如何让用户æŒç»å°–å«ï¼Ÿå¦‚何在更广阔的市场开疆拓土?今天的å°ç±³ï¼Œæ£å¤„于å‰æ‰€æœªæœ‰çš„好时代,å´ä¹Ÿé¢ä¸´ç€æ›´å¤§çš„考验。
《商业价值》æ‚å¿— æ¨é’Šä¸¨æ–‡ 尚文|摄
9月5日,北京国家会议ä¸å¿ƒï¼Œå°ç±³å¬å¼€ä¸€å¹´ä¸€åº¦çš„æ–°å“å‘布会。
å°ç±³çš„团队在会场里布置了2300把椅å,但是到场的人数å´å°†è¿‘3500人,å•æ˜¯åª’体就æ¥äº†400多家,大大出乎æ¤å‰çš„预料。许多å—é‚€å‚åŠ å‘布会的人都是带ç€æœ‹å‹æ¥çš„,本ç€ä¸Ž“米粉”交朋å‹çš„宗旨,å°ç±³æ–¹é¢ä¹Ÿåªå¾—放行。超é¢çš„观众让本æ¥å®½æ•žçš„会场å˜å¾—拥挤ä¸å ªï¼Œæ‰€æœ‰çš„过é“里都站满了人。在会场外é¢ï¼Œé—»è®¯èµ¶æ¥çš„黄牛们在以1200å…ƒçš„ä»·æ ¼æ”¶è´å°ç±³èµ é€ç»™çŽ°åœº“米粉”的红米手机,而它的官方售价其实åªæœ‰799元。
å°ç±³å½“天推出了两款新哗—å°ç±³æ‰‹æœº3å’Œå°ç±³ç”µè§†ã€‚当å¬åˆ°é›·å†›æ晓å°ç±³ç”µè§†çš„ä»·æ ¼æ˜¯2999元的一刻,记者æ—边一ä½å¹´è½»“米粉”脱å£è€Œå‡º“我åŽæ‚”了”,他刚为家里添置了一å°ä»·æ ¼ä¸è²çš„电视。现场粉ä¸ä»¬çš„å°–å«å’Œæ¬¢å‘¼ï¼Œå®£å‘Šäº†è¿™åˆæ˜¯ä¸€åœºæˆåŠŸçš„产å“å‘布。
ä¸è¿‡å°ç±³çš„喜悦并没有æŒç»å¤ªä¹…,éšä¹‹è€Œæ¥çš„是一场公关å±æœºï¼šå‘布会上被é‡ç‚¹æŽ¨èçš„WiFi共享功能在网上引起轩然大波。由于在éšç§ä¿æŠ¤æ–¹é¢è€ƒè™‘ä¸å‘¨ï¼Œè¿™ä¸ªæœ¬æ„是为方便用户上网的功能å—到了大é‡è´¨ç–‘。最终,å°ç±³ä¸å¾—ä¸æš‚åœè¿™ä¸€åŠŸèƒ½æ¥å¹³æ¯é£Žæ³¢ã€‚
çŸçŸå‡ 天时间内å‘生的事情其实也是å°ç±³è¿‡åŽ»3å¹´ç»åŽ†çš„缩影,在æ…åŠ¨è¡Œä¸šåŽŸæœ‰æ ¼å±€çš„åŒæ—¶ä¹Ÿä¸æ–引å‘争议。
刚刚过去的9月,与其说å°ç±³åˆå®Œæˆäº†ä¸€åœºæ–°å“å‘布,倒ä¸å¦‚说它ç»åŽ†äº†ä¸€åœºæˆäººç¤¼ã€‚æ£å¼å‘å”®11个月的å°ç±³2(包å«å°ç±³2Aå’Œ2S)销é‡çªç ´1000万å°ã€2013年上åŠå¹´é”€é‡703万ã€MIUI用户超过2000万,这些数æ®éƒ½æ ‡å¿—ç€å°ç±³å·²ç»è·»èº«æœ¬åœŸæ‰‹æœºçš„第一阵è¥ï¼›è€Œäº§å“线的延展以åŠå…¬å¸è§„æ¨¡çš„è¿…é€Ÿæ‰©å¼ ï¼Œæ›´å®£å‘Šç€è¿™å®¶å…¬å¸å·²ç»è¿›å…¥äº†æˆé•¿è¿‡ç¨‹ä¸ä¸€ä¸ªå…¨æ–°çš„阶段。
