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手机:非工具
媒体来源: 中国媒体博克

手机正在改变世界,因为它正在改变人类本身。
《商业价值》杂志张鹏 | 文
    如果有外星人真的在观察人类,他们或许现在正在写下这样的记录:“这个物种正在经历一个剧烈的习性与形态变革期。其过去100年来的科技爆发已经开始把这个物种带入‘体外进化’阶段——半导体技术正在让这群碳基生命体融合硅基基因,而这种融合已经从被称作‘手机’的沟通设备的‘器官化’开始了。”
    其实,从我们人类的视角来看,手机作为一种通信设备发展了20年,一直是作为工具而存在的。但是如果换个视角思考,会发现这个工具正在逐渐演变成人类的一种“外部感官”,一种在视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉之外的“数字第六感”。
    这种感官正在占据我们获取信息和人际沟通的越来越多的时间,这是因为它比人类原有的感受器官更具备效率优势。通过手机,可以不受到距离、时间和大脑同步处理能力的限制,能更快、更多、更有效的获取信息,并完成信息的反馈和互动。这种原本是辅助性的人类自身基础能力扩展,随着其在普及率和使用频率上长时间且大幅度的提升,正在变成一种被人类整个族群接受的“习性”,进而也让手机开始从工具向器官的转变。
    手机作为第六感官的最主要体现,在于其与大脑越来越频繁的连接,开始改变人类社会的行为模式,进而带来从社会文化到商业模式的全面变革。
    实际上,互联网和社会化网络恰恰是在与手机这样的移动终端结合后,才会进一步释放其巨大的能量,人类第一次可以保持随时在线和信息的秒速传播。与此同时,手机的功能进化也在生产更多的信息,比如图片、位置、习惯、喜好等等。这些信息在不侵占人类更多精力和时间的情况下通过这个“器官”而产生,实际上是一种信息成本的巨大降低。
    我们甚至可以说,这是人类社会在底层架构上的一次重写。人类社会的进化一直受到信息生产成本和信息流动速率的影响。每一次这两个要素的变化,都会带来社会形态的一系列变革。而商业领域现在火热的LBS、弹性社交、O2O等等新模式,仅仅是这种变革中溅出的朵朵浪花罢了。
    充分认识到手机不仅仅是一个工具而是第六感官的意义,不在于听起来很酷;而在于其将决定谁被这个浪潮吞没,而谁将随这个浪潮崛起。苹果在短短几年内创造的辉煌就在于其深谙这个趋势,更早认识到了移动终端的“非工具”属性。使用工具是技能,而使用器官是本能,苹果看到这一点,所以其设备让孩子和老人都可以顺畅自如的使用。
    与此同时,作为人类的新器官,身体几乎不可分割的新组成部分,这个“设备”必然被赋予更多的个性、情感甚至是情绪。为什么手机套行业能成为数十亿美元的行业?为什么Android系统的手机桌面美化应用可以有数千万的用户?为什么一个UI的设计会决定一个应用的人群属性?为什么人们有时愿意分享一切信息,有时又把什么都当作隐私?
    手机正在改变世界,因为它正在改变人类本身。虽然我们正在被IT技术“转基因”,但伟大的企业看到的都是人性,永远不是技术本身。
    在移动互联网时代,手机,“非工具”。

    原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/4564.html

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