ºæ¥ï¼Œè¿Žé¢å°±èƒ½çœ‹åˆ°çŸ—立的百度“æœç´¢æ¡†”大厦。大厦数百平方米的大厅算ä¸ä¸Šè±ªåŽï¼Œå®½æ•žè€Œå®‰é™ã€‚里é¢æœ€å¼•äººçž©ç›®çš„是墙上那个硕大的液晶å±ï¼Œå…¶ä¸Šæ¯éš”ä¸€æ®µæ—¶é—´ï¼Œä¾¿ä¼šå‡ºçŽ°ä¸€å¼ å·¨å¤§çš„ä¸å›½åœ°å›¾ï¼Œä¸Šé¢æ ‡æ³¨äº†å„çœå¸‚的区域,红光æ¤èµ·å½¼ä¼åœ°ä¸æ–闪烗—æ¯ä¸€æ¬¡é—ªçƒï¼Œå°±ä»£è¡¨è¿™ä¸ªåŒºåŸŸæœ‰æ–°çš„ç½‘æ°‘è®¿é—®äº†ç™¾åº¦ç½‘ç«™ã€‚å®ƒè®©ä½ æ„识到,æ¤å¤„是ä¸å›½æœ€å¤§çš„互è”网公å¸ä¹‹ä¸€çš„所在地,是ä¸å›½äº’è”网最大的“路由器”。
这家走过11个年头ã€å¸‚值ä¸ä¹…å‰ä¸€åº¦è¶…过500亿美元的公å¸ï¼Œåœ¨2009年年末忽然æºå·¨å¤§ä½“é‡å¼€å§‹äº†ç¬¬2æ¬¡åŠ é€Ÿæˆé•¿ã€‚从外界看,狂奔的百度给人的感觉活跃åˆç¥žç§˜ï¼Œåœ¨baidu.comæœç´¢æ¡†åŽé¢æ¯å¤©ä»¿ä½›éƒ½è—ç€æ— 数的秘密。
的确,百度在过去的5å¹´ä¸å‘生了巨大的å˜åŒ–。这家当年的新é”ä¼ä¸šå·²ç»æˆä¸ºå¸‚值最高的ä¸å›½äº’è”网ä¼ä¸šï¼Œæœç´¢å¸‚åœºå‡ ä¹Ž“æ— æ•Œæ‰‹”。但是,让百度自己也难以ç†è§£çš„是,在外界的感å—上,百度å´è¶Šæ¥è¶Šæˆä¸ºè¢«éžè®®çš„焦点。这家有ç€å…¸åž‹å·¥ç¨‹å¸ˆæ–‡åŒ–çš„ä¼ä¸šæ£åœ¨å› 为一系列事件而被外界“邪æ¶åŒ–”,其内部的自我认知与外界的评价,开始å‘相å的两个方å‘ä¸å¯é˜»æ¢åœ°ç‹‚奔。
今天的百度是处在整个æˆé•¿å‘¨æœŸçš„顶点?还是下一个æˆé•¿å‘¨æœŸèµ·ç‚¹ï¼Ÿä¸šç•Œçš„观点如今也高度ç–离。但有一点已ç»æ˜¯æ˜Žæ‘†ç€çš„——在ä¸å›½äº’è”网巨头们的平å°åŒ–竞争时代,在移动互è”网对桌é¢äº’è”网ä¸å¯é¿å…çš„æ ¼å±€é‡æž„过程ä¸ï¼Œç™¾åº¦æ£åœ¨é¢å¯¹ä»Žä¸šåŠ¡åˆ°ä¼ä¸šä»·å€¼è§‚体系的巨大å˜é©ã€‚
而这个å˜é©çš„速度和结果,将决定百度下一个5å¹´çš„å‘展轨迹。
åŠ é€Ÿæˆé•¿çš„秘密
2011å¹´3月24日,百度股价报收于132.58美元,市值达到460.7亿美元,超过连ç»5年排åä¸å›½äº’è”网第一å的腾讯。到4月末,百度股价更是一度超过150美元,市值冲高至520亿美元以上。
市值背åŽæ˜¯è¿žç»ä¸€å¹´å¤šå®žé™…收入与盈利的高速æˆé•¿ã€‚2011年第1å£åº¦ï¼Œç™¾åº¦åˆäº¤å‡ºä¸€ä»½æ¼‚亮的财报,其快速æˆé•¿è¿˜è¿œæœªçœ‹åˆ°åœæ¢çš„迹象。百度2009年的全年收入44.48亿元,到了2010年,收入å‡è‡³79.15亿元,åŒæ¯”å¢žåŠ 78.0%。
è¥æ”¶ä»¥è¿™æ ·å¿«çš„速度增长,对百度这ç§è§„模的公å¸æ¥è¯´æ˜¯éžå¸¸æƒŠäººçš„ï¼Œè€Œå…¶å¢žé•¿çš„æ ¸å¿ƒåŠ¨åŠ›é¦–å…ˆæ˜¯“大势”。
æœç´¢å¼•æ“Žå·²ç»æˆä¸ºäº’è”网最é‡è¦çš„ä¸å¿ƒèŠ‚点,互è”网10多年的信æ¯çˆ†ç‚¸ï¼Œè®©“æœç´¢”æˆä¸ºäº†æƒåŠ›çš„æ ¸å¿ƒã€‚ä¸å›½4.77亿网民æ¯å¤©äº§ç”Ÿè¿‘百亿的æµé‡ï¼Œè€Œå…¶ä¸æ•°å亿都在百度æœç´¢å¼•æ“Žå’Œç›¸å…³å¹³å°ä¸Šæµè½¬ã€‚ç™¾åº¦åœ¨å‡ åƒä¸‡é¡µé¢ä¸ï¼Œå¯¹è¿™æ•°å亿æµé‡è¿›è¡ŒåŒ¹é…,这ä¸ä»…仅是一个天文数å—般的计算é‡ï¼Œæ›´è®©ç™¾åº¦è‡ªç„¶æ¼”å˜æˆä¸€ä¸ªæ— 比庞大的系统。
百度的商业价值实现,在于用户从百度æœç´¢æ¡†å’Œç™¾åº¦è”盟网站进入百度平å°ï¼Œå†ç”±ç™¾åº¦å¹³å°é€šå¾€ä¼ä¸šã€‚在整个系统ä¸ï¼Œç™¾åº¦ä»·å€¼é“¾ç‰µå¼•å’ŒæŽ¨åŠ¨ç€ä¸‰æ–¹åŠ¿åŠ›ï¼šç™¾åº¦è”盟(百度æœç´¢å¹¿å‘Šæ‰€æ¤å…¥çš„网站),其自身商业å˜çŽ°èƒ½åŠ›ä¸å¼ºï¼Œå°†æµé‡å¯¼å…¥ç™¾åº¦ï¼Œç™¾åº¦å°†æ”¶ç›Šå›žé¦ˆç»™ä»–们;百度的客户,百度将有商业需求的用户与其对接,他们进行价值转化,并将价值回馈给百度;SEM(æœç´¢å¼•æ“Žè¥é”€ï¼‰ï¼ŒæœåŠ¡ç™¾åº¦çš„上下游,帮助他们与百度对接,æå‡ç™¾åº¦æ•´ä¸ªå¹³å°çš„è¿è½¬ä»·å€¼ã€‚
这就是百度生æ€ç³»ç»Ÿçš„基础模型——以æœç´¢ä¸ºæ ¸å¿ƒï¼Œåœ¨äº’è”网ä¸ï¼Œä¸‰æ–¹åŠ¿åŠ›äº’相促进ã€ä¸åœè¿è½¬å’Œæˆé•¿ã€‚
å› æ¤ï¼Œå½“百度在整个系统的基础层进行大幅优化,让价值链的è¿è½¬æ›´æœ‰æ•ˆçŽ‡æ—¶ï¼Œæ•´ä¸ªç³»ç»Ÿçš„价值就会在循环ä¸ä¸åœæ”¾å¤§ã€‚更多客户得到销售线索æå‡æ”¶å…¥ï¼Œå¸¦åŠ¨äº†å¯¹SEM更大的需求,并由æ¤å¸¦åŠ¨ç™¾åº¦è”盟的快速æˆé•¿ã€‚
在百度高级副总è£æ²ˆçš“瑜看æ¥ï¼Œç™¾åº¦è¿‡åŽ»1年多æ¥åŠ 速å‘å±•çš„åŽŸå› “主è¦æ˜¯å‡¤å·¢ç³»ç»Ÿçš„上线æžå¤§è§£æ”¾äº†æœç´¢å¼•æ“Žæ½œåœ¨çš„生产力”。他认为,百度未æ¥å‡ å£åº¦çš„æˆé•¿ä»ç„¶ä¼šå¾ˆé«˜ï¼Œå‡¤å·¢çš„潜力ä»åœ¨æŒç»å‘挥,推动业务较高æˆé•¿ï¼Œæœç´¢å¼•æ“Žçš„生产力还在释放过程之ä¸ã€‚