角色å˜æ¢
9月10日晚7时许,就在苹果新一代iPhoneå‘布会开始之å‰çš„6个å°æ—¶ï¼Œå°ç±³ä»¥“å…¨çƒè¿è¡Œé€Ÿåº¦æœ€å¿«çš„智能手机”的身份登上了当晚的CCTVæ–°é—»è”æ’,虽然这个称å·åœ¨æ–°ä¸€ä»£çš„iPhone 5så‘布åŽå˜å¾—有待商榷,但是在CCTV代表的官方è¯å¢ƒä¹‹ä¸‹ï¼Œå°ç±³å…¬å¸ä¿¨ç„¶å·²ç»æˆä¸ºäº†“新一代的民æ—骄傲。”
从创建之åˆé›·å†›æ•…æ„çš„“éšå§“埋å”到如今的人尽皆知,å°ç±³å´›èµ·çš„故事æˆå°±äº†ä¸€æ®µè¡Œä¸šä¼ 奇。而在普通消费者眼ä¸ï¼Œè¿™å®¶å…¬å¸çš„形象也悄然å‘生ç€å˜åŒ–。
虽然一直顶瀓为å‘烧而生”çš„æ——å·ï¼Œä½†æ˜¯ä»Šå¤©çš„å°ç±³æ˜¾ç„¶å·²ç»ä¸å†æ˜¯è¯žç”Ÿä¹‹åˆé‚£ä¸ªåªä¸ºå‘烧å‹æœåŠ¡çš„å“牌,这从MIUIä¸åŒç‰ˆæœ¬çš„用户构建比例当ä¸å°±å¯è§ä¸€æ–‘。一个颇具说æœåŠ›çš„æ•°æ®æ˜¯ï¼Œç›®å‰MIUI体验版ã€å¼€å‘版和稳定版用户的比例大概是1:1000:20000。也就是说,大约æ¯20个用户当ä¸ï¼Œæ‰æœ‰ä¸€ä¸ªæ˜¯æ‰€è°“çš„å‘烧å‹ã€‚
éšç€ç”¨æˆ·æž„æˆçš„å˜åŒ–,å°ç±³ä¸€ç›´æ ‡æ¦œçš„“å‘烧”气质也在å‘生改å˜ã€‚
“‘为å‘烧而生’是个产å“定义,而ä¸æ˜¯å¸‚场定义,是指我们è¦ç”¨å‘烧的精神æ¥é¢å¯¹å’Œè®¾è®¡æˆ‘们的产å“。”å°ç±³è”åˆåˆ›å§‹äººé»Žä¸‡å¼ºå‘Šè¯‰ã€Šå•†ä¸šä»·å€¼ã€‹ï¼Œ“‘å‘烧’其实就是好玩,我们希望将æ¥å°ç±³åœ¨ç”¨æˆ·å¿ƒç›®ä¸çš„形象应该是一个年轻ã€å¥½çŽ©çš„潮牌。”
除了å“牌形象这ç§å¤–界能够明显察觉的改å˜ï¼Œå°ç±³æ›´å¤§çš„改å˜è¿˜ä½“现在它在产业链ä¸åœ°ä½çš„改å˜ã€‚
在å°ç±³3èŠ±æ ·ç¹å¤šçš„硬件å‚数当ä¸ï¼Œæœ€è®©å¤–界颇感æ„外的其实是å°ç±³è¿™æ¬¡åŒæ—¶æ”¯æŒé«˜é€šéªé¾™800和英伟达Tegra 4两个平å°ï¼Œå°ç±³çš„å‰ä¸¤ä»£äº§å“å°ç±³1å’Œå°ç±³2所使用的都是高通的芯片。
在å°ç±³3çš„å‘布现场,英伟达创始人和CEO黄ä»å‹‹ä¸“程从美国赶æ¥ä¸ºå°ç±³ç«™å°èƒŒä¹¦ï¼Œç”šè‡³åœ¨å°ä¸Šç”¨å¹¶ä¸æ ‡å‡†çš„ä¸æ–‡é«˜å‘¼“我也是米粉”,引起现场一阵沸腾。æ®çŸ¥æƒ…人士é€éœ²ï¼Œé»„ä»å‹‹åœ¨å°ä¸Šå¯¹è‡ªå®¶Tegra 4的大肆宣扬让高通内部颇为ä¸çˆ½ã€‚
