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çŸçŸä¸¤å¹´é—´ï¼Œåœ¨çº¿æ—…游网站Priceline的股价从ä¸åˆ°100美元飙å‡è‡³å¦‚今的500美元,公å¸è¥æ”¶æ›´æ˜¯è¿žç»5å¹´ä¿æŒè‡³å°‘20%的增长。究竟是什么æˆå°±äº†è¿™åŒ¹çº³æ–¯è¾¾å…‹çš„黑马?
《商业价值》æ‚志特约作者 æ¨é’Šï½œæ–‡
去年的12月20æ—¥å‘生了两件看似风马牛ä¸ç›¸åŠçš„事情。
这一天,国内最大的在线旅游网站æºç¨‹ç½‘推出了一项å为“神秘特价房”çš„å¦ç±»æœåŠ¡ï¼ˆåŽæ”¹å为“神秘酒店”)。所谓“神秘酒店”活动,是指一批知åå“牌酒店通过匿å的方å¼ï¼Œåœ¨æºç¨‹ä¸Šä»¥è¿œä½ŽäºŽå¸‚åœºä»·çš„ä»·æ ¼å¯¹å¤–å”®å–ï¼Œå¹¶ä¸”åªæœ‰å½“用户预订æˆåŠŸåŽæ‰èƒ½çŸ¥é“酒店的å称。“神秘酒店”一上线,旋å³åœ¨å¸‚场上引起了巨大åå“。“神秘酒店”的模å¼ä¸ä»…让消费者能够享å—åˆ°æ„æƒ³ä¸åˆ°çš„ä¼˜æƒ æŠ˜æ‰£ï¼Œè¿˜æ¿€èµ·äº†æ¶ˆè´¹è€…çš„å¥½å¥‡å¿ƒï¼Œç»™æœ¬æ¥æž¯ç‡¥æ— 味的交易增添了ä¹è¶£ã€‚
就在åŒä¸€å¤©ï¼Œåœ¨å¤§æ´‹å½¼å²¸çš„美国,《CEO》æ‚志公布了2010年度“è´¢å¯Œåˆ›é€ è€…”排行榜。ä½åˆ—榜首的是一ä½åå«Jeffrey Boyd的人,他是美国Pricelineå…¬å¸çš„CEO。å‡å€ŸiPadå’ŒiPhone4在过去一年横扫全çƒçš„苹果公å¸CEO乔布斯仅排在该榜å•的第4ä½ã€‚
è¿™æ ·ä¸¤ä»¶çœ‹ä¼¼å¹¶æ— å…³è”的事情是如何è”系到一起的呢?原æ¥ï¼Œ“神秘酒店”的模å¼å¹¶éžæºç¨‹é¦–åˆ›ï¼Œå®ƒçš„åˆ›æ„æ¥æºè‡ªPricelineå…¬å¸ã€‚
æåˆ°ç¾Žå›½çš„在线旅游网站,国内的朋å‹å¾€å¾€é¦–å…ˆè”æƒ³åˆ°Expediaï¼Œå› ä¸ºå›½å†…çš„æºç¨‹å’Œè‰ºé¾™çš†æ˜¯ä»¥Expediaä¸ºè“æœ¬å»ºç«‹çš„,而知é“Pricelineçš„äººå°±å¯¥å¯¥æ— å‡ äº†ã€‚
å¦‚æžœä½ çœ‹åˆ°Pricelineè¿‘å‡ å¹´çš„è´¢æŠ¥ï¼Œä¸€å®šé¢‡æ„Ÿæ„外。从公å¸ä¸šç»©ä¸Šçœ‹ï¼Œ2010年,Pricelineè¥æ”¶å¤§æ¶¨32%(Expediaåªæœ‰13%),达到30.8亿美元,与Expediaçš„33.4亿美元åªåœ¨ä¼¯ä»²ä¹‹é—´ï¼Œè€Œ5.3亿美元的净利润则力压Expediaçš„4.2亿美元。从股价上看,自2009å¹´å¹´åˆå¼€å§‹ï¼ŒPriceline的股价从ä¸åˆ°100美元迅速飙å‡è‡³å¦‚今的超过500美元,公å¸å¸‚值更是高达260亿美元(截至2011å¹´5月15日);相比之下,Expediaçš„è‚¡ä»·åªæœ‰25美元,市值ä¸åˆ°70亿美元(截至2011å¹´5月15日)。若仅以市值æ¥è¡¡é‡ï¼ŒPricelineæ¯«æ— ç–‘é—®å·²ç»æˆä¸ºå…¨çƒæœ€å¤§çš„在线旅游公å¸ã€‚