在这个大势之ä¸ï¼Œç™¾åº¦åšçš„努力是在技术上投入é‡å…µï¼Œæ¥æ‰«é™¤æµªæ½®æ»šæ»šå‰è¿›çš„å„ç§éšœç¢ã€‚比如,如何让用户在æµè§ˆä¸€ä¸ªç½‘页时,在看到网页æ—边的百度广告时能够点击进去并完æˆè´ä¹°ï¼Ÿè¿™å°±å¿…须让广告与当å‰ç½‘页的内容有ç€éžå¸¸å¼ºçš„匹é…,而对用户的æµè§ˆè¡Œä¸ºä¹Ÿè¦è¿›è¡Œæ·±å…¥åˆ†æžã€‚百度称其为“上下文广告”,这个团队在çŸçŸä¸¤å¹´æ—¶é—´æ‰©å……了3å€æœ‰ä½™ã€‚
客观æ¥çœ‹ï¼Œç™¾åº¦è¿‡åŽ»å‡ 年的高速æˆé•¿å½“然也有谷æŒé€€å‡ºä¸å›½è¿™æ ·çš„“è¿æ°””,但其æˆé•¿çš„ä¸¤å¤§ä¸»å› ï¼Œé¦–å…ˆæ˜¯ä¸æ–‡äº’è”网ä»ç„¶åœ¨æŒç»æˆé•¿ï¼Œä¿¡æ¯æ€»é‡å’Œå¤æ‚性都在ä¸æ–æ高,使得æœç´¢å¼•æ“Žçš„é‡è¦æ€§ä¹Ÿåœ¨æ高。而第二点则是百度自身在æŒç»é¢†æ‚Ÿæœç´¢å¼•æ“Žç”Ÿæ€ç³»ç»Ÿæž„建ã€ä»¥åŠæŒ–掘æœç´¢å¼•æ“Žæ½œåŠ›çš„过程ä¸ï¼Œæ”¶èŽ·äº†è¶Šæ¥è¶Šå¤§çš„商业价值。
如果,整个互è”网世界一直按照现在的轨迹è¿è½¬ä¸‹åŽ»ï¼Œç™¾åº¦ç»å¯¹ä¼šæˆä¸ºä¸å›½äº’è”网最é‡è¦çš„å…¬å¸ã€‚它åªéœ€è¦ç‰¢ç‰¢æŠŠæŽ§æœç´¢å¼•æ“Žï¼Œå°±èƒ½ä¸æ–æˆé•¿ã€‚
å¯æ˜¯ï¼Œä¸–ç•Œæ£åœ¨å‘生质å˜ã€‚
从2010å¹´å¼€å§‹ï¼Œè¿™æ ·çš„å˜åŒ–å·²ç»å¦‚æ¤æ˜Žæ˜¾åœ°åˆ°æ¥ï¼Œæœ‰è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„人将它定义为一个属于互è”网的“大时代”。在2010å¹´Web 2.0峰会上,所有人都在谈论移动互è”网,“网络女皇”ã€å‰æ‘©æ ¹å£«ä¸¹åˆ©è‘£äº‹æ€»ç»ç†çŽ›ä¸½·ç±³å…‹ï¼ˆMary Meeker)å‘布报告称,移动互è”网当下的å‘展速度是1994年网景公å¸è¯žç”Ÿæ—¶ä¼ 统互è”网速度的8å€ã€‚2009年,仅苹果iTunes的移动应用下载é‡å°±è¾¾åˆ°äº†30亿次,更惊人的是,这一数æ®åœ¨2010年激增2.7å€ï¼Œè¾¾åˆ°82亿次。
从表é¢ä¸Šçœ‹ï¼Œè¿™æž„æˆäº†å¯¹ç™¾åº¦çš„å‰ä¸¤ä¸ªæŒ‘战——蓬勃å‘展的移动互è”网,以åŠç”±æ¤å¼•å‘的通过应用æ¥è®¿é—®äº’è”ç½‘çš„ä½¿ç”¨ä¹ æƒ¯ã€‚è‡ªç§»åŠ¨äº’è”网所诞生的基于App的人机交互模å¼ï¼Œæ£åœ¨ä¸€ä¸ªæ–°çš„世界å–代基于æµè§ˆå™¨å’Œæœç´¢å¼•æ“Žçš„模å¼ã€‚
与æ¤åŒæ—¶ï¼Œä»¥Facebook为代表的社交网络åŠTwitter为代表的社会化媒体的兴起,让互è”网上的信æ¯é‡æ–°åŸºäºŽäººã€è€Œéžè¯é¢˜æˆ–分类æ¥ç»„织。当基于人际关系的实时资讯ã€ç”µå商务和è¥é”€é€æ¸å…´èµ·æ—¶ï¼Œäººä»¬å¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šçš„需求将由æ¤æ»¡è¶³ã€‚虽然“百度知铔〓百度贴委ç‰äº§å“也包å«ç¤¾äº¤å…ƒç´ ,但它们目å‰çš„ä¿¡æ¯ç»„织形å¼ä»ç„¶æ˜¯åŸºäºŽè¯é¢˜è€Œéžå…³ç³»ã€‚与专业ç»è¥äººé™…关系的平å°ç›¸æ¯”,社交目å‰çœ‹æ¥ä»æ˜¯ç™¾åº¦çš„弱项。这是它未æ¥æ‰€é¢ä¸´çš„第3个挑战。
最åŽçš„挑战则æ¥è‡ªä¸å›½äº’è”网已有的开放平å°ã€‚用户æ£åœ¨å› 为技术和产å“çš„è¿›æ¥è€Œå˜å¾—越æ¥è¶ŠæŒ‘剔,他们会自然æµå‘对自己的å„ç§éœ€æ±‚满足更好的入å£ã€‚ä¼ ç»Ÿçš„æœç´¢å…¥å£å¦‚果切分æˆç½‘页æœç´¢ã€å›¾ç‰‡æœç´¢ã€åº”用æœç´¢ã€éŸ³ä¹æœç´¢ç‰å„ç§åž‚直需求,它们的很大一部分å¯ä»¥ç”¨éžæœç´¢çš„æ–¹å¼è§£å†³——比如豆瓣电å°ï¼Œä»¥ç”¨æˆ·è¡Œä¸ºåˆ†æžå‡ºå‘æ¥è°ƒæ•´æŽ¨èæŒæ›²ï¼›æ¯”如苹果App Store,让软件的寻找å˜æˆäº†åª’介ã€æŽ¨è和目录的混åˆä½“。
å¯¹ç™¾åº¦è€Œè¨€ï¼Œå½“ä¸‹åŠ é€Ÿæˆé•¿æ‰€æ¶µç›–的一切,åªæ˜¯å¯¹æœç´¢å¼•æ“ŽæŒ–掘与强化的“é‡å˜”。当互è”网世界的深层å˜åŒ–开始å˜åŒ–时,这些ä»ä¸è¶³ä»¥èµ‹äºˆç™¾åº¦ä¸€ä¸ªæ›´å¤§çš„未æ¥ã€‚
å¹³å°åŒ–
4月12日,在2011年百度è”盟峰会上,百度董事长兼CEOæŽå½¦å®é˜è¿°äº†ä»–对应用与平å°çš„观点:
“æµè§ˆå™¨ä½œä¸ºå¹³å°çš„时候,æˆå°±äº†é›…è™Žè¿™æ ·çš„åº”ç”¨ï¼ŒåŽæ¥é›…虎ç‰åº”用æˆä¸ºå¹³å°ï¼Œæµè§ˆå™¨å°±ä¸å†é‡è¦ã€‚雅虎早期觉得æœç´¢å¼•æ“Žä¸é‡è¦ï¼Œå› 为它认为门户作为一个媒体,最é‡è¦çš„是å“ç‰Œä½ å¯ä»¥ç”¨ä»»ä½•æœç´¢å¼•æ“Žæ¥æœåŠ¡ï¼Œæ‰“ä¸Šé›…è™Žçš„æ ‡ç¾å°±å¯ä»¥äº†ã€‚å¯æœç´¢çŽ°åœ¨å·²ç»å˜æˆä¸€ä¸ªæœ€ä¸»è¦çš„å¹³å°ã€‚”æŽå½¦å®è¯´ï¼Œ“æ‰€ä»¥ï¼Œåº”ç”¨ä¸ºçŽ‹ã€‚ä½ çš„åº”ç”¨æ—©æœŸå¯èƒ½éžå¸¸ç®€å•ï¼Œä½†å½“它有能力èšåˆè¶³å¤Ÿå¤šçš„用户,å˜å¾—越æ¥è¶Šé‡è¦æ—¶ï¼Œå®ƒå°±å°†æˆä¸ºæ–°çš„å¹³å°ã€‚”
在æŽå½¦å®çœ¼ä¸ï¼Œä»Žæ“作系统到æµè§ˆå™¨ï¼Œä»Žæµè§ˆå™¨åˆ°é—¨æˆ·ï¼Œå†ç”±é—¨æˆ·åˆ°æœç´¢å¼•æ“Žï¼Œç”¨æˆ·çš„é‡å¿ƒé€æ¸å‘上è¿ç§»ï¼Œè€Œè¿™ä¹Ÿä½¿å¾—昔日的应用在今天æˆä¸ºå¹³å°ã€‚
ç”±æ¤å†å¾€å‰çœ‹ï¼Œé‚£æœç´¢å¼•æ“Žå¹³å°æœ‰èƒ½åŠ›åµåŒ–出什么?