高通对å°ç±³å…¶å®žæœ‰ç€“知é‡ä¹‹æ©”,2011å¹´12月å°ç±³å®£å¸ƒå®ŒæˆBè½®9000万美元的èžèµ„,高通æ£æ˜¯æŠ•èµ„方之一,而当时æ£æ˜¯å°ç±³æœ€è‰°éš¾çš„一段时期。æ¤åŽä¸¤å¹´ï¼Œé«˜é€šçš„高层多次公开力挺å°ç±³ï¼Œä»¥å±•çŽ°åŒæ–¹åˆä½œçš„äº²å¯†æ— é—´ã€‚
支æŒåŒå¹³å°çš„背åŽï¼Œå…¶å®žæ˜¯å°ç±³æ£åœ¨å°è¯•é€šè¿‡è¿™ç§å¹³è¡¡çš„æ–¹å¼æ¥æ‘†è„±ä¸Šæ¸¸åŽ‚商的制约,将供应链的主动æƒæŽŒæ¡åœ¨è‡ªå·±æ‰‹ä¸ã€‚è€Œä¹‹æ‰€ä»¥æœ‰èƒ½åŠ›å’Œåº•æ°”è¿™æ ·åšï¼Œæ˜¯å› 为今天的å°ç±³å·²ç»ä¸å†æ˜¯ä¸€å®¶æ— 足轻é‡çš„创业公å¸ï¼Œè€Œæ˜¯æˆä¸ºäº†ä¸€å®¶ä»»ä½•ä¾›åº”å•†éƒ½æ— æ³•è½»è§†çš„å¤§å®¢æˆ·ï¼Œæ›´é‡è¦çš„是,在上游厂商眼ä¸ï¼Œå°ç±³è¿˜è•´è—ç€æ›´å¤§çš„潜力。
除了这些外部的改å˜ï¼Œå¯¹äºŽå°ç±³å†…部æ¥è¯´ï¼Œè§’色转æ¢å¸¦æ¥çš„则是心æ€ä¸Šçš„改å˜ã€‚
“现在åšå†³ç–会éžå¸¸è°¨æ…Žã€‚”黎万强说,åŒä¸ºè”åˆåˆ›å§‹äººã€åŒæ—¶ä¹Ÿæ˜¯MIUI负责人的洪锋也有类似的体会:“现在æ¯å¤©éƒ½ä¼šè§‰å¾—如履薄冰。”
当公å¸å–得一定æˆå°±çš„时候,åšå†³ç–就会å˜æˆä¸€ä»¶å›°éš¾çš„事情。任何一个决ç–å¯èƒ½éƒ½ä¼šå¯¹å…¬å¸çš„å‘展产生é‡å¤§çš„å½±å“。
红米的诞生过程其实就是这ç§é€‰æ‹©å›°éš¾çš„体现。为了决定是å¦è¦åšçº¢ç±³ï¼Œå°ç±³å†…éƒ¨çº ç»“äº†å¾ˆä¹…ã€‚å½“æ—¶çš„é¡¾è™‘ä¹‹ä¸€å°±åœ¨äºŽæ‹…å¿ƒè¿›å†›åƒå…ƒæœºå¸‚场å¯èƒ½ä¼šä¼¤å®³å°ç±³çš„å“牌形象。“万一失败了,会对å°ç±³æ‰‹æœºäº§ç”Ÿå¾ˆå¤§çš„干扰。”黎万强说。
最终å°ç±³å†…部还是å–得了共识,“我们就是è¦æ‰“ç ´ä»¥å‰å›ºæœ‰çš„观念,我们认为好产å“本身就是好å“牌。åƒå…ƒæœºé‡Œä¹Ÿéœ€è¦å“牌,红米其实是拓宽了å°ç±³çš„å“牌体验。”
ä¸è¿‡ï¼Œå½“真æ£ä¸‹å†³å¿ƒåŽ»åšçš„时候,还è¦é¢ä¸´æ–°çš„问题。“这个产å“是ä¸æ˜¯çœŸèƒ½åšå¥½ï¼Œè¿™å…¶å®žåˆæ˜¯ä¸€ä¸ªæŒ‘战。”黎万强说。在红米诞生之åˆï¼Œä¸ºäº†ç¡®ä¿ä¸‡æ— 一失,å°ç±³å†…部åŒæ—¶å¯åŠ¨äº†ä»£å·ä¸ºh1å’Œh2的两套方案。今天å—到外界追æ§çš„红米其实是h2。代å·h1çš„æ–¹æ¡ˆå› ä¸ºä¸å¤Ÿæˆç†Ÿè¢«æœ€ç»ˆæ”¾å¼ƒï¼Œè¿™ç›´æŽ¥å¯¼è‡´4000万元的å‰æœŸæŠ•å…¥æ‰“了水漂。“如果我们创业一开始就åšçº¢ç±³ï¼Œè‚¯å®šä¸ä¼šåšä¸¤æ¬¾ã€‚”
