摩托罗拉希望æˆä¸ºè‹¹æžœç™½è‰²ä¸–ç•Œçš„ä¸€ä¸ªé¢ è¦†è€…ï¼Œä¸è¿‡ï¼Œå®ƒå¿…须先过自己这一关。
文|CBN记者 王林
图|范永æ’
  在今年2月7日第45届美å¼æ©„榄çƒè¶…级碗直æ’ä¸ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉移动技术公å¸ï¼ˆä¸‹ç®€ç§°“摩托罗拉”)推出了一则全新的广告。 在15秒广告时间ä¸ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉讲述了一个“Breaker”的故事。一个在地é“站里的男åæ‹¿ç€å¹³æ¿ç”µè„‘XOOM在看《1984》这部å°è¯´ï¼ˆå°è¯´çš„寓æ„是世界被一个è€å¤§å“¥ç»Ÿæ²»ï¼Œäººä»¬æ€æƒ³è¢«éº»ç—¹äº†ï¼‰ï¼Œå‘¨å›´æ˜¯å¸¦ç€ç™½è‰²è€³æœºç©¿ç€ç™½è‰²å¥—头衫的人们—这象å¾è‹¹æžœã€‚直到这个男å把开满鲜花的XOOM递给他心仪的女å,这个世界æ‰æ”¹å˜äº†é¢œè‰²ã€‚
  对于åƒæ‘©æ‰˜ç½—拉ã€è¯ºåŸºäºšã€ä¸‰æ˜Ÿè¿™äº›è€ç‰Œæ‰‹æœºåŽ‚商æ¥è¯´ï¼Œè‹¹æžœå…¬å¸å°±æ˜¯ä¸€ä¸ªçŽ°å®žç‰ˆçš„“è€å¤§å“¥”,这家公å¸æ˜¯è§„则改å˜è€…,也是高端人群的垄æ–者—它通过é©å‘½æ€§çš„产å“å’Œåº”ç”¨èµ¢å¾—äº†æ¶ˆè´¹è€…çš„æ¬¢å¿ƒï¼Œè€Œå…¶å®ƒå‡ ä¹Žæ‰€æœ‰äº§å“的势头都被白色掩盖。
  摩托罗拉借这则广告æ¥å±•çŽ°è‡ªå·±çš„雄心,它现在站出æ¥å¸Œæœ›è‡ªå·±èƒ½å¤Ÿæˆä¸ºè¿™ä¸ªç™½è‰²ä¸–界的挑战者。这家公å¸ä¸¤å¹´å‰å®£å¸ƒä¸Žè°·æŒï¼ˆGoogle)结盟,采用谷æŒAndroidæ“作系统。它还æºæ‰‹Verizon电信公å¸ï¼Œè®©è¿™å®¶ç¾Žå›½æœ€å¤§çš„移动è¿è¥å•†ä¸ºå…¶ç”¨æˆ·æä¾›æœåŠ¡ã€‚åŒæ—¶ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉与Adobeå…¬å¸åˆä½œï¼Œä½¿ç”¨å…¶Flash软件—è¿™æ„有所指,苹果产å“并ä¸æ”¯æŒç½‘页视频Flashæ ¼å¼ã€‚2010年第三å£åº¦è´¢æŠ¥æ˜¾ç¤ºï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉终于结æŸäº†é•¿è¾¾ä¸‰å¹´çš„äºæŸï¼Œæ‰‹æœºç»ˆç«¯éƒ¨é—¨é¦–次盈利。到了第四å£åº¦ï¼Œç›ˆåˆ©è¿˜æ‰©å¤§åˆ°äº†8000万美元。2011å¹´åˆçš„CES上,摩托罗拉的手机ATRIX与XOOM一举æˆä¸ºäº†æ¤æ¬¡å±•ä¼šæœ€å¤§çš„赢家,获得了最佳设计ç‰è¯¸å¤šå¥–项。
  “我们找到了对的战略,关键是如何执行它。”摩托罗拉大ä¸å›½åŒºæ€»è£åŸæ¨¸å¯¹ã€Šç¬¬ä¸€è´¢ç»å‘¨åˆŠã€‹è¯´ï¼Œä»–指的战略是摩托罗拉的CEO桑剷贾在2009å¹´åšå‡ºçš„—转投谷æŒå®‰å“阵è¥ï¼Œå¤§åŠ›è¿›æ”»æ™ºèƒ½æ‰‹æœºå¸‚场。
  2011å¹´1月4日,在激进派股东伊åŽçš„倡导下,摩托罗拉终于实现了分拆。分拆完æˆåŽï¼Œç§»åŠ¨ç»ˆç«¯ä¸Žå®¶ç”¨æœºé¡¶ç›’被åˆå¹¶ä¸ºä¸€ä¸ªæ–°æ‘©æ‰˜ç½—拉,å³æ‘©æ‰˜ç½—拉移动技术公å¸ã€‚而网络设备相关的业务则出售给诺基亚西门åå…¬å¸ã€‚这让摩托罗拉能够更专注于智能手机市场。
