ä½ è§‰å¾—ç”¨åæ ‡ç³»æ‰èƒ½è¯´æ˜Žçš„事其实就与两个人有关。
文|CBNå®žä¹ è®°è€… æŽè“‰æ…§
ã€€ã€€ä½ æœ‰æ²¡æœ‰è®¡ç®—è¿‡ï¼Œå¦‚æžœæ¯å¤©å·¥ä½œæ—¶é—´æŒ‰ç…§8å°æ—¶æ¥è®¡ç®—,或者å†è¾›è‹¦ä¸€ç‚¹12å°æ—¶å·¦å³ï¼Œåœ¨è¿™ä¸€å¤©å¤©çš„忙碌ä¸ï¼Œä½ è„‘å里冒出è°çš„åå—次数最多?è°æ出的æ„è§ä½ 最关心?è°è¿žè¯´ä¸€å¥çŽ©ç¬‘è¯ä½ 都会放在心上?
ã€€ã€€ä½ å¤§æ¦‚å°±ä¼šå‘现,1分钟之å‰ä½ 还在说“我è€æ¿……”。èŒåœºè¿™ä¸ªè¯çœ‹ä¸ŠåŽ»å’Œæ±Ÿæ¹–ä¸€æ ·ä¸ç€è¾¹é™…,它的确包å«äº†ä¸ŽèŒä¸šç›¸å…³çš„任何事,甚至于一些ä¸é‚£ä¹ˆç›¸å…³çš„事。ä¸è¿‡å…¶å®žå¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šï¼ŒèŒåœºå°±æ˜¯ä½ 和上å¸ä¸¤ä¸ªäººçš„事。
ã€€ã€€ä½ éœ€è¦ç›´æŽ¥æ±‡æŠ¥çš„é‚£ä½ä¸Šå¸çš„座ä½å¯èƒ½å°±åœ¨ä½ 身åŽï¼Œä¹Ÿæœ‰å¯èƒ½åœ¨å…¶å®ƒåŸŽå¸‚ã€‚æ— è®ºåšä¸ªäººçš„日常工作ã€å’ŒåŒäº‹å¤´è„‘风暴ã€ä¸Žå®¢æˆ·è°ˆæ–°çš„方案ã€æ„Ÿè°¢æ¸…æ´å¤§å©¶çš„工作……ä½ çš„æ–¹å¼ã€å¯¹å·¥ä½œçš„æ„Ÿå—都和上å¸æœ‰å…³ã€‚
  我们ä¸å¿…æ起他就悲观ã€å¿å¿‘ã€ç´§å¼ ï¼Œæ— è®ºæ˜¯è°éƒ½æœ‰å’Œä¸Šå¸ç›¸å¤„得还ä¸é”™çš„时候,也ä¸å¯é¿å…会é‡åˆ°ä¸€äº›å°å›°éš¾ã€‚
  如今æ出的360度员工管ç†æ¦‚念就是指人力资æºéƒ¨é€šå¸¸ä¼šåšå‡ºä¸€ä¸ªæ ‡å‡†æ¨¡æ¿ï¼Œå‘Šè¯‰å‘˜å·¥åœ¨å…¬å¸ç®¡ç†ä½“ç³»å†…ä½ çš„åˆ†å†…äº‹æ˜¯ä»€ä¹ˆï¼Œä½ çš„å±‚çº§å…³ç³»æ˜¯æ€Žæ ·çš„ï¼Œä½ çš„è–ªé…¬ç¦åˆ©æœ‰å“ªäº›å†…容ç‰ã€‚
  但是HRä¸å¯èƒ½å¤©å¤©ç›¯ç€ä½ ï¼Œä½ ä¸šåŠ¡ä¸Šçš„è¡¨çŽ°HRåªèƒ½ä»Žä½ çš„åŒäº‹å’Œä¸Šå¸é‚£é‡Œå¾—知,而上å¸çš„æ„è§åº”该会å 很大比é‡ã€‚
