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作为旅游社区,蚂蜂çªçš„出类拔èƒç¦»ä¸å¼€å®ƒçš„UGC能力,而支撑UGCçš„æ ¹æºæ¥è‡ªç¤¾åŒºæ°›å›´ã€‚è¿™ç§æ°›å›´çš„å½¢æˆç©¶ç«Ÿæºè‡ªä»€ä¹ˆï¼Ÿ
辛建军|文 尚文|摄
å¦‚æžœä½ å¾ˆå°‘æ—…æ¸¸ï¼Œå¯èƒ½å¾ˆéš¾ç†è§£èš‚蜂çªåˆ°åº•å¥½åœ¨å“ªé‡Œã€‚å½“ä½ å†æƒ³åˆ°ï¼Œæœ‰é‚£ä¹ˆå¤šäººæ„¿æ„在电脑å‰å‘†ä¸Šæ•´æ•´ä¸€å¤©ï¼Œå…è´¹ä¸ºå®ƒè´¡çŒ®ä¸€ç¯‡é…æœ‰50å¼ å›¾ã€ä¸Šä¸‡ä¸ªæ–‡å—çš„é•¿é•¿æ¸¸è®°ï¼Œä½ ä¹Ÿè®¸æ›´æƒ³ä¸é€šäº†——为什么以åŠå‡ä»€ä¹ˆæ˜¯å®ƒï¼Ÿ
在蚂蜂çªCEO陈罡的表述ä¸ï¼Œè¿™äº›é«˜è´¨é‡çš„UGC(用户生æˆå†…å®¹ï¼‰æ˜¯å…¬å¸æœªæ¥å•†ä¸šæƒ³è±¡ç©ºé—´çš„æ ¹åŸºæ‰€åœ¨ã€‚但说实è¯ï¼Œé™ˆç½¡å®žåœ¨ä¸æ“…é•¿åœ¨å…¬å¸æ„¿æ™¯ã€å•†ä¸šé€»è¾‘以åŠå„ç§æ—¶é«¦çš„å•†ä¸šæ¨¡å¼æ¦‚å¿µä¸Šé•¿ç¯‡å¤§è®ºï¼Œè™½ç„¶å®ƒä»¬æŒ¯å¥‹äººå¿ƒã€‚ä¹Ÿè®¸æ˜¯å› ä¸ºä»–æŠ€æœ¯å‡ºèº«ä¸å–„言辞,也许是公å¸å‘å±•é€Ÿåº¦æœ‰ç‚¹å‡ºä¹Žæ„æ–™ï¼Œæ¤åˆ»çš„陈罡还陷在高速增长背åŽçš„谨慎æ€è€ƒä¹‹ä¸ã€‚2011å¹´4月,蚂蜂çªå‚展全çƒç§»åŠ¨äº’è”网大会,当时它刚刚推出自己的首款移动APP——旅行翻译官。展ä½åœ¨é€šé“最åŽçš„ä½ç½®ï¼Œç©¿ç€ç•¥æ˜¾éšä¾¿çš„陈罡一边忙ç€è·Ÿäººæ¢å片,一边一éåˆä¸€é地跟人解释“èš‚èœ‚çªæ˜¯ä»€ä¹ˆ”。3个月之åŽï¼Œæ—…行翻译官的下载é‡è¶…过50万。到2011年年底,苹果AppStore公布了ä¸å›½åœ°åŒº“2010年最佳产哔排行榜,这款应用在iPhone最佳å…费旅行类应用里排第三。æ¤åŽï¼Œèš‚蜂çªé™†ç»å‘å¸ƒäº†æ—…æ¸¸æ”»ç•¥ã€æ—…游点评ã€å—¡å—¡ç‰å¤šæ¬¾App,至今åˆè®¡ä¸‹è½½é‡è¿‡åƒä¸‡ã€‚
而在PC端,2010å¹´åˆèš‚蜂çªçš„æ³¨å†Œç”¨æˆ·æ•°ä¸è¿‡15万,到2012å¹´10月之å‰ï¼Œè¿™ä¸€æ•°å—增长到了400万。资本也显现出了对这家“å°è€Œç¾Ž”å…¬å¸çš„喜爱,2011å¹´åˆå®ƒèŽ·å¾—äº†ä»Šæ—¥èµ„æœ¬500万美元Aè½®èžèµ„ï¼Œæ ¹æ®æœ€è¿‘的媒体报é“,蚂蜂çªçš„Bè½®èžèµ„也已完æˆï¼Œé‡‘é¢è¾¾åˆ°1500万美元。如今蚂蜂çªå·²ç»æˆä¸ºåœ¨çº¿æ—…游领域ã€é©´å‹åœˆåé‡Œä¸æ–被æåŠçš„一家公å¸ã€‚很少有人å†é—®é™ˆç½¡ï¼š“ä½ ä»¬æ˜¯åšä»€ä¹ˆçš„?”更多的人在问他:“ä½ ä»¬æ˜¯æ€Žä¹ˆåšçš„?”