  一切似乎都在æœç€å¥½çš„æ–¹å‘å‘展。ä¸è¿‡ï¼Œå¯¹äºŽè¿™ä¸ªç›®å‰è¿˜æ²¡æœ‰æŒ£è„±æ³¥æ½çš„昔日王者æ¥è¯´ï¼Œè¿™åœºæŒ‘战显然éžå¸¸è‰°éš¾ã€‚
  这家公å¸å·²ç»ç—…了太久。自从Razr系列手机大获æˆåŠŸä»¥æ¥ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉å†ä¹Ÿæ²¡èƒ½æŽ¨å‡ºæœ‰åŠ›çš„新产å“ç»å†™ç¥žè¯ã€‚è¿‡åŽ»çš„å‡ å¹´é‡Œï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„é”€å”®é¢æŒç»ä¸‹é™ã€‚自2006年以æ¥ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉曾ç»çš„æ ¸å¿ƒæ‰‹æœºä¸šåŠ¡å·²ä¸§å¤±äº†ä¸€åŠçš„市场份é¢ï¼Œå…¨çƒæ‰‹æœºå‡ºè´§é‡æŽ’å甚至一度滑出了å‰10ä½ï¼Œé•¿æœŸé™·å…¥äºæŸå½“ä¸ã€‚
  它至今也没有完全走出财务困境。2011年第一å£åº¦ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉å†åº¦äºæŸäº†7100万美元,考虑到这还是在抛掉包袱(分拆剥离了部分债务)åŽå‘ç”Ÿçš„ï¼Œè¿™æ ·çš„ç»“æžœå¤šå°‘è®©æŠ•èµ„è€…éš¾ä»¥æŽ¥å—。
  “第一å£åº¦äºæŸçš„åŽŸå› æ˜¯è¿™æ˜¯ç”µåæ¶ˆè´¹å¸‚åœºçš„ä¼ ç»Ÿæ·¡å£ã€‚”åŸæ¨¸è§£é‡Šè¯´ã€‚å¸‚åœºç ”ç©¶æœºæž„IHS iSuppliçš„æ•°æ®æ˜¾ç¤ºï¼Œç¬¬ä¸€å£åº¦æ•´ä½“智能手机出货é‡ç¡®å®žéƒ½å‡å°‘了,环比下é™äº†1.5%,但表现ä»ä¼˜äºŽæ‘©æ‰˜ç½—拉—市场份é¢é”å‡äº†16.3%。
  摩托罗拉所瞩目的智能手机市场ä»å˜åœ¨ç€å·¨å¤§çš„市场和利润空间。IDC的报告显示,功能机的利润ä¸è¶³10%,智能机则超过了30%。而在2010年第三å£åº¦ï¼ŒIDC的分æžå¸ˆå¼—朗西斯科·æ°ç½—尼莫称,全çƒæ™ºèƒ½æ‰‹æœºå¸‚场上Androidå·²ç»æˆåŠŸå–代了黑莓iOSå¹³å°ï¼Œæˆä¸ºå…¨çƒç¬¬äºŒå¤§æ“作系统。
  ä¸è¿‡ï¼Œæ‰€æœ‰çš„æ‰‹æœºåˆ¶é€ å•†çŽ°åœ¨éƒ½è·Ÿåœ¨è‹¹æžœåŽå¤´è·‘。这家公å¸è®©æ‰‹æœºåŽ‚商在出售手机åŽè¿˜å¯ä»¥é€šè¿‡App Storeå†æ¬¡åˆ†äº«æ”¶ç›Šï¼›è€Œä¹Ÿæ£æ˜¯æ‹œè‹¹æžœå…¬å¸æ‰€èµï¼Œæ‰‹æœºåŽ‚商æ£è€ƒè™‘把平æ¿ç”µè„‘çš„ç”Ÿäº§çº¿ä¹ŸåŠ å…¥å…¶ä¸ã€‚
  摩托罗拉在奋力追赶。æ®IHS iSuppli的最新数æ®ï¼Œç¬¬ä¸€å£åº¦ï¼Œè¯ºåŸºäºšå’Œè‹¹æžœå…¬å¸ä¾ç„¶å æ®ç€å…¨çƒæ™ºèƒ½æ‰‹æœºå¸‚场份é¢å‰ä¸¤ä½ï¼Œè€Œæ‘©æ‰˜ç½—拉晋å‡è‡³ç¬¬å…。
