ç”¨äº’åŠ¨å’Œä½“éªŒä»£æ›¿å¤§è§„æ¨¡ä¼ æ’覆盖,是移动互è”网时代è¥é”€æœ€å¤§çš„å˜åŒ–。
刘湘明 《商业价值》出版人兼主编
åª’ä½“åœˆè¿™å‡ å¹´ï¼Œæœ‰ä»¶ç‰¹åˆ«æ—¶é«¦çš„äº‹æƒ…ï¼Œå°±æ˜¯å¾ˆå¤šæˆ‘çš„è€åŒè¡Œã€è€æœ‹å‹ï¼Œçº·çº·é«˜è°ƒç¦»å¼€ä¼ 统媒体,或干脆转行,或去åšæ–°åª’体ã€è‡ªåª’ä½“ã€‚ä¼ ç»Ÿåª’ä½“çš„ç¡®é‡åˆ°äº†å¾ˆå¤§é—®é¢˜ï¼Œè¿™ä¸ä»…ä»…æ˜¯é˜…è¯»ä¹ æƒ¯ã€é˜…读环境的å˜åŒ–,还有一个é‡è¦åŽŸå› 是媒体商业模å¼çš„关键环节——è¥é”€ä¹Ÿåœ¨å‘生巨大å˜åŒ–。
从本质上讲,è¥é”€å°±åšä¸¤ä»¶äº‹æƒ…——ä¸€ä¸ªæ˜¯ä¼ é€’æ£ç¡®çš„ä¿¡æ¯ï¼Œå¦ä¸€ä¸ªæ˜¯è®©ä¿¡æ¯è¦æ‰¾åˆ°æ£ç¡®çš„人。
之å‰ä¼ 统媒体的黄金时代,是大å“牌ã€å¤§è¥é”€çš„时代,从å“牌到客户的过程,比的就是è°çš„声音大,è°çš„ä¼ æ’æ¸ é“粗,这很类似于用大炮ã€è½°ç‚¸æœºåŽ»è½°ç‚¸ï¼Œåªè¦è¦†ç›–é¢è¶³å¤Ÿå¤§ï¼Œæ€»èƒ½è¾¾åˆ°é¢„期的效果。但这ç§ç²—放的è¥é”€ï¼Œä¸ä»…é€ æˆäº†è¥é”€èµ„æºçš„大é‡æµªè´¹ï¼Œä¹Ÿç»™æ¶ˆè´¹è€…带æ¥å¾ˆå¤šå¹²æ‰°ã€‚
在移动互è”网时代,è¥é”€æœ€å¤§çš„å˜åŒ–就是在从å“牌到客户的过程ä¸ï¼Œå¯ä»¥ç”¨æ›´ç²¾ç»†ã€æ›´è¢«åŠ¨çš„手段,替代简å•çš„ã€ä¸»åŠ¨çš„å¤§è§„æ¨¡ä¼ æ’。这个替代环节,就是交互和体验。
这秓å“牌-交互-体验”çš„æ–°è¥é”€æ¨¡å¼ï¼Œå°±æ˜¯ä¸€ä¸ªè¥é”€æ¼æ–—,通过ä¸æ–å‡çº§çš„交æµå¼ºåº¦ï¼Œé€æ¸ç›é€