  åŒæ—¶ï¼Œä¸Šå¸çš„è¡Œäº‹é£Žæ ¼ã€ä¸ªäººå–œå¥½ä¹Ÿä¼šæ½œç§»é»˜åŒ–åœ°å¯¹ä½ äº§ç”Ÿå½±å“。这并ä¸æ˜¯è¯´ä½ è¦å®Œå…¨æŒ‰ç…§ä»–的脾气æ¥åšäº‹ï¼Œè€Œæ˜¯åœ¨æ•´ä¸ªè¿‡ç¨‹ä¸ï¼Œä½ 认åŒçš„那部分,也许就会转æ¢æˆè‡ªå·±çš„é£Žæ ¼ã€‚åŒæ—¶ä»–的指导和看法å¯èƒ½ä¼šå¯¹ä½ çš„èŒä¸šå‘å±•æœ‰æŒ‡ç‚¹è¿·æ´¥çš„ä½œç”¨ã€‚ä½ ä¸è®¤åŒçš„部分,也许对自己也是è¦ç¤ºã€‚
  如果这个局é¢æŠŠæŽ§ä¸å¥½ï¼Œæœ€åŽä½ 的很多ä¸è‰¯æƒ…绪,包括èŒä¸šçš„èµ°å‘ä¸å¦‚æ„,也和顶头上å¸æœ‰å…³ã€‚
  当然,工作性质ä¸åŒï¼Œèµ„历ä¸åŒï¼Œå¸¦æ¥çš„与åŒäº‹ã€é¢†å¯¼ä¹‹é—´çš„关系也就ä¸åŒã€‚å¦‚æžœä½ æ‰€åœ¨çš„å…¬å¸æ˜¯æ‰å¹³åŒ–管ç†ï¼Œæˆ–è€…ä½ æ¯å¤©åœ¨åŠžå…¬å®¤çš„时间没有那么多,那å¯èƒ½ä¸Žä¸Šå¸ç›¸å¤„就比天天在办公室里低头ä¸è§æŠ¬å¤´è§é‚£ä¸€ç±»åž‹ç®€å•å¾—多。
  “èŒåœºå°±æ˜¯ä½ 和上å¸ä¸¤ä¸ªäººçš„事”这一命题包å«äº†ä¸Žä¸Šå¸ç›¸å¤„的问题,但并éžä»…æ¤è€Œå·²ã€‚它还有层æ„æ€æ˜¯è¯´ï¼ŒèŒåœºä¸Šçš„è®¸å¤šè§„å¾‹åŸºæœ¬ä¸Šå°±ä¸Žä½ å’Œä¸Šå¸ç›¸å¤„的规律相符åˆï¼Œä½ 能把æ¡åŽè€…,就至少å¯ä»¥ç®—是在èŒåœºè¿™é—¨è¯¾ä¸ŠåŠæ ¼äº†ã€‚
韦玮
IBM组织åŠäººåŠ›èµ„æºè½¬åž‹é«˜çº§é¡¾é—®
01
ä½ è´¡çŒ®äº†å¤šå°‘æ—¶é—´ç»™ä¸Šå¸ï¼Ÿ
  回ç”å‰é¢çš„é—®é¢˜ï¼Œä½ æ¯å¤©ç”¨å¤šå°‘时间和上å¸æ‰“交é“?仔细想一想,在æŸäº›è¡Œä¸šä¸è¿™ä¸ªæ—¶é—´æ¯”é‡ä¹‹å¤§ä¹Ÿè®¸ä¼šè®©äººæƒŠè®¶ã€‚的确,我们æ¯å¤©éƒ½èŠ±å¾ˆå¤šæ—¶é—´åœ¨å’Œä¸Šå¸å¼€ä¼šã€è®¨è®ºã€æ²Ÿé€šï¼›ç”šè‡³å¯èƒ½æ¯éš”å‡ åˆ†é’Ÿè„‘å里就会冒出这个人的åå—。