å› ä¸ºå–œæ¬¢
“å¦‚æžœä½ ä»¬æœ¬èº«ä¸æ˜¯æ—…游爱好者,蚂蜂çªè¿˜èƒ½å‘展æˆè¿™æ ·å—?”对于蚂蜂çªçš„两ä½åˆ›å§‹äººï¼Œè¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªå¾ˆé‡è¦çš„问题。如果这个“如果”æˆç«‹ï¼Œä¹Ÿè®¸å°±ä¸ä¼šå˜åœ¨èš‚蜂çªäº†ã€‚
陈罡和å•刚是相识10年的好å‹ã€‚早在2002年,两人在æœç‹åšåŒäº‹æ—¶ï¼Œå°±ç»å¸¸ç»“伴旅行。作为资深的自助驴å‹ï¼Œä»–们都ç»å¸¸è¢«äººé—®èµ·ï¼š“ä½ ä»¬å‡æœŸå‡†å¤‡åŽ»ä»€ä¹ˆåœ°æ–¹çŽ©ï¼Ÿæœ‰ä»€ä¹ˆåœ°æ–¹å€¼å¾—æŽ¨èï¼ŸåŽ»é‚£é‡Œå¼€è½¦è¦æ€Žä¹ˆèµ°ï¼Ÿé…’店é¤åŽ…æœ‰æŽ¨èçš„å—?”特别是æ¯åˆ°å¤§å‡å‰å¤•ï¼ŒæŽ¥å¬æœ‹å‹ç”µè¯ï¼Œä¸ºä»–人ç”疑解惑æˆä¸ºä»–们的é‡è¦æ—¥å¸¸å·¥ä½œã€‚
一开始,他们把自己的ç»éªŒè¯¦ç»†åœ°å†™å‡ºæ¥ï¼Œæ•£å‘给朋å‹åˆ†äº«ï¼Œè¿›è€Œä»–ä»¬åˆæƒ³æŠŠæ”»ç•¥åœ¨ç½‘上å‘布,供更多人下载。ä¸è¿‡ï¼Œä»–们始终没有找到一个适åˆå‘布的平å°ï¼šå½“时并没有纯粹的旅游社区,åšå®¢è¿‡äºŽç¹æ‚且查找ä¸ä¾¿ï¼Œè±†ç“£æŒºå¥½ä½†å¯¹å›¾ç‰‡æ”¯æŒå¤ªå·®ï¼Œè‰²å½±æ— 忌论å›åˆè¿‡äºŽèšç„¦äºŽæ‘„影,于是到了2006年,陈罡和å•刚干脆自己构建了一个社区,å–å“蚂蜂窔。
现在回想起æ¥ï¼Œé™ˆç½¡è§‰å¾—å› ä¸ºè‡ªå·±æ˜¯ç”¨æˆ·ï¼Œæ‰€ä»¥èš‚èœ‚çªåœ¨è§£å†³è‡ªå·±éœ€æ±‚çš„åŒæ—¶ï¼Œä¹Ÿè§£å†³äº†å¾ˆå¤šæ—…游爱好者的普é需求。对于他们æ¥è¯´ï¼Œä¸€æ–¹é¢æ¸¸è®°ä»¥å›¾æ–‡å½¢å¼è®°å½•ç€è‡ªå·±çš„æ„Ÿå—,对自己有ç€ç‰¹æ®Šçš„纪念æ„义,å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œä»–们åˆè¿«åˆ‡åœ°æƒ³æŠŠæ¸¸è®°åˆ†äº«å‡ºåŽ»ï¼Œä¸Žä»–äººäº§ç”Ÿäº¤æµã€‚