  超级碗决赛ä¸æ‘©æ‰˜ç½—拉新XOOMå¹¿å‘Šçš„æ ‡é¢˜ä¸ºã€Šå†è§1984》,显然是对苹果在1984年超级碗æ’放的Macintosh电脑广告《1984》的回应—苹果1984年为Macintoshåšå®£ä¼ 推出广告片《1984》时,æ£æ˜¯IBMå°å¼PC大行其é“的年代,现在,摩托罗拉把苹果视作了当年的IBMå·¨äººä¸€æ ·çš„å¸‚åœºç»Ÿæ²»è€…ï¼Œè€Œè‡ªå·±åˆ™å¸Œæœ›åœ¨æ™ºèƒ½ç»ˆç«¯é¢†åŸŸæ‰®æ¼”é‚£ä¸ªé¢ è¦†è€…çš„è§’è‰²ã€‚
  但在雄心之外,这家公å¸çš„当务之急还是è¦ä¸ºè‡ªå·±çš„äºæŸæ¢è¡€ä»¥åŠæŒ½å›žæ™ºèƒ½æ‰‹æœºå¸‚场份é¢ä¸‹æ»‘的颓势。
  我们注æ„到了这家希望é‡æ–°æ‰¾å›žå¸‚场辉煌的公å¸ï¼ˆ2006年摩托罗拉还是全çƒç¬¬äºŒå¤§æ‰‹æœºåŽ‚商,æ¤å‰å®ƒè¿˜å上过头把交椅)å˜åœ¨çš„一些问题,ä¸ç†æ¸…è¿™äº›é—®é¢˜ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰å°±æ— æ³•çœŸæ£æ‘†è„±è´¢åŠ¡ä¸Šè‡´å‘½çš„äºæŸæ¼æ´žï¼Œä¹Ÿæ— 法åƒå®ƒå¸Œæœ›çš„é‚£æ ·ï¼Œé‡å›žä¸€çº¿åŽ‚商的ä½ç½®ï¼Œä¸Žæ™ºèƒ½æ‰‹æœºè¡Œä¸šçš„先进入者苹果ã€RIM竞争,打败åŒåœ¨å®‰å“阵è¥é‡Œçš„对手三星与HTC。那么,摩托罗拉应该问自己哪些问题?
  
  
问题一:定价过高还是过低?
  摩托罗拉的定价机制ä¸å¤Ÿçµæ´»ï¼Œè¿™åœ¨å®ƒæœ€æ–°æŽ¨å‡ºçš„XOOMå¹³æ¿ç”µè„‘上表现最为çªå‡ºã€‚
  XOOM旨在与iPad2对抗,在4月28æ—¥å‘布的第一å£åº¦è´¢æŠ¥ä¸Šæ˜¾ç¤ºï¼Œå…¶é”€é‡ä¸º25万å°ã€‚
  摩托罗拉全çƒç»ˆç«¯äº§å“和组åˆç®¡ç†é«˜çº§å‰¯æ€»è£Alain Mutricy对《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹è¯„价说,考虑到摩托罗拉æ£å¼æŽ¨å‡ºXOOM的时间是在2月底,这个æˆç»©å·²ç»ç›¸å½“ç†æƒ³äº†ã€‚
  截至2011å¹´2月,苹果公å¸åœ¨å¹³æ¿ç”µè„‘ä¸çš„å 有率接近99%ï¼›åŒä¸ºå®‰å“阵è¥çš„三星在去年å月å‘布的Galaxy TAB的第一个月销é‡çº¦ä¸º60万å°ã€‚å› æ¤XOOMçš„å‰æ™¯è¿˜æ˜¯å分å¤æ‚。
  “它们的定价过高。”Xoomé…备有一款英伟达(Nvidia Corp.)公å¸å¼€å‘的芯片,该芯片具有åŒå¤„ç†å™¨ï¼Œè€Œè‹¹æžœå…¬å¸çš„Apple A4芯片åªæœ‰ä¸€ä¸ªå¤„ç†å™¨ã€‚IHS iSuppliçš„Wayne Lam说,Xoom的动æ€éšæœºå†…å˜ï¼ˆRAM)空间也è¦å¤§å¾—多,这使它å¯ä»¥åŒæ—¶å¤„ç†è®¸å¤šè¿ç®—。这曾被认为是iPad的缺陷所在。“ä½†è¿™æ ·æˆæœ¬å°±æ›´é«˜äº†”。
  国际数æ®å…¬å¸ï¼ˆIDC)的分æžå¸ˆç§‘沃基安(Susan Kevorkian)也担心XOOM的销é‡ï¼Œä»–认为摩托罗拉至少应该推出一个入门级的产å“与售价499美元的iPad入门级产å“抗衡,而ä¸æ˜¯åªèµ°é«˜ç«¯è·¯çº¿ã€‚XOOM在ä¸å›½çš„售价为4999元人民å¸ï¼Œä¸ŽiPad2ç›¸å·®æ— å‡ ã€‚è€Œä¸‰æ˜Ÿåˆšä¸Šå¸‚æ—¶ä»·æ ¼ä¸º3500元人民å¸å·¦å³ã€‚