ã€€ã€€ä½ çš„é‚®ç®±é‡Œæ¯å¤©éƒ½æœ‰è‡³å°‘一åŠçš„邮件æ¥è‡ªè€æ¿ï¼›ä½ 的手机çŸä¿¡é‡Œè€æ¿å‘æ¥çš„å—æ•°æ€»æ˜¯æ¯”ä½ å›žå¤çš„å¤šå¥½å‡ è¡Œï¼›ä½ ä¸ºè€æ¿ä¸“门设置了一款æ¥ç”µé“ƒå£°ï¼Œéš”å‡ ä¸ªæœˆè¿˜è¦æ›´æ¢ä¸€ä¸‹ï¼Œå…å¾—å½¢æˆæ¡ä»¶åå°„å¼ç²¾ç¥žç´§å¼ ;连朋å‹èšä¼šæ—¶ä½ 都会10å¥è¯é‡Œè‡³å°‘有1å¥æ到è€æ¿ã€‚
ã€€ã€€å¼ æ™¨çš„å·¥ä½œç›´æŽ¥æ±‡æŠ¥ç»™å¸‚åœºæ€»ç›‘ï¼Œåœ¨ä»–çœ¼é‡Œé‚£æ˜¯ä¸€ä½è¿½æ±‚å®Œç¾Žçš„å·¥ä½œç‹‚ã€‚å¼ æ™¨æ¯å¤©ä¸€å¤§æ—©åˆ°å…¬å¸ç»å¸¸åˆšå–å£å’–å•¡ææ神,就è¦å’Œä¸Šå¸å¼€ä¼šè°ˆå·¥ä½œå®‰æŽ’ã€ç»™å®¢æˆ·æ–¹æ¡ˆï¼Œä¸åˆåŒ†å¿™æ‰’两å£é¥å°±è·Ÿç€ä¸Šå¸åŽ»è§å®¢æˆ·ï¼Œä¸‹åˆå›žåˆ°åŠžå…¬å®¤æ”¶å‘邮件ã€å†™æ–°çš„方案……周末刚刚庆幸å¯ä»¥ç¡åˆ°è‡ªç„¶é†’了,åˆæŽ¥åˆ°ä¸Šå¸æ‰“æ¥çš„电è¯å«ä»–下周一之å‰å¿…须把方案写完å‘给她。
ã€€ã€€å¼ æ™¨è§‰å¾—è‡ªå·±çš„ç”Ÿæ´»å®Œå…¨è´¡çŒ®ç»™äº†å·¥ä½œï¼Œè€Œä¸”å¥³ä¸Šå¸çš„ç«çˆ†è„¾æ°”让他å˜å¾—越æ¥è¶Šå°å¿ƒç¿¼ç¿¼ï¼Œä¸€æ–¹é¢è¦åŠªåŠ›å®Œæˆå·¥ä½œï¼Œå¦ä¸€æ–¹é¢è¿˜è¦ä»Žå…¬å¸å…¶å®ƒæ¸ é“打å¬ä¸Šå¸çš„æ€§æ ¼ã€‚
  虽然他知é“上å¸ä¸æ˜¯ä¸é€šäººæƒ…ï¼Œä½†è¿™æ ·çš„å·¥ä½œå¼ºåº¦æ²¡æœ‰è®©ä»–æ›´ç§¯æžä¸»åŠ¨ï¼Œå而时常怀疑自己跟ä¸ä¸ŠèŠ‚å¥æ˜¯å› 为能力差,或者这份工作ä¸é€‚åˆè‡ªå·±ï¼ŒæŠ‘或自己没ç†è§£ä¼ä¸šæ–‡åŒ–……他在凌晨更新的微åšï¼Œå†…å®¹æ— éžå°±æ˜¯“今天åˆåŠ ç了”〓è€å¤§å¥½éš¾ä¼ºå€™”之类。
  ä¸è¿‡å¾ˆå¯èƒ½ï¼Œå½“ä»–åšä¸Šå¸åŽä¹Ÿä¼šå»¶ç»è¿™ç§é£Žæ ¼ã€‚
点评
  尽管大多数人认为公å¸äººèŒåœºå‘展与人力资æºéƒ¨æœ‰ç›´æŽ¥å…³ç³»ï¼Œä½†ç›´æŽ¥æ±‡æŠ¥ä¸Šå¸çš„作用ä¸å®¹å°è§‘。越æ¥è¶Šå¤šçš„å…¬å¸å°†å…¬å¸äººä»»èŒèµ„æ ¼è®¤è¯ä½“系一分为二。人力资æºéƒ¨é—¨æ供共性的概念和体系,而业务上是由公å¸äººçš„业务è€æ¿æ¥ç›´æŽ¥è´Ÿè´£å’Œè®¾å®šã€‚
