ä½ ä½“éªŒè¿‡ç”¨æ‰‹æœºæèµ ç¤¼ç‰©å—?2011年圣诞节å‰ï¼ŒeBay就推出了一款æ献玩具的互动橱窗(Give-A-Toy Store Window Installation),让消费者在è´ç‰©ä¹‹ä½™ä½“验到用手机æ助的ä¹è¶£ã€‚
eBay在纽约和旧金山的2家玩具商店窗å£æ‘†æ”¾äº†æ献玩具的互动橱窗(Give-A-Toy Store Window Installation),方便消费者给那些没钱买玩具的家åºæèµ åœ£è¯žèŠ‚çŽ©å…·ã€‚äº’åŠ¨æ©±çª—é‡Œæœ‰ä¸°å¯Œçš„3D圣诞玩具,æ¯ä¸ªçŽ©å…·éƒ½æœ‰2美元到25ç¾Žå…ƒçš„æ ‡ä»·ï¼Œåªè¦ä¸‹è½½eBay 的手机应用,扫æçŽ©å…·çš„è™šæ‹Ÿä»·æ ¼æ ‡ç¾ä¸Šçš„QR ç 就能æèµ äº†ã€‚æèµ åŽï¼Œå±å¹•ä¸çš„玩具比如泰迪熊或å°ç«è½¦ä¼šåŠ¨èµ·æ¥ï¼Œå¹¶ä¸”用一些特别的动作æ¥è¡¨è¾¾è°¢æ„。åŒæ—¶ï¼ŒeBay还在Facebook上开通了æèµ æ´»åŠ¨ï¼Œç”¨æˆ·å¯ä»¥åœ¨ä¸Šé¢å®šåˆ¶è™šæ‹ŸçŽ©å…·ï¼Œç„¶åŽåˆ†äº«ï¼Œæ¯ä¸€ä¸ªçŽ©å…· eBay 都会æèµ 1 美元,总金é¢æœ€é«˜è‡³ 5 万美元。
这场活动,让许多去实体店è´ç‰©çš„消费者ä¸ä»…体会到æ助的喜悦,还能体验到利用手机Appéšæ—¶éšåœ°è´ç‰©çš„便æ·å’Œä¹è¶£ã€‚这更是一场手机Appè´ç‰©ä½“验的è¥é”€ï¼ŒeBay希望以æ¤å¸å¼•æ›´å¤šçš„消费者转战网络è´ç‰©ã€‚
点评:eBayä¸æ˜¯è¦æ±‚消费者“消费”,而是è¦æ±‚消费者“æèµ çˆ±å¿ƒ”。消费者其实是自æŽè…°åŒ…买下玩具å†é€šè¿‡eBay安排æèµ ï¼Œä½†æ˜¯è¿™æ ·çš„æ–¹å¼å¯¹æ¶ˆè´¹è€…而言“方便ã€å¿«é€Ÿä¸”爱心满满”,最终得利的还是eBay,ä¸ä½†ä½¿æ¶ˆè´¹è€…æ›´æ„¿æ„æŽé’±ï¼Œè¿˜å¸®è‡ªå·±å¡‘é€ äº†æ…ˆå–„å®¶çš„å½¢è±¡ã€‚
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/5270.html