迟到的春天
Priceline是一家命è¿å¤šèˆ›çš„å…¬å¸ã€‚
1998年,美国人Jay Walker创立了Pricelineï¼Œå¹¶å°†å…¶æ ¸å¿ƒä¸šåŠ¡æ¨¡å¼“Name Your Price(用户出价)”进行了专利注册。å‡å€Ÿç€é¢‡å…·ç‰¹è‰²çš„商业模å¼ï¼ŒPriceline很快拿到了1亿美元的èžèµ„,Priceline早期的投资人ä¸ç”šè‡³æœ‰å¾®è½¯çš„è”åˆåˆ›å§‹äººPaul Allenè¿™æ ·çš„é‡é‡çº§äººç‰©ã€‚
1999年第一å£åº¦ï¼ŒPricelineå–出了19.5ä¸‡å¼ æœºç¥¨ï¼Œæœ€é«˜å³°ä¸€å¤©å–出6000å¼ æœºç¥¨ï¼Œæœ‰18家航空公å¸åŠ å…¥Pricelineæ·¡å£æœºç¥¨é”€å”®è®¡åˆ’。在高度竞争的北美航空市场,Pricelineå—到了希望æé«˜ä¸Šåº§çއã€å¢žåŠ é”€å”®æ¸ é“çš„èˆªç©ºå…¬å¸æ¬¢è¿Žã€‚
1999å¹´3月,Priceline在纳斯达克刚一上市,便å—åˆ°äº†æŠ•èµ„äººçš„çƒæƒ…追æ§ï¼ŒçŸçŸå‡ 周时间内,公å¸çš„股价便从上市时的80美元上涨超过160美元。然而Pricelineçš„è¾‰ç…Œåªæ˜¯æ˜™èŠ±ä¸€çŽ°ï¼Œ2000年互è”ç½‘æ³¡æ²«ç ´è£‚ï¼Œè¿™å®¶å°šæœªèƒ½å®žçŽ°ç›ˆåˆ©çš„æ–°æ˜Ÿè¿…é€Ÿé™¨è½ï¼Œè‚¡ä»·ä¸€åº¦è·Œè‡³ä¸åˆ°2美元。一年å‰è¿˜é£Žå…‰æ— é™çš„Walker在2000å¹´12月31日黯然离开公å¸è‘£äº‹å±€ã€‚
2001å¹´2月,æŽå˜‰è¯šçš„长江实业åŠå’Œè®°é»„埔斥资7352万美元,获得Priceline 17.54%æƒç›Šï¼ˆåŽé€æ¥å¢žæŒè¶…过30%),æˆä¸ºPriceline的最大股东。
æŽå˜‰è¯šå…¥ä¸»åŽç«‹åˆ»å¼€å§‹æŽ¨è¡Œæ”¹é©æŽªæ–½ï¼ŒåŽ‹ç¼©è¿è¥æˆæœ¬ã€‚Pricelineè£å‘˜è¶…过30%,å‡å°‘办公室é¢ç§¯7æˆï¼Œæš‚缓新业务的拓展,将公å¸çš„精力集ä¸åœ¨æœºç¥¨ã€é…’店预订æœåŠ¡ä¸Šã€‚æ¤å¤–,公å¸è¿˜ä¼˜åŒ–了自身的æœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œå°†å“åº”å®¢æˆ·è®¢å•æ—¶é—´ä»ŽåŽŸæ¥çš„1å°æ—¶å‡å°‘至15分钟,8æˆç”µå邮件必须在3å°æ—¶å†…回å¤ã€‚最终,这些举措帮助Priceline度过了互è”网泡沫的寒冬和ä¸ä¹…之åŽ9·11事件带æ¥çš„å¸‚åœºè§æ¡ã€‚