  虽然工作性质ä¸åŒï¼Œå‘˜å·¥å’Œä¸Šå¸çš„关系亲ç–程度就ä¸åŒï¼Œä½†ç›´æŽ¥ç®¡ç†å‘˜å·¥çš„上å¸è¦è€ƒè™‘三点:第一是对员工的èŒä¸šç›®æ ‡è®¾å®šï¼Œäº†è§£å‘˜å·¥æ˜¯ä»€ä¹ˆæ ·çš„人以åŠæƒ³è¦æˆä¸ºä»€ä¹ˆæ ·çš„人;第二是培养计划,å³å¯¹å‘˜å·¥çš„èŒä¸šå‘展åšå‡ºç›¸åº”培养规划;第三是评估å馈,对员工在实际工作ä¸çš„表现给出æ„è§å’Œå馈,帮助员工åŠæ—¶äº†è§£è‡ªå·±çš„情况并作出改进。åŒæ—¶å‘˜å·¥ä¹Ÿè¦äº†è§£ä¸Šå¸å¯¹è‡ªå·±çš„期望值是什么,给自己åšç›¸åº”的规划,与上å¸æ²Ÿé€šå’Œè®¨è®ºå‡ºå®žçŽ°çš„方案。
02
ä½ è¿å°±äº†ä¸Šå¸çš„气场么?
  气场是个很难ç¢ç£¨çš„问题。
  先ä¸ç®¡æµè¡Œçš„星座æé…。有的人看一眼就觉得能èŠå¾—æ¥ï¼Œæœ‰çš„人就算在眼å‰é£˜è¿‡å‡ 百次也还是没看清长相。èŒåœºä¸æœ‰æ—¶å€™æ˜Žæ˜Žä¸¤ä¸ªäººè„¾æ°”都ä¸å·®ï¼Œä½†æ˜¯ç¢°åˆ°ä¸€èµ·å°±åƒç«æ˜Ÿæ’žåœ°çƒã€‚这是个让人头疼的问题。
  耿å¥è¯´ä»–çš„å‰ä»»ä¸Šå¸äººå¹¶ä¸å,åªæ˜¯ä¸¤ä¸ªäººæ€Žä¹ˆéƒ½åˆä¸æ¥ã€‚
  上å¸æ˜¯ä¸ªè¿½æ±‚工作效率为先的人,å³ä½¿æ˜¯åƒé¥ç¡è§‰çš„时间点到了,也è¦å…ˆæŠŠå·¥ä½œåšå®Œæ‰è¡Œã€‚但是耿å¥éšæ€§æƒ¯äº†ï¼Œç”šè‡³ä¸€ç›´æœ‰è¦“先休æ¯å¥½æ‰èƒ½å·¥ä½œå¥½”çš„ä¹ æƒ¯ã€‚
  æ¯é€¢å¤§é¡¹ç›®ï¼Œè€¿å¥ä¸€å®šè¦è®©è‡ªå·±äº«å—了美食和充分的休æ¯åŽæ‰å¼€å§‹åŠ¨æ‰‹ï¼Œè¿™ä¸Žæ€¥æ€§å的上å¸å®Œå…¨ä¸æ调,为æ¤å‘生过一些å°å°çš„ä¸æ„‰å¿«ã€‚
  而就在耿å¥å› 为和上å¸æ°”场ä¸åˆçš„åŽŸå› èŒç”ŸåŽ»æ„的时候,上å¸è·³æ§½åŽ»äº†åˆ«çš„å…¬å¸ï¼Œå…¬å¸å®‰æŽ’让耿å¥æŽ¥ä¸‹åŽ»ç›´æŽ¥æ±‡æŠ¥ç»™å‰¯æ€»è£ã€‚è¿™ä½å‰¯æ€»è£ä¹‹å‰åœ¨å‡ 家大公å¸æ‹…ä»»è¦èŒï¼Œæ˜¯ä¸€ä¸ªåšæŒæŸ”性管ç†çš„人,从ä¸å¯¹è€¿å¥åšç¡¬æ€§è§„定,åªåœ¨å®Œæˆå·¥ä½œå®‰æŽ’之余ä¸æ–鼓励他。
