今天,一个å“牌的构建和æˆé•¿æ£åœ¨é¢ä¸´ç€äº’è”网的全é¢è§£æž„。
《商业价值》æ‚志特约专æ ä½œè€…åˆ˜æ–°åŽ å®£äºšå›½é™…å“牌管ç†é¡¾é—®æœ‰é™å…¬å¸è‘£äº‹æ€»ç»ç†
刚刚过去的8æœˆé‡Œå•†ä¸šé¢†åŸŸä¸€è¿žä¸²çš„å¤§äº‹ä»¶è®©äººçž ç›®ï¼š8月16日,å°ç±³æ‰‹æœºæ£å¼å‘布,一个之å‰æ¯«æ— 手机制作ç»éªŒçš„团队å‘布的第一款产å“居然å—到了粉ä¸å’Œä¸šç•Œçš„çƒæ§ï¼›å°±åœ¨åŒä¸€å¤©ï¼Œæˆç«‹äºŽ1928年的通讯巨人摩托罗拉将其手机业务出售给了åªæœ‰13年历å²çš„年轻的网络新贵谷æŒï¼›ä¸åˆ°ä¸€å‘¨ä¹‹åŽï¼ŒITå·¨å¤´æƒ æ™®å®£å¸ƒå°†æ”¾å¼ƒç›®å‰å¤„于æ¥å±¥ä¸ºè‰°çš„PC业务,转而致力于其认为具有更大增长潜力的软件业务。
如果将这些事件放在一起去解读就会å‘现互è”网æ£åœ¨å…¨é¢é¢ 覆所有的行业。æ£å¦‚Netscape创始人ã€ç¡…è°·è‘—å投资人马克安德森日å‰çš„æ–言“软件æ£åœ¨åžå™¬æ•´ä¸ªä¸–ç•Œ”,这已ç»ä¸å†ä»…仅是对未æ¥ä¹è§‚的预言,而已ç»å˜æˆäº†æ±¹æ¶Œè€Œæ¥çš„浪潮。
从å“牌的角度æ¥çœ‹ï¼Œåœ¨å“ç‰Œå¡‘é€ å’Œä¼ æ’的过程ä¸ï¼Œäº’è”ç½‘çš„åŸºå› æ£åœ¨å˜å¾—越æ¥è¶Šé‡è¦ï¼Œæˆ‘们姑且称之为å“牌的互è”网主义。
今天一个å“牌的构建和æˆé•¿æ£åœ¨é¢ä¸´ç€äº’è”网的全é¢è§£æž„。
ä¼ ç»Ÿçš„å“ç‰Œä¼ æ’é€šå¸¸æ˜¯å…ˆæœ‰å¹¿å‘Šçš„é«˜ç©ºè½°ç‚¸å’Œåª’ä½“ä¼ æ’跟进形æˆå…¬ä¼—基本认知,然åŽé€šè¿‡ä½“验è¥é”€ï¼Œåº—é¢æŽ¨å¹¿ï¼Œæ„è§é¢†è¢–乃至典型用户è¯è¨€ï¼Œå°†éƒ¨åˆ†ä¼ æ’å—众转化为用户,进而形æˆå£ç¢‘ã€‚è¿™æ ·çš„å£ç¢‘å¯ä»¥é€šè¿‡äº’è”网特别是æœç´¢å¼•æ“Žè¿›ä¸€æ¥æ”¾å¤§ã€‚表é¢ä¸Šçœ‹æ˜¯å…¨æ–¹ä½ç«‹ä½“çš„ä¼ æ’ä½œæˆ˜ï¼Œå®žé™…ä¸Šä¼ æ’直接转化用户的比率很低,最终形æˆçš„仅仅是一ç§å“牌的氛围。