2003年以åŽï¼Œæ•´ä¸ªå¸‚åœºå¤§çŽ¯å¢ƒé€æ¥å¥½è½¬ï¼ŒPriceline终于迎æ¥äº†æ–°çš„å‘展机é‡ã€‚Priceline在这之åŽçš„飞速æˆé•¿ï¼Œé™¤äº†å…¶ç‹¬ç‰¹çš„“Name Your Price”模å¼å¤–,还è¦å½’åŠŸäºŽå®ƒç²¾æ˜Žçš„æ‰©å¼ ç–略。
2004å¹´9月,Priceline斥资1.61亿美元,收è´äº†è‹±å›½çº¿ä¸Šé…’店预订æœåС公å¸Active Hotels.com,æ£å¼è¿›å†›æ¬§æ´²å¸‚场。
ä¹‹æ‰€ä»¥é€‰æ‹©å°†æ‰©å¼ çš„é‡ç‚¹æ”¾åœ¨æ¬§æ´²ï¼Œæ˜¯å› 为Priceline看到了欧洲市场所蕴å«çš„巨大潜力。一方é¢ï¼Œæ¬§æ´²äººå‘æ¥æœ‰ç€æ—…æ¸¸çš„ä¼ ç»Ÿï¼Œä½†æ˜¯ä½¿ç”¨ç½‘ç»œè¿›è¡Œé…’åº—é¢„è®¢çš„äººåœ¨å½“æ—¶è¿˜å¹¶ä¸å¤šï¼Œè¿™å°±æ„味ç€è¿™é‡Œæœ‰æ•°é‡åºžå¤§çš„æ½œåœ¨ç”¨æˆ·ã€‚
2005å¹´7月,Pricelineç»§ç»å®ƒåœ¨æ¬§æ´²çš„æ‰©å¼ 脚æ¥ï¼Œä»¥1.33亿美元收è´äº†è·å…°çš„酒店预订网站Bookings BV。æ¤åŽï¼ŒPricelineå°†Active Hotelså’ŒBookings B.Vè¿›ä¸€æ¥æ•´åˆä¸ºBooking.com。目å‰ï¼ŒBooking.comå·²å‘展æˆä¸ºæ¬§æ´²æœ€å¤§çš„在线旅游网站。
在欧洲市场站稳脚跟åŽï¼ŒPricelineåˆå°†ç›®å…‰çž„准了亚洲市场。2007å¹´11月,Pricelineæ”¶è´äº†ä½äºŽæ›¼è°·å’Œæ–°åŠ å¡çš„在线酒店预订公å¸Agoda。
æµ·å¤–æ‰©å¼ å¸®åŠ©Priceline实现了业务的高速增长。去年5月,为了增强旗下的租车业务,Pricelineåˆæ”¶è´äº†è‹±å›½æ›¼å½»æ–¯ç‰¹çš„租车网站TravelJigsawï¼Œæ‰©å¼ çš„è„šæ¥ä»æœªåœæ¢ã€‚ç›®å‰ï¼Œæµ·å¤–订å•å·²ç»è¶…过Pricelineè®¢å•æ€»æ•°çš„60%,这一数å—远高于Expedia 30%的水平。
独门秘笈——“Name Your Price”模å¼