ä»¥å…´è¶£ä¸ºå¥‘æœºè§¦åŠ¨åˆ›ä¸šï¼Œè¿™å‡ ä¹Žæ˜¯æ‰€æœ‰åˆ›ä¸šç†ç”±ä¸çš„æœ€ä½³é€‰æ‹©ã€‚对æ¤ï¼Œå›¢800è”åˆåˆ›å§‹äººèƒ¡ç›ä¹Ÿæœ‰æ„Ÿè§¦ã€‚在创立团è´å¯¼èˆªç½‘站之å‰ï¼Œèƒ¡ç›ä¹Ÿæƒ³ç€åŽ»åšæ—…游社区,他认真分æžäº†èš‚蜂çªçš„产å“å’Œè¿è¥ç–略,å´ç»ˆç©¶æŠµä¸è¿‡æŠ•资人的一å¥åŠè¯«ï¼šä½ ä»¬å‡ ä¸ªéƒ½ä¸åƒæ˜¯å–œæ¬¢æ—…游的人,干这个没æˆï¼äºŽæ˜¯ä»–们去åšäº†è‡ªå·±æœ€å–œæ¬¢çš„“çœé’±”生æ„。
äº‹å®žè¯æ˜Žï¼Œèš‚蜂çªç¡®å®žæ‰¾åˆ°äº†é©´å‹ä»¬çš„痛点,å³ä½¿é™ˆç½¡å’Œå•刚还有å„自的工作,åªåœ¨ç©ºé—²æ—¶å¯¹å®ƒåšä¸€äº›ç®€å•维护,但在å£ç¢‘ä¼ æ’下,2010年蚂蜂çªçš„æ³¨å†Œäººæ•°è¶…过10万。当年,两人决定辞èŒåˆ›ä¸šï¼Œä»–们ä¹åœ¨å…¶ä¸ï¼Œæƒ³æŠŠå®ƒå˜æˆä¸€ä¸ªå¯æŒç»ç»è¥çš„事业,å¦å¤–一个很é‡è¦çš„åŽŸå› æ˜¯ï¼Œä»–ä»¬åˆ¤æ–ä¸å›½åœ¨çº¿æ—…游市场æ£åœ¨å¿«é€Ÿå¢žé•¿ï¼Œç§»åŠ¨äº’è”网的崛起也在推动这个行业的爆å‘。
历å²ä¸Šï¼Œæˆ‘们è§åˆ°è¿‡å¾ˆå¤šå¾ˆé…·çš„产å“,å´å› 为“大势”æœªåˆ°è€Œå¯‚å¯‚æ— é—»ã€‚ä»ŽæŸç§ç¨‹åº¦æ¥è¯´ï¼Œå½“åˆçš„这一判æ–é€ å°±äº†é©¬èœ‚çªåœ¨æœ€è¿‘两年的迅速崛起。
ä¸å›½åœ¨çº¿æ—…游市场规模在2010å¹´ã€2011å¹´ã€2012年分别为1037.4亿元ã€1673亿元和2530äº¿å…ƒã€‚æ ¹æ®CNNIC(ä¸å›½äº’è”网络信æ¯ä¸å¿ƒï¼‰çš„调查报告,截至2012å¹´12月底,ä¸å›½åœ¨çº¿æ—…游网民规模约为1.12亿,å 网民总数的19.8%,渗é€çŽ‡è¿˜æœ‰å¾ˆå¤§çš„ä¸Šå‡ç©ºé—´ã€‚而在这1.12亿人ä¸ï¼Œæœ‰52.1%使用过手机查询旅游信æ¯ã€‚éšç€æ—…游APPçš„å‘展完善,旅游人群在手机上能åšçš„äº‹æƒ…å°†å¤§å¤§è¶…å‡ºä¿¡æ¯æŸ¥è¯¢ï¼Œè¿™å过æ¥åˆå°†æŽ¨åŠ¨åœ¨çº¿æ—…æ¸¸çš„å‘展。
ä¸è¿‡ï¼Œåˆ›ä¸šè¿œéžé¡ºåŠ¿è€Œä¸ºè¿™ä¹ˆç®€å•。陈罡和å•刚是第一次创业,é¢ä¸´ç€å…¬å¸è´¢åŠ¡åƒç´§ã€äººå‘˜æ‹›è˜å›°éš¾ã€å•†ä¸šå‰æ™¯ä¸æ˜Žç‰çŽ°å®žå›°éš¾ï¼Œè¿™ä¸ªæ—¶å€™ä»–ä»¬éœ€è¦ä¸€ä¸ªä¸åªæ˜¯æœ‰é’±çš„æŠ•资人。