  这让耿å¥çªç„¶æœ‰äº†è‡ªä¸»ç©ºé—´ã€‚他感觉到自己承担了责任,æ¸æ¸æ”¹æŽ‰äº†ä¸€äº›æ‡’æ•£çš„ä¹ æƒ¯ã€‚ä¸ä»…如æ¤ï¼Œä»–开始刻æ„模仿副总è£è¯´è¯åŠžäº‹çš„é£Žæ ¼ï¼Œç”šè‡³è¿žå†™é‚®ä»¶çš„æ ¼å¼å’Œè¯æ°”都å˜å¾—和上å¸å分相似。
  其实这并ä¸æ˜¯è¯´è€¿å¥ä¸Žå‰ä»»ä¸Šå¸å°±æ°”场很ä¸åˆï¼Œä¸ŽçŽ°ä»»ä¸Šå¸å°±å¾ˆåˆï¼Œåœ¨è¿™æ®µæ—¶é—´é‡Œï¼Œè€¿å¥ä¹Ÿç»åŽ†äº†ä¸€ä¸ªæˆç†Ÿçš„è¿‡ç¨‹ã€‚çœ‹ä¸ŠåŽ»ä¼¼ä¹Žä»–æ— æ³•è®¤åŒå‰ä»»ä¸Šå¸æ•ˆçŽ‡å…ˆè¡Œçš„é£Žæ ¼ï¼Œæ›´ä¹ æƒ¯äºŽæŸ”æ€§ç®¡ç†ä½“系,但现在他应该更懂得如何去适应è€æ¿ï¼Œè€Œä¸æ˜¯è®©è€æ¿è¿å°±ä»–。
点评
  个人气场问题与ä¼ä¸šç®¡ç†æ°´å¹³çš„高低ã€è§„范与å¦æœ‰å…³ã€‚
  ä¼ä¸šç®¡ç†è¶Šè§„范,è€æ¿çš„ä¸ªäººé£Žæ ¼å¯¹å‘˜å·¥çš„å½±å“越å°ï¼Œå¦‚果有éžå¸¸è§„范的æµç¨‹ï¼Œåªè¦ç…§ç« 办事就å¯ä»¥äº†ã€‚但是如果在人治色彩比较浓的ä¼ä¸šï¼Œè¿™ä¸ªæ°”场就显得很é‡è¦ã€‚
  这里应该分为两方é¢ï¼Œç¬¬ä¸€æ˜¯å‘˜å·¥ä¸Žè€æ¿åœ¨ä¸šåŠ¡ä¸Šçš„认识是ä¸æ˜¯ä¸€è‡´ï¼Œæ¯”如员工想å‘左走,而è€æ¿æƒ³è¦å‘å³èµ°ï¼Œé‚£å°±å¾ˆæ˜Žæ˜¾ä¼šå‡ºçŽ°é—®é¢˜ã€‚第二是个性,个性我个人认为并ä¸æ˜¯éžå¸¸é‡è¦ï¼Œè™½ç„¶çŽ°åœ¨å¾ˆå¤šå…¬å¸æŠŠå®ƒæ”¾åœ¨é¢†å¯¼åŠ›é‡Œé¢ï¼Œä½†æ˜¯ç‰¹åˆ«æ˜¯åœ¨ç®¡ç†æ¯”较规范的ä¼ä¸šé‡Œï¼Œä¸ä¸€æ ·çš„个性对业务的影å“ã€å›¢é˜Ÿçš„气氛ä¸ä¼šäº§ç”Ÿå¤ªå¤§çš„å½±å“,这åªéœ€è¦æœ‰ä¸ªè¾ƒå¥½çš„磨åˆè¿‡ç¨‹ã€‚
03
ä½ æƒ³è®©ä¸Šå¸ç»™ä½ æ‰“å‡ åˆ†ï¼Ÿ
  一个有科å¦ç®¡ç†ä½“系的公å¸å¾€å¾€éƒ½è®¾ç½®äº†æ¯”较科å¦å’Œå®Œå–„的员工评估体系。
  在这里,人力资æºéƒ¨é—¨å¾€å¾€åªèƒ½å¯¹å‘˜å·¥çš„考勤ç‰å¯é‡åŒ–的表现作出评估,而实际工作ä¸çš„æ€åº¦ã€æ²Ÿé€šèƒ½åŠ›ã€å¤„ç†é—®é¢˜æ˜¯å¦çµæ´»ç‰è¯„价都æ¥è‡ªé‚£ä¸ªæ‰“分的人—ä½ çš„åŒäº‹ï¼Œä½ 的上å¸ã€‚