“尖嫔的本质和新的版图
翻看雷军最近åŠå¹´çš„演讲和采访记录,“让用户尖嫔一定是被æåŠé¢‘率最高的è¯è¯ï¼Œé«˜åˆ°ä¸€äº›é•¿æœŸè¿½è¸ªå°ç±³çš„媒体甚至开始æ¶æ„é›·å†›ï¼Œè®¤ä¸ºè¿™æ ·çš„æ法缺ä¹æ–°æ„。
为什么“让用户尖嫔如æ¤é‡è¦ï¼Œä»¥è‡³äºŽè¢«é›·å†›åå¤æåŠï¼Ÿ
å› ä¸ºæŠ›å¼€äº’è”网å£ç¢‘è¥é”€ã€é“人三项这些å°ç±³æƒ¯ç”¨çš„套路,“尖嫔背åŽéšè—的其实是å°ç±³çœŸæ£çš„æ ¸å¿ƒç«žäº‰åŠ›æ‰€åœ¨——å°ç±³çš„å“牌势能,它既是å°ç±³æŠµå¾¡åŽæ¥æ— 数模仿者的åšå›ºé˜²çº¿ï¼Œä¹Ÿæ˜¯å°ç±³æŒ‘æˆ˜ä¼ ç»ŸåŠ¿åŠ›æ—¶æœ€å…·æ€ä¼¤åŠ›çš„æ¦å™¨ã€‚
ä¸è¿‡æƒ³è¦èŽ·å¾—è¿™æ ·çš„å“牌势能,就必须先有“让用户尖嫔的产å“。打个比喻æ¥è¯´ï¼Œå°†“å“牌势能”本身类比æˆä¸ºä¸€å°å‘动机的è¯ï¼Œé‚£ä¹ˆ“让用户尖嫔的产å“就是汽油,支撑ç€è¿™å°å‘动机的è¿è½¬ï¼Œè€Œè¿™æ‰æ˜¯é›·å†›åå¤å¼ºè°ƒ“è®©ç”¨æˆ·å°–å«”çš„çœŸå®žåŽŸå› ã€‚
而åªæœ‰ç†è§£äº†è¿™ä¸€ç‚¹ï¼Œæ‰èƒ½å¤Ÿå¯¹å°ç±³æœ€è¿‘å‡ ä¸ªæœˆæ¥çš„一系列举动有ç€æ›´åŠ é€å½»çš„认识。
今年的å‘布会上,相对于å°ç±³3,更能让人尖å«çš„其实是å°ç±³ç”µè§†ï¼Œä¸Žå·²ç»åŠŸæˆå就的å°ç±³æ‰‹æœºç›¸æ¯”,它能够带给外界更多的新鲜感。
å°ç±³ä¸ºä»€ä¹ˆè¦åšç”µè§†ï¼Ÿå…¶å®žå¯ä»¥ä»Žä¸¤ä¸ªç»´åº¦æ¥è®¤è¯†è¿™ä¸€ç‚¹ã€‚
首先就是官方给出的“æ ‡å‡†”ç”案:其实雷军已ç»å¤šæ¬¡è®²è¿‡ï¼Œåœ¨å°ç±³çœ‹æ¥ï¼Œæ‰‹æœºå°†æ›¿ä»£PCæˆä¸ºæœªæ¥ç”µå世界的ä¸å¿ƒæ‰€åœ¨ã€‚而在这一过程ä¸ï¼Œæ‰‹æœºçš„计算和å˜å‚¨èƒ½åŠ›å¹¶ä¸æž„æˆéšœç¢ï¼ŒçœŸæ£éœ€è¦è§£å†³çš„是输入和输出的问题。
电视所对应的其实就是输出的问题。现有的手机显示å±éƒ½å¤ªå°ï¼Œæ— 法满足用户对于显示的需求,而电视则是一个很好的解决方案。用雷军的è¯è®²“手机是电视的é¥æŽ§å™¨ï¼Œç”µè§†æ˜¯æ‰‹æœºçš„显示器”。