互è”网时代的å“ç‰Œå¡‘é€ è·¯å¾„åˆ™å®Œå…¨ä¸åŒã€‚与以往通过完整产å“çš„æµ·é‡ä¼ æ’æ¥è½¬åŒ–用户的ç–ç•¥ä¸åŒï¼Œäº’è”网å“牌规则是用局部产å“或附属产å“的体验和互è”网速度的è¿ä»£å¼€å‘更新完善产å“æ¥å½¢æˆç”¨æˆ·ç¤¾åŒºå’Œå£ç¢‘,进而å†è½¬åŒ–完整产å“的用户。我们以å°ç±³æ‰‹æœºä¸Šå¸‚çš„ä¼ æ’æ¡ˆä¾‹ä½œä¸ºç ”ç©¶å¯¹è±¡å°±ä¼šå‘现其ä¸çš„å˜åŒ–。
å°ç±³æ‰‹æœºå‘布的ç«çˆ†åœ¨äºŽä¹‹å‰å·²ç»é€šè¿‡å±€éƒ¨äº§å“å½¢æˆæµ·é‡ç¨³å®šæ´»è·ƒçš„用户社区和ä¹äºŽå¸ƒé“的粉ä¸ç¾¤ä½“,以åŠç”¨äº’è”网精神组织的众包分布å¼å’Œå¿«é€Ÿè¿ä»£å¼€å‘体系;这些æ°æ˜¯äº’è”网时代å“ç‰Œå¡‘é€ çš„æœ€æ ¸å¿ƒèƒ½åŠ›ã€‚é›·å†›åšæ™ºèƒ½æ‰‹æœºçš„想法由æ¥å·²ä¹…,但其团队选择从米èŠè¿™ä¸ªå¯ä»¥å…·æœ‰é«˜ç²˜æ€§å¯ä»¥é¢ 覆çŸä¿¡çš„软件入手,借æ¤åœ¨åŠå¹´å†…快速建立一个350万且ä¸æ–扩大的用户社区,并通过米èŠå°†ç”¨æˆ·å¼•å¯¼åˆ°å°ç±³å…¶ä»–的局部产å“,包括米èŠå¤–的其他应用以åŠå°ç±³çš„æ“作系统MIUI。æ¯ä¸ªå±€éƒ¨äº§å“的体验用户åˆä¼šé‚€è¯·å…¶ä»–的用户å‚与体验。这里é¢çš„é‡åº¦ç”¨æˆ·ä¸ä½†æ˜¯ä½“验者,而且是产å“众包的开å‘è€…å’Œæœ€å¿ è¯šçš„å¸ƒé“者。拿MIUIæ¥è¯´ï¼Œä¸åˆ°ä¸€å¹´å†…拥有超过30万人的社区开å‘者,甚至有许多æ¥è‡ªæµ·å¤–å„个国家的MIUI“粉且形æˆç»„织。æ¯å½“有新版本的MIUI ROMå‘布,就自行将其翻译为当地的è¯è¨€ç‰ˆæœ¬——这也使得MIUI至今拥有了超过20个国家和地区的è¯è¨€ç‰ˆæœ¬ã€‚
这些在互è”网的布局使得å°ç±³æ•´ä½“产å“çš„ä¸Šå¸‚ä¼ æ’çŠ¹å¦‚é¡ºæ°´æŽ¨èˆŸï¼Œæ°´åˆ°æ¸ æˆã€‚其实,å°ç±³çš„案例ä¸ä½“现了了互è”网精神对å“ç‰Œä¼ æ’çš„é¢ è¦†ï¼šä¼ ç»Ÿçš„å“ç‰Œä¼ æ’çš„å‰ææ˜¯åˆ¶é€ å‡ºå®Œæ•´çš„äº§å“ï¼Œåœ¨äº‹æ— å·¨ç»†çš„é—é—¨ç ”å‘之åŽå°†äº§å“推å‘市场,å“ç‰Œçš„ä¼ æ’在这个时候更多的是一ç§å•å‘çš„ä¼ é€’ï¼Œå¯¹äºŽè®¸å¤šä¼ ç»Ÿä¼ä¸šï¼Œäº’è”网ä¸è¿‡ä»…ä»…æ˜¯ä¸ªä¼ æ’的通é“。