为什么Priceline能够å–得今天的æˆåŠŸï¼Ÿé™¤äº†å…¬å¸ç²¾æ˜Žçš„æ”¶è´ç–略,更为é‡è¦çš„åŽŸå› å°±åœ¨äºŽPriceline的独门秘笈——Name Your Priceã€‚ç®€å•æ¥è¯´ï¼Œå°±æ˜¯ç”¨æˆ·ä¸»å¯¼ä»·æ ¼çš„C2B模å¼ã€‚这也是在竞争激烈的北美市场,Priceline区别于对手Expediaå’ŒOrbitzçš„æ€æ‰‹é”ã€‚æ ¹æ®2011年第1å£åº¦çš„æ•°æ®ï¼ŒPricelineè¥æ”¶åŒæ¯”增长38.5%,达到8.09äº¿ç¾Žå…ƒï¼›å‡€åˆ©æ¶¦åŒæ¯”增长93%,达到1.04亿美元。其ä¸ï¼Œ“Name Your Price”模å¼è´¡çŒ®äº†å…¬å¸ä¸€åŠçš„è¥æ”¶ä»¥åŠ60%的利润。
åœ¨ç»æµŽå¦ä¸ï¼Œä¸€äº›å•†å“的使用价值是具有时效性的——比如飞机上的空座ä½ï¼Œåœ¨é£žæœºèµ·é£žå‰ï¼Œåªè¦æœ‰ä¹˜å®¢æ„¿æ„è´ä¹°ï¼Œé‚£å®ƒå°±èƒ½å¤Ÿä¸ºèˆªç©ºå…¬å¸åˆ›é€ 价值。一旦飞机起飞,空闲座ä½ä¾¿ä¸èƒ½å¤Ÿä¸ºèˆªç©ºå…¬å¸åˆ›é€ ä»·å€¼ã€‚å› æ¤ï¼Œå¯¹èˆªç©ºå…¬å¸è€Œè¨€ï¼Œè¶Šä¸´è¿‘飞机起飞,机票价值就越å°ï¼Œåœ¨å®ƒçš„价值é™ä½Žåˆ°é›¶ä»¥å‰ï¼Œåªè¦è¿˜æœ‰äººæ„¿æ„出价è´ä¹°ï¼Œé‚£ä¹ˆèˆªç©ºå…¬å¸å°±èƒ½å¤Ÿå¤šèµšä¸€ç¬”。所以,与其白白浪费资æºï¼Œä¸å¦‚é™ä»·å°†ä¹‹å‡ºå”®ã€‚æ£æ˜¯å–方的这ç§å¿ƒç†ï¼Œä½¿å¾—“Name Your Price”æ¨¡å¼æœ‰äº†å®žçŽ°çš„å¯èƒ½ã€‚
具体æ¥è¯´ï¼Œä»¥é¢„è®¢é…’åº—ä¸ºä¾‹ã€‚ä¸€èˆ¬çš„åœ¨çº¿é¢„è®¢æ¨¡å¼æ˜¯ç”¨æˆ·å…ˆé€‰æ‹©åˆ°è¾¾åŸŽå¸‚ã€å…¥ä½æ—¥æœŸç‰åŸºæœ¬ä¿¡æ¯ï¼›ä¹‹åŽï¼Œç½‘站会显示出一份满足用户需求的酒店清å•。而在Priceline上,用户除了è¦é€‰æ‹©è¿™äº›åŸºæœ¬ä¿¡æ¯å¤–,最é‡è¦çš„一个环节在于,还è¦è¾“å…¥ä¸€ä¸ªè‡ªå·±æ„¿æ„æ”¯ä»˜çš„ä»·æ ¼ã€‚Priceline会在åŽå°çš„æ•°æ®åº“ä¸è¿›è¡ŒåŒ¹é…,一旦有符åˆç”¨æˆ·è¦æ±‚的酒店,则交易立å³å®Œæˆï¼ŒPricelineä»Žä¸æ”¶å–一定比例的佣金。