ä¸è¿‡é™¤äº†è¿™ä¸ªç”案之外,在了解到å°ç±³“尖嫔本质之åŽï¼Œä¼šå¯¹è¿™æ ·çš„ç–略有新的认识。
智能手机å‘展到今天已ç»æ˜¯ä¸€ä¸ªéžå¸¸æˆç†Ÿçš„产å“,å°ç±³èµ·å®¶æ—¶é›·å†›å¸¸å¸¸æŒ‚在嘴边的“é“人三项”å·²ç»ä¸å†æ–°é²œï¼Œéšç€ç«žäº‰çš„白çƒåŒ–,市场的比拼已ç»æ·±å…¥åˆ°æžä¸ºä¸“业的细æžæœ«èŠ‚当ä¸ã€‚当雷军在å‘布会上解释è”通和电信版的å°ç±³3由于使用的是高通éªé¾™800最新的8974AB处ç†å™¨ï¼Œæ‰€ä»¥æ‰ä¼šåœ¨11月æ£å¼å‘售的时候,å°ä¸‹é™¤äº†æžå°‘数的专业人士,大多数观众其实å¬å¾—一头雾水。
应该承认的是,在手机产å“上,让用户尖å«æ£å˜å¾—越å‘困难,å³ä¾¿æ˜¯ä½œä¸ºè¡Œä¸šæ ‡æ†çš„苹果也åŒæ ·é¢ä¸´è¿™æ ·çš„问题,iPhone 5så’ŒiPhone 5c虽然销售业绩ä¾æ—§ä¸ä¿—,但是就产å“本身而言,ä¾æ—§ç¼ºä¹æƒŠå–œã€‚而对于å°ç±³æ¥è¯´ï¼Œå®ƒçš„å“牌势能是ä¾é 用户的æŒç»å°–å«ç»´ç³»çš„,所以必须想尽一切办法让用户能够æŒç»å°–å«ã€‚å½“æ‰‹æœºæ— æ³•å®Œå…¨æ‰¿è½½è¿™ä¸€ä½¿å‘½çš„æ—¶å€™ï¼Œå°ç±³å¿…é¡»å¦å¯»å‡ºè·¯——用å°ç±³æ‰‹æœºå»ºç«‹èµ·çš„å“ç‰ŒåŠ¿èƒ½åŽ»å†²å‡»å…¶ä»–ä¼ ç»ŸåŠ¿åŠ›ç»Ÿæ²»çš„é¢†åŸŸï¼Œä»Žè€Œç»§ç»è®©ç”¨æˆ·å°–å«ã€‚
其实,æ¢ä¸ªè§’度想想就能更好地ç†è§£è¿™ä¸ªé—®é¢˜ã€‚试想一下,如果9月5日的å‘布会上,å°ç±³ä»…有一款å°ç±³3推出,那么外界一定会感到ä¹å–„å¯é™ˆï¼Œå°ç±³3å¯èƒ½å¾ˆå¿«å°±æ·¹æ²¡åœ¨9月的新机å‘布潮当ä¸ã€‚
所以对于å°ç±³ç”µè§†æ¥è¯´ï¼Œå®ƒä¸€æ–¹é¢æ˜¯ä½œä¸ºå°ç±³æ‰‹æœºçš„延伸,抢å 用户的客厅;å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œåˆ™æ˜¯ä¸ºå°ç±³ç»´æŒä½ç”¨æˆ·çš„å°–å«ã€‚从这个æ„义上讲,判æ–å°ç±³ç”µè§†æˆåŠŸä¸Žå¦çš„æ ‡å‡†å¹¶ä¸åªæ˜¯å®ƒæœ€åŽå–出了多少å°ï¼Œè¿˜åœ¨äºŽå…¶åœ¨ç”µè§†è¡Œä¸šä¸åœ°ä½çš„改å˜ã€‚
一个有趣的ä½è¯æ˜¯ï¼Œå°ç±³ç”µè§†å‘布5天åŽï¼Œåˆ›ç»´è”åˆé˜¿é‡ŒæŽ¨å‡ºäº†æ™ºèƒ½ç”µè§†å“牌——酷开,整场å‘布会,创维的高层处处将矛头对准å°ç±³ï¼Œç”šè‡³“炮轰”å°ç±³ç”µè§†çš„设计方案属于“石器时代”。
