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ä¸å›½ç”µå商务的å‘展方兴未艾。2011年,ä¸å›½ç”µå商务市场交易规模达7万亿,2012年预计为9.8万亿,而2015年将达到26.5万亿。2010年,淘宓åŒ11”总销售é¢9.36亿元,2011å¹´33.6亿元,2012年则达到了191亿元。
ç›®å‰å¤§éƒ¨åˆ†ç”µå商务ä¼ä¸šï¼Œå› 为缺ä¹è¶³å¤Ÿçš„å®žè·µã€æ¦œæ ·ã€æ•°æ®å’Œç†è®ºæ¥æŒ‡å¯¼ä»–ä»¬çš„ç”µå•†ä¹‹è·¯ï¼Œè€Œä¸æ–é‡å¤ç€è®¸å¤šæœ¬æ¥å¯ä»¥é¿å…的错误和失误。æ£å› ä¸ºè¿™æ ·çš„é”™è¯¯å’Œå¤±è¯¯ï¼Œæ¯ä¸€å¤©ï¼Œçº¦æœ‰1ä¸‡å®¶ç½‘åº—èµ°å‘æ»äº¡ã€‚
æ¯å¤©æ»äº¡1万家,这是一个æžå…¶ææ€–的数å—。为帮助电商æˆé•¿ï¼Œè®©ç”µå•†ä¼ä¸šå°‘走弯路,电å商务软件æœåŠ¡æä¾›å•†ä¸Šæµ·å•†æ´¾ç½‘络科技有é™å…¬å¸ï¼ˆShopEx)与《商业价值》æ‚志社,于2012å¹´8月开始è”åˆå‘èµ·ä¸å›½ä¼ä¸šç”µå商务IT建设的市场调查工作,旨在通过细致缜密的市场调查,全é¢äº†è§£å„ç§ç±»åž‹ä¼ä¸šç”µå商务IT建设现状ã€å‘展需求åŠå»ºè®¾è§„划ç‰ä¿¡æ¯ã€‚在调查结果的基础上,å†ç»“åˆæ·±åº¦è®¿è°ˆå’Œæ¡ˆä¾‹åˆ†æžç‰æ–¹å¼ï¼Œæœ€ç»ˆå½¢æˆã€Šä¸å›½ä¼ä¸šç”µå商务IT建设报告》。
在2012å¹´8月12日~2012å¹´10月19日期间,采å–了线上线下问å·è°ƒæŸ¥ï¼ŒåŠ æ·±åº¦è®¿è°ˆå’Œæ¡ˆä¾‹åˆ†æžçš„æ–¹å¼ã€‚本次调查一共收到问å·19037ä»½ï¼Œå…¶ä¸æœ‰æ•ˆé—®å·16523份,有效率86.8%。
æ¤å¤–,为了让报告更具å¯è¯»æ€§ï¼Œæˆ‘们大é‡è¿ç”¨äº†äº¤å‰åˆ†æžçš„æ–¹å¼ï¼Œå°†æ‰€æœ‰æŽ¥å—调查的ä¼ä¸šï¼Œç»†åˆ†ä¸º3个维度,分别是年è¥ä¸šé¢1000万以下ã€1000万~1亿åŠ1äº¿ä»¥ä¸Šã€‚ä»¥æ–¹ä¾¿è¯»è€…æ›´å®¹æ˜“æ‰¾åˆ°è‡ªå·±çš„å¯¹æ ‡å¯¹è±¡ã€‚
本次调查涉åŠ22个çœã€è‡ªæ²»åŒºå’Œç›´è¾–市,其ä¸ï¼Œå¹¿ä¸œã€ä¸Šæµ·ã€åŒ—äº¬ã€æµ™æ±Ÿã€æ±Ÿè‹ã€å±±ä¸œç‰ç”µå商务å‘è¾¾åœ°åŒºå æœ‰è¾ƒé«˜æ¯”é‡ã€‚
ä¼ä¸šå¹´è¥æ”¶è§„模
ä¼ä¸šå¹´è¥æ”¶ä½ŽäºŽ1000ä¸‡å…ƒå¹´è¥æ”¶çš„å æ®ä¸»å¯¼åœ°ä½ï¼Œæ¯”例高达52.77%,å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œéšç€å¹´è¥ä¸šé¢çš„æå‡ï¼Œå¯¹åº”ä¼ä¸šæ¯”ä¾‹å‘ˆä¾æ¬¡é€’å‡çжæ€ã€‚