å¦‚æžœä½ è®¤ä¸ºPricelineçš„æˆåŠŸä»…ä»…æ˜¯å› ä¸ºç”¨æˆ·èƒ½å¤Ÿä»¥è‡ªå·±æ„¿æ„æ”¯ä»˜çš„ä»·æ ¼è®¢åˆ°æœºç¥¨å’Œé…’åº—çš„è¯ï¼Œé‚£ä¹Ÿæœ‰äº›é«˜ä¼°äº†“Name Your Price”模å¼ã€‚其实,åªè¦ä½ 在Expedia或者æºç¨‹ä¸Šè®¢è¿‡é…’店就会知é“,虽然它们ä¸èƒ½å¤Ÿæä¾›ç›´æŽ¥çš„用户出价æœåŠ¡ï¼Œä½†æ˜¯å´æä¾›äº†é…’åº—çš„ä»·æ ¼åŒºé—´ã€‚ç”¨æˆ·è™½ä¸èƒ½ç›´æŽ¥å¼€ä»·é€‰æ‹©å¿ƒä»ªçš„酒店,但是å¯ä»¥åœ¨ä¸€å®šçš„ä»·æ ¼åŒºé—´å†…è¿›è¡Œç›é€‰ï¼Œè¿™å®žé™…上与Priceline的用户定价模å¼å¹¶æ— æœ¬è´¨ä¸Šçš„åŒºåˆ«ã€‚å› æ¤ï¼Œä»Žè¿™ä¸ªè§’度æ¥è®²ï¼Œ“Name Your Price”模å¼è™½ç„¶å¬ä¸Šå޻噱头å足,但与一般的在线旅游网站相比,并没有那么大的差别。
事实上,“Name Your Price”的精髓并ä¸åœ¨æ»¡è¶³æ¶ˆè´¹è€…çš„å‡ºä»·æ„æ„¿ã€‚é™¤äº†å°‘æ•°ä»·æ ¼æžä¸ºæ•感的消费者,用户出价本身并ä¸è¶³ä»¥å¸å¼•消费者。那么,为什么ä»è¯´“Name Your Price”是Pricelineçš„æ€æ‰‹é”呢?这就需è¦è¿›ä¸€æ¥åˆ†æž“Name Your Price”çš„è¿ä½œæ¨¡å¼ã€‚
“Name Your Price”模å¼çœ‹ä¼¼ç®€å•,实际上是ç»è¿‡ç²¾å¿ƒè®¾è®¡çš„。通过å„ç§è§„则的设定,Pricelineåœ¨æœ€å¤§ç¨‹åº¦æ»¡è¶³æ¶ˆè´¹è€…éœ€æ±‚çš„åŒæ—¶ï¼Œä¹Ÿå……分ä¿éšœäº†å•†å®¶çš„利益。
首先,为了防æ¢ç”¨æˆ·åå¤å‡ºä»·è¯•æŽ¢é…’åº—çš„ä»·æ ¼åº•çº¿ï¼ŒPricelineè¦æ±‚用户在出价å‰å¿…é¡»æä¾›è¯¦ç»†çš„个人信用å¡ä¿¡æ¯ã€‚出价åŽï¼Œä¸€æ—¦æ•°æ®åº“ä¸å‡ºçŽ°åŒ¹é…ç”¨æˆ·è¦æ±‚的酒店,交易å³å‘Šå®Œæˆï¼ŒåŽŸåˆ™ä¸Šç”¨æˆ·ä¸èƒ½å悔。如果用户担心系统匹é…的酒店ä¸åˆå¿ƒæ„,那么å¯ä»¥åœ¨å‡ºä»·å‰èŠ±ä¸Šå‡ ç¾Žå…ƒè´ä¹°ä¸€ä»½äº¤æ˜“ä¿é™©ï¼Œè¿™æ ·å°±æœ‰æƒåœ¨äº¤æ˜“æˆåŠŸåŽï¼Œæ’¤é”€äº¤æ˜“ã€é‡æ–°å‡ºä»·ã€‚
å…¶æ¬¡ï¼Œé™¤äº†äº¤æ˜“åŒæ–¹å’ŒPricelineï¼Œå…¶ä»–ç”¨æˆ·æ— æ³•èŽ·çŸ¥äº¤æ˜“åŒæ–¹çš„具体信æ¯ã€‚Priceline会在网站上显示出有用户以æŸä¸€ä»·æ ¼è®¢åˆ°äº†é«˜çº§çš„酒店,但是ç»ä¸ä¼šé€éœ²é…’店的å称。