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贵州移动:"云"变革
媒体来源: 中国媒体博克

对于在IDC领域未抢得先机的中国移动而言,云平台IDC或许会成为他们赶超对手和业务转型的双重机会。

《商业价值》杂志 张思 | 文 

    对于李文华来说,如果仅仅是去炒“云计算”这个概念完全没必要。作为贵州移动数据中心总经理的他很清楚运营商染指云计算必须要落到实处:“我们要有实实在在的业务,不要一谈到云就让人觉得飘在天上。”

    对于整个中国移动集团而言,缺乏固网资源导致其在IDC(Internet Data Center,互联网数据中心)领域里落后于两个竞争对手——中国电信和中国联通。根据数据显示,2009年中国电信在IDC方面的收入份额占到57.8%,中国联通则为37%。在传统IDC领域落后是中国移动必须要面对的现实,这一点贵州移动上下也很清楚,“他们业务开展时间早,已经有不少签约客户;也有较为完善的建设体系和业务支撑体系。当然,还有较好的基础资源环境以及运维管理经验。”

    在运营商由通信专家向信息专家转型的行业大背景下,运营商要快速实现从单纯提供话音业务到提供数据业务的转换,因此IDC就显得尤为重要。在传统IDC部署中未能抢得先机的中国移动究竟要如何反败为胜?构建IDC云计算平台是否能够成为超越竞争对手的机会?在项目启动之初,李文华也感到压力很大:大部分的客户很难接受将关键业务迁移到云平台上来。但是,对于贵州移动来说,不能等待客户,必须要主动出击。

    新农合项目契机

    贵州移动云数据中心最关键的一个业务就是贵州省卫生厅的新农合业务。对于很多一线城市来说,“新农合”这个词还有些陌生,它指的是新型农村合作医疗。虽然其意义和性质与城市居民的社保制度相类似,但是信息化进程要比城市缓慢很多。

    居民社保卡对于城市居民而言已经不再陌生,看病、报销变得不再复杂。但是对于众多农民而言,看病和报销却是一个辛苦而漫长的过程。贵州省镇宁自治县大寨村村民沈宽中的妻子去年生病,住院花费3万余元,虽然新农合报销了大部分,但在报账过程中需要各方审核,花了一个多月的时间才报销回来。暂且不说为了报销要到路途遥远的乡镇级医疗机构看病的艰辛,垫医药费才是最让村民困难的,就是这一个多月的等待也是沈家等不起的。

    如何让新农合借助信息化的力量快速在农村推进?贵州省卫生厅的新农合信息化建设始于2005年,至2008年底,已在全省50多个县市开展了以县为单位的新农合信息化尝试。但是由于自身在技术和资源上的限制,省卫生厅亟需一个有能力的合作伙伴去推进新农合信息化。贵州移动抓住了与省卫生厅的这次合作机会。2009年5月,贵州省卫生厅与中国移动贵州公司签署了战略合作协议,同年11月贵州移动与IBM签约合作构建云计算平台。该平台在2010年2月上线,5月在公有云上开始跑客户应用,这其中就包括第一批进驻云平台的新农合项目。

    虽然每一个时间节点听起来都非常紧凑,但这并不代表项目实施的过程一帆风顺。李文华坦言:“现在来看这个结果是比较好的,但是当中也经历了很多波折。比如虚拟化失败、生成虚拟机和接口失败(贵州移动要求不仅要兼容IBM的设备,还要兼容客户原有的系统,因此接口工作复杂而关键),遇到很多问题。但是我们逐一地解决了这些问题。”这个过程使贵州移动积累了更多云平台IDC的实施方法。

    尽管云平台的搭建让贵州移动颇费心思,但是到平台搭建完成各种应用和业务上线的速度就快得多了,这也是云平台IDC的主要优势之一。仍以新农合项目为例。截至2009年底,贵州省已有2914万农民参加新农合,参合率达到94.25%;66个县(市、区)实行门诊统筹,3140.18万人次获门诊补偿,补偿金额总计6.5亿元。由以上数据不难发现这是一个涉及范围广、人数众多的项目,但其中最为复杂的业务系统——新农合照片服务器,上线也仅仅用了8天的时间。