从2009年开始,百度以惊人的速度开始进行平å°åŒ–布局——åœ¨ä¼ ç»Ÿæœç´¢å¹³å°ä¸Šï¼Œç™¾åº¦æ£åœ¨è¿…速åµåŒ–出一系列的平å°äº§å“。
å…¶ä¸æœ€é‡è¦çš„ä¸€ä¸ªï¼Œæ— ç–‘å°±æ˜¯ç™¾åº¦å¼€æ”¾å¹³å°ã€‚早在2007å¹´å‰åŽï¼Œç™¾åº¦å°±å¼€å§‹ç§˜å¯†å¯åŠ¨“阿拉且计划,它的åˆè¡·æ˜¯é€šè¿‡ä¸ºç½‘ç«™æ供接å£ï¼Œè®©ç‹¬ç‰¹ä¿¡æ¯æ•°æ®çš„拥有者能主动å‘百度æ交数æ®ï¼Œè§£å†³æœç´¢å¼•æ“Žæ— 法抓å–和检索“暗网”ä¿¡æ¯çš„问题。到2009å¹´4月,这一计划以“æœç´¢å¼€æ”¾å¹³å°”的外貌问世,百度2000åæ ¸å¿ƒå·¥ç¨‹å¸ˆä¸è¶…过1000åæŠ•å…¥å…¶ç ”å‘,å¯è§ç™¾åº¦å¯¹å…¶çš„é‡è§†ã€‚但回头去看,“阿拉且的主è¦èƒ½åŠ›è¿˜åªæ˜¯è¾å°„到了互è”网网站。
在去年4月的è”盟峰会上,蔡文胜曾ç»æ‹¿ç€iPhone对百度高管说:“现在Appçš„å‘å±•ä½ ä»¬è¦å…³æ³¨ï¼Œä»¥åŽæ‰‹æœºä¸Šéƒ½æ˜¯App的世界了,è°è¿˜ç”¨æœç´¢å‘¢ï¼Ÿ”
2010å¹´9月2日,æŽå½¦å®åœ¨“百度世界”上宣布百度应用开放平å°è¯žç”Ÿã€‚有迹象表明,这一产å“在2010å¹´å¹´åˆæ‰å¼€å§‹ç«‹é¡¹ç ”究,整个开å‘周期到上线åªæœ‰çŸçŸæ•°æœˆã€‚åŒæ—¶ï¼Œ“æœç´¢å¼€æ”¾å¹³å°”有了新åå———百度数æ®å¼€æ”¾å¹³å°ã€‚è¿™æ„味ç€ç™¾åº¦è§‚念的转å˜ï¼šé™¤äº†ç½‘站之外,互è”网应用也纳入了新的大æœç´¢å¹³å°æ¡†æž¶ï¼Œæ•°æ®å¹³å°ä¹Ÿä¸å†ç‰åŒäºŽæœç´¢å¹³å°ã€‚
2011å¹´4月27日,百度Web Appå¼€å‘者大会举行,到场的除了百度副总è£çŽ‹æ¢¦ç§‹ä¹‹å¤–,以Zynga为代表的大é‡åº”用开å‘商也出现在其ä¸ã€‚
至æ¤ï¼Œç™¾åº¦å¼€æ”¾å¹³å°çš„框架终于完整呈现出æ¥ã€‚å…¶ä¸ï¼Œç™¾åº¦åº”用开放平å°å°†ä¸ŽåŸºäºŽWeb的应用进行对接,如在线计算器ã€é”®ç›˜é’¢ç´ã€å°æ¸¸æˆç‰ï¼›ç™¾åº¦æ•°æ®å¼€æ”¾å¹³å°åˆ™å¯¹æŽ¥å„类网站,除了消除“暗网”之外,更能让资æºç›´æŽ¥å±•ç¤ºï¼Œæ¯”如新浪邮箱直接登陆ã€å¼€å¿ƒç½‘直接登陆ç‰ç‰ã€‚甚至到最åŽï¼Œæ•°æ®çš„æ•´åˆä¸Žå‘ˆçŽ°æŽ¥è¿‘于应用的表现形æ€ï¼Œå·²ç»å¾ˆéš¾åˆ†è¾¨å½¼æ¤——这使得百度开放平å°æ£åœ¨é€æ¸å½¢æˆè‡ªå·±çš„æ ‡å‡†ï¼Œå¹¶å‘ç€ç»Ÿä¸€çš„å½¢å¼é 拢。
这个平å°ä»¥ç™¾åº¦æœç´¢æ¡†ä¸ºå…¥å£ï¼Œæœç´¢ç»“果页为呈现ä½ç½®ï¼Œå…·æœ‰å¤§æµé‡ã€ç²¾å‡†åŒ¹é…的天然优势。它å‘上èšåˆç½‘站与应用,å‘下则直接应对用户的æœç´¢éœ€æ±‚。
“ä½ å¯ä»¥å°†æœç´¢å¼•æ“Žçœ‹æˆæ˜¯ä¸€ä¸ªç½‘络æ“作系统。”百度开放平å°è´Ÿè´£äººç”°æ™“èŒè¯´ï¼Œ“用户什么系统和æ’件都ä¸éœ€è¦è£…,åªè¦æ˜¯åœ¨ä¸Šç½‘环境的电脑上,打开百度æœç´¢æ¡†ï¼Œå°±èƒ½ä½“验å„ç§åº”用,而且å³æœå³ç”¨ï¼Œæ²¡æœ‰ä»»ä½•å¢žåŠ çš„æˆæœ¬ã€‚”
虽然百度并没有系统性地公开å‘布信æ¯ï¼Œä½†å®žé™…上百度开放平å°æˆé•¿æžå¿«ã€‚到现在为æ¢ï¼Œå®ƒå¯¹ç™¾åº¦æœç´¢çš„总体影å“é¢å·²ç»è¶…过63%——用户平å‡æ¯3次æœç´¢ï¼Œå°±æœ‰ä¸¤æ¬¡å’Œå¼€æ”¾å¹³å°æœ‰å…³ã€‚仅百度应用开放平å°æ¥çœ‹ï¼Œ“åˆä½œä¼™ä¼´æ•°é‡å¢žåŠ éžå¸¸è¿…é€Ÿï¼Œç”¨æˆ·çš„åº”ç”¨ä½“éªŒäººæ¬¡ä¹Ÿåœ¨å‘ˆå‡ ä½•çº§å¢žé•¿”,田晓èŒä»‹ç»ã€‚ç›®å‰ç™¾åº¦çš„åˆä½œè€…æ•°é‡ï¼Œåº”用平å°å 了总é‡çš„2/3å·¦å³ã€‚
除æ¤ä¹‹å¤–ï¼Œåœ¨ç™¾åº¦ï¼Œè¿˜æœ‰ä¸ªæ›´åŠ å……æ»¡æƒ³è±¡å’Œä¸ç¡®å®šæ€§çš„平尗—那就是百度移动开放平å°ã€‚
在移动互è”网上,百度所æŒçš„出å‘点与苹果ã€è°·æŒå…¨ç„¶ä¸åŒã€‚在它看æ¥ï¼Œå†åšä¸€ä¸ªæ‰‹æœºæ“作系统,或者与硬件商ã€è¿è¥å•†åˆä½œï¼Œåœ¨æœ€å¤§èŒƒå›´å†…为用户æ¤å…¥ç™¾åº¦çš„æœåŠ¡ï¼Œéƒ½ä¸æ˜¯å®ƒå¹³å°æˆ˜ç•¥çš„é‡ç‚¹ã€‚
从百度逻辑看过去,移动互è”网上,百度的出å‘点ä»ç„¶æ˜¯“移动æœç´¢”ã€‚ä¼ ç»Ÿæœç´¢æ˜¯ç”¨æ£€ç´¢å™¨çš„å½¢å¼å‘ˆçŽ°ç½‘页结果,但在移动互è”网上,这æ¡è·¯æ³¨å®šèµ°ä¸é€šã€‚åŽŸå› ä¹‹ä¸€ï¼Œä»Žç»ˆç«¯ã€ç½‘络ã€ç”¨æˆ·ç¾¤åˆ°èµ„æºï¼Œç§»åŠ¨çŽ¯å¢ƒè¦å¤æ‚è®¸å¤šï¼›å…¶äºŒï¼Œæ²¡æœ‰ä¸€ä¸ªç”¨æˆ·ä¹ æƒ¯çš„äº’è”ç½‘è®¿é—®æ ‡å‡†ï¼Œå°¤å…¶åœ¨ä¸æ–‡çŽ¯å¢ƒä¸‹ï¼Œè¿žæ‰‹æœºç«¯å¯ç›´æŽ¥æµè§ˆçš„网页内容都éžå¸¸æœ‰é™ã€‚