与Pricelineåˆä½œçš„é…’åº—ä¸»è¦æ˜¯ä¸‰æ˜Ÿçº§ä»¥ä¸Šçš„ä¸é«˜æ¡£é…’店,对于他们æ¥è¯´ï¼Œè¿‡ä½Žçš„æˆäº¤ä»·æ ¼å°†æ˜¯å¯¹å“牌的æžå¤§ä¼¤å®³ã€‚在Expediaç‰æ—…æ¸¸ç½‘ç«™ä¸Šï¼Œé«˜æ¡£é…’åº—ä»¬å‡ºäºŽä¿æŠ¤å“牌的考é‡ï¼Œå¾ˆéš¾ç»™å‡ºè®©æ¶ˆè´¹è€…å–œå‡ºæœ›å¤–çš„æŠ˜æ‰£ï¼Œè€Œä»·æ ¼é—¨æ§›è¿‡é«˜ä¹Ÿé€ æˆè¿™äº›é…’店å˜åœ¨ä¸€å®šçš„客房空置问题。Pricelineçš„ä¿å¯†äº¤æ˜“模å¼å¾ˆå¥½è§£å†³äº†è¿™ä¸€é—®é¢˜ï¼Œä½¿é…’店资æºåœ¨å¾—åˆ°å……åˆ†åˆ©ç”¨çš„åŒæ—¶ï¼Œä¹Ÿå°†ä½Žä»·å¯¼è‡´çš„å“牌伤害é™åˆ°æœ€ä½Žï¼Œå› æ¤é¢‡å—酒店的欢迎。
对于消费者æ¥è¯´ï¼ŒPriceline使他们“èŠ±æœ€å°‘çš„é’±ï¼Œäº«å—æœ€å¥½çš„æœåŠ¡”的愿望有了实现的å¯èƒ½ï¼Œè€Œè¿™æ‰æ˜¯“Name Your Price”模å¼çš„真æ£ç²¾é«“所在。æºç¨‹çš„“神秘酒店”就是微缩版的Priceline。
Pricelineçš„æµè¡Œç”šè‡³å‚¬ç”Ÿäº†ä¸€å®¶å«åšBiddingfortravel的网站。在Biddingfortravel上,用户之间分享Priceline的出价信æ¯å’ŒæˆåŠŸçš„é¢„è®¢ç»éªŒï¼Œæœªæ›¾ä½¿ç”¨è¿‡Priceline的用户å¯ä»¥é€šè¿‡å®ƒæ¥èŽ·å–帮助。
在线预订的未æ¥
Pricelineè¿™æ ·çš„åœ¨çº¿é¢„è®¢ç½‘ç«™çš„å‡ºçŽ°æºäºŽä¹°å–åŒæ–¹ä¿¡æ¯çš„ä¸å¯¹ç§°ã€‚ä¿¡æ¯ä¸å¯¹ç§°é€ æˆäº†å¸‚场效率低下,å之,信æ¯çš„通畅则å¯ä»¥åœ¨æœ€å¤§ç¨‹åº¦ä¸Šæ¿€å‘å¸‚åœºçš„æ½œåŠ›ã€‚æ— è®ºæ˜¯å›½å¤–çš„Expedia还是国内的æºç¨‹ï¼Œè¿™äº›ç½‘ç«™å‡å€ŸèƒŒåŽå¼ºå¤§çš„ä¿¡æ¯èŽ·å–能力,高效地将消费者与上游供应商进行对接。
éšç€åœ¨çº¿æ—…游网站的å‘展壮大,越æ¥è¶Šå¤šçš„æ¶ˆè´¹è€…通过æºç¨‹è¿™æ ·çš„线上“ä¸ä»‹”æ¥å®Œæˆé…’店和机票的订è´ã€‚从产业链的角度看,æºç¨‹ä»¬å¤„åœ¨æ²Ÿé€šä¸Šæ¸¸ä¾›åº”å•†å’Œä¸‹æ¸¸æ¶ˆè´¹è€…çš„å…³é”®èŠ‚ç‚¹ä¸Šï¼Œè¿™æ ·çš„ä½ç½®ä½¿å…¶èŽ·å¾—äº†è¶³ä»¥å·¦å³æ•´ä¸ªäº§ä¸šé“¾çš„能力。