类型分布情况
2010年是ä¸å›½ç”µå商务元年,ä¸å›½ç”µå商务ä¼ä¸šå¦‚é›¨åŽæ˜¥ç¬‹èˆ¬çˆ†å‘å¼å¢žé•¿ï¼ŒæœåŠ¡äºŽå„类消费者的ä¸åŒç±»åž‹ç”µå商务ä¼ä¸šåº”è¿è€Œç”Ÿï¼Œç”µå商务ä¼ä¸šå¤§è‡´åˆ†ä¸ºï¼šé”€å”®å•†ã€å“牌商ã€å†…贸代工商ã€å¤–贸生产商ã€å¤šå“牌代ç†å•†ã€å•å“牌代ç†å•†ã€çº¯ç”µå•†ä¼ä¸šï¼Œå…¶ä¸æŽ’åå‰3类的ä¼ä¸šç±»åž‹ä¸ºé”€å”®å•†ã€çº¯ç”µå•†ä¼ä¸šã€å¤šå“牌代ç†å•†ã€‚比例分别为:20%ã€17%ã€13%。 业务模å¼åˆ†å¸ƒæƒ…况
ç›®å‰ï¼Œå›½å†…ä¼ä¸šç”µåå•†åŠ¡çš„ä¸»æµæ¨¡å¼ä¾ç„¶ä¸ºB2Cå’Œ B2B,比例为70%ã€19%。
行业分布情况
æœè£…行业是唯一一个出现在上述3ä¸ªè¥æ”¶åŒºé—´ä¸å‡æŽ’åå‰3的行业,表明该领域的ä¼ä¸šæ•°é‡ä¹Ÿæœ€å¤šï¼Œè¿›å…¥è¯¥è¡Œä¸šçš„门槛也最低。其次是美食特产ã€å®¶å…·å»ºæã€æ‰‹æœºæ•°ç 行业,这表明与消费者紧密相关的消费类行业电å商务程度更高。
ä¼ä¸šç”µå商务软件和æœåŠ¡çš„ä½¿ç”¨æƒ…å†µ
è°ƒç ”ç»“æžœæ˜¾ç¤ºï¼Œè¥é”€æŽ¨å¹¿ã€ç½‘ç«™è®¾è®¡ã€æµé‡åˆ†æžã€å®¢æˆ·ä¿¡æ¯ç®¡ç†ã€å•†å“管ç†ç³»ç»ŸåŸºæœ¬ç»„æˆå„è¥æ”¶åŒºé—´ä¼ä¸šçš„电å商务软件和æœåŠ¡çš„ç¬¬ä¸€é˜µè¥ï¼Œå¯ä»¥å°†ä¸Šè¿°ç”µå商务软件和æœåŠ¡å½’çº³ä¸º4大类型,å³è¥é”€ç±»è½¯ä»¶åŠITæœåŠ¡ï¼ˆè¥é”€æŽ¨å¹¿ï¼‰ã€äº¤æ˜“个性化软件åŠITæœåŠ¡ï¼ˆç½‘ç«™è®¾è®¡ï¼Œå®¢æˆ·ä½“éªŒä¼˜åŒ–ï¼‰ã€å¹³å°å¤šå…ƒåŒ–软件åŠITæœåŠ¡ï¼ˆå¤šæ¸ é“å¼€åº—ï¼‰ã€æ¶‰åŠå‰åŽç«¯ç®¡ç†ä¸€ä½“化的软件åŠITæœåŠ¡ï¼ˆå•†å“订å•管ç†ã€ä»“储ã€å®¢æˆ·ä¿¡æ¯ç®¡ç†ï¼‰ã€‚(以下分别简称“è¥é”€ç±»è½¯ä»¶”〓交易个性化软件”〓平å°å¤šå…ƒåŒ–软件”〓å‰åŽç«¯ä¸€ä½“化软件”)
结åˆä¸Šè¿°æ•°æ®ï¼Œæ ¹æ®ä¸åŒè¥æ”¶åŒºé—´ä¼ä¸šçš„实际情况交å‰åˆ†æžï¼Œå¾—出以下结论:
1ã€1000ä¸‡ä»¥ä¸‹å¹´è¥æ”¶åŒºé—´çš„ä¼ä¸šå¼€å±•电å商务时,软件和æœåŠ¡çš„ä¼˜å…ˆçº§ä¾æ¬¡ä¸ºï¼šè¥é”€ç±»è½¯ä»¶ã€äº¤æ˜“个性化软件ã€å¹³å°å¤šå…ƒåŒ–软件ã€å‰åŽç«¯ç®¡ç†ä¸€ä½“化软件,年è¥ä¸šé¢1000万以下的ä¼ä¸šï¼Œä¼ä¸šçš„屿œºæ„Ÿè¾ƒå¤§ï¼Œä¸Žé”€é‡ç›¸å…³çš„è¥é”€ç±»è½¯ä»¶å¤šæ˜¯ä»–们的首选,交易个性化软件åŠITæœåŠ¡çš„é€‰æ‹©è¯´æ˜Žä¼ä¸šæ›´æ³¨é‡è‡ªèº«çš„客户体验,这是电商é‡è¦çš„竞争优势体现。
2ã€1000万~1äº¿å¹´è¥æ”¶åŒºé—´çš„ä¼ä¸šå¼€å±•电å商务时,软件和æœåŠ¡çš„ä¼˜å…ˆçº§ä¾æ¬¡ä¸ºï¼šå‰åŽç«¯ç®¡ç†ä¸€ä½“化的软件ã€è¥é”€ç±»è½¯ä»¶åŠITæœåŠ¡ï¼ˆè¥é”€æŽ¨å¹¿ï¼‰ã€äº¤æ˜“个性化软件ã€å¹³å°å¤šå…ƒåŒ–软件,主è¦åŽŸå› ä¸ºè¯¥ç±»å®¢æˆ·å±žäºŽä¸ç‰è§„模ä¼ä¸šï¼Œå…¶ä¸å¤§å¤šæ•°ä¼ä¸šå› 为快速æˆé•¿ï¼Œè¿‡åŽ»çš„ç²—æ”¾å¼ç»è¥å·²ç»æˆä¸ºä»–ä»¬è¿›ä¸€æ¥æˆé•¿çš„æ¡Žæ¢ï¼Œæ‰€ä»¥é¦–è¦éœ€æ±‚是åŽç«¯ç²¾ç»†åŒ–管ç†ï¼Œè¥é”€æŽ¨å¹¿åˆ™æ˜¯æ‰€æœ‰ä¼ä¸šå…±åŒçš„需求,典型代表常è§äºŽç»†åˆ†é¢†åŸŸçš„æ·˜å“牌或腰部商家。
3ã€1äº¿ä»¥ä¸Šå¹´è¥æ”¶åŒºé—´çš„ä¼ä¸šå¼€å±•电å商务时,软件和æœåŠ¡çš„ä¼˜å…ˆçº§ä¾æ¬¡ä¸ºï¼šå‰åŽç«¯ç®¡ç†ä¸€ä½“化软件ã€å¹³å°å¤šå…ƒåŒ–软件ã€äº¤æ˜“个性化软件ã€è¥é”€ç±»è½¯ä»¶ã€‚主è¦åŽŸå› ä¸ºè¯¥ç±»åž‹ä¼ä¸šä¸»è¦ä¸ºä¼ 统å“牌ä¼ä¸šï¼Œå¤§åž‹åˆ¶é€ 商,线下通常已有æˆç†Ÿçš„æ¸ é“è¿è¥ä½“ç³»ã€‚å› æ¤é¦–è¦éœ€æ±‚首先是将线下线上系统打通,åšå¥½ä¼ä¸šçš„电商布局。这类ä¼ä¸šå¯¹ç”µå•†IT系统的需求特点常常体现为åŽç«¯æ¯”å‰ç«¯æ›´è¿«åˆ‡ï¼Œç»“构比è¥é”€æ›´è¿«åˆ‡ï¼›æ¯”如,知åçš„å“牌商如æŽå®ã€kappaã€å…¨å‹ã€ç¾Žçš„ã€å—æžäººç‰ã€‚
业务开展情况
ç›®å‰ï¼Œä¼ä¸šç”µå商务业务开展基本以和第3方平å°å¼€åº—和独立å“ç‰Œç½‘ä¸Šå•†åŸŽä¸ºä¸»ï¼Œæ ¹æ®è°ƒç ”æ•°æ®å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼ŒæŽ’åå‰3çš„ä¾æ¬¡ä¸º “淘宔ã€B2C商城〠“天猫”开店比例为72%ã€41.2%ã€29%。 ä¼ä¸šç”µå商务IT投入决ç–类型
å¹´è¥æ”¶ä½ŽäºŽ1000万ã€1000万~1亿以上的ä¼ä¸šåœ¨å¸ƒå±€ç”µå商务的过程ä¸ï¼ŒIT技术ç–略首选为è´ä¹°æˆç†Ÿçš„软件系统,比例分别为98.42%ã€73.58%ï¼Œè€Œå¹´è¥æ”¶åŒºé—´åœ¨1亿以上的ä¼ä¸šé¦–选则是基于已有系统进行2次开å‘,比例为53.99%。