那么,先ä¸ç®¡ç§»åŠ¨æœç´¢çš„å½¢æ€ï¼Œåœ¨“æœä»€ä¹ˆ”之å‰ï¼Œå…ˆè¦“有什么”。移动互è”网的内容从何而æ¥ï¼Ÿè‡ªç„¶è€Œç„¶çš„,百度选择了先从基础问题开始解决。
“我们åšäº†å¾ˆå¤šåŠªåŠ›ï¼Œå¸®åŠ©åˆä½œè€…ç”¨æœ€ä½Žçš„éš¾åº¦ä»Žä¼ ç»Ÿäº’è”网è¿ç§»åˆ°ç§»åŠ¨ç«¯ï¼Œè¿™æ˜¯ä»Šå¹´æœ€é‡è¦çš„一项工作。大é‡ä¼ 统互è”网内容在移动互è”ç½‘æ ‡å‡†åŒ–ä¹‹åŽï¼Œå†…容覆盖é¢çš„问题就解决了。”ç™¾åº¦æ— çº¿æ€»ç»ç†å²³å›½å³°è¯´ï¼Œ“与百度数æ®å¼€æ”¾å¹³å°æœ‰åˆä½œçš„大站,移动版将对应è¿ç§»ï¼›å¦‚果之å‰æ²¡æœ‰åˆä½œä½†æœ‰æ„å‘的,我们将é…åˆè¿ç§»ï¼›å¦‚æžœä¸æ„¿æ„,那我们就会选择其他的åˆä½œä¼™ä¼´ã€‚”æ®è¯´ä»Šå¹´7月份,百度的移动版“阿拉且就将é¢ä¸–ï¼Œåˆ°é‚£æ—¶å€™ï¼Œç™¾åº¦ä»Žä¼ ç»Ÿäº’è”网å‘移动互è”网的“内容自动转化器”æ‰çœŸæ£å¼€å§‹è¿è½¬ã€‚
ä»Žä¼ ç»Ÿäº’è”网底层å‘移动互è”ç½‘è¿›è¡Œå†…å®¹ä¼ å¯¼ï¼Œè¿™ä¸ŽåŸºäºŽåº”ç”¨æ¥é€æ¥æž„建云端内容完全ä¸åŒã€‚一个出å‘点在Web端,å¦å¤–一个出å‘点在应用端,很åƒåŽ†å²ä¸Šæ›¾ç»å‘生在PCå¹³å°ä¸Šçš„Web与客户端之争。
在百度看æ¥ï¼Œéšç€æ‰‹æœºè¿™ä¸€ç§»åŠ¨ç»ˆç«¯çš„性能越æ¥è¶Šé«˜ä»¥åŠå¸¦å®½çš„åŠ é€Ÿï¼Œå°†ä¼šæœ‰è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„åº”ç”¨æ— éœ€åœ¨æ‰‹æœºæœ¬åœ°è¿›è¡Œå®‰è£…ï¼Œæµè§ˆå™¨å°±èƒ½æ»¡è¶³å¤§å¤šæ•°ç”¨æˆ·éœ€æ±‚。未æ¥ä¼ 统互è”网与移动互è”网的界é™å°†è¶Šæ¥è¶Šæ¨¡ç³Šï¼Œç”šè‡³åªæœ‰ä¸€å¼ 网,那就是大互è”网。而百度移动开放平å°ç›®å‰æ‰€åšçš„工作,æ£æ˜¯ä¸ºè¿™ä¸€æœªæ¥æ‰€æ‰“ä¸‹çš„åŸºç¡€ã€‚ç™¾åº¦çš„æ·±å±‚ç›®æ ‡æ˜¯å¸Œæœ›ä»Žæ›´åº•å±‚å…¥æ‰‹ï¼Œæˆä¸ºç§»åŠ¨äº’è”网的定义者。
“移动终端的éšèº«æ€§ã€ç§å¯†æ€§ï¼Œæ›´å¼ºè°ƒä¸åŒåœºæ™¯ä¸‹æœç´¢çš„å¤šæ ·åŒ–éœ€æ±‚ï¼Œä½¿å¾—å®ƒæ›´é€‚åˆ‘æ¡†è®¡ç®—’的展现方弗—用户从一个入å£å°±èƒ½æ»¡è¶³ä¸»è¦éœ€æ±‚。”岳国峰说,“未æ¥æˆ‘们也许会真的将应用进行全é¢æ•´åˆã€‚虽然现阶段ä¸åŒåº”用的差异化比较大,需è¦å•ç‹¬ç”¨äº§å“æ¥å‘ˆçŽ°ï¼Œä½†æ˜¯åœ¨æœªæ¥ï¼Œç§»åŠ¨æœç´¢ä¼šä¸ŽæŽ¨è系统相结åˆï¼Œè¯éŸ³æœç´¢ã€è§†é¢‘图åƒæœç´¢ï¼Œç”šè‡³GPS直接æœç´¢ä¸ŽæŽ¨è,都是å¯èƒ½çš„æœç´¢æ–¹å¼ã€‚用户ç»ç”±å„ç§æ–¹å¼æ出æœç´¢éœ€æ±‚,我们å†æ ¹æ®åœºæ™¯çš„ä¸åŒæ¥è¿›è¡Œé’ˆå¯¹æ€§æ»¡è¶³ã€‚”
回到2010年,在Web 2.0峰会上,æŽå½¦å®åŒçº¦ç¿°·å·´ç‰¹å°”有过一场问ç”。在回ç”移动业务时,æŽå½¦å®è¯´ï¼š“æˆ‘ä»¬çœ‹åˆ°çš„æ˜¯ä¸€ä¸ªæ— å¤„ä¸åœ¨çš„ç›’å(智能手机)。æœç´¢ä¸šåŠ¡ä¸€è§¦å³å‘,它将å–代手机æ“作系统。这就是我们对未æ¥çš„看法。”
å‚ç…§æŽå½¦å®å¯¹“å¹³å°-应用”的解释,这å¥è¯å¹¶ä¸éš¾ç†è§£ã€‚从手机硬件到æ“作系统,å†ä»Žæ“作系统到信æ¯äº¤äº’,移动互è”网的é‡å¿ƒå°†ä¸Žå½“å¹´çš„ä¼ ç»Ÿäº’è”ç½‘ä¸€æ ·é€å±‚è¿ç§»ã€‚
如果说在“阿拉且时代,百度与谷æŒå¯¹äºŽäº’è”网世界的数æ®æ•´åˆä¸Žå‘ˆçŽ°è¿˜æœ‰ç€ç›¸å½“多的共识,那么从2010年百度开放平å°è¯žç”Ÿå¼€å§‹ï¼Œç™¾åº¦åˆ™èµ°å‡ºäº†ä¸€æ¡ä¸Žè°·æŒæˆªç„¶ä¸åŒçš„é“路,迈出了从结构化数æ®åˆ°åº”用å¼å‘ˆçŽ°çš„关键一æ¥ã€‚
ä»Žä¸€æ£µæ ‘åˆ°ä¸€ç‰‡æ£®æž—
百度认为,迟早有一天,百度开放平å°æˆ–将影å“到百度æœç´¢ä¸100%的结果。其更为详细准确的内容呈现方å¼ï¼Œä»¥åŠç”±æ¤æå‡çš„用户æœç´¢ä½“验,将促使它å æ®è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„æµé‡ã€‚到了那时候,“æœç´¢ç»“果页”å°†ä¸ä»…仅是一æ¡æœç´¢ç»“æžœï¼Œå› ä¸ºå¤§é‡ç›®å‰çš„其他æœç´¢ç»“果都将å‘ç€ç™¾åº¦å¼€æ”¾å¹³å°è¿ç§»ï¼Œå¹¶è®©è‡ªå·±çš„æ•°æ®å˜æˆå¹³å°çš„一部分。
百度相信到了适当的时机,百度开放平å°æ‰€åŒ…å«çš„一切åˆä½œä¼™ä¼´å’Œå†…容资æºï¼Œå°†æœ‰å¯èƒ½åœ¨ç§»åŠ¨äº’è”网上实现å†ä¸€æ¬¡å¼•çˆ†ã€‚而这一次,它从一开始就已ç»å®šä¹‰äº†è¿™ä¸ªä¸–界的数æ®ç»“构。æŸç§ç¨‹åº¦ä¸Šï¼Œè¿™å°†æ„味ç€ç™¾åº¦ä¸å†æ˜¯ä¸€æ£µä»¥æœç´¢åº”用为主干的å‚å¤©å¤§æ ‘ï¼Œè€Œæ˜¯æ”¯æŒæœªæ¥äº’è”网应用森林æˆé•¿çš„肥沃土层,当然也是最有价值的土层。