  三星Galary的销é‡è¯æ˜Žï¼Œæ¶ˆè´¹è€…对是ä¸æ˜¯åŒæ ¸é…置,是å¦æ˜¯ä¸“门为平æ¿å¼€å‘的软件并没有摩托罗拉想象的那么在æ„。
  与XOOM一åŒå‘布的明星手机ATRIX在ä¸å›½5æœˆä»½ä¸Šå¸‚çš„ä»·æ ¼æ˜¯4999元人民å¸ï¼Œå¦‚æžœåŠ ä¸Šé«˜æ¸…ä¸ŽPCé…件,售价则为7999元人民å¸ã€‚è¿™æ¡äº§å“线被称为摩计算,旨在与未æ¥çš„iPhone5竞争。
  主推产å“å”®ä»·æ›´é«˜çš„åŽŸå› åœ¨äºŽå®ƒä»¬çš„é…置更高,而更为频ç¹çš„广告也会æå‡äº§å“的定价。
ã€€ã€€æ ¹æ®ä¸»ç®¡ä¸å›½å¹¿å‘Šä¸šåŠ¡çš„摩托罗拉副总è£åˆ˜æ ‘基的介ç»ï¼Œ5月20日开始,北京的两æ¡åœ°é“线,上海的三æ¡ä»¥åŠå¹¿å·žçš„三æ¡åœ°é“çº¿å°†è¢«æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰å…¨éƒ¨åŒ…ä¸‹ï¼Œç”¨ä»¥å®£ä¼ å®ƒä»¬çš„æ‘©è®¡ç®—ç³»åˆ—äº§å“。
  “今年的推广费用比2010å¹´å¢žåŠ äº†100%。”åˆ˜æ ‘åŸºç§°ã€‚æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰å…¨çƒçš„推广费用都å˜å¾—更大。æ¤å‰è¶…级碗的广告是近3å¹´æ¥æ‘©æ‰˜ç½—拉ä¸æ›¾å°è¯•çš„广告形å¼ã€‚预计费用为150万美元,这还没有计入奥美的ç–划ã€è®¾è®¡è´¹ç”¨ã€‚
  广告对新å“的推广至关é‡è¦ï¼Œå®ƒçš„æˆæœ¬ä¹Ÿå¯ä»¥é 销é‡æ›´å¤§æ¥æ‘Šè–„ã€‚é—®é¢˜åœ¨äºŽï¼Œä»·æ ¼ä½“ç³»çš„é—®é¢˜å¯ä¸æ¢å®šä»·å高这一个。
  这对ä¸å¤ç”µè®¯çš„店长陈ä¸æ¥è¯´å¯ä¸æ˜¯ç§˜å¯†ï¼Œä»–称,摩托罗拉似乎还延ç»ç€ä¼ 统手机厂商对待市场的方å¼ï¼šæ–°å“高价上市,é€æ¥é™ä»·ã€‚“ä½ ç‰ç€çœ‹å§ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉在高价推出明星产å“åŽä¸ä¹…,就会é™ä»·çš„,”陈ä¸è¯´ï¼Œå› 为它们也想è¦é”€é‡ã€‚
  å¯ä»¥çœ‹çœ‹ä¸å›½å¸‚场å‘生的事情。在åŸæ¨¸åŠ å…¥åŽï¼ˆä»–也æ¥è‡ªé«˜é€šï¼‰ï¼Œä¸å›½å¸‚场æˆä¸ºäº†æ‘©æ‰˜ç½—拉全çƒæœ€é‡è¦çš„第二大市场,享有ç€æžé«˜çš„优先级别,在美国上市的机型通常在一个月åŽå°±ä¼šåœ¨ä¸å›½ä¸Šå¸‚。
  在2010å¹´5月在ä¸å›½ä¸Šå¸‚的摩托罗拉明星机型里程碑1的售价为4680元人民å¸ï¼Œä½†çŽ°åœ¨çš„售价åªæœ‰2000元人民å¸ã€‚对于ä¹æ„支付4000å…ƒä»¥ä¸Šçš„ä»·æ ¼æ¥è´ä¹°æ‰‹æœºçš„高端用户而言,陈ä¸è®¤ä¸ºï¼Œè¿™å¯ä¸æ˜¯ä¸ªå¥½äº‹æƒ…。在ä¸å›½å¹¿å—好评的苹果iPhone4手机å¯ä»Žæ¥æ²¡æœ‰å‡ºçŽ°è¿‡å¦‚æ¤å¤§çš„ä»·æ ¼ä¸‹é™å¹…度。
  显然,摩托罗拉需è¦è°ƒæ•´å®ƒä»¬çš„ä¼ ç»Ÿæ€è·¯ï¼Œè®©äº§å“æ›´æœ‰ä»·æ ¼å¸å¼•åŠ›ï¼Œå¹¶ä¸”ä¿è¯æ¶ˆè´¹è€…为电å产å“支付的价钱在çŸæ—¶é—´å†…都是稳定的。
问题二:机型太少还是太多?