今日资本适时投给蚂蜂çª500万美元,但ä¸ä»…如椗—他们帮助马蜂çªç»„建团队,带æ¥åˆä½œèµ„æºï¼Œå»ºè®®åˆ¶å®šå…¬å¸æˆ˜ç•¥ï¼ŒæŽ¨åŠ¨æŠ•æ”¾åœ°é“广告ç‰ã€‚负责具体谈判的投资人本身就是蚂蜂çªçš„用户,对它的价值有ç€åˆ‡èº«æ€è€ƒã€‚在500万美元到账之åŽï¼Œä»Šæ—¥èµ„本åˆç»™èš‚蜂çªè¿½åŠ äº†200ä¸‡ç¾Žå…ƒçš„æ— æ¯è´·æ¬¾ã€‚
于是,蚂蜂çªå¾—以在自己喜欢é“路上继ç»å‰è¡Œã€‚
æ ¹æœ¬åŽŸå› åœ¨ç¤¾åŒºæ°›å›´
UGC能力是蚂蜂çªçš„æ ¸å¿ƒç«žäº‰åŠ›ï¼Œè€Œåœ¨èƒŒåŽæ”¯æ’‘UGCçš„æ ¹æœ¬åŽŸå› ï¼Œé™ˆç½¡è®¤ä¸ºæ˜¯ç¤¾åŒºæ°›å›´å¸¦æ¥çš„ç”¨æˆ·çš„é«˜åº¦è®¤åŒæ„Ÿã€‚“å®ƒä¸æ˜¯ä¸€å¤©ä¸¤å¤©å»ºæˆçš„”,言下之æ„ï¼Œä»–è§‰å¾—ç«žäº‰å¯¹æ‰‹ä¸æ˜¯é ç ¸é’±å°±èƒ½æŠŠèš‚èœ‚çªèµ¶è¶…。
但陈罡所说的“社区氛围”到底是什么?
å°åƒç®—得上是蚂蜂çªçš„资深用户,虽然她直到2010年底æ‰çŸ¥é“这个社区的å˜åœ¨ã€‚当时她æ£åœ¨ä¸ºç¬¬äºŒå¹´çš„æŸ¬åŸ”寨之行åšå‡†å¤‡ï¼ŒæŒ‰ç…§æ¤å‰çš„ä¹ æƒ¯ï¼Œå¥¹åœ¨æœç´¢å¼•æ“Žä¸æœé›†æ•´ç†ä¸€åˆ‡å…³äºŽæŸ¬åŸ”寨旅游的信æ¯ï¼Œä½†è¿™å®žåœ¨æ˜¯ä¸€ä»¶ç碎的麻烦事。所以,当她æ„外å‘现蚂蜂çªï¼Œå¹¶ä¸‹è½½åˆ°æ—©å·²æ•´ç†æˆå†Œçš„æ”»ç•¥æ—¶ï¼Œå¥¹ä¾¿è®¤å®šè¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªå€¼å¾—常æ¥çš„网站。
在æ¤åŽçš„很长一段时间里,她以æ¯å‘¨3~4次的频率登录蚂蜂çªï¼Œæµè§ˆå…³äºŽæŸ¬åŸ”寨的旅游信æ¯ï¼Œå¹¶ä¸Žä¸€äº›æ¸¸è®°ä½œè€…沟通交æµã€‚从柬埔寨回æ¥åŽï¼Œå¥¹ä¹Ÿå›¾æ–‡å¹¶èŒ‚地å‘表了一篇长游记。如果按照个人旅游低频次的规律,å°åƒæœ¬è¯¥æ…¢æ…¢è¿œç¦»èš‚蜂çªï¼Œç›´åˆ°ä¸‹ä¸€æ¬¡æ—…游规划的到æ¥ã€‚