实际上,除了通过构建百度开放平å°å’Œç™¾åº¦ç§»åŠ¨å¼€æ”¾å¹³å°è¿™æ ·çš„土层之外,在百度的图景ä¸ï¼Œä»Žæœç´¢å¼•æ“Žè¿™ç‰‡è‚¥åŽšçš„土壤ä¸å°†æœ‰æœºä¼šä¸æ–产生新的åå¹³å°ã€‚而æ¯ä¸€ä¸ªåå¹³å°ä¸ï¼Œåˆå°†æœ‰å…·å¤‡å¹³å°æ½œè´¨çš„关键应用ä¸æ–诞生。æ¯ä¸€ä¸ªå¹³å°éƒ½åŒå‘汇èšæµ·é‡çš„用户与日æ¸ä¸°å¯Œçš„应用,而æ¯ä¸€ä¸ªåº”用åˆéƒ½å‘上链接到社会深处。
比如备å—争议的“百度文库”就有这ç§æ€è·¯çš„å½±å。它一方é¢æ»¡è¶³ç½‘民的文档æœç´¢éœ€æ±‚,与百度æœç´¢å¼•æ“Žç´§å¯†æ•´åˆï¼›å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œå®ƒåˆå…·å¤‡è‡ªèº«ç‹¬ç«‹çš„èšåˆèµ„æºã€å‘ˆçŽ°èµ„æºã€å¸å¼•å’Œé»ä½ç”¨æˆ·çš„能力。åŒæ—¶ï¼Œå®ƒæ£åœ¨å‘ç€æ•°å—出版的方å‘å‰è¿›ï¼Œå‘上èšåˆå¤§é‡ç‰ˆæƒå†…容所有者,版æƒæ–¹å°†æœ‰å¯èƒ½åœ¨“百度文库”这一平å°ä¸ŠæŽ¨å¹¿å’Œé”€å”®è‡ªå·±çš„内容,并与“百度文库”的用户互相影å“。
从财报上看,百度目å‰æˆé•¿çš„主è¦åŠ¨åŠ›ï¼Œä»æ¥è‡ªäºŽä¼ 统æœç´¢å¼•æ“Žçš„商业模å¼ï¼Œåœ¨æœªæ¥ä¸€æ®µæ—¶é—´å†…,这一结构ä¸ä¼šå‘ç”Ÿæ ¹æœ¬æ€§å˜åŒ–。
å¯æ˜¯ï¼Œå½“百度ä¸æ–为自己å•è‚²å‡ºçš„æ–°å¹³å°è¾“血的åŒæ—¶ï¼Œè¿™äº›å¹³å°æ‰€èƒ½äº§ç”Ÿçš„对行业和用户的åŒå‘èšåˆæ•ˆåº”,将会åå“ºç™¾åº¦ï¼ŒæŽ¨åŠ¨ç™¾åº¦ä»Žæ ¹æœ¬ä¸ŠèŽ·å¾—æˆé•¿ã€‚这就是平å°ä¹‹äºŽç™¾åº¦çš„æ„义,也是æŽå½¦å®çœ¼ä¸ç™¾åº¦æœªæ¥å‘å±•çš„æ ¸å¿ƒæ¨¡å¼ã€‚
百度所最擅长的事就是寻找信æ¯ã€åˆ†æžä¿¡æ¯ã€åŒ¹é…ä¿¡æ¯ã€å‘ˆçŽ°ä¿¡æ¯ã€‚其之å‰çš„æœç´¢ä¸šåŠ¡ä¹Ÿå¥½ï¼Œæœªæ¥çš„å¹³å°åŒ–也罢,都是通过让用户用最直接的方å¼èŽ·çŸ¥ç”案,从而精确连接用户与ä¼ä¸šã€åº”用以åŠå†…容。
æ¢å¥è¯è¯´ï¼Œ“百度森林”的结构,首先将以æœç´¢å¼•æ“Žä¸ºå‰ç«¯ï¼Œä¸ºæ•´ä¸ªäº’è”网æä¾›æµé‡ï¼›å½“一个优秀应用或者内容被åˆä½œè€…以百度å„个平å°çš„规则,整åˆåˆ°è¿™äº›å¹³å°ä¸Šä¹‹åŽï¼Œå®ƒä»¬å°±å˜æˆäº†“百度森林”çš„ä¸€æ£µæ ‘ï¼Œå®ƒå°†è¢«ä¼˜å…ˆå‘ˆçŽ°åœ¨ç™¾åº¦æœ€å¥½çš„ä½ç½®ä¸Šã€‚è€Œè¿™äº›åº”ç”¨å› æ¤èŽ·å¾—巨大展现价值和æµé‡ä¹‹åŽï¼Œå®ƒä»¬å°†æœ‰èƒ½åŠ›æ±²å–更多价值养分并ä¸æ–å‘展。
在百度的逻辑里,更平å°åŒ–的百度,是æœç´¢å¼•æ“Žè¿›åŒ–到一定阶段的必然结果,而广义的æœç´¢ä¼šå°†æ‰€æœ‰ä»¥æ•°æ®ä¸ºæ ¸å¿ƒçš„内容全部包å«å…¶ä¸ã€‚æ£å› 为如æ¤ï¼Œç™¾åº¦å¹¶æœªå°†åº”用的崛起视为挑战,还将移动互è”网视为更大的机é‡è€Œéžå±é™©ã€‚
这是与ä¸ç®¡å›½å¤–çš„Facebookã€è‹¹æžœï¼Œè¿˜æ˜¯å›½å†…的腾讯ã€æ–°æµªï¼Œéƒ½æˆªç„¶ä¸åŒçš„å¹³å°æ€è·¯ã€‚百度在诞生10年之åŽï¼Œæ›´åŠ 深入地看到了æœç´¢å¼•æ“Žçš„本质。它想è¦å‘å¹³å°æ‹“展,能够给别人æ供的最关键“养料”åªæœ‰ä¸¤ç‚¹ï¼šæµé‡ä»¥åŠç²¾ç¡®å¼•å¯¼æµé‡çš„能力,å¯éƒ¨ç½²åœ¨åˆ«äººçš„内容ä¸å¹¶å¸®åŠ©åŒæ–¹èŽ·åˆ©çš„广告盈利能力。而当所有人在获得养料在百度的平å°ä¸Šæˆé•¿æ—¶ï¼Œå®ƒä»¬çš„内容将帮助百度æœç´¢å¼•æ“Žæå‡ç”¨æˆ·ä½“验,éšä¹‹å®ƒä»¬çš„盈利也将让百度获得更大的æˆé•¿——这也是在如æ¤é«˜çš„股价下,百度能够给资本讲述的故事。
这是一个没有过先例的平å°æ¨¡åž‹ï¼Œè™½ç„¶ç›®æ ‡æ˜Žç¡®ã€å…³é”®ç‚¹ä¹Ÿå¾ˆæ¸…晰,但由于牵涉的åˆä½œä¼™ä¼´è¿‡äºŽå¤æ‚,它除了最基本的如准入门槛ã€å‘ˆçŽ°è§„范ã€é“德准则之外,百度还需è¦åŽ»æŽ¢ç´¢åœ¨æ¯ä¸€ä¸ªåž‚直领域下,应该如何去å调多方的资æºä¸Žåˆ©ç›Šï¼Œå°†ç»™ç”¨æˆ·çš„使用场景带æ¥ä½•ç§ä»·å€¼ä¸Žå½±å“。而在建立规则之上,百度必须让规则体系尽é‡é€æ˜ŽåŒ–。黑箱æ“作将带给åˆä½œè€…å’Œç”¨æˆ·æ— å°½çš„ç–‘é—®å’ŒçŒœå¿Œï¼Œæœ€ç»ˆä¼¤å®³çš„å°†æ˜¯ç™¾åº¦è‡ªèº«ï¼Œè€Œæœ€ç»ˆèƒ½è®©æ•´ä¸ªå¹³å°å…¬å¹³ã€æœ‰åºæˆé•¿çš„,是é€æ˜Žçš„规则,而ä¸æ˜¯ç™¾åº¦çš„æ„志。