  在天津泰达工业区第四大街摩托罗拉那座大约四层高的浅ç°è‰²å°æ¥¼é‡Œï¼Œæœ€å—关注的两ç§æœºå™¨æ˜¯è¥¿é—¨åçš„S60与FUJIçš„NXT M35,å‰è€…å¯ä»¥å¤§å¹…æ高生产线的速度,而åŽè€…å¯å®žçŽ°çµæ´»ç”Ÿäº§ã€‚“我们采用了更多FUJI的机器,M35éžå¸¸çµæ´»ï¼Œå®ƒå¯ä»¥éšæ—¶æ’å…¥ä¸åŒçš„é…件以应对机型ä¸åŒçš„需è¦ã€‚”摩托罗拉移动终端事业部供应链天津è¿è¥å·¥ç¨‹éƒ¨æ€»ç›‘æŽå¿ 对《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹è§£é‡Šç”Ÿäº§çº¿æ—¶è¯´ã€‚
ã€€ã€€é€Ÿåº¦æ›´å¿«æ˜¯å› ä¸ºæ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„å‡ºè´§é‡è¾ƒå‰ä¸¤å¹´å¢žåŠ 迅速,而需è¦æ›´å¤šçš„FUJIæœºåž‹åˆ™å› ä¸ºå…¶æ‰‹æœºäº§å“线更为å¤æ‚。
  摩托罗拉有三æ¡äº§å“线,其ä¸æ‘©è®¡ç®—生产以ATRIX为代表的高端智能机,也包括了XOOMçš„å¹³æ¿ç”µè„‘系列,这些通常为摩托罗拉的主推机型,售价在5000元上下;å¦ä¸€æ¡æ˜¯åŒ…括DROID与里程碑在内的智能手机系列售价在3000元至4000元区间;还有便是时尚数ç 系列,大约为售价在2000元上下的低端智能机。
  2010年财报显示,摩托罗拉在2010年总共推出了23款机型。更多的产å“线与更多的机型对生产线è¦æ±‚更高,它们需è¦ä¸ºé€‚应ä¸åŒçš„产å“æ›´æ¢ä¸åŒçš„é…件(ä¸éœ€è¦æ›´æ¢ç”Ÿäº§çº¿ï¼‰ã€‚“一个产å“ç”Ÿäº§çº¿æ›´æ”¹çš„ä»·æ ¼åœ¨ä¸Šä¸‡å…ƒäººæ°‘å¸ã€‚”æŽå¿ 称。
  实际上,这个工厂å‘ç”Ÿçš„äº‹æƒ…ä¾¿æ˜¯æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰ä»·æ ¼ä¸‹é™è¿‡å¿«çš„å¦ä¸€ä¸ªåŽŸå› 。更为快速的更æ¢æœºåž‹å¯¼è‡´äº†ä¸Šè¿°æ‘©æ‰˜ç½—拉的手机会在çŸæ—¶æœŸå†…迅速é™ä»·ã€‚摩托罗拉确实是智能手机里机型最多的厂家,迄今为æ¢ï¼Œè‹¹æžœåªæœ‰å››ä¸ªæœºåž‹ï¼Œè€ŒHTC在一年内å‘布的机型也没有超过11个。
  这ä¾ç„¶æ˜¯ä¸€å®¶è€ç‰Œæ‰‹æœºåŽ‚商的æ€è·¯ï¼šéœ€è¦æœ‰ä¸åŒçš„机型覆盖到ä¸åŒçš„终端,以å…终端间互相竞争。
  “æ¯ä¸ªäººçš„需求是ä¸ä¸€æ ·çš„ï¼Œä½ ä¸èƒ½è¦æ±‚人们都使用一款手机,”åŸæ¨¸è§£é‡Šè¯´ï¼Œ“ä¸å›½çš„市场环境也更å¤æ‚。”
  但苹果公å¸iPhone4的推出至今已有超过一年的时间。这一点也没有影å“它在ä¸å›½å„级市场的å—欢迎程度。在二线城市åˆè‚¥ï¼Œæ‰‹æœºä»£ç†å•†åˆè‚¥æ˜ 红科技有é™å…¬å¸çš„åˆ˜æ˜ è¾°å¯¹ã€Šç¬¬ä¸€è´¢ç»å‘¨åˆŠã€‹ç§°ï¼Œ“苹果简直是供ä¸åº”求,这是这里最畅销的手机。”
ã€€ã€€æœºåž‹æ›´æ–°è¿‡å¿«ä¹Ÿä¼šå¯¹æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„æŽ¨å¹¿è®¡åˆ’é€ æˆå›°æ‰°ã€‚它需è¦ä¸åœåœ°æ›´æ¢å®£ä¼ 方案以应对新的手机的推出,æˆæœ¬ä¹Ÿä¼šè¢«æŠ¬é«˜ã€‚苹果的机型更少,就让苹果在很长一段时间都å¯ä»¥é›†ä¸èµ„æºï¼Œå¼ºåŠ¿æŽ¨å¹¿ä¸€ä¸ªæ‰‹æœºã€‚
  机型过多导致åŸæ¨¸åœ¨æ–°é—»å‘布会上需è¦å°†æ‰€æœ‰æœºåž‹çš„背é¢è´´ä¸Šç»†å°çš„æ ‡å¿—æ¡ï¼Œæ‰èƒ½ä¿è¯ä»–ä¸æ‹¿é”™åž‹å·ï¼Œå¹¶ä¸”能准确å«å‡ºæœºåž‹çš„å嗗事实上,摩托罗拉的内部员工都很难å«å…¨æ‰€æœ‰çš„产å“å称,这åˆå¦‚何能è¦æ±‚消费者对这些机型都留有深刻的å°è±¡ï¼Ÿ
  问题三:应用该ä¸è¯¥èµšé’±ï¼Ÿ
  2011å¹´4月,摩托罗拉在北京万豪酒店举办了摩托罗拉开å‘者大会,它还在万豪准备了早é¤ä¼šä¸Žåˆé¤ä¼šã€‚