抛开产å“本身ä¸è°ˆï¼Œèƒ½å¤Ÿå¼•èµ·ä¼ 统电视巨头如æ¤å应,已ç»è¶³ä»¥è¯æ˜Žå°ç±³ç”µè§†åœ†æ»¡å®Œæˆäº†“æ…å±€”的任务。
å¦å¤–值得一æ的是,å°ç±³è®©ç”¨æˆ·å°–å«çš„æ ¸å¿ƒæ‰‹æ®µå°±æ˜¯ä¸æ–超越用户的心ç†é¢„期,而电视本身早已被众多的互è”网公å¸æ‰€è§Šè§Žï¼Œå¤§å®¶éƒ½æƒ³åœ¨è¿™ä¸€é¢†åŸŸå¤åˆ¶å°ç±³å½“年在手机上的æˆåŠŸï¼Œå°ç±³æƒ³è¦è„±é¢–而出难度ä¸å°ï¼Œæ‰€ä»¥è¯´ä¸å®šå°ç±³è¿˜ä¼šåœ¨æ¤ä¹‹å¤–开辟一å—新的战场。这从MIUI未æ¥çš„规划当ä¸å°±å¯ä»¥çœ‹å‡ºä¸€äº›ç«¯å€ªã€‚洪锋é€éœ²ï¼ŒMIUI下一æ¥å°†å…³æ³¨äºŽæ‰‹æœºå’Œå…¶ä»–设备的整åˆã€‚“手机是一个éšæ—¶æºå¸¦çš„强大的处ç†èƒ½åŠ›ã€‚åˆ°å¤„éƒ½æ˜¯ä½ å¯ä»¥é©±ä½¿çš„设备。我们将æ¥å…³æ³¨çš„就是用手机驱动更多的设备。”
除了用新产å“让用户继ç»å°–å«ä¹‹å¤–,å¦å¤–一æ¡è·¯å°±æ˜¯ç”¨åŽŸæœ‰çš„模å¼åŽ»è¦†ç›–新的用户。这其实包å«ä¸¤æ–¹é¢çš„内涵,一是在å°ç±³çŽ°æœ‰çš„用户群之外,拓展其他收入水平消费者的市场。
今年的红米就是用å°ç±³çš„å“牌势能å‘下冲击一个新的市场,从现在的销售情况看,结果远远超出雷军的预期,å°ç±³ä»Šå¹´çš„å‘布会延期至9月,雷军说很é‡è¦çš„åŽŸå› å°±æ˜¯“è¦è®©çº¢ç±³é£žä¸€ä¼šå„¿”。
那么å°ç±³ä¼šä¸ä¼šä¹Ÿåˆ©ç”¨è¿™ä¸ªæ¦å™¨åŽ»å‘上冲击,推出é¢å‘更高端用户的产å“呢?黎万强并未å¦è®¤è¿™ä¸€ç‚¹ï¼Œæ‰€ä»¥ï¼Œæˆ–许如果å°ç±³æ˜Žå¹´æŽ¨å‡ºé¢å‘高端用户的机型的时候,ä¸è¦æ„Ÿåˆ°æƒŠè®¶ã€‚
覆盖新的用户群的å¦ä¸€å±‚å«ä¹‰æ˜¯è¿›å†›æ›´å¹¿é˜”的海外市场。其实早在今年4月,å°ç±³å°±å·²ç»è¿›å†›å°æ¹¾å¸‚场,为å°ç±³ä¸‹ä¸€æ¥çš„国际化进行试水。10月,å‰è°·æŒå®‰å“è¥é”€å‰¯æ€»è£Hugo Barra就将æ£å¼å…¥èŒï¼Œå‡ºä»»å…¬å¸çš„å…¨çƒå‰¯æ€»è£ï¼Œè´Ÿè´£å°ç±³çš„国际业务。
æ— è®ºæ˜¯å¼€å‘新产å“还是抢å 新市场,å°ç±³æ‰€è¿½æ±‚çš„æ ¸å¿ƒå¹¶æœªæ”¹å˜ï¼Œé‚£å°±æ˜¯æŒç»è®©ç”¨æˆ·å°–å«ï¼Œä»Žè€Œä¸ºå°ç±³çš„å“牌势能注入æºæºä¸æ–的能é‡ã€‚
接下æ¥çš„挑战是什么?
