为了æˆå°±ä¸å›½æœ€å¤§çš„社交网络,在新浪微åšè¿™ä¸ªç”Ÿæ€çŽ¯å¢ƒä¸ï¼Œè¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„开放应用和创新的实验将会被鼓励。一个社交网络的实验时代已ç»åˆ°æ¥ã€‚
《商业价值》æ‚å¿— 王伟 æˆè¿œï½œæ–‡
6月23日,新浪微åšäº‹ä¸šéƒ¨æ€»ç»ç†å½å°‘彬在微åšä¸Šé€éœ²“新浪微åšè¿‘期会推出新的版本”。从å½å°‘彬放出的截图å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œæ–°ç‰ˆå¾®åšçš„ç•Œé¢å°†å›žå½’到SNS 类网站的三æ å¸ƒå±€ï¼Œå·¦ä¾§å¢žåŠ äº†ä¸ªäººä¸»é¡µã€ç›¸å†Œã€éŸ³ä¹ã€æ´»åŠ¨ã€æŠ•ç¥¨ç‰åŠŸèƒ½ã€‚
æ— ç‹¬æœ‰å¶ï¼Œæ–°æµªå¾®åšæœ€æ–°å…¬å¸ƒçš„å®˜æ–¹å®¢æˆ·ç«¯å’Œä¼ ç»Ÿçš„å¾®åšç•Œé¢ç›¸æ¯”,也å‘生了巨大的å˜åŒ–。新浪微åšæ¡Œé¢çš„顶æ 包括最新微åšæ示ã€@æ醒ã€è¯„论æ醒,以åŠç¾¤ç»„查看。好å‹åˆ†ç»„查看功能已ç»éžå¸¸ç±»ä¼¼QQ客户端分组,用户å¯ä»¥æŸ¥çœ‹æœ‰å“ªäº›åœ¨çº¿å¥½å‹ï¼Œç›´æŽ¥ç‚¹å‡»å°±å¯èŠå¤©ç‰å³æ—¶é€šè®¯çš„功能。和以å‰ä¾§é‡ä¿¡æ¯æŽ¨é€ç›¸æ¯”,新版客户端更åƒæ˜¯ä¸€ä¸ªç±»ä¼¼QQ的社交工具。
è¿™æ„味ç€ï¼Œæœ€åˆä»¥“ä¸å›½ç‰ˆTwitter”形象出现的新浪微åšå·²ç»å¼€å§‹æ·¡åŒ–其侧é‡å•å‘ä¼ æ’的媒体属性,å‘ç€æ›´åŠ åŒå‘互动的Facebook模å¼æ¼”进。从社交媒体进化æˆç¤¾äº¤ç½‘络,æˆä¸ºæ–°æµªå¾®åšçš„æ–°æ–¹å‘。
愿景与现实
在今年5月第一å£åº¦è´¢æŠ¥ä¼šè®®ä¸Šï¼Œæ–°æµªCEO曹国伟就明确表示“在接下æ¥çš„å‡ ä¸ªæœˆï¼Œä¼šæŒç»åœ¨äº§å“æ–¹é¢å‘力,包括新版本的微åšã€‚新版本的微åšä¼šåŠ å…¥å³æ—¶é€šè®¯ã€ç¾¤ç»„ç‰æ›´å¤šçš„功能。”
其实,æˆä¸ºFacebook而ä¸æ˜¯Twitterä¸€ç›´æ˜¯æ–°æµªé«˜å±‚çš„ç›®æ ‡.æ£å¦‚新浪副总è£çŽ‹é«˜é£žæ‰€è¯´ï¼Œ“新浪高层都æ„识到大方å‘其实是Facebook,但新浪当时ä¸å…·å¤‡åšå¤§åž‹SNS的技术和产å“能力,所以ä¸é—´è‚¯å®šä¼šæœ‰ä¸€äº›æŽ¢ç´¢å’Œæ³¢æŠ˜ã€‚”(å‚è§æœ¬åˆŠæ–‡ç« 《微åšç…§è€€æ–°æµªã€‹ï¼Œ2010å¹´12月出版)