  但开å‘者更多的çƒæƒ…还在于是å¦å¯ä»¥å°†ä»–们的产å“嵌入摩托罗拉的æŸæ¬¾æœºåž‹ï¼Œè€Œéžå¦‚æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„æƒ³æ³•é‚£æ ·ï¼Œæ”¾åœ¨å®ƒçš„è½¯ä»¶å•†åŸŽ“智件囔上。
  北京易è”è‡´è¿œæ— çº¿æŠ€æœ¯æœ‰é™å…¬å¸é«˜çº§å“牌åŠæˆ˜ç•¥ç»ç†æŽæ°å¯¹ã€Šç¬¬ä¸€è´¢ç»å‘¨åˆŠã€‹ç§°ï¼Œä»–ä¸å¤ªçœ‹å¥½æ™ºä»¶å›çš„åŽŸå› åœ¨äºŽï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„æœºåž‹è¿‡å¤šä¼šè®©å¼€å‘者的æˆæœ¬å˜å¾—æ›´å¤§ï¼Œå› ä¸ºéœ€è¦ä¸ºä¸åŒçš„机型调整应用的å‚数设置,“这太麻烦了”,但嵌入æŸæ¬¾æœºåž‹å°±ç®€å•å¤šäº†ã€‚
  事实上,也æ£æ˜¯å› 为有ç€çº·ç¹å¤æ‚的机型,安å“系统下的Android marketçš„è¥æ”¶å§‹ç»ˆè½åŽäºŽè‹¹æžœçš„App Store(å‰è€…在2010年为1.02亿美元,åŽè€…为17.82亿美元),甚至ä¸å¦‚黑莓的App World。
  但摩托罗拉的管ç†å±‚对在应用上分享收益并ä¸åœ¨æ„。负责应用商城的生æ€ç³»ç»Ÿé«˜çº§æ€»ç›‘Linda Streb对《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹ç§°ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉是一个硬件厂商,它们并没有想在应用上盈利。对æ¤ä¸å›½åŒºè´Ÿè´£åº”用的副总è£æ²ˆæ–Œä¹Ÿå¤šæ¬¡å‘记者强调了这一观点。
  问题是,开商店的摩托罗拉都没有赚到钱,那些第三方开å‘者åˆæ€Žä¹ˆèƒ½æœŸå¾…自己的盈利呢?
  对摩托罗拉æ¥è¯´ï¼Œæ²¡æœ‰æ‰¿æ‹…盈利的任务就很难下多大的力度æ¥æŽ¨å¹¿å®ƒã€‚æ›´å¤æ‚的是,除了机型更多,摩托罗拉在全çƒè¿˜æœ‰ä¸åŒçš„应用商城:在美国的Android market,在ä¸å›½ä¸Žæ‹‰ç¾Žçš„智件å›ï¼Œä»¥åŠå·´è¥¿å¢¨è¥¿å“¥çš„ShopApps。Alainç§°ï¼Œè¿™æ ·åšçš„åŽŸå› åœ¨äºŽè°·æŒå—到ä¸åŒå¸‚场的政ç–é™åˆ¶ã€‚
  “智件å›çš„应用为2000个,苹果为35万个。在苹果商店里ä¸å›½ç”¨æˆ·ä¸Šä¼ çš„å¼€å‘应用å¯ä»¥è¢«æŽ¨å¹¿åˆ°å…¨çƒå¸‚场”,æŽæ°ç§°ï¼Œ“现在显然还是把精力放在苹果的iOSå¹³å°ä¸Šã€‚”他周围的一些开å‘者也æŒæœ‰ç›¸è¿‘的观点。
  åŸæ¨¸ä¹Ÿè®¤ä¸ºåº”用会让æ¯ä¸ªäººçš„手机看起æ¥å„æœ‰ç‰¹è‰²ï¼Œä»–ä½¿ç”¨çš„æœºåž‹é€šå¸¸ä¼šåŠ å…¥æ”¶çœ‹æ–°é—»è¿™æ ·çš„åº”ç”¨ï¼Œåœ¨ä»–çœ‹æ¥ï¼Œå¦‚果销é‡èµ·æ¥çš„è¯ï¼Œè°ƒæ•´æ‰‹æœºçš„å°ºå¯¸å’Œè§„æ ¼å¹¶æ²¡æœ‰å¤šå¤§çš„éš¾åº¦ã€‚
  而问题就在于摩托罗拉似乎还是没有一个销é‡è¶³å¤Ÿæ‰“动开å‘者的机型,纷ç¹å¤æ‚的手机型å·ã€å…¨çƒæ ‡å‡†ä¸ä¸€ç‰é—®é¢˜éƒ½åœ¨è€ƒéªŒå¼€å‘者的çƒæƒ…。
  
  
问题四:用户到底想è¦ä»€ä¹ˆï¼Ÿ
  摩托罗拉今年1月åˆåœ¨å›½é™…消费电å展(CES)上大放异彩的ATRIX 4G智能手机与平æ¿ç”µè„‘XOOM,共åŒç‚¹éƒ½æ˜¯é€Ÿåº¦æžå¿«ï¼Œå®ƒä»¬éƒ½é‡‡ç”¨äº†åŒæ ¸å¤„ç†å™¨ã€‚å·ç§°åœ¨ç½‘络速度一致的情况下,ä»èƒ½è®©ç”¨æˆ·ä»¥æ¯”其他产å“快近乎4å€çš„速度æ¥æµè§ˆç½‘页或者是看å„ç§è§†é¢‘资料。
  “我们的确更é‡è§†é€Ÿåº¦ï¼Œ”在解释摩托罗拉开å‘产å“çš„ç†å¿µæ—¶ï¼ŒAlainå问《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹è¯´ï¼Œ“现在还有哪个消费者愿æ„对ç€æ‰‹æœºå±å¹•ç‰å¾…呢?”
