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手机人的"族群"趋势
媒体来源: 中国媒体博克


《商业价值》杂志 蒋宇|文
    探讨随着智能手机日渐普及和应用的飞速发展,手机“族群”能给我们带来什么价值?细分和研究手机“族群”会有什么样的商业机遇?“商业价值”联合了极客公园、3G门户、UCWeb、第一象限等行业专家、商业领袖、投资方、媒体高层及其合作伙伴,一起发布了《手机人——暨2011移动互联网全景调研之“族群”趋势》报告,并与嘉宾和观众一起,解读族群趋势。
    以下是嘉宾在现场的一些精彩观点:

    刘德寰:小应用带来大市场
    北京大学新闻传播学教授
    移动互联网大发展是手机人研究当中的一个时代的基本语境。移动互联时代是一个个性化的时代,以小应用为主、众多的小应用合成大应用。《失控》里面的蜂群思维的特性,就是这种小应用带来大市场的一个基本的概念。
    以手机上网为代表的移动互联网的发展,改变了人们的基本生活方式。同时也应该改变我们一些传统的方法论。比如过去我们总是去研究30%,60%的大市场模块,而忽视1%,3%的小族群。其实在移动互联网上,你会发现这样的小族群才有真正的研究意义,并且他们有着超越百分比数字的能量。
    比如,目前移动互联网引领的力量恰恰是城市中年女性。她们虽然在绝对比重上并不大,但是这些人却成为了很多主流手机活跃族群的核心构成力量,推动着移动互联网的发展。所以研究她们的需求就有很大的商业意义。
    小趋势如果能够把握清楚,一定能够带来巨大的商业机会。族群最基本的思维方式就是一种方法论的创新。就是去把握原来人们没有太在意,原来用整体思维基本上被忽略掉,但实际上是推动整个移动互联发展的、最基础的逻辑。
    只有在真正意义上理解了你的用户,然后这个用户具有共同的黏性、共同的生活状态和价值,这个时候他所形成的那个市场才真正的是市场,否则就是一个蜂拥市场,迅速分裂的市场。这就是研究手机族群的意义所在。

    张向东:不确定性才是主流
    3G门户总裁
    我觉得现在的互联网产业,已经过了靠灵感的阶段了。光靠灵感做事情是不行的,你一定要去理解这个产业、理解人、理解手机,才能反过来做出好的产品来。
    引用Kevin Kelly的一句话:“人们只关心明天是什么天气,却不关心下一个季节。”这句话值得我们思考。对于移动互联网来讲,我们现在也需要关心下一个季节是什么,我相信这样一个族群化的、去中心化的这个市场在我们面前,要是还按照原来的那种思路去做产品,做大块市场而不是细分市场的那种产品,是注定会失败的。
    移动互联网的到来,会是一个真的智能信息的时代的到来,这个时候的市场空间会很大,对于新生者是一件好事,因为机会很多。但当你成功之后,你就会面临很大的压力,因为后面的、你不知道名字的那些公司,甚至还没有成立公司的那些小团队,可能就是你的对手,或者是绝杀你的这个人。所以不确定性才是主流。
    所以以前很多时候,开发是敏捷开发,而今天要变成一种碎片化的开发,就是说你突然看到一个很有意思的需求点,你会发现,这个点哪怕很小,只要认真去做的话你一样会获得非常不错的回报。这其实也是研究族群趋势的意义所在。
    未来大趋势人人都知道,但是只有把握住小趋势才能知道下一步要做的是什么,才能真正获得商业上的成功。

    陈石:“看、玩、用”概括用户行为
    UC优视副总裁
    手机是第六感官,代表了一个人。所以研究人的这种兴趣和所在的族群是非常有意义的事情。
    目前的广告来说,手机还没有超越传统互联网的程度。但是当人的生存方式嵌入到手机上之后,伴随人数越来越多,广告主自然就会过来,效率也会自然提高。
    移动互联网用户确实应该用新的方法去分析,而不是像PC一样传统的方式去分析。我相信手机的广告一定是更加精准的,更加对应到人的,所以族群概念就会变的非常重要。因为不同族群的交叉可以更加精准地定义出用户“人”的特性。
    我们大概把用户的行为分成“看玩用”三个部分、三个阶段。第一部分是移动互联网刚开始发展的时候,主要是“看”,看的时候有看资讯的、有阅读的;接下来是“玩”,玩就是玩游戏,包括社交;现在已经进入“用”的阶段了,用包括了电子商务、生活服务、O2O等。
    未来“用”这个领域的族群后面一定会有更大的壮大。蕴藏着很多的机会。

    黎万强:小米手机的细分创新
    小米公司联合创始人、副总裁
    对小米手机来讲,我们要做的是一款面对发烧友族群的这个手机。这个族群确实是会很小。如果按照百分比来讲,它可能真的是百分之一,百分之零点几。但我们相信小族群也有大价值。
    口碑营销的根本,我觉得有两个因素是很核心的。第一个因素就是产品,你的产品一定是要做好做准了;第二个就是你的产品有这样的属性以后,到底是谁来帮做放大器,放大器是很重要的第二个点。我们相信这个小族群就是很好的放大器。
    我们最近也在思考,在小米手机整个过程的传播中,因为价格的触发,使得我们获取了很大的关注度。但是坏的一方面,用户的成分复杂了,族群被冲淡了,这对本来想做细分市场的我们来说带来了很多问题。
    小米手机面临的不单纯是产能的问题,而是会担心用户组成的问题。所以未来怎么样进一步地把我们想要的用户,包括真的是因为热爱这个产品、了解这个产品的用户筛选出来。
    我们也在思考。可能计划未来在预定开放的时候,很有可能采用邀请式的购买方式。真正是你的朋友用过小米手机以后,才可能去邀请你购买。

    原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/4782.html    

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