ç»è¿‡ä¸¤å¹´å‘展,在积累了足够的大型SNSç»éªŒå’Œ1.5亿用户规模åŽï¼Œæ–°æµªç»ˆäºŽæœ‰èµ„本开始进行新的å°è¯•ã€‚è€Œè¿™ä¸€æ¬¡çš„ç›®æ ‡ï¼Œåˆ™æ˜¯æˆä¸ºä¸å›½æœ€å¤§çš„社交网络。
回顾新浪微åšå‰ä¸¤å¹´çš„动作,就ä¸éš¾å‘现缺少技术和产å“优势的新浪一直在æœç€Facebookçš„æ–¹å‘æš—åº¦é™ˆä»“ï¼šå€ŸåŠ©å…¶æœ€æ ¸å¿ƒçš„åª’ä½“å±žæ€§ï¼Œæ建起新浪微åšçš„内容门槛;ä¾é å¾®åšäº§ç”Ÿçš„æµ·é‡ä¿¡æ¯å’Œå人的光环效应å¸å¼•äº†1.5亿用户。当这个平å°æ…¢æ…¢å˜å¤§ï¼Œæ–°æµªå°±å¼€å§‹é¼“励用户从45度仰望到åŒå‘关注。从推è强关系的用户,到微群功能的上线,当越æ¥è¶Šå¤šçš„用户在新浪的引导下,é€æ¸å°†è‡ªå·±çš„社交关系è¿ç§»åˆ°æ–°æµªå¾®åšä¸Šä¹‹åŽï¼Œå¾®åšä¾¿ä¸å†ä»…仅是一个45度仰望å人和阅读新闻的工具,而å˜æˆä¸€ä¸ªåˆå…·é›å½¢çš„大型社交网络。
放眼国内,能åšåˆ°ä¸Šäº¿è§„模社交平å°çš„除了新浪,åªæœ‰è…¾è®¯ã€‚ä¾é 一款å³æ—¶é€šè®¯è½¯ä»¶ï¼Œè…¾è®¯æ建起一个5亿多用户的巨大平å°ã€‚在这个大平å°ä¸Šï¼Œæ‹¥æœ‰ä¸šç•Œæœ€å…·å®žåŠ›çš„产å“ç»ç†å›¢é˜Ÿçš„腾讯,在互è”ç½‘å‡ ä¹Žæ‰€æœ‰äº§å“线上都开å‘出海é‡çš„应用,æ¯ä¸€ä¸ªåº”用就åƒä¸€å—å—ç£é“,牢牢å¸å¼•ç€å…¶å¹³å°ä¸Šçš„用户群。
与æ¤ç›¸æ¯”,新浪的社交平å°è™½ç„¶è§„模庞大å´æ˜¾å¾—过于è’èŠœã€‚æŠ€æœ¯ä¸Šçš„åŠ£åŠ¿ï¼Œä½¿å¾—æ–°æµªæ— æ³•åƒè…¾è®¯ä¸€æ ·ï¼Œä¾é 一己之力为其社交网络构建一个庞大的应用å¸å›½ã€‚然而,这也æ°æ°ä¼šæˆä¸ºæ–°æµªçš„一ç§ç‰¹æ®Šä¼˜åŠ¿——在新浪微åšè¿™ç‰‡å¹¿è¢¤çš„平原上,新浪负责规则,而把机会留给别人,最大é™åº¦åœ°å¼€æ”¾è‡ªå·±çš„å¹³å°ã€‚
å³ä¾¿æ˜¯åœ¨Facebookä¸Šï¼Œåº”ç”¨å±‚å’Œå…³ç³»å±‚ä¹Ÿæ˜¯ä¸¥æ ¼ç»‘å®šçš„ã€‚ç”±äºŽç¤¾ä¼šæ–‡åŒ–çš„å› ç´ ï¼Œæ— è®ºæ˜¯Twitter还是Linkedin,这些欧美社交网络大都ä¾é 应用建立自己的关系层,彼æ¤çš„关系层并ä¸äº’相打通,并且心照ä¸å®£åœ°äº’ä¸è¿›å…¥ã€‚