但事实并éžå¦‚æ¤ï¼Œå¥¹è§£é‡Šçš„åŽŸå› ä¸ºï¼Œé¦–å…ˆå¥¹ä¼šä¸æ–查看自己游记的评论,与æå‡ºç–‘问的网å‹è¿›è¡Œäº¤æµï¼Œå…¶æ¬¡ï¼Œå¥¹æœ‰ç‚¹å‡»é¦–é¡µæŽ¨èæ¸¸è®°çš„ä¹ æƒ¯ï¼Œä¿ä¸å‡†å“ªä¸€ç¯‡æ‰“动她了,那儿就会是她的下一个目的地。
当被问åŠå¥¹å¦‚何区别对待微åšå’Œèš‚蜂çªçš„好勿—¶ï¼Œå°åƒè¯´é“:“å¾®åšå¥½å‹æ˜¯çŽ°å®žä¸çš„熟人,蚂蜂çªçš„䏿˜¯ã€‚楼下有人打架,我åªä¼šå‘å¾®åšã€‚在蚂蜂çªï¼Œæˆ‘åªå‘è·Ÿæ—…æ¸¸ç›¸å…³çš„ä¸œè¥¿ï¼Œæ²¡äººå¥½æ„æ€åœ¨è¿™é‡Œå‘日常ç事的水帖。”
å°åƒçš„ç»åŽ†ä¹Ÿè®¸ä»£è¡¨ç€å¤§å¤šæ•°ç”¨æˆ·å¯¹èš‚蜂çªçš„使用心ç†ï¼Œä»¥å…´è¶£ä¸ºä¾æ®æž„建的社区往往有ç€ä¸é”™çš„æ´»è·ƒåº¦ï¼Œä¼—å¤šçš„ä½“è‚²ç¤¾åŒºã€æ‘„影论å›èŽ«ä¸å¦‚æ¤ã€‚ä½†æ—…æ¸¸ç¤¾åŒºåˆæœ‰å®ƒçš„特殊性,一方é¢å®ƒä¸æ¶‰åŠç”¨æˆ·è§‚点的冲çªï¼Œå› 而ä¸ä¼šé¢ä¸´å¦‚ä½“è‚²ç¤¾åŒºé‚£èˆ¬çˆ†å‘“å£æ°´æˆ˜”çš„å±é™©ï¼Œå¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œæ¸¸è®°æ’°å†™è€—时费力,具有一定门槛。于是æˆç«‹è¾ƒæ—©çš„蚂蜂çªä¼˜åŠ¿çªæ˜¾ï¼Œå·²ç»ç§¯ç´¯èµ·çš„æ•°æ®åº“对新用户有ç€å¤©ç„¶çš„å¸å¼•力,而早已形æˆçš„è®ºå›æ°›å›´åˆå¯¹ä»–们起ç€çº¦æŸä½œç”¨ã€‚
具体到产å“的设计和è¿è¥ä¸Šï¼Œé™ˆç½¡å’Œå•刚的“用户æ€ç»´”在氛围构建ä¸ä¹Ÿå‘挥ç€é‡è¦ä½œç”¨ã€‚在2010年之å‰ï¼Œèš‚蜂çªåªæ˜¯ç®€å•çš„“åšå®¢+å°ç»„”å½¢æ€ï¼Œä»¥ç›®çš„地归类游记,用户互动以游记为ä¸å¿ƒã€‚从当年3月开始,陈罡和å•刚二人陆ç»å¯¹ç¤¾åŒºè¿›è¡Œäº†æ”¹è¿›ï¼Œå…¶ä¸å¾ˆé‡è¦çš„åŠŸèƒ½æ˜¯åŠ å…¥ç›¸äº’å…³æ³¨å…³ç³»ã€å¥½å‹æ–°é²œäº‹å’ŒåŠ¨æ€æ¶ˆæ¯æé†’,由æ¤ç¤¾åŒºçš„ä¿¡æ¯ä¼ æ’通路转å˜ä¸ºä»¥äººä¸ºä¸å¿ƒï¼Œä»Žè€Œä»¥äººé™…关系æé«˜äº†ç¤¾åŒºå¯¹ç”¨æˆ·çš„黿€§ã€‚