规则的基础,需è¦æœ‰ä¸€ä¸ªå¼ºå¤§çš„å…¬å¸æ–‡åŒ–与价值体系作为支撑。如果说æœç´¢å¼•æ“Žæ—¶ä»£çš„百度,åªéœ€è¦å›´ç»•ç”¨æˆ·éœ€æ±‚建立产å“,需è¦çš„是技术能力和产å“能力,则新的平å°æ—¶ä»£çš„百度,在å¤æ‚的利益方处ç†ä¸ï¼Œåœ¨é€æ˜Žå´å¤æ‚的规则建立ä¸ï¼Œæ¯ä¸€ä¸ªæ¯›ç»†è¡€ç®¡éƒ½å¿…é¡»æµç€åŸºäºŽå¹³å°æœªæ¥çš„价值观的血液——在这个新的阶段,百度需è¦æœ‰æ–°çš„文化æ¥é‡å¡‘自身,并在形æˆå¼ºæœ‰åŠ›çš„å†…æ ¸ä¹‹åŽï¼Œæœ‰å°†è¿™ç§æ–‡åŒ–è¾å°„整个互è”网的能力。
百度的文化é©å‘½
当百度迈å‘自身å‘展的新阶段时,需è¦ä¸€ç§å…¬å¸å†…部自上而下的推进力é‡ã€‚å› ä¸ºå…¶å˜åŒ–çš„ä¸ä»…仅是业务的模å¼ï¼Œæ›´åº”该是价值观与方法论的åŒæ¥è°ƒæ•´ã€‚
《商业价值》æ‚å¿— å¤å‹‡å³°ï½œæ–‡
虽然并éžç¬¬ä¸€æ¬¡è§é¢ï¼Œå¯é‡‡è®¿å¼€å§‹æ—¶ï¼Œç™¾åº¦æ–‡åº“产å“ç»ç†èµµè¾‰è¿˜æ˜¯æ˜¾å¾—略微拘谨。从他的眼ç›é‡Œèƒ½çœ‹åˆ°æ˜Žæ˜¾çš„å°å¿ƒè°¨æ…Žï¼Œè¿™æ˜¾ç„¶ä¸Žä¹‹å‰å‡ 个月百度文库处于出版链æ¡å’Œèˆ†è®ºæ¼©æ¶¡ä¸å¿ƒæœ‰å…³ã€‚
百度文库和互è”网其他很多产å“ä¸€æ ·ï¼Œæœ€å¼€å§‹å¹¶éžæ˜¯éµä»Žç™¾åº¦å¤§æˆ˜ç•¥å¸ƒå±€è½å,而是自下而上从用户需求ä¸å‘现的。2009年上åŠå¹´ï¼Œç™¾åº¦å¤§æœç´¢å’Œ“百度知铔ä¸å¾ˆå¤šäººå¯¹è¯¾ä»¶ã€è€ƒè¯•èµ„æ–™åŠè®ºæ–‡çš„æœç´¢ï¼Œå¼•èµ·äº†çŸ¥é“团队的注æ„,于是他们开始基于数æ®è¿›è¡Œè°ƒç ”。他们å‘现,这些需求在当时并没有被有效满足,很多相关网站åšå¾—都比较差,于是一批人开始兼èŒè‡ªå·±åšã€‚
å› ä¸ºäº§å“å‘展ä¸é”™ï¼Œç”¨æˆ·çš„å£ç¢‘å’Œé»æ€§éƒ½æ¯”较高,于是开始考虑将产å“独立出æ¥ã€‚æ®ç†Ÿæ‚‰ç™¾åº¦äº§å“的外部人士介ç»ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯2010å¹´å¹´ä¸ï¼Œ“百度文库”开始é€æ¸çœŸæ£æˆä¸ºäº†æœ‰æˆ˜ç•¥æ„义的产å“。
在产å“与用户之外的东西
“百度文库的增长曲线很漂亮。”赵辉说到这å¥è¯ï¼Œè„¸ä¸Šç»ˆäºŽæœ‰äº†ç¬‘æ„,“有些产å“一ç»é¢ä¸–,用户就会迅速å‚与其ä¸ï¼Œå½±å“与价值与日递增,最åŽéšç€æ—¶é—´çš„推移,它们慢慢å˜æˆäº†ä¸€ç§ç”¨æˆ·çš„ä½¿ç”¨ä¹ æƒ¯ï¼Œæ·±æ·±ä¾èµ–ã€æ— 法离开。ä¸å›½äº’è”ç½‘ä¸Šè¿™æ ·çš„äº§å“并ä¸å¤šï¼Œè€Œæˆ‘们认为,这æ‰æ˜¯åˆ›æ–°ã€‚”
作为百度众多产å“ç»ç†ä¸çš„一员,他最在æ„çš„ä¸æ˜¯è‚¡ä»·æˆ–市值,他认为自己åšæ–‡åº“最大的动力在于满足用户需求。“有一ä½é»‘é¾™æ±Ÿæ•™å¸ˆä¸Šä¼ è¯¾ä»¶ï¼Œç»“æžœè¢«ä¸€ä½è¥¿åŒ—山区的教师用到,让å©å能由æ¤å¾—到更好的教育。当我得知这件事时,眼å‰çœŸçš„幻化出一幅地图,一个地方亮起ç¯å…‰ï¼Œå¦å¤–一个地方åˆäº®ç¯å“应,这就是我们产å“的力é‡ã€‚我由æ¤æ›´åŠ åšä¿¡è‡ªå·±æ‰€åšçš„事情。”赵辉说,“对用户需求,我们有一ç§å¤©ç„¶çš„追é€ï¼Œè¿™æ˜¯æˆ‘们的èŒä¸šç—…,或者也å¯ä»¥è¯´æ˜¯èŒä¸šä½¿å‘½ã€‚任何åšäº’è”网产å“的人,看到许多用户支æŒå’Œä½¿ç”¨ï¼Œè¿™å°±æ˜¯æˆ‘ä»¬æœ€å¤§çš„åŠ¨åŠ›ã€‚å¦‚æžœæ— äººå–彩,岂ä¸æ˜¯å¾ˆæ»‘稽?”è¿™æ ·æœ€æœ¬æºçš„驱动力,构建了百度æ¯ä¸€æ ¹ç¥žç»å…ƒçš„末端。
但是赵辉没有想到,2011å¹´å¹´åˆæ¥è‡ªå‡ºç‰ˆäº§ä¸šé“¾ä¸Šç«¯çš„力é‡ï¼Œä¼šå¦‚æ¤çŒ›çƒˆåœ°å½±å““百度文库”。
这场风暴或许是å¯ä»¥é¿å…的。从一开始“百度文库”就是一款UGCï¼ˆç”¨æˆ·åˆ›é€ å†…å®¹ï¼‰äº§å“——ç”¨æˆ·æŒ‰ç…§ä¸€å®šçš„è§„åˆ™ä¸Šä¼ å†…å®¹ï¼Œè¿™ä½¿å¾—å®ƒçš„å¯æŽ§æ€§å¹¶ä¸é«˜ã€‚鉴于æ¤ï¼Œ2010å¹´å¹´ä¸ï¼Œ“百度文库”开始ç€æ‰‹ç ”究版æƒä¿æŠ¤å’Œæ•°å—指纹相关的技术,å¯æ˜¯å› 为特å¾è¯†åˆ«çš„å¤æ‚性,å³ä¾¿åŠ çåŠ ç‚¹ï¼Œå®ƒä¹Ÿç›´åˆ°é£Žæš´å‘生之åŽæ‰æŽ¨å‡ºã€‚
百度文库上线一年就有了1800多万份文档é‡ï¼Œè¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªæƒŠäººçš„æ•°å—。如果它å‘展慢一点,或者数å—指纹上线快一点,åˆæˆ–者出版界与百度之间少一些相互误读,结果或许就ä¸ä¼šå¦‚æ¤æ¿€çƒˆã€‚
但从å¦å¤–一个角度看,或许它åˆæ˜¯æ— 法é¿å…çš„ã€‚å› ä¸ºç™¾åº¦å†…éƒ¨å’Œå¤–éƒ¨çœ‹å¾…åŒä¸€ä»¶äº‹ï¼Œæ‹¥æœ‰ä¸¤ç§æˆªç„¶ä¸åŒçš„视角。从一开始,åŒæ–¹å°±åœ¨ä¸¤ä¸ªå®Œå…¨ä¸åŒçš„è¯è¨€ä½“系内进行对è¯ã€‚