商业文化ä¸è¾¹ç•Œæ„识的差异,å而使ä¸å›½å¯èƒ½å‡ºçŽ°ä¸–界上最开放的社交网络平尗—产å“ç»ç†èµ„æºä¸Šå˜åœ¨åŠ£åŠ¿çš„新浪,更愿æ„彻底开放自己的用户数æ®å’Œå…³ç³»å±‚。为了æˆå°±ä¸å›½æœ€å¤§çš„社交网络,在这个生æ€çŽ¯å¢ƒä¸ï¼Œè¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„开放应用和创新的实验将会被鼓励。一个社交网络的实验时代已ç»åˆ°æ¥ã€‚
实验新时代
åœ¨ä¸€ä¸ªå…·æœ‰æ— é™å¯èƒ½çš„新世界ä¸,个体行为其实ä¾èµ–于环境的设计,å³äº§å“的交互设计与è¿è¥å¸¦ç»™ç”¨æˆ·çš„暗示ã€å¼•å¯¼ã€ç¤ºèŒƒå’Œè§„制ç‰ã€‚一个网络新世界的诞生,并没有唯一æ£ç¡®çš„一æ¡é“路,而是有ç€æ— æ•°é“路,这给快速实验,快速è¿ä»£åˆ›é€ 了天然的æ¡ä»¶ã€‚对社会å¦ã€å¿ƒç†å¦ç‰çš„å¦ä¹ å’Œæ€è€ƒï¼Œå°†åŠ 速实验的进程,æ高效率,让产å“跑得更快更长久。
社会心ç†å¦å®¶æ¸©å‹’有å¥åè¨€ï¼šè¡Œä¸ºæ˜¯ä¸€ä¸ªäººç‰¹å®šäººæ ¼å’Œä»–æ‰€å¤„æƒ…å¢ƒçš„å…±åŒå‡½æ•°ã€‚é€šè¿‡å®žéªŒï¼Œç ”ç©¶çŽ¯å¢ƒå¯¹äººçš„å½±å“一直为西方社会å¦å®¶å’Œå¿ƒç†å¦å®¶ä»¬æ‰€çƒè¡·ã€‚美国社会心ç†å¦å®¶æ–¯å¦åˆ©·ç±³å°”æ ¼æ‹‰å§†è‘—åçš„“æœä»Ž/抗拒”å®žéªŒï¼Œå¾ˆå¥½åœ°è¯´æ˜Žäº†çŽ¯å¢ƒå› ç´ å¯¹äººçš„å½±å“ï¼Œå¹¶å› ä¸ºä»–å¤©æ‰çš„实验设计,给互è”网产å“è®¾è®¡è€…ä»¬æŒ‡å‡ºï¼Œæ·±è°™äººç±»ç¤¾ä¼šçš„è§„åˆ¶æ–¹æ³•ï¼Œå¯¹äºŽåœ¨æ— é™å¯èƒ½çš„实验世界里,完æˆå¤§è§„模用户使用的产å“有多么é‡è¦çš„价值。
åœ¨ç±³å°”æ ¼æ‹‰å§†è®¾è®¡çš„å®žéªŒä¸ï¼Œå‚与者被委派了“è€å¸ˆ”的角色,和在隔å£éš”间里的“å¦ç”Ÿ”角色进行互动(åŒæ–¹åªé€šè¿‡å£°éŸ³äº’动,看ä¸è§å¯¹æ–¹ï¼‰ã€‚“è€å¸ˆ”è¦æ±‚“å¦ç”Ÿ”记忆一系列å•è¯ï¼Œç„¶åŽå¯¹å…¶è¿›è¡Œå馈测试。“è€å¸ˆ”被实验æ“作者è¦æ±‚,一旦å¦ä¸€æˆ¿é—´çš„“å¦ç”Ÿ”å馈错误,就è¦å¯¹å…¶æ–½è¡Œç”µå‡»ã€‚“è€å¸ˆ”å¯æŽ§åˆ¶ä¸€ä¸ªç”µå‡»å™¨ï¼Œä¸Žéš”å£æˆ¿é—´çš„“å¦ç”Ÿ”相连接,而且è¦æ±‚æ¯å¤šç”错一个问题,电击电压è¦å‡é«˜15ä¼ç‰¹ã€‚