“å‡å¦‚我们都对马尔代夫感兴趣,于是就有了交æµçš„起点。我们让用户和他愿æ„交æµçš„人去分享,能够产生更多有价值的旅游信æ¯ï¼Œä¹Ÿæ‰ä¼šæœ‰æ›´å¥½çš„æ—…游攻略,这是基于用户需求和公å¸è¿è¥çš„åŒé‡è€ƒè™‘。”陈罡对《商业价值》记者解释。
在线下,蚂蜂çªä¸¾åŠžäº†å¤šåœºæ´»åŠ¨ï¼Œæ¯”å¦‚ä¸Žç¾Žå›½å¤§ä½¿é¦†ä¸¾åŠž“这里是美国”的文化沙龙,请社区用户嚓æè½¦åŽ»æ—…è¡Œ”的分享ç‰ï¼Œè¿™äº›æ´»åŠ¨è™½ç„¶é‚€è¯·çš„ç½‘å‹æ•°é‡æœ‰é™ï¼Œå´ä»£è¡¨ç€å…¬å¸ä¸Žç½‘å‹ç§¯æžçš„互动,起ç€å¼•导社区氛围æ£å‘å‘展的作用。今年,蚂蜂çªçš„çº¿ä¸‹æ´»åŠ¨å°†æ›´åŠ å¯†é›†ï¼Œé™ˆç½¡è¯´ä»–ä»¬ä¼šæœ‰ä¸€è¾†æˆ¿è½¦è·‘å…¨å›½ï¼Œä¸“é—¨ç»„ç»‡æ²™é¾™ã€‚
PC端用户数é‡åœ¨3年内增长近40å€ï¼ŒAPP下载过åƒä¸‡ï¼Œé™ˆç½¡ä¸è®¤ä¸ºè¿™æ˜¯èš‚蜂çªä¸»åЍè¥é”€çš„结果。他谈åŠå…¬å¸çš„è¥é”€ç–ç•¥ï¼Œæ— éžæ˜¯ä¸€æ¬¡åœ°é“å¹¿å‘Šï¼Œå‡ æ®µåœ¨å¾®åšä¼ æ’得还ä¸é”™çš„å®£ä¼ è§†é¢‘ï¼Œå‰©ä¸‹çš„å°±å…¨æ˜¯å£ç¢‘ä¼ æ’的事儿。但å£ç¢‘ä¼ æ’èƒŒåŽæ‰€åæ˜ çš„è¶‹åŠ¿ï¼Œä¸€æ˜¯åœ¨çº¿æ—…æ¸¸ç”¨æˆ·è§„æ¨¡æœ¬èº«çš„å¿«é€Ÿå¢žé•¿ï¼ŒäºŒåˆ™æ˜¯è¿‘ä¸¤å¹´ç¤¾äº¤ç½‘ç»œçš„çˆ†å‘åŠ é€Ÿäº†ä¸ªäººä¿¡æ¯æµåŠ¨ï¼Œå£ç¢‘è¥é”€çš„æ•ˆæžœè¢«ä¸€å†åŠ å¼ºã€‚
于是,我们忽然觉得貌似身边很多人都在谈论蚂蜂çªï¼Œå¹¶ä¸”å£ç¢‘还ä¸é”™ã€‚
我ä¸å–œæ¬¢ä»Žå•†äººçš„è§’åº¦æ¥æ€è€ƒé—®é¢˜
ä¸è¿‡ï¼Œèš‚èœ‚çªæ¯•竟脱离ä¸å¼€æ—…游规律带æ¥çš„制约。这ç§ä¸ªäººä¸€å¹´å¯èƒ½åªæœ‰ä¸€ä¸¤æ¬¡çš„大型消费活动,决定了用户登录蚂蜂çªçš„æ¬¡æ•°ä¸ä¼šåƒå¾®åšé‚£èˆ¬é¢‘ç¹ã€‚10%å·¦å³çš„æ´»è·ƒç”¨æˆ·æ¯”例,有人觉得过低,并预言这将制约蚂蜂çªçš„商业拓展。