4月1日,在《100余民间作家致百度文库的公开信》ä¸ï¼Œå¼•ç”¨äº†ä½œå®¶æ…•å®¹é›ªæ‘çš„è¯ï¼Œ“百度已ç»å½»åº•å •è½æˆäº†ä¸€ä¸ªçªƒè´¼å…¬å¸”,“百度是ä¸å›½æœ€å¤§çš„黑心广告商”;还有æŽæ‰¿é¹ï¼Œ“有人说,我喜欢百度帮我们分享。我说,我ä¸ä»‹æ„别人分享,但我介æ„别人把我家东西å·åŽ»ç»™åˆ«äººåˆ†äº«ã€‚我甚至ä¸ä»‹æ„å·äº†åŽ»åˆ†äº«ï¼Œä½†ä»‹æ„å·äº†ï¼Œè¿˜æ‰“ç€è‡ªç”±æœç´¢çš„旗巔。
对百度文库æ¥è¯´ï¼Œè¿™ä»¶äº‹ç›´æŽ¥å¼•å‘的结果,就是抓紧利用å„ç§å„æ ·çš„æŠ€æœ¯ï¼Œå°†ç›—ç‰ˆé™åˆ°æœ€ä½Žã€‚而在æ¤ä¹‹ä¸Šï¼Œèµµè¾‰æ„识到:“百度文库”和别的产å“ä¸ä¸€æ ·ã€‚
除了用户需求之外,产业界开始é€æ¸å‡ºçŽ°åœ¨ç™¾åº¦æ–‡åº“产å“ç»ç†ä»¬çš„视野之ä¸ã€‚“除了åšå¥½äº§å“,我们还è¦å¼ºåŒ–商业链æ¡ï¼Œå’Œå¤–界利益相关者打通。这个产å“更讲究商业模å¼ã€åˆä½œæœºåˆ¶ï¼Œæˆ‘们应该把自己放到产业链æ¡ä¸ï¼Œå¦åˆ™å°±ä¼šäº§ç”ŸçŸ›ç›¾ã€‚”
如果说之å‰çš„百度文库,是“用户-产哔的二元论æ€ç»´ï¼Œåˆ™è¿™æ¬¡äº‹ä»¶å¼ºè¡Œä½¿å¾—å®ƒçœ‹åˆ°äº†ä¸€ä¸ªæ›´åŠ å¤šå…ƒã€é“¾æ¡æ›´åŠ å¤æ‚的世界。在梳ç†ç”¨æˆ·éœ€æ±‚ã€å¯»æ‰¾é˜…读场景ã€å»ºç«‹é˜…读体验ã€å¼€å‘文档在线工具ã€å¯¹æŽ¥ç”¨æˆ·æœç´¢è¡Œä¸ºä¹‹å¤–,文库需è¦æ€è€ƒå¾ˆå¤šäº§å“之外的东西。
“自下而上”与“自上而下”
百度整个公å¸ä¸ä¸ä¹åƒèµµè¾‰è¿™æ ·“活在产å“里”的纯粹工程师,他们的动力和满足感,在于能用自己的力é‡æ»¡è¶³ç”¨æˆ·çš„éœ€æ±‚ã€‚ç™¾åº¦æ–‡åº“è¿™æ ·çš„äº§å“æœ¬èº«å¹¶æ— é”™è¯¯ï¼Œå®ƒç¬¦åˆç™¾åº¦çš„一切优秀特质,甚至还带有一些ç†æƒ³ä¸»ä¹‰è‰²å½©ï¼šå®ƒèƒ½å¤Ÿåœ¨äº’è”网海é‡ä¿¡æ¯ä¸æ¢³ç†å‡ºå†…容,并辅以更好的内容呈现;它的æˆé•¿æ›²çº¿è¯æ˜Žå®ƒæ»¡è¶³ç”¨æˆ·éœ€æ±‚并深å—喜爱;它能与百度大æœç´¢æ·±åº¦æ•´åˆï¼Œå¹¶æå‡å¯¹åº”的文档类æœç´¢ä½“验。
但为何会产生如æ¤æ¿€çƒˆçš„矛盾?
百度崇尚一ç§è‡ªä¸‹è€Œä¸Šçš„文化——离用户最近的工程师们,在海é‡ç”¨æˆ·çš„访问与æœç´¢ä¸æ„ŸçŸ¥ç”¨æˆ·éœ€æ±‚,并由æ¤å‘现需求增长明显ã€ä½†æœ‰æ—¶å€™åœ¨ä»–们看æ¥å¹¶æœªè¢«å¾ˆå¥½æ»¡è¶³çš„点,这æ„味ç€æ–°äº§å“的机会所在。
å¯æ˜¯ç”¨æœç´¢æŒç»æ·±åº¦æ•´åˆå†…容的过程,将牵涉到方方é¢é¢çš„利益,是个å¤æ‚异常的系统性工程。å¤æ‚往往æ„味ç€é£Žé™©ï¼Œè€Œè¿™ç§é£Žé™©æ— 法由百度的“手足”æ¥æŽŒæ¡——甚至ä¸å±‚往下的产å“ç»ç†ä»¬ï¼Œå¾ˆéš¾åŽ»é¢„知这ç§é£Žé™©ï¼Œä»–们也ä¸åº”该为这ç§é£Žé™©æ‰¿æ‹…è¿‡å¤šè´£ä»»ã€‚æ¯«æ— ç–‘é—®ï¼Œè¿™ä»¶äº‹æƒ…çš„æ ¸å¿ƒé—®é¢˜åœ¨äºŽï¼Œæ•´ä¸ªç™¾åº¦ä»Žä¸Šåˆ°ä¸‹éƒ½åœ¨çœ‹å¾®è§‚å±‚é¢çš„产å“和用户,è°åœ¨æ€è€ƒå®è§‚层é¢çŽ¯å¢ƒå’Œè‡ªèº«çš„å˜åŒ–?è°åœ¨è¯„估风险和放哨预è¦ï¼Ÿ
如果跳出“百度文库”事件,从百度为自己构建的“百度森林”æ¥çœ‹ï¼Œå½“百度未æ¥æ‰€æ建的平å°å·²ç»è¦å¼€å§‹æ·±åˆ»å½±å“整个ä¸å›½äº’è”网,è¾å°„到社会å„个行业时,åªæ±‚满足用户需求的看问题方å¼ï¼Œå°†ä¼šæ— 法支撑整个体系的æ£å‘循环å‘å±•ã€‚å› ä¸ºåœ¨è¡Œä¸šç«¯æ¯ä¸€ä¸ªé“¾æ¡çš„节点上,都有ç€å…¶è‡ªå·±çš„商业规则与商业逻辑。
眼ä¸åªæœ‰ç”¨æˆ·å’Œäº§å“本身,这秓二元论”çš„å‘展方å¼ï¼Œæ˜¯å°å…¬å¸çš„特质。当手足带动身体å‰è¿›ï¼Œçœ¼ç›å´é•¿åœ¨è„‘袋上时,就必须有方法将眼ç›çœ‹åˆ°çš„ã€è„‘袋想到的,与手足很好地沟通和互动起æ¥ã€‚但这秓自上而下”æ£æ˜¯çŽ°åœ¨çš„百度目å‰æœ€ä¸ºç¼ºä¹çš„东西。
百度现在的行为方å¼ï¼Œå¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šæ˜¯å› 为没有对相åŒçš„ç›®æ ‡å½¢æˆç»Ÿä¸€çš„认识。熟悉æŽå½¦å®çš„人都知é“他是一ä½å……满雄心的ä¼ä¸šå®¶ï¼Œæœ‰ç™¾åº¦å†…部人士曾说:“Robin(æŽå½¦å®è‹±æ–‡åï¼‰å’Œæˆ‘ä»¬çš„ç›®æ ‡ï¼Œæœ€ç»ˆä¸€å®šæ˜¯è¦è¶…过Google的规模与价值。”就今天的财报数å—看æ¥ï¼Œè¿™ä¼¼ä¹Žæ˜¯ä¸ªä¸å¯èƒ½å®Œæˆçš„任务。而雄心与现实的差è·ï¼Œæˆ–许就是百度一直在业务和产å“上如æ¤å¿ƒæ— æ—骛ã€å¦‚æ¤å‡ç¥žèšç„¦ã€å¦‚椓用力”å¥”è·‘çš„åŽŸå› ã€‚