实验开始,隔å£çš„“å¦ç”Ÿ”一开始被电击åªæ˜¯å°å£°å«å”¤ï¼Œéšç€ç”µåŽ‹å¢žå¤§ï¼Œå¼€å§‹å¤§å–Šï¼Œç»§è€Œå“€æ±‚ã€å‘¼æ•‘,到最åŽå·²ç»å¬ä¸è§å£°éŸ³ï¼ˆåœ¨è¢«è¯•è€…çš„éš”å£ï¼Œå½•éŸ³æœºä¼šé…åˆå‘电机的动作而æ’放预先录制好的尖å«å£°ï¼Œéšç€ç”µå‡»ä¼ç‰¹æ•°æå‡ï¼Œå«å£°ä¼šæ›´åŠ 凄惨)。多数“è€å¸ˆ”都会ä¸é€”åœä¸‹è¯¢é—®å®žéªŒè€…æ„è§ï¼Œåœ¨è¢«è¦æ±‚继ç»å¢žåŠ 电压的时候,多数人犹豫ä¸å†³ï¼Œä½†æœ€åŽä»ç„¶ä¼šæŒ‰ç…§å®žéªŒè€…指示照åšã€‚甚至在“å¦ç”Ÿ”å·²ç»æ¯«æ— å应,å¬èµ·æ¥ä¸çœäººäº‹çš„情况下,多数人ä¾ç„¶ä¼šç»§ç»æŒ‰æŒ‡ç¤ºï¼Œç›´åˆ°æŠŠç”µåŽ‹å¢žå¤§åˆ°450ä¼ç‰¹æœ€å¤§å€¼ä¸ºæ¢ã€‚
在进行实验之å‰ï¼Œç±³å°”æ ¼æ‹‰å§†æ›¾å¯¹ä»–çš„å¿ƒç†å¦å®¶åŒäº‹ä»¬åšäº†é¢„测实验结果的测验,他们全都认为åªæœ‰å°‘æ•°å‡ ä¸ªäºº——1/10甚至åªæœ‰1%ï¼Œä¼šç‹ ä¸‹å¿ƒæ¥ç»§ç»æƒ©ç½šï¼Œç›´åˆ°æœ€å¤§ä¼ç‰¹æ•°ã€‚然而,结果å´æ˜¯åœ¨ç¬¬ä¸€æ¬¡å®žéªŒä¸ï¼Œæœ‰65%(40人ä¸è¶…过27人)的å‚与者都达到了最大的450ä¼ç‰¹æƒ©ç½š——尽管他们都表现出ä¸å¤ªèˆ’æœã€‚æ¯ä¸ªäººéƒ½åœ¨ä¼ç‰¹æ•°åˆ°è¾¾æŸç§ç¨‹åº¦æ—¶ï¼Œæš‚åœå¹¶è´¨ç–‘这项实验,一些人甚至说他们想退回实验的报酬,但是没有一个å‚与者在达到300ä¼ç‰¹ä¹‹å‰åšæŒåœæ¢ã€‚
在1974å¹´å‘表的《æœä»Žçš„å±é™©ã€‹ä¸€æ–‡ä¸ï¼Œç±³å°”æ ¼æ‹‰å§†å†™é“:当主导实验的æƒå¨è€…命令å‚与者伤害å¦ä¸€ä¸ªäººï¼Œæ›´åŠ 上å‚与者所å¬åˆ°çš„痛苦尖å«å£°ï¼Œå³ä½¿å‚与者å—到如æ¤å¼ºçƒˆçš„é“å¾·ä¸å®‰ï¼Œå¤šæ•°æƒ…况下æƒå¨è€…ä»ç„¶å¾—以继ç»å‘½ä»¤ä»–。