对于今天的å°ç±³æ¥è¯´ï¼Œç¡®å®žå¤„在æˆç«‹ä»¥æ¥å‰æ‰€æœªæœ‰çš„好时代,那么æ¥è‡ªå†…部的挑战åˆæœ‰å“ªäº›å‘¢ï¼Ÿ
虽然雷军强调è¦å°‘åšä¸€äº›äº‹æƒ…,但是公å¸çš„业务的确是在延展,将æ¥æ€Žä¹ˆå¹³è¡¡å„个产å“线之间的利益将会æˆä¸ºå°ç±³æœªæ¥å‡ å¹´å¯èƒ½é¢ä¸´çš„现实问题。ä¸è¿‡ï¼Œä¸ç®¡äº§å“çº¿æ€Žæ ·å»¶å±•ï¼Œå¯¹äºŽå°ç±³æ¥è¯´ï¼Œæ‰‹æœºæ‰æ˜¯çœŸæ£çš„ä¸»æˆ˜åœºæ‰€åœ¨ï¼Œæ— è®ºæ˜¯ç”µè§†è¿˜æ˜¯å…¶ä»–äº§å“都是为手机增色。
而ç®åœ¨å¼¦ä¸Šçš„国际化åŒæ ·æ˜¯ä¸€é¡¹è‰°å·¨çš„任务。对于å°ç±³æ¥è¯´ï¼Œè¿›å†›æµ·å¤–并ä¸åªæ˜¯æŠŠæ‰‹æœºç¡¬ä»¶è¿åˆ°æµ·å¤–销售那么简å•ï¼Œä¼´éšå®ƒçš„还有软件和互è”网æœåŠ¡çš„国际化。
“国际化这件事工作é‡éžå¸¸å¤§ï¼Œä¸åªæ˜¯ä¸€ä¸ªç¿»è¯‘å’Œä½¿ç”¨ä¹ æƒ¯çš„äº‹æƒ…ã€‚å®ƒæ¯”ä¸€ä¸ªç½‘ç«™æˆ–è€…ä¸€ä¸ªæœåŠ¡çš„国际化å¤æ‚很多,我们需è¦å’Œå›½é™…上éžå¸¸å¤šçš„æœåŠ¡å•†è¿›è¡Œæ¤å…¥ï¼Œæˆ–者预装ç‰ç‰ã€‚”洪锋说,“比如支付,在ä¸åŒçš„国家和地区有ä¸åŒçš„ä¹ æƒ¯ï¼Œåœ¨å°æ¹¾åœ°åŒºçš„è¯ï¼Œæˆ‘们一开始是用PayPal,åŽæ¥æˆ‘们å‘现PayPal在当地并ä¸æµè¡Œã€‚åˆæ¯”å¦‚è¾“å…¥ï¼Œå¤§é™†æ˜¯æ‹¼éŸ³ï¼Œé‚£è¾¹æ˜¯æ³¨éŸ³å’Œä»“é¢‰ï¼Œæœ‰å¤ªå¤šä½¿ç”¨ä¹ æƒ¯ä¸Šçš„ä¸ä¸€æ ·ã€‚”å°ç±³æƒ³è¦çœŸæ£æ‰“开海外市场,ç»ä¸æ˜¯ä¸€æœä¸€å¤•å°±èƒ½å®Œæˆçš„事情。
更大的挑战其实还有è¦é¡ºåº”å…¬å¸è§’色å˜åŒ–而进行的心æ€ä¸Šçš„调整,å°ç±³çš„员工已ç»è¶…过了3000人,并且éšç€ä¸šåŠ¡çš„å‘展,还会进一æ¥å¢žåŠ ,对抗“大公å¸ç—…”也摆在了议事日程上。