    对于项目的实施效果,省卫生厅非常满意:“由贵州移动公司搭建的新信息系统较此前以县为单位的信息平台,在规范性、统一性、灵活性方面都具有明显优势,具备一卡通(村民参合证)、全覆盖、实时性、智能化等特色功能,极大地提高了新农合的管理和服务水平。特别是实现省、市、县、乡、村五级联网的新农合系统,可实现全省现场跨区直补、精确计算、实时补偿、简化就诊报销流程,有效改善了村医疗服务条件,真正使农民‘小病不出村,大病不出县’”。

    比如像沈宽中妻子的情况,换到现在就不用再为报销到处跑了。只要拿着参合证就可以到各级医院看病,而不用为了报销要跑到乡镇级医院,即使是村级医院也可以通过终端实现实时报销结算。住院报销的流程也简便了很多。医院可以通过新农合信息化系统直接在出院时,把参合户应获的补偿直接从住院费中扣除,参合户只要交其余的部分,就可以办理出院手续了。

    这也是李文华所乐见的——云计算不该是虚无缥缈的,让沈宽中这样的普通用户得到实惠才是贵州移动做云平台IDC的初衷。而只有与业务接轨,云才可以落地,IDC才能真正为贵州移动贡献业务收入。就是本着这种务实的思路,贵州移动的云平台IDC已经初具规模。

    贵州移动的云机会

    截止到2011年6月,贵州移动共完成了新农合、省卫生厅OA、开机提醒、省卫生厅居民健康档案、手机漫游地天气预报、农委农机购置、补贴管理系统等36个业务系统。据李文华介绍,目前贵州移动数据中心的定位是高端客户,主要是指政府单位,以及较大的行业用户。而在家庭和个人客户应用方面也做了一些尝试,例如贵州移动自己的一些旅游电子门票、天气预报等增值业务。

    对于原本运营话音业务的运营商,在IDC领域是落后于一些IT公司的;而在转型的大背景下,运营商又要快速成长成为可靠的数据业务运营商,其挑战可想而知。但在IBM系统与科技部大中华区电信行业及OEM事务总经理侯淼看来,运营商也有自己的优势:“如果仔细观察贵州移动上线的这36个业务系统,很多的业务都是跟国家、民生、前沿业务相关,像健康的档案管理、新农合、无线城市,都是跟民生相关的。这跟中国移动对一些政府客户的理解是息息相关的,也是中国移动很重要的一个优势。”

    除此之外,拥有雄厚财力的运营商有实力部署云平台,像贵州移动这样先搭建云平台,再去吸引用户就具备了一定的优势。侯淼举例:如果一个常规的IT项目,客户要构建一个IT系统,初期要规划使用年份比如3年或5年,无论一开始业务量有多少,可能都会买一个比较大的平台,为以后的增长做准备,这意味着一开始花费比较大。但是,透过移动的云平台可以看到,一开始在客户需求比较小的情况下,只需给很小的资源。业务成长起来后,再通过云的资源调整把资源给客户,这很明显可以减少客户投资。

    运营商的另一大优势就是人员和管理运营的经验。特别是像政府用户,他们大多没有一个专业IT团队对IT系统进行管理和维护,如果去建立这样一支队伍所付出的成本将会非常大。但对于运营商而言,其本身的IT系统就非常复杂和庞大,这也使得他们具备一支技术过硬、经验丰富的IT团队。而客户选择了由运营商管理和维护云平台,他们只需要关注应用部分,把整个运作透过云平台来管理。像贵州移动已经搭建了云平台,就可以通过规模效应管理更多平台,这样不仅节约人力成本,对于人员技能的提升也非常快,管理素质也将大幅度提高。侯淼强调:“云平台不仅为客户降低了成本,而且对一些前沿的业务提供了一个非常快速实施的途径。”

    对于云平台未来的规划,李文华称:“首先还是继续优化我们平台的架构,扩展云平台的资源,完善我们平台的功能,关注云计算的标准化的进程。现在,我们实现了IaaS级别的云计算平台,下一步我们会向平台云和软件云这方面做一些实际的研究,实现IaaS、PaaS、SaaS共存的多层次的云架构。另外,为了更好地支持我们客户的使用,我们也要不断完善云业务运营的支撑体系,丰富云的服务,还要规范云的入驻管理的流程。

    在中国移动的“大云计划”下,贵州移动所做的云尝试初获成功。但是,究竟云计算能否成为中国移动赶超对手以及完成角色转型的双重机会,还要看其在全国的部署与推进情况。

    原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/4464.html    

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