“我觉得这完全是商人æ€ç»´ã€‚å…¬å¸èƒ½å¥åº·å‘展,很é‡è¦çš„åŽŸå› æ˜¯æˆ‘å’Œå•刚都是用户,知é“用户需è¦ä»€ä¹ˆï¼Œè€Œä¸æ˜¯ç«™åœ¨çº¯å•†ä¸šè§’度æ€è€ƒé—®é¢˜ã€‚”
å°è¯è¿™è¯çš„ä¾‹åæ˜¯ï¼Œ2011å¹´4月推出的旅行翻译官是一款纯粹的工具类APPï¼Œè·Ÿç¤¾åŒºä¸šåŠ¡æ²¡æœ‰ç›´æŽ¥å…³ç³»ï¼Œä»–ä»¬åªæ˜¯ä»¥è‡ªå·±çš„éœ€æ±‚æŽ¨å¯¼å‡ºäº†ç”¨æˆ·éœ€æ±‚ï¼ŒäºŽæ˜¯å¤§å—æ¬¢è¿Žã€‚
é¢å¯¹ä¸æ–找上门æ¥çš„广告主,2012å¹´6月,蚂蜂çªå¼€å§‹äº†å•†ä¸šåŒ–å°è¯•ã€‚å®ƒçš„æ”¶å…¥ä¸€æ–¹é¢æ¥è‡ªäºŽèˆªç©ºå…¬å¸ã€è¿ªå£«å°¼ç‰æŠ•放的展示性广告,å¦ä¸€æ–¹é¢æ¥è‡ªäºŽä¸ºæºç¨‹ã€æ‚ å“‰ç‰æ—…游电商带去消费用户。åŠå¹´æ—¶é—´ï¼Œå®ƒçš„æ”¶å…¥åœ¨åƒä¸‡å…ƒå·¦å³ã€‚
é™ˆç½¡å¯¹å•†ä¸šæ¨¡å¼æœ‰è‡ªå·±çš„ç†è§£ã€‚旅游攻略是蚂蜂çªçš„æ ¸å¿ƒäº§å“,它ç†åº”以ä¸ç«‹å®¢è§‚的定ä½èµ¢å¾—用户信任,完全é UGCåŽ»å¸®åŠ©ç”¨æˆ·åšæ—…游决ç–。åªä¸è¿‡ä»¥å‰ç”¨æˆ·çœ‹å®Œæ”»ç•¥åŽè¿˜éœ€è¦åŽ»æœç´¢å¼•擎ä¸å¯»æ‰¾ç›¸åº”æœåŠ¡ï¼ŒçŽ°åœ¨é€šè¿‡èš‚èœ‚çªå°±èƒ½æ‰¾åˆ°æœåŠ¡é¢„è®¢çš„å¹³å°å’Œæ¸ é“,这其实是æå‡ç”¨æˆ·ä½“验的手段之一。
他对旅游攻略看得如æ¤ä¹‹é‡ï¼Œå¹¶æŠŠå®ƒä½œä¸ºäº†åœ¨çº¿æ—…游å‘展的第3个阶段。å‰ä¸¤ä¸ªé˜¶æ®µçš„ä»£è¡¨å…¬å¸æ˜¯æºç¨‹å’ŒåŽ»å“ªå„¿ï¼Œæ ‡å‡†åŒ–äº§å“的检索和销售是它们的共åŒç‰¹ç‚¹ã€‚ä½†æ—…æ¸¸å…¶å®žæ˜¯ä¸€ä»¶å¾ˆå¤æ‚åˆå¾ˆä¸ªæ€§åŒ–的事情,它的准备周期会比较长,而å³ä¾¿æ˜¯åŒä¸€ä¸ªäººåŽ»åŒä¸€ä¸ªåœ°æ–¹ï¼Œä»–的感å—ä¹Ÿä¼šå› å£èŠ‚ä¸Žæ¸¸ä¼´çš„ä¸åŒè€Œæœ‰å·®å¼‚,更别æä»–在æ¤è¿‡ç¨‹ä¸äº§ç”Ÿçš„åƒä½è¡Œæ¸¸è´å¨±çš„峿—¶æ¶ˆè´¹éœ€æ±‚。这些需求æ¤å‰é•¿æ—¶é—´æœªèƒ½å¾—到满足,而移动互è”网的崛起带æ¥äº†æœºä¼šï¼Œæ•´ä¸ªåœ¨çº¿æ—…游æ£åœ¨ç”±å–方市场å‘买方市场转移,这是陈罡“旅游攻略时代”的背åŽä¹‹ä¹‰ã€‚