æºç¨‹ä»¬æŽŒæ¡äº†ç”¨æˆ·çš„éœ€æ±‚ï¼Œè¿™ä¹Ÿä½¿å¾—å®ƒåœ¨ä¸Žä¾›åº”å•†çš„è°ˆåˆ¤ä¸æ‹¥æœ‰æžå¼ºçš„议价能力。供应商为了获得客人,ä¸å¾—ä¸ç»™å‡ºååˆ†ä¼˜æƒ çš„æŠ˜æ‰£ä»·æ ¼ã€‚é™¤æ¤ä¹‹å¤–,æ¯ä¸€ç¬”交易完æˆåŽï¼Œä¾›åº”商还需è¦å‘æºç¨‹ä»¬ç¼´çº³ä¸€ç¬”ä¸è²çš„ä½£é‡‘ã€‚è¿™æ ·çš„åˆä½œæ¨¡å¼å®žé™…上å˜åœ¨ç€éšå¿§ï¼Œå³ä¾›åº”å•†ä¼šå¯»æ±‚æ›´å¤šçš„é”€å”®æ¸ é“æ¥æ‘†è„±å¯¹æºç¨‹ä»¬çš„ä¾èµ–。去年,æºç¨‹ä¸Žæ ¼æž—豪泰酒店的纷争就将æºç¨‹ä¸Žä¾›åº”商之间的矛盾公之于众。
对于æºç¨‹å’ŒPricelineæ¥è¯´ï¼Œå®žé™…上代表了在线旅游未æ¥ä¸åŒçš„两ç§å‘展方å‘。
æºç¨‹çš„æ–¹å‘æ˜¯ä½¿è‡ªå·±ä¸æ–嘓釔,这ç§å˜“釔åˆå¯ä»¥ä»Žä¸¤ä¸ªæ–¹é¢è¿›è¡Œç†è§£ã€‚é¦–å…ˆæ˜¯ä¸æ–拓展自己的业务范围。去年12月28日,淘å®å®£å¸ƒå…¶æ—…游平å°å•日出票é‡è¶…过2.6ä¸‡å¼ ï¼ŒåŽ»å“ªå„¿å•æ—¥å‡ºç¥¨é‡è¾¾åˆ°7ä¸‡å¼ å·¦å³ï¼Œæºç¨‹çš„æ ¸å¿ƒä¸šåŠ¡æ£é¢ä¸´å·¨å¤§çš„竞争和挑战。为了应对这ç§å˜åŒ–,æºç¨‹å¼€å§‹å»¶å±•自己的业务范围,从旅游到é¤é¥®ã€‚回顾æºç¨‹æœ€è¿‘å‡ å¹´çš„èµ„æœ¬åŠ¨å‘——战略投资易游网,投资永安旅游旗下的旅游业务,投资订é¤å°ç§˜ä¹¦ï¼Œéƒ½æ˜Žæ˜¾å¯ä»¥æ„Ÿåˆ°æºç¨‹æ£åœ¨å¯»æ±‚新的出路。
其次,æºç¨‹çš„æ¨¡å¼æ³¨å®šå®ƒè¦ä½¿è‡ªå·±å‘äº§ä¸šé“¾çš„ä¸Šæ¸¸ä¸æ–é 近。æºç¨‹å‘¼å«ä¸å¿ƒçš„æ¨¡å¼æœ¬èº«æŠ€æœ¯å«é‡å¹¶ä¸é«˜ï¼Œéšç€ä¾›åº”商们自身电åå•†åŠ¡å¹³å°æå»ºçš„å®Œæˆå’Œæ—¥è¶‹å®Œå–„,未æ¥ä¸€å®šä¼šå‡ºçŽ°å…·å¤‡ä¸Žæºç¨‹åˆ†åºæŠ—礼能力的酒店。当然,æºç¨‹å¾ˆæ—©å°±æ„识到了这一点,这也是æºç¨‹çš„创始团队先åŽåˆ›åŠžå¦‚å®¶å’Œæ±‰åºçš„åŽŸå› ã€‚æºç¨‹è¦è‡ªå·±æŽŒæ¡äº§ä¸šé“¾ä¸Šæ¸¸çš„资æºï¼Œå®žçŽ°ä»Žäº§ä¸šé“¾ä¸Šæ¸¸åˆ°ä¸‹æ¸¸çš„ä¸€æ¡é¾™æ¨¡å¼ã€‚
而Priceline为在线旅游网站指明了å¦ä¸€ä¸ªæ–¹å‘。相对于æºç¨‹æ¨¡å¼å¯¹ä¸Šæ¸¸ä¾›åº”商的强势,Priceline则更为å‹å¥½ã€‚实际上,它实现的ä¸ä»…ä»…æ˜¯ç”¨æˆ·çš„å‡ºä»·ï¼ŒåŒæ ·å®žçŽ°äº†ä¾›åº”å•†çš„å‡ºä»·ã€‚æ‹¥æœ‰ç©ºé—²èµ„æºçš„酒店å¯ä»¥æ ¹æ®è‡ªèº«çš„å®žé™…æƒ…å†µé€‰æ‹©æ˜¯å¦æŽ¥å—ç”¨æˆ·çš„è¯¢ä»·ï¼Œå¹¶ä¸”æ ¹æ®æƒ…å†µéšæ—¶è°ƒæ•´ä»·æ ¼ï¼Œè€Œæ— 需åƒåœ¨æºç¨‹ä¸Šä»¥ç›¸å¯¹å›ºå®šçš„ä»·æ ¼é”€å”®ã€‚