  刘纯在é¢è¯•çš„时候被问到对公å¸ç®¡ç†é—®é¢˜çš„看法,她直言ä¸è®³åœ°è¯´å‡ºäº†è‡ªå·±çš„观点。比如管ç†æ•ˆçŽ‡æ¯”较低,产å“内容一直没有新鲜点和çªç ´ç‚¹ç‰ã€‚虽然她看到é¢è¯•å®˜çš„脸色ä¸æ˜¯å¾ˆå¥½çœ‹ï¼Œä½†è¿˜æ˜¯åšæŒè¯´å®Œäº†ã€‚
  被通知进入试用期之åŽåˆ˜çº¯æ‰å‘现é¢è¯•å®˜æ£æ˜¯è‡ªå·±çš„顶头上å¸ã€‚
  刘纯觉得这ä½ä¸Šå¸è™½ç„¶å¹³æ—¶ä¸è‹Ÿè¨€ç¬‘,但是åšäº‹æƒ…éžå¸¸è®¤çœŸï¼Œè¯´è¯å¾ˆç›´æŽ¥ã€‚有一次她å‘上å¸è¡¨è¾¾äº†å¯¹å…¬å¸ç®¡ç†è¿‡äºŽä¸¥æ ¼å¯¼è‡´æ•ˆçŽ‡ä½Žä¸‹çš„抱怨时,上å¸å‘Šè¯‰å¥¹è¦åœ¨è‡ªå·±åŠ›æ‰€èƒ½åŠçš„范围内åšåˆ°æœ€å¥½ï¼Œå¹¶ä¸”é¼“åŠ±å¥¹ã€‚åˆ˜çº¯å› æ¤ä¹Ÿæ„¿æ„常在例会上大声说出自己的想法。
  转æ£æ—¶å¥¹ä»ŽäººåŠ›èµ„æºéƒ¨é‚£é‡Œå¾—知上å¸ç»™å¥¹çš„评分很高,并且在转æ£æ‰¹å‡†è¡¨æ ¼é‡Œå†™äº†å¾ˆé•¿çš„评è¯ï¼Œè‚¯å®šçš„åŒæ—¶ä¹Ÿæ出了一些需è¦æ高沟通技巧的建议。
  å‰æ–‡æ到过“360度绩效评估”,åˆç§°360度绩效å馈或全方ä½è¯„估,最早由被誉为“美国力é‡è±¡å¾”的英特尔公å¸é¦–å…ˆæå‡ºå¹¶åŠ ä»¥å®žæ–½ã€‚å°±ç›®å‰æ¥è¯´ï¼Œå…¶æœ€é‡è¦ä»·å€¼ä¸æ˜¯è¯„估本身而在于能力开å‘,包括帮助人们æ高对自我的洞察力,以åŠæ¿€åŠ±äººä»¬ä¸æ–改进自己的行为,尤其是与个人å‘展计划的制定结åˆèµ·æ¥ã€‚
点评
ã€€ã€€è¯„ä¼°å’Œç›®æ ‡è®¾å®šæ˜¯æ†ç»‘在一起ã€é€æ¥èžºæ—‹ä¸Šå‡çš„过程。
  通过别人的å馈æ¥æ€è€ƒè‡ªå·±çš„工作情况,有些人抵触å馈,是担心会有负é¢çš„评价。但是现在总体上,积æžçš„æ€åº¦è¿˜æ˜¯é€æ¸å æ®ä¸»æµçš„。例如通过跟上å¸çš„äº’åŠ¨ï¼Œä½ äº†è§£è‡ªå·±åœ¨å“ªäº›æ–¹é¢è¿˜å¯ä»¥åšå¾—æ›´å¥½ï¼Œè¿™ä¸ªå¯¹ä½ ä»ŠåŽçš„工作å¯ä»¥èµ·åˆ°è§„é¿ä¸€äº›ä¸å¿…è¦çš„风险的作用。在æ¤ï¼Œè¦å®¢è§‚看待评估的性质和æ„义。