与æ¤åŒæ—¶ï¼ŒæŽå½¦å®ä¹Ÿæ˜¯ä¸€ä¸ªä¸å–œæ¬¢åŠ¡è™šè€Œå–œæ¬¢åŠ¡å®žï¼Œå–œæ¬¢æ·±æ€ç†Ÿè™‘,ä¸å–œæ¬¢è½»æ˜“å±•ç¤ºå†…å¿ƒæƒ³æ³•çš„äººã€‚å®žé™…ä¸Šï¼Œä½ å¾ˆéš¾å¬åˆ°æŽå½¦å®å¯¹ä¸ç¡®å®šçš„东西轻易å‘表看法,他的言论和æ€æƒ³ä¸€æ—¦æ˜¾çŽ°ï¼Œå°±åƒæ˜¯ç²¾ç¾Žçš„程åºä¸€æ ·ç»è¿‡äº†å¤§é‡å’Œé•¿æ—¶é—´çš„“Debug”,ç»å°‘会有æ¼æ´žå’Œç ´ç»½ã€‚è¿™æˆ–è®¸æ˜¯ä»–å·¥ç¨‹å¸ˆåŸºå› çš„ä¸€ç§ä½“现。
其实æŽå½¦å®å¹¶ä¸æ˜¯ä¸çŸ¥é“,百度“简å•å¯ä¾èµ–”的价值观并éžåªåº”对于用户,还需è¦åŒ…括更多的站长ã€å¤§é‡æ–°ç”Ÿçš„应用开å‘者,以åŠä¸Žç™¾åº¦è”系越æ¥è¶Šç´§å¯†çš„ä¼ä¸šåˆä½œä¼™ä¼´ã€‚ä½†ä»–æ€§æ ¼ä¸Šä¸æ˜¯ä¸€ä¸ª“布é“åž‹”çš„ä¼ä¸šå®¶ï¼Œè€Œç™¾åº¦çš„高层团队也缺ä¹ä¸€ä¸ª“首å¸å¸ƒé“师”的角色,难以让整个组织系统性的ç†è§£å’Œè½å®žè¿™äº›æƒ³æ³•ã€‚
曾有百度的å‰å‘˜å·¥å¯¹ã€Šå•†ä¸šä»·å€¼ã€‹è®°è€…说:“å½“ä½ æƒ³è¦åŽ»åšä¸€ä»¶äº‹æ—¶ï¼Œå…¬å¸æœ€é«˜å±‚ä¸ä¼šå‘Šè¯‰ä½ 该ä¸è¯¥åŽ»åšï¼Œè€Œä¼šè®©ä½ 在å¯æŽŒæŽ§èµ„æºçš„范围内,å‡è‡ªå·±çš„感觉行事。æˆè´¥è€ƒé‡æ–¹æ³•å¾ˆç®€å•——商业价值与用户。”
è¿™æ ·çš„æ–‡åŒ–å¾ˆåŠ¡å®žï¼Œå®ƒç»™äº†å‘˜å·¥è‡ªç”±åº¦ï¼Œä¹Ÿè®©å…¨å…¬å¸éƒ½å°†çœ¼å…‰èšç„¦åˆ°äº†ä¸šåŠ¡å’Œäº§å“ä¸Šï¼Œä½†å…¶é—®é¢˜æ˜¯é€ æˆäº†å…¬å¸æ•´ä½“战略ã€ä»¥åŠå•†ä¸šä»·å€¼è§‚的模糊。一个公å¸å½“然ä¸éœ€è¦æ‰€æœ‰çš„员工都去æ€è€ƒä»·å€¼è§‚å’Œä¼ä¸šæˆ˜ç•¥ï¼Œä½†æ˜¯çš„确需è¦è®©æ¯ä¸€ä¸ªå‘˜å·¥éƒ½çŸ¥é“ä¼ä¸šçš„价值观和战略是什么;需è¦åœ¨æ‰‹è¶³çš„摸索过程ä¸ï¼ŒåŠæ—¶ä¸Žå¤§è„‘å½¢æˆä¿¡æ¯çš„å馈,å³ä¾¿å¤§è„‘给出的指令ä¸ä¸€å®šéƒ½æ˜¯æ£ç¡®çš„,也å¯ä»¥åœ¨å®žè·µä¸ä¸æ–ä¿®æ£ã€‚
在百度官方的介ç»é¡µé¢ä¸ï¼Œå¦‚æ¤æ述自己的ä¼ä¸šä½¿å‘½——让人们更便æ·åœ°èŽ·å–ä¿¡æ¯ï¼Œæ‰¾åˆ°æ‰€æ±‚ï¼›ç™¾åº¦çš„æ ¸å¿ƒä»·å€¼è§‚æ˜¯“简å•å¯ä¾èµ–”。其下则是对百度人行为的一些具体准则,细微到“æ¯ä¸ªäººéƒ½è¦æ¡èµ·åœ°ä¸Šçš„垃圾”。
但是,商业è¿ä½œä¸æ˜¯ä¸€ä¸ªç¨‹åºï¼Œå…¶ä¸çš„å˜é‡å¤ªå¤šï¼Œç‰¹åˆ«æ˜¯åœ¨è¿™æ ·ä¸€ä¸ªå¤–界环境和ä¼ä¸šè‡ªèº«åœ°ä½éƒ½åœ¨å¿«é€Ÿå˜åŒ–的年代。在百度é¢ä¸´å¹³å°åŒ–战略这个å‘展方å‘调整的时刻,没有一个与时俱进的上层文化与价值观指导,没有自上而下的推动力æ¥å¼•å¯¼æ•´ä¸ªå…¬å¸çš„转å˜ï¼Œç™¾åº¦æœªæ¥åœ¨ä¸šåŠ¡å±‚é¢å†å®Œç¾Žçš„布局,也难å…é釓百度文库”è¿™æ ·çš„æ„外局é¢ã€‚
与互è”网上很多其他的大ä¼ä¸šä¸€æ ·ï¼Œç™¾åº¦ç”ŸäºŽäº’è”网的蛮è’时代,生å˜æ˜¯å®ƒæ—©æœŸçš„第一è¦åŠ¡ã€‚é‡è§†ç”¨æˆ·ä½“验ã€å‘现用户需求ã€ç”¨äº§å“创新æ¥æ»¡è¶³éœ€æ±‚,这是它一直以æ¥çš„行事准则。
事实上,去年å¦ä¸€å®¶äº’è”网巨头腾讯公å¸ä¹Ÿç¢°åˆ°è¿‡ç±»ä¼¼çš„问题——产å“驱动的逻辑使得一直以æ¥äº’è”网上出现什么它就åšä»€ä¹ˆï¼Œæ‰‹è¶³å¸¦åŠ¨èº«ä½“å‰è¡Œã€‚一直以æ¥ï¼Œå®ƒå·¨å¤§çš„体é‡ä½¿å¾—它并ä¸åœ¨æ„手足碰触到“雷区”——别人的生æ„。å¯æ˜¯ï¼Œå½“其最终看到自己的未æ¥åœ¨äºŽå¼€æ”¾å’Œå¹³å°åŒ–,看到自己的生æ„å¿…é¡»è¦ä¸Žåˆ«äººçš„生æ„建立æ£å‘循环的关系之时,原有的“二元文化”å°±æˆäº†æœ€ä»¤äººå¤´ç–¼çš„阻ç¢ã€‚
作为最早éé‡é—®é¢˜çš„互è”网大ä¼ä¸šï¼Œè…¾è®¯æ£åœ¨è½¬å˜ã€‚它开始自上而下地努力从å°é—èµ°å‘开放,从自己å‘展走å‘与产业共åŒå‘展。腾讯先在所有的执行副总è£çº§åˆ«ç»Ÿä¸€äº†æ€æƒ³ï¼Œç„¶åŽå†åˆ©ç”¨å¤–部的力é‡ï¼Œåˆ©ç”¨å†…部ä¸æ–的沟通,开始自上而下地改å˜è…¾è®¯çš„气质。这ä¸ä¼šæ˜¯ä¸€ä¸ªç®€å•çš„过程,但是它的确已ç»å¼€å§‹äº†ã€‚
当百度迈å‘自身å‘展的新阶段时,需è¦ä¸€ç§å…¬å¸å†…部自上而下的力é‡ã€‚å› ä¸ºè¿™æ ·çš„æ–‡åŒ–å’Œä»·å€¼è§‚å˜é©ï¼Œä¸å¯èƒ½ä»Ž“结果”ä¸äº§ç”Ÿï¼Œä¸å¯èƒ½ä»Ž“手足端”完æˆã€‚
未æ¥çš„百度,å˜åŒ–çš„ä¸ä»…仅是业务的模å¼ï¼Œæ›´åº”该是价值观与方法论的åŒæ¥è°ƒæ•´ã€‚百度需è¦æ¸…楚地让全公å¸çŸ¥é““我è¦æˆä¸ºä»€ä¹ˆ”,更需è¦æ¸…楚地告诉整个ä¸å›½äº’è”网,“ä½ ä»¬å’Œæˆ‘ä¸€èµ·ï¼Œå¯ä»¥è®©ä¸–ç•Œæˆä¸ºä»€ä¹ˆ”。
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/3850.html