“现在最主è¦çš„一件事是让整个公å¸å’Œæ¯ä¸ªå‘˜å·¥éƒ½ä¿æŒåˆå¿ƒã€ä¿æŒä¸€ç§åˆ›ä¸šçš„心æ€ã€‚” 洪锋说,“3000多人的公å¸æ€Žä¹ˆåƒæˆ‘们刚刚开始30å¤šäººçš„æ—¶å€™ä¸€æ ·å¿«é€Ÿåœ°æŽ¨åŠ¨ï¼Œå…¶å®žä¸å®¹æ˜“。所以我们现在最关心的是让å°å›¢é˜Ÿä¿æŒæ–°é²œæ„Ÿã€å…´å¥‹æ„Ÿã€‚让他们æ¯å¤©éƒ½è§‰å¾—很爽,觉得在åšä¸€ä»¶å¾ˆæ¿€åŠ¨äººå¿ƒçš„事情,这是很é‡è¦çš„。”
å…¬å¸ç»“æž„æ‰å¹³åŒ–带æ¥çš„高效一直是å°ç±³å¼•ä»¥ä¸ºè±ªçš„一点,ä¸è¿‡éšç€å…¬å¸è§„模的增长,公å¸çš„æ‰å¹³åŒ–也将迎æ¥æ›´ä¸¥å³»çš„考验。æ®é»Žä¸‡å¼ºä»‹ç»ï¼Œçœ¼ä¸‹å‘˜å·¥å·²ç»è¶…过3000人,其ä¸å¸‚åœºå’Œç ”å‘体系的员工å 了1/3,å°ç±³çš„应对之ç–是划分更多的å°ç»„,ä¿æŒæ¯ä¸ªå›¢é˜Ÿäº”å…人的规模,从而ä¿æŒç»“构上的æ‰å¹³ã€‚这也æ„味ç€æ›´å¤šçš„压力会集ä¸åˆ°åˆä¼™äººä»¬çš„肩上,虽然现在还能承å—,但是这显然ä¸æ˜¯é•¿ä¹…之ç–,å°ç±³å…¶å®žä¹Ÿæ„识到了这一点。“我们更看é‡çš„是观念的æ‰å¹³åŒ–,大家都能深入一线直é¢ç”¨æˆ·ã€‚”黎万强说。
最åŽï¼Œå°ç±³çš„天花æ¿åœ¨å“ªé‡Œï¼Ÿåœ¨é»Žä¸‡å¼ºçœ‹æ¥ï¼Œå°ç±³è·ç¦»è§¦ç¢°åˆ°å¤©èŠ±æ¿è‡³å°‘还è¦3年的时间。国内手机市场的规模大约在4亿å°å·¦å³ï¼Œè€Œå°ç±³ä»Šå¹´æœ€å¤šå¯ä»¥å†²åˆ°2000万å°çš„规模,å³ä¾¿æœªæ¥ä¸¤å¹´è§„模翻番,也ä¸è¿‡10%的份é¢ï¼Œè¿™æ„味ç€çœ¼ä¸‹çš„å°ç±³è¿˜æœ‰å¹¿é˜”å‘展的空间,有许多å¯ä»¥åšçš„事情。
但是,越是这个时候,越需è¦é™ä¸‹å¿ƒæ¥åæ€ï¼Œç©¶ç«Ÿä»€ä¹ˆæ‰æ˜¯æœ€é‡è¦çš„。“è¦æ—¶åˆ»æ醒自己,ä¸è¦é™·åˆ°ä½ 现在åšçš„事情里é¢ï¼Œè€Œæ˜¯è¦æƒ³æƒ³æ˜¯ä¸æ˜¯çŽ°åœ¨åšçš„所有事情都是ä¸é‡è¦çš„,还有更é‡è¦çš„事情è¦åšã€‚”洪锋说。
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/14797.html