所以陈罡所说的攻略,其实是一秓泛攻略”æ¦‚å¿µï¼šå®ƒæ—¢æŒ‡ä¼ ç»Ÿæ„义上信æ¯è¢«é›†ä¸æ•´ç†åŽçš„产哗—蚂蜂çªçš„åšæ³•是通过è¯ä¹‰åˆ†æžå’Œæ•°æ®æŒ–掘,对点评数æ®è¿›è¡Œå½’类整ç†ï¼Œæœ€åŽç”±ä¿¡æ¯è¢«æåŠçš„频率åŠè¿è¥äººå‘˜å®¡æ ¸å†³å®šï¼Œå®ƒæ˜¯å¦èƒ½è¢«æ”¾å…¥æ‰€æŽ¨äº§å“ä¸ï¼›ä¹ŸæŒ‡ç”±ç¤¾åŒºåŠå¤šæ¬¾APP带æ¥çš„长尾信æ¯ï¼Œè¿™äº›ä¿¡æ¯å³ä½¿æœªè¢«å®˜æ–¹æŽ¨èï¼Œç”¨æˆ·ä¾æ—§èƒ½å¤Ÿé€šè¿‡äº§å“群æœç´¢æŸ¥çœ‹ã€‚
蚂蜂çªç›®å‰æŽ¨å‡ºçš„APPæœ‰æ—…è¡Œç¿»è¯‘å®˜ã€æ—…æ¸¸æ”»ç•¥ã€æ—…行家游记ã€å—¡å—¡ï¼ˆç±»å¾®åšäº§å“ï¼‰ã€æ—…游点评5款,覆盖了用户游å‰ã€æ¸¸ä¸ã€æ¸¸åŽ3个环节。产å“线看似拉得很长,但其实很èšç„¦ï¼šé™ˆç½¡å¼ºè°ƒå…¬å¸ä¸ä¼šæ¶‰åŠä¸€åˆ‡çº¿ä¸‹ä¸šåŠ¡ï¼Œæ¯”å¦‚æœºç¥¨é…’åº—é¢„è®¢å’Œæ™¯ç‚¹é—¨ç¥¨é”€å”®ï¼Œä»»ä½•äº§å“çš„æŽ¨å‡ºï¼Œå›´ç»•çš„æ ¸å¿ƒéƒ½æ˜¯æ”¶é›†ç”¨æˆ·åœ¨æ—…æ¸¸æ´»åŠ¨ä¸äº§ç”Ÿçš„æ‰€æœ‰æ•°æ®ä¿¡æ¯ï¼Œå¹¶ä»¥æ¤ä¸ºåŸºç¡€æ‰“é€ æ›´åŠ å®Œå–„çš„“攻略体系”。用UGC的方å¼å¸®ç”¨æˆ·åšæ—…æ¸¸æ¶ˆè´¹å†³ç–,这是蚂蜂窓旅游攻略”的真æ£ä»·å€¼å’Œæœ¬è´¨æ‰€åœ¨ã€‚
对于蚂蜂çªè¿™æ ·å°è€Œç¾Žçš„å…¬å¸ï¼ŒæŽ¢è®¨å’Œé¢„测它在未æ¥åˆ°åº•èƒ½é‡Šæ”¾å¤šå¤§çš„å•†ä¸šä»·å€¼æ˜¯ä¸€ä»¶æ˜¾å¾—æœ‰äº›æ— è¶£çš„äº‹æƒ…——å³ä¾¿è¿™ç§æ¨¡å¼å·²åœ¨ç¾Žå›½æ’‘èµ·TripAdvisorè¿™æ ·çš„ä¸Šå¸‚å…¬å¸ã€‚æ¢ä¸€ä¸ªè§’度去看,开公å¸ã€èµšé’±å›ºç„¶å¾ˆé‡è¦ï¼Œå´å¹¶éžæ˜¯åˆ›ä¸šçš„全部æ„义。有è°ä¼šä¸å–œæ¬¢é™ˆç½¡çš„“éžå•†äºº”身份呢?
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