  Alain负责摩托罗拉所有的产å“å¼€å‘。在他看æ¥ï¼Œè®©ç”¨æˆ·æœ‰æ›´å¿«çš„æ“作体验是开å‘产å“最é‡è¦çš„一件事情;其次ä¾æ¬¡æ˜¯æ•´åˆäº§å“线,给用户丰富的选择以åŠè®©ç”¨æˆ·å¯ä»¥ä»¥æ›´ç®€åŒ–çš„æ–¹å¼æ¥æ“作电脑或者手机。
  但ATRIXçš„æ“作å¯ä¸ç®€å•ã€‚这个在CES上获得诸多奖项的新款手机带有一个多媒体物站与一个PC物站,摩托罗拉还为æ¤å¡‘é€ äº†ä¸€ä¸ªæ–°æ¦‚å¿µ“摩计算”。用户å¯ä»¥æŠŠæ‰€æœ‰çš„资料å˜å‚¨åœ¨äº‘里,éšåŽATRIXå°±å˜æˆäº†ä¸€ä¸ªç§»åŠ¨å¤„ç†å™¨—通过多媒体物站连接任何一å—å±å¹•ï¼Œæ¯”如液晶电视åŽï¼Œå¯ä»¥æŠŠæ¶²æ™¶ç”µè§†å˜æˆä¸€ä¸ªä¸´æ—¶ç”µè„‘(æ¤æ—¶ATRIX的安å“ç•Œé¢ä¼šç›´æŽ¥åˆ‡æ¢æˆé€‚应键盘的LINUXç•Œé¢ï¼‰ï¼Œè€Œå¦‚果与PC物站相连,那便是éšèº«æºå¸¦çš„一个å°åž‹ç¬”记本电脑,PC物站还å¯ä»¥ç»™ATRIX充电。
  “å‰æ是ATRIXçš„é…ç½®æžé«˜ï¼Œå¹¶ä¸”è¿è¡Œé€Ÿåº¦æ›´å¿«ï¼Œå®ƒå®Œå…¨å¯ä»¥ä¸Žæ™®é€šç”µè„‘çš„è¿è¡Œé€Ÿåº¦åª²ç¾Žã€‚”摩托罗拉移动副总è£æ²ˆæ–Œå¯¹ã€Šç¬¬ä¸€è´¢ç»å‘¨åˆŠã€‹è¯„价称。
  ATRIX与XOOMå› ä¸ºé€Ÿåº¦æ›´å¿«ä¹Ÿçš„ç¡®æ›´å—技术人士推崇。《åŽå°”街日报》负责手机评测的莫åšå£«ä¸“æ 称,ATRIX是å²ä¸Šæœ€ä¸ºå¼ºå¤§çš„手机,而XOOMçš„è¿è¡Œé€Ÿåº¦ä¹Ÿéžå¸¸å®Œç¾Žã€‚
  摩托罗拉在赢得技术用户上从æ¥éƒ½å¾—心应手。æ®å·¥ä½œäººå‘˜ç§°ï¼Œé‡Œç¨‹ç¢‘与DROID一直是网易ã€ç™¾åº¦ç‰ä¸å›½äº’è”网公å¸é‡Œçš„工程师最欢迎的机型。但问题在于普通用户对速度有多大的需求。
  曾在2008年被摩托罗拉寄予翻盘希望的V8也是当年市é¢ä¸Šå¤„ç†é€Ÿåº¦æœ€å¿«çš„手机,但最åŽè¯æ˜Žå¹¶ä¸æˆåŠŸ—用户看起æ¥æ›´åœ¨æ„是å¦æœ‰ç‹¬ç‰¹çš„体验。
  æ¤å¤–,摩计算产å“的设计也太过å¤æ‚了。普通用户很难æžæ¸…楚è¦å¦‚何切æ¢ï¼Œå¦‚何实现云å˜å‚¨ï¼Œå¹¶ä¸”为什么è¦æŠŠä»»ä½•ä¸€å—å±å¹•å˜æˆç¬”记本电脑。
  更别æ还è¦æ™®é€šæ¶ˆè´¹è€…åŒæ—¶é€‚应两个完全ä¸åŒçš„æ“作系统(安å“与Linux)。这æ¡äº§å“线的å¦ä¸€ä¸ªæ½œåœ¨é—®é¢˜æ˜¯ï¼ŒATRIXåŠ PC物站å˜æˆå¸¦é”®ç›˜çš„便æºå¼ç¬”记本电脑会与它推广的XOOMé€ æˆå†²çªï¼ŒäºŒè€…é¢å¯¹çš„都是对移动办公有兴趣的用户。