上述数æ®å¯ä»¥çœ‹å‡ºï¼Œå¹´è¥æ”¶ä½ŽäºŽ1000万ã€1000万~1亿以上的ä¼ä¸šï¼Œç”±äºŽä¼ä¸šè§„模和ç»è¥æ¨¡å¼æœ‰æ‰€é™åˆ¶ï¼Œæ ‡å‡†è½¯ä»¶åŸºæœ¬å¯ä»¥æ»¡è¶³ä¼ä¸šçš„éœ€æ±‚ï¼Œè€Œå¹´è¥æ”¶åŒºé—´åœ¨1亿以上的ä¼ä¸šï¼Œç”±äºŽä¼ä¸šå·²å…·å¤‡ä¸€å®šè§„模,业务需求较高,所以基于已有系统进行2æ¬¡å¼€å‘æ˜¯è¯¥ç±»åž‹ä¼ä¸šçš„首选。
ä¼ä¸šç”µå商务IT建设上的资金投入和建设周期情况
(ä¸å«ç¡¬ä»¶ã€äººåŠ›æŠ•å…¥ï¼Œå…¬å¼€å‘布并è¿è¥ï¼‰
按照å‡å€¼è®¡ç®—方法,å¯ä»¥å¾—å‡ºå¹´è¥æ”¶ä½ŽäºŽ1000万ã€1000万~1亿ã€1亿以上区间ä¼ä¸šçš„IT软件和æœåŠ¡çš„æŠ•å…¥å å…¬å¸å¹´è¥æ”¶çš„æ¯”例为0.53%ã€0.335%ã€0.125%。上述3个比例å¯ä»¥æˆä¸ºä¼ä¸šåœ¨ç”µå商务IT软件和æœåŠ¡çš„æŒ‡å¯¼æŠ•å…¥æ¯”ä¾‹ï¼ŒåŒæ—¶ï¼Œä¸Šè¿°æ•°æ®æ¯”例,也说明了电å商务IT软件和æœåŠ¡æŠ•å…¥éšç€ä¼ä¸šçš„è¥æ”¶è§„模æå‡å‘ˆçŽ°å‡ºè¾¹é™…æ•ˆåº”é€’å¢žçš„çŽ°è±¡ã€‚
2~3ä¸ªæœˆçš„å»ºè®¾å‘¨æœŸé€‰é¡¹ï¼Œå…±åŒæˆä¸º3ä¸ªè¥æ”¶åŒºé—´çš„ä¼ä¸šçš„首选,比例分别为40%ã€38%ã€35%,其次为4~6个月,比例分别为27%ã€25%ã€27%,结åˆä¸Šè¿°ä¸¤é¡¹æ•°æ®ï¼Œï¼ˆä»¥ä¸Š3ä¸ªè¥æ”¶åŒºé—´ä¼ä¸šçš„2ä¸ªæ¯”ä¾‹ç›¸åŠ å‡è¶…过60%)å¯ä»¥çœ‹å‡ºä¸ç®¡æ˜¯ä½•ç§è§„模的ä¼ä¸šï¼Œéƒ½å¸Œæœ›åœ¨2~6个月内快速完æˆIT建设。但细分å¯ä»¥å¾—å‡ºä¸‰ä¸ªè¥æ”¶åŒºé—´ä¼ä¸šå¿«é€Ÿå®ŒæˆIT建设的目的ä¸å°½ç›¸åŒï¼Œä½ŽäºŽ1000万的ä¼ä¸šå¸Œæœ›å¿«é€Ÿå¼€å±•业务。1亿以上的ä¼ä¸šåˆ™å¤šä¸ºè¯•水性质,例如,年è¥ä¸šé¢è¶…百亿美元的国外æŸçŸ¥åå…¨çƒè¿žé”超市å–场,仅è´ä¹°äº†ä¸€å¥—æ ‡å‡†è½¯ä»¶äº§å“,用2个月时间å³å®Œæˆäº†å…¶ç”µåå•†åŠ¡ç³»ç»Ÿçš„ç ”å‘ã€æå»ºã€å®žæ–½ã€ä¸Šçº¿å·¥ä½œã€‚而1000万~1亿的ä¼ä¸šåˆ™ä¸¤ä¸ªå› ç´ å…¼è€Œæœ‰ä¹‹ã€‚
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/8610.html