  与æ¤åŒæ—¶ï¼Œå‘˜å·¥åœ¨å›¢é˜Ÿä¸çš„表现,团队其他æˆå‘˜éƒ½æœ‰è¯„ä¼°æƒã€‚
  过去的观念认为åªè¦è·Ÿè€æ¿æžå¥½å…³ç³»æˆ–者跟è€æ¿æ±‡æŠ¥å¥½å°±å¯ä»¥äº†ï¼Œä½†æ˜¯äº‹å®žä¸ŠçŽ°åœ¨è®²çš„360度评估,就是ä¸æ¢æ˜¯è€æ¿ï¼Œä½ 的下属ã€åŒäº‹éƒ½ä¼šå¯¹ä½ æœ‰ä¸€ä¸ªè¯„ä¼°ï¼Œä¹Ÿä¼šå¯¹ä½ çš„èŒä¸šå‘展产生很大影å“。åªä¸è¿‡ï¼Œä¸Šå¸å¯¹ä½ 的评价具有ç»å¯¹çš„å½±å“力。
04
ä½ æƒ³æ¢ä¸ªä¸Šå¸ï¼Ÿ
  相处最é‡è¦çš„是沟通,在èŒåœºä¸ï¼Œäººä»¬å¾€å¾€ä¼šå› 为顾åŠé¢åã€åˆ©ç›Šæˆ–è€…å…¶å®ƒå› ç´ ï¼Œè®©æ²Ÿé€šå˜å¾—å¤æ‚和难以为继。
  范雯是现任上å¸ä¸€æ‰‹æ ½åŸ¹èµ·æ¥çš„员工,最åˆï¼Œå¥¹æ— 论是对上å¸çš„ä¸“ä¸šç´ è´¨è¿˜æ˜¯ä¸ªæ€§éƒ½éžå¸¸é’¦ä½©ã€‚上å¸è®²è¯å¾ˆç›´æŽ¥ï¼Œæœ‰æ—¶å€™ä¼šè®©èŒƒé›¯è§‰å¾—伤了自尊心,ä¸è¿‡å¥¹è¿˜æ˜¯è®¤ä¸ºèƒ½é‡åˆ°èµè¯†å’Œæ拔自己的上å¸å¾ˆå¹¸è¿ã€‚
  éšç€èµ„åŽ†åŠ æ·±ï¼Œå¥¹å¯¹èŒä½å’Œè–ªæ°´æœ‰äº†ä¸€äº›æŠ±æ€¨ï¼Œä¸Šå¸çš„æ€åº¦å¹¶æ²¡æœ‰å› æ¤å‘生什么改å˜ã€‚æ¸æ¸åœ°ï¼Œå¥¹å¼€å§‹è´¨ç–‘上å¸çš„专业水准是å¦æœ‰æ‰€ä¸‹é™ï¼Œå¹¶ä¸”认为自己比上å¸å¹´è½»ã€ç²¾åŠ›å……沛,对上å¸çš„ä¸æ»¡è¶Šæ¥è¶Šå¤šã€‚
  å¤æ‚的情绪让她在工作ä¸æ— 法集ä¸ç²¾ç¥žã€‚她ä¸å¥½æ„æ€å‘朋å‹å€¾è¯‰ï¼Œæ›´ä¸æ„¿æ„与上å¸è¯´æ˜Žã€‚她越æ¥è¶Šæ¶ˆæžï¼Œæœ‰æ—¶ä¼šåˆ»æ„é¿å…与上å¸äº¤è°ˆï¼Œç”šè‡³è£…ç—…ä¸å‚åŠ å’Œä¸Šå¸çš„å•ç‹¬ä¼šè®®ã€‚虽然她也知é“è¿™ä¸æ˜¯ç†æ™ºçš„解决办法,但她ä¸çŸ¥é“该如何é¢å¯¹ä¸Šå¸ï¼Œæ›´åˆ«æ作为工作æ档的相处问题了。
  我们常常为了“该ä¸è¯¥è¯´”å’Œ“该怎么说”一些è¯è€Œæ— 比困扰。在首先确定“需è¦æ²Ÿé€š”这一点之åŽï¼Œæ²Ÿé€šçš„æ–¹å¼å¯ä»¥æœ‰å¾ˆå¤šç§ï¼Œè€ƒéªŒä½ 情商的时刻到了。