  摩托罗拉罗设计还是没有摆脱浓é‡çš„åˆ¶é€ ä¸šå·¥ç¨‹å¸ˆå°è®°ï¼ˆEngineer曾是去年之å‰æ‘©æ‰˜ç½—拉的产å“主题,今年则是Life Empower)。它应该在新奇有趣上多下些功夫。负责产å“设计的Alain在æè¿°æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„ç›®æ ‡ç”¨æˆ·æ—¶ç§°ï¼Œ“他们应该具备一些æžå®¢çš„特性。”
  但普通用户显然并ä¸æ˜¯æŠ€æœ¯å®…男。他们è¦çš„东西是直观ã€æ—¶å°šï¼Œå¹¶ä¸”易于上手,最好还风趣幽默。除了更快以外,摩托罗拉还应该å‘展ä¸åŒçš„用户体验,或者干脆就是如V70或者V3ä¸€æ ·ï¼Œç”¨ä»¤äººæƒŠè‰³çš„å¤–è§‚æ‰“åŠ¨æ¶ˆè´¹è€…ï¼ˆV70是第一个旋转翻盖手机,而V3则åšåˆ°äº†æžè‡´çš„薄)。
ã€€ã€€æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰çš„åˆ¶é€ ä¸šæ—¶ä»£ç‰¹è‰²å¯èƒ½ä¼šåˆ¶çº¦å®ƒè½»å¿«åœ°åˆ›æ–°ã€‚摩托罗拉的员工有15个层级,之上还有管ç†æ‰§è¡Œå±‚级,å¤æ‚ç¨‹åº¦å ªæ¯”IBM(它有13çº§ï¼‰ã€‚ä½†æ— è®ºæ˜¯æ‘©æ‰˜ç½—æ‹‰æŽ¨å´‡çš„è°·æŒå…¬å¸è¿˜æ˜¯è‹¹æžœå…¬å¸ï¼Œåœ¨å®ƒä»¬åŸºäºŽç”¨æˆ·ä½“验的创新背åŽæ˜¯æ›´ä¸ºæ‰å¹³åŒ–的组织架构。
  一å摩托罗拉在æ州的工程师对《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹è¡¨ç¤ºï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉显然需è¦åœ¨åˆ›æ–°ä¸Šæ›´ä¸‹åŠŸå¤«ã€‚æ®ä»–介ç»ï¼Œåœ¨ä¸å›½ç ”究院是以下达行政命令的方å¼è¦æ±‚å„å¤§ç ”ç©¶é™¢å®šæœŸäº¤ä»˜ä¸€å®šæ•°é‡çš„专利方案。在他所负责的å°ç»„,就è¦æ±‚æ¯ä¸ªå£åº¦æ出数个专利。“这完全就是完æˆä»»åŠ¡ï¼ŒéšåŽè¿™äº›ä¸“利设想便被æŸä¹‹é«˜é˜ï¼Œ”该å工程师称,“但创新ä¸åº”该是é 摊派任务的方å¼å®Œæˆçš„。”
ã€€ã€€æ¸ é“商自天音控股å‘《第一财ç»å‘¨åˆŠã€‹æ供的数æ®ç§°ï¼Œæ‘©æ‰˜ç½—拉在ä¸å›½æœ€å—欢迎的并ä¸æ˜¯ä¸»æŽ¨æœºåž‹é‡Œç¨‹ç¢‘ã€DROID或者ATRIX,而是525机型,这款售价在2800元手机的出货é‡æ˜¯æ¯æœˆ6万到8万å°ã€‚这是一款在今年年åˆä¸Šå¸‚的三防机型—它拥有的å°å°åˆ›æ–°åªæ˜¯ï¼šä¿è¯äº†ä½¿ç”¨è€…在洗澡的时候也å¯ä»¥æŽ¥ç”µè¯ï¼Œå¦‚果他们想那么干的è¯ã€‚
ã€€ã€€ä»·æ ¼ã€æœºåž‹ã€åº”用ã€ç”¨æˆ·å¿ƒç†……就是这些问题了—如果摩托罗拉想è¦çœŸçš„触底å弹,那么就需è¦ä¸€ä¸€è§£å†³å®ƒä»¬ã€‚
  
(应采访对象è¦æ±‚,陈ä¸ä¸ºåŒ–å)
è”系编辑:[email protected]