然而,在社交时代越æ¥è¶Šå¤šçš„ä¼ä¸šå¼€å§‹å°è¯•ç”¨ç”¨ä¸€ç§äº’è”网的方å¼é‡æ–°å»ºç«‹å“牌:通过软件的æœåŠ¡å½¢æˆå“牌牢固的粉ä¸ç¾¤ï¼Œåœ¨ä¸Žç²‰ä¸çš„互动过程ä¸ï¼Œäº§å“ä¸å¾—ä¸åšåˆ°ä»¥äº’è”网的速度进行更新和改进,å“牌在建立åˆæœŸå°±è¦æ ¼å¤–注æ„用户的å馈,一个å“ç‰Œçš„ä¼ æ’力é‡çš„æ ¹æœ¬åœ¨äºŽä¸Žç”¨æˆ·äº’åŠ¨çš„èƒ½åŠ›è€Œä¸ä»…仅是掌æ¡äº†å¤šå°‘ä¼ æ’æ¸ é“。
回到å“牌的概念上,å“牌是用户心ä¸å¯¹äº§å“积æžç¨³å®šä¸€è‡´çš„è”想。社会化网络ä¸ä¿¡æ¯çš„高速æµåŠ¨ï¼Œçƒé—¨è¯é¢˜çš„迅速更替带æ¥äº†å“牌上强者æ’强弱者æ’弱的马太效应。å“牌的强者è¦ä¸æ–å½¢æˆç”¨æˆ·å¿ƒä¸ç§¯æžç¨³å®šä¸€è‡´çš„è”想,就必须用互è”网的速度ä¸æ–满足用户的需求并且将å£ç¢‘迅速的扩散。
å¯¹äºŽä¼ ç»Ÿçš„å“ç‰Œä¼ æ’æ¥è¯´è¿™å°†æ˜¯ä¸€ä¸ªå·¨å¤§çš„æŒ‘æˆ˜ï¼Œä¼ ç»Ÿå“牌è¦æƒ³é‡æ–°åˆ·æ–°è‡ªå·±çš„å“牌,必须è¦è®©è‡ªå·±çš„æ€ç»´æ–¹å¼å®Œæˆåˆ·æ–°ï¼Œè€Œä¸åªæ˜¯å»ºç«‹ä¸€ä¸ªå®˜æ–¹å¾®åšï¼Œå¼€å‡ 家网络门店这么简å•ï¼Œè¿™éœ€è¦åœ¨å“ç‰Œä¼ æ’的伊始就é‡è§†ä¸Žç”¨æˆ·çš„互动,用互è”网的å馈速度改进自己的产å“,而ä¸æ˜¯ä»…仅将网络当åšè‡ªå·±æŠ•æ”¾å¹¿å‘Šçš„战场。
è¿™ç§æ€ç»´å±‚é¢çš„彻底é©å‘½ä¹Ÿè®¸å¾ˆæ®‹é…·ï¼Œä½†æ˜¯æƒ³ä¸€æƒ³æ²¡è½çš„é²å¾·æ–¯ä¹¦åº—和亚马逊的崛起,看一看3å¹´å‰è¢«è¿«å…³é—600多家门店的星巴克在舒尔茨回归åŽå’Œç½‘络社区用户è”åˆåˆ›æ–°é‡å¡‘å’–å•¡ä¸šåŠ¡çš„ä¸¾æŽªï¼Œä½ ä¼šå‘现,在这个ä¸è¿›åˆ™é€€çš„时代里,åœæ¢å¥”è·‘çš„åŽæžœåªæœ‰åç‰è¢«æ·˜æ±°ã€‚
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/4416.html