å¦‚æžœè¯´ï¼Œå½“å¹´ç±³å°”æ ¼æ‹‰å§†ä»¥åŠä¹‹åŽæ´¥å·´å¤šç‰ç¤¾ä¼šå¦å®¶ä½œå‡ºçš„一系列影å“实验在社交网络å¸å·è€Œæ¥çš„今天,最大的价值便在于针对人类行为的实验将产生更多积æžæ„义。“多年以æ¥ï¼Œé«˜åº¦ä¾èµ–å®žåœ°è°ƒæŸ¥çš„ä¼ ç»Ÿäººç±»å¦å’Œç¤¾ä¼šå¦ç ”究ä¸æœ‰ä¸€ä¸ª‘测ä¸å‡†åŽŸç†’,å³åœ¨å¤§èŒƒå›´ã€çœŸå®žã€å®Œå…¨æè¿°(Large-scale, Realistic &Completely mapped)è¿™3ä¸ªæŒ‡æ ‡ä¸ï¼Œä»»ä½•ç¤¾ä¼šå¦ç ”究都åªèƒ½å–其二,而ä¸å¯èƒ½å¾—到全部准确的数æ®ã€‚” Frost & Sullivanä¸å›½åŒºæ€»è£çŽ‹ç…œå…¨è¯´ã€‚然而,互è”网尤其是社交网络的å‘å±•ï¼Œæ‰“ç ´äº†è¿™ä¸€é”咒:在线社区ã€ç”µå商务网站ã€åšå®¢ç½‘站产生的海é‡æ•°æ®ï¼Œæ供了大规模社会行为真实而详细的记录,使得人们第一次全é¢ç³»ç»Ÿåœ°äº†è§£äº†å¤§è§„模社会行为背åŽçš„规律,并且有机会把这些规律è¿ç”¨åˆ°æ–°ä¸€è½®ç½‘络建设的实践ä¸ã€‚
设计和è¿è¥
在社交网络的时代,对于社会影å“åŠäººç±»è¡Œä¸ºçš„ç ”ç©¶ï¼Œå°±æ˜¾å¾—è¶Šå‘具有现实æ„义——如何在尊é‡äººä»¬è‡ªç”±é€‰æ‹©çš„å‰æ下,通过巧妙的交互设计和引导è¿è¥ï¼Œæ°åˆ°å¥½å¤„地影å“人们的行为方å¼ï¼Œæ£åœ¨æˆä¸ºè¶Šæ¥è¶Šå¤šäººå…³å¿ƒçš„è¯é¢˜ã€‚è€Œè¿™äº›ï¼Œéƒ½æœ‰èµ–äºŽæ›´å¤šå¯¹ç¤¾äº¤ç½‘ç»œçš„ç ”ç©¶å’Œåˆ›æ–°çš„å®žéªŒã€‚
社交网络天然地åæƒå¨ç‰¹ç‚¹ï¼Œä½¿å¾—ä¾é æ–½åŠ å‘½ä»¤åŽ»å½±å“人们的行为显得越å‘没有市场。如何通过éžå¼ºåˆ¶çš„æ–¹å¼ï¼Œä»¥ä¸€ç§æœ‰é¢„è§æ€§çš„方法去改å˜äººä»¬çš„选择åŠç»æµŽè¡Œä¸ºï¼Œå°†ä¼šåœ¨ä»ŠåŽå¼•å‘越æ¥è¶Šå¤šæœ‰åˆ›é€ 性的实验。
æ›¾å‡ ä½•æ—¶ï¼Œç¾Žå›½å¾·å…‹è¨æ–¯å·žå·žæ”¿åºœä¸ºäº†æ”¹å˜äººä»¬åœ¨é«˜é€Ÿå…¬è·¯ä¸Šä¹±å€’垃圾的现象伤é€äº†è„‘ç‹ï¼Œä»–们耗费巨资制作的ç¦æ¢å€¾å€’çš„å¹¿å‘Šæ¯«æ— æ•ˆæžœï¼Œç›´åˆ°ç¤¾ä¼šå¿ƒç†å¦å®¶ä»¬çš„åŠ å…¥ã€‚ç§‘å¦å®¶ä»¬é€šè¿‡ç»Ÿè®¡æ•°æ®å‘现,在高速公路上倾倒垃圾的大多是18-24å²çš„男性é’年。出于å›é€†ï¼Œä»–们ä¸æ„¿æ„看到自己的行为å—到政府的干预。