è¿›ä¸€æ¥æ€è€ƒå°±ä¼šå‘现Priceline模å¼å®žé™…上是对买å–åŒæ–¹çš„交易需求进行了第二次挖掘。第一次挖掘是将用户的需求与供应商的资æºè¿›è¡Œå¯¹æŽ¥ï¼›ç¬¬äºŒæ¬¡åˆ™æ˜¯æ·±å…¥æŒ–æŽ˜å‡ºæ•æ„Ÿç”¨æˆ·å¯¹äºŽä»·æ ¼çš„需求,然åŽå†æ¬¡ä¸Žé…’店资æºåŒ¹é…ã€‚è¿™æ ·çš„æ¨¡å¼æ›´å¥½åœ°ä¿æŠ¤å’Œæ»¡è¶³äº†äº¤æ˜“åŒæ–¹çš„需求,最终实现了用户ã€ä¾›åº”商和Priceline的三赢。
两ç§å‘展方å‘çš„å˜åœ¨å¹¶ä¸æ„味ç€ç›¸äº’ä¹‹é—´çš„æŽ’æ–¥ã€‚å¯¹äºŽåœ¨çº¿æ—…æ¸¸ç½‘ç«™ï¼Œæ— è®ºå“ªç§æ¨¡å¼ï¼Œå®ƒä»¬éƒ½ä¹æ„å°è¯•,这也是为什么Priceline会在去年收è´TravelJigsaw增强自身的租车业务,而æºç¨‹ä¹Ÿåœ¨åŽ»å¹´å¹´åº•æŽ¨å‡ºç±»ä¼¼Priceline模å¼çš„“神秘酒店”项目。
æ— è®ºæ˜¯å“ªç§å‘展方å‘,对于Pricelineæ¥è¯´ï¼Œå®ƒçš„æ ¸å¿ƒä¾ç„¶æ˜¯“Name Your Price”模å¼ã€‚éšç€ç§»åŠ¨äº’è”网时代的到æ¥ï¼Œç”¨æˆ·å‡ºä»·æ¨¡å¼çš„æ½œåŠ›è¿˜å°†è¢«è¿›ä¸€æ¥å¼€å‘出æ¥ã€‚å¯¹äºŽå…¬å¸æœªæ¥çš„规划,刚刚赢得“2010å¹´æœ€ä½³è´¢å¯Œåˆ›é€ è€…”çš„Boyd认为,在移动互è”网时代,他的下一个任务是将Pricelineçš„“Name Your Price”模å¼ç§»æ¤åˆ°æ™ºèƒ½æ‰‹æœºå’Œå¹³æ¿ç”µè„‘ç‰ç§»åŠ¨ç»ˆç«¯ä¸Šã€‚é€šè¿‡ç§»åŠ¨å¹³å°çš„ä¾¿æ·æ€§å’Œæ—¶æ•ˆæ€§ï¼Œ“Name Your Price链”模å¼çš„功效å¯ä»¥è¿›ä¸€æ¥æ”¾å¤§ã€‚未æ¥ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…甚至å¯ä»¥åœ¨åˆ°è¾¾æœºåœºåŽï¼Œå†é€šè¿‡ç§»åŠ¨ç»ˆç«¯ä¸Šçš„Pricelineåº”ç”¨ï¼Œè®¢åˆ°ä»·æ ¼æžä¸ºä¾¿å®œçš„æœºç¥¨ã€‚
Priceline的神奇在2011年能å¦å»¶ç»ï¼Ÿè‡³å°‘从第1å£åº¦è¥æ”¶å¢žé•¿è¿‘40%的表现æ¥çœ‹ï¼Œå®ƒæ²¡æœ‰è®©æˆ‘们失望。
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