点评
  与上å¸ç›¸å¤„,最é‡è¦çš„是沟通。沟通ä¸å¥½æœ‰ä¸‰ç§åŽŸå› ,第一是没有很好å‘挥个人能力,这很常è§ã€‚ç¬¬äºŒæ˜¯å…¶å®žä½ å¾ˆèƒ½å¹²ï¼Œä½†æ˜¯æ²Ÿé€šä¸å¥½ä¸Šå¸æ ¹æœ¬æ²¡çœ‹åˆ°ï¼Œä½ åšäº†100分,他åªçœ‹åˆ°60分。这里员工和上å¸éƒ½æœ‰é—®é¢˜ã€‚最åŽä¸€ç§æ˜¯æ•…æ„为难,很少è§ï¼Œé‡åˆ°è¿™æ ·çš„è€æ¿è¿˜æ˜¯èµ°ä¸ºä¸Šç–。
  沟通方å¼æœ€å¥½æ˜¯ä¹¦é¢åŠ å£å¤´æ²Ÿé€šã€‚è¦æœ‰è®¡åˆ’,考虑上å¸çš„æ€§æ ¼ï¼Œä¾‹å¦‚æœ‰çš„ä¸Šå¸éžå¸¸æŽ¨å´‡ä¹¦é¢æ²Ÿé€šï¼Œè®¤ä¸ºè¿™æ ·æ¯”较æ£å¼ï¼Œè€Œä½ 比较éšæ„,怕写东西,这时最好的选择就是自我调整,练练笔头,适应一下上å¸çš„沟通方å¼ã€‚
  沟通周期最多ä¸è¶…è¿‡ä¸€ä¸ªæœˆï¼Œæ ¹æ®å·¥ä½œæ€§è´¨è€Œå®šã€‚如果和上å¸çš„ä½ç½®ç¦»å¾—很近,那æ¯å‘¨äº”下ç时就跟他èŠä¸€ä¸‹è¿™å‘¨åšäº†ä»€ä¹ˆå’Œä¸‹å‘¨çš„计划;如果和上å¸å¾ˆé•¿æ—¶é—´ä¸è§é¢ï¼Œé‚£æœ€å¥½å°±æ˜¯æ¯ä¸ªæœˆåº•è·Ÿä»–通个电è¯èŠä¸€ä¸‹ã€‚
  沟通的内容包括æˆæžœã€ç›®æ ‡å’Œè‡ªå·±é‡åˆ°çš„困难,需è¦ä»€ä¹ˆæ”¯æŒã€‚如果有困难就è¦æ出æ¥ï¼Œå¹¶ä¸”最好是通过书é¢å½¢å¼å‘给上å¸ï¼Œå¦‚果他回å¤ï¼Œè¿™ä¹Ÿæ˜¯ä»ŠåŽè€ƒæ ¸çš„è¯æ˜Žã€‚
  跳槽è¦åŒºåˆ†æ¥çœ‹ã€‚å¦‚æžœå› ä¸ºå…¬å¸ç®¡ç†æ°´å¹³ä½Žä¸‹ï¼Œå¯¼è‡´ä½ 很难å‘æŒ¥èƒ½åŠ›ï¼Œæˆ–è€…ä½ å·²ç»ä¸ä¿¡ä»»ä¼ä¸šï¼Œé‚£ä¹ˆèµ°ä¸ºä¸Šç–ã€‚å¦‚æžœå› ä¸ºåˆ«çš„åŽŸå› ï¼Œè‡ªå·±èƒ½åšå‡ºä¸€äº›è°ƒæ•´ï¼Œé‚£å°±ç»™è‡ªå·±è®¾å®šä¸€ä¸ªæ—¶é—´ï¼Œæ¯”如3个月,通过个人的行为方å¼çš„改å˜ï¼Œä¸Žä¸Šå¸å¦è¯šæ²Ÿé€šï¼Œå‘Šè¯‰ä»–ä½ çš„å›°æ‰°ï¼Œè®©ä»–ä¹Ÿæ„识到这些问题,åŒæ–¹é‡‡å–措施就会有所改善。
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