于是,州政府请æ¥äº†ç¾Žå›½è‘—å的橄榄çƒæ˜Žæ˜Ÿæ‹æ‘„了一则公益广告,广告ä¸æ©„榄çƒé˜Ÿå‘˜ä»¬ä¿¯èº«æ¡èµ·åžƒåœ¾ï¼Œå¾’手将啤酒ç½å›¢æ”¯è½§æ‰ï¼Œå¤§å£°åŸ‹æ€¨é““è°åœ¨ç»™å¾·å…‹è¨æ–¯æŠ¹é»‘4除æ¤ä¹‹å¤–,å°æœ‰“ä¸è¦ç»™å¾·å…‹è¨æ–¯æŠ¹é»‘”å—æ ·çš„Tæ¤éšå¤„å¯è§ã€‚这一实验收到了奇效。抵制乱倒垃圾行动的第一年,德克è¨æ–¯å…¬è·¯åžƒåœ¾ä¹±ä¸¢çŽ°è±¡å‡å°‘了27%,在之åŽ6年里,路边乱倒垃圾的行为奇迹般å‡å°‘了72%。
å¾·å…‹è¨æ–¯æ•´æ²»åžƒåœ¾çš„实验å¯ä»¥çœ‹ä½œæ˜¯å¯¹äººä»¬ä»Žä¼—心ç†çš„巧妙利用,类似的例åè¿˜æœ‰ç¾Žå›½æ ¡å›ä¸çš„ç¦é…’è¿åŠ¨ã€‚
在蒙大拿州,大å¦ç”Ÿä¸çš„酗酒现象屡è§ä¸é²œã€‚ç„¶è€Œï¼Œæ ¡æ–¹å´æ— 能为力,ç¦ä»¤åªä¼šæ‹›æ¥å›é€†ï¼Œè‡³äºŽé…—酒有害å¥åº·çš„å®£ä¼ ï¼Œä¹Ÿå¤§å¤šåªä¼šè¢«æ— 视。行为科å¦å®¶ä»¬æ³¨æ„到,相比æ€åº¦ä¸Šçš„支æŒå’Œå对,强调统计数å—更能够影å“人们的行为。于是,蒙大拿州å‘起了一场大规模的教育è¿åŠ¨ã€‚大å¦æ ¡å›é‡Œéƒ½è´´ä¸Šäº†è¿™æ ·ä¸€åˆ™å¹¿å‘Šï¼š“大多数å¦ç”Ÿï¼ˆ81%)æ¯å‘¨é¥®é…’低于4次,70%的蒙大拿é’å°‘å¹´ä¸å¸çƒŸã€‚”通过利用é’少年的从众心ç†ï¼Œåœ¨è¿™ä¹‹åŽï¼Œè¯¥å·žé’少年的酗酒现象é”å‡ã€‚
除了利用从众心ç†ï¼Œæž„建一个好的选择体系,更能在行为影å“ä¸æ”¶åˆ°å¥‡æ•ˆã€‚
《设计心ç†å¦ã€‹ä¸€ä¹¦çš„作者诺曼曾在书ä¸è¯´è¿‡“设计者应当牢记,产å“的使用者是æ¯å¤©è¢«å¤§é‡é€‰æ‹©å’Œæ示所淹没的社会人”。对于选择体系的优化,则体现了对用户行为的深刻ç†è§£ã€‚社会科å¦çš„ç ”ç©¶å‘现,éšç€é€‰æ‹©èŒƒå›´çš„扩大,人们会越æ¥è¶Šå€¾å‘于简化ç–略。éšç€å¯é€‰é¡¹ç›®è¶Šæ¥è¶Šå¤šï¼Œè¶Šæ¥è¶Šå¤æ‚,选择设计者们便有了更多æ€è€ƒå’Œè¡ŒåŠ¨çš„余地,从而更有å¯èƒ½å½±å“到人们的选择。
DVD租èµå…¬å¸Netflixåœ¨è¿‡åŽ»å‡ å¹´ä¸çš„ç«ç®èˆ¬è¹¿çº¢ï¼Œå¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šè¦å½’功于其æžä¸ºæœ‰æ•ˆçš„选择体系。顾客能够通过演员ã€å¯¼æ¼”ã€æµæ´¾åŠå…¶ä»–关键è¯æœå¯»åˆ°è‡ªå·±å¸Œæœ›ç§Ÿèµçš„电影;并且,如果顾客对自己看过的电影进行归纳整ç†ï¼Œé‚£ä¹ˆä»–们å¯ä»¥å¾ˆæ–¹ä¾¿åœ°èŽ·å¾—æ ¹æ®å…¶å“ä½å¾—出的推è,这ç§è¢«ç§°ä¸º“åˆä½œæ€§ç›é€‰”的选择机制,已ç»åœ¨äºšé©¬é€Šå’Œè®¸å¤šå…´è¶£åž‹SNSä¸å¹¿ä¸ºé‡‡ç”¨ã€‚
å¦ä¸€ä¸ªå…³äºŽé€‰æ‹©ä½“系优化的例å,是一则说æœæ›´å¤šäººå‚åŠ å…»è€ä¿é™©çš„试验。它éžå¸¸åƒç½‘络产å“里的默认选项设计。
以往美国的养è€ä¿é™©è®¡åˆ’,默认选项是ä¸å‚åŠ ï¼Œå¦‚æžœè¦å‚åŠ ï¼Œéœ€è¦å¡«å†™ä¸€å¼ è¡¨æ ¼ã€‚ä¸å¹¸çš„是,对于许多人æ¥è¯´ï¼Œå¡«è¡¨æ˜¯ä¸€ä»¶ç—›è‹¦çš„äº‹æƒ…ï¼Œè®¸å¤šäººä¼šå› ä¸ºäº‹æƒ…è¿‡å¤šè€Œå°†è¡¨æ ¼æ‰”åˆ°ä¸€è¾¹ã€‚å®žéªŒäººå‘˜äºŽæ˜¯è®¾è®¡å‡ºè‡ªåŠ¨ç™»è®°çš„åšæ³•ã€‚当一å员工å–å¾—ä¿é™©èµ„æ ¼æ—¶ï¼Œä»–ä¼šæ”¶åˆ°ä¸€å¼ è¡¨æ ¼ï¼Œè¡¨æ ¼æ˜¾ç¤ºä»–åŒæ„åŠ å…¥å…»è€é‡‘计划,如果ä¸æ„¿æ„,则需è¦å¡«å†™ä¸€å¼ è¡¨æ ¼æ出申请。
行为å¦å®¶é©¬å¾·é‡Œå®‰å’Œè°¢ä¼Šåœ¨ä»–们的实验ä¸å‘现,一般情况下,人们在工作3个月åŽå‚与养è€ä¿é™©è®¡åˆ’的比例为20%,éšåŽ36ä¸ªæœˆå†…ä¼šå¢žåŠ åˆ°65%。当采用自动登记系统åŽï¼Œæ–°å‘˜å·¥åŠ 入养è€ä¿é™©è®¡åˆ’的比例上å‡è‡³90%,并在36ä¸ªæœˆå†…å¢žåŠ åˆ°98%。
从上é¢çš„例åå¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œæž„建æ°å½“çš„é€‰æ‹©ä½“ç³»ï¼Œèƒ½å¤Ÿæ›´æœ‰æ•ˆçŽ‡åœ°å¯¹ç›®æ ‡ç”¨æˆ·çš„è¡Œä¸ºè¿›è¡Œå½±å“。而如何设计出åˆé€‚的选择体系,则需è¦æ›´å¤šçš„实验,以åŠå¯¹ç”¨æˆ·è¡Œä¸ºæ›´æ·±åˆ»çš„洞察。
社交网络时代æžå¤§åœ°é™ä½Žäº†è¿›è¡Œå®žéªŒçš„æˆæœ¬ã€‚任何实验的结论都å¯ä»¥è¢«åŠæ—¶éªŒè¯ï¼Œè¿™å°†ä¼šå¸¦æ¥æžå…¶æ·±è¿œçš„å½±å“。而这个新时代的网络英雄,将属于那些深谙社会å¦è§„律并善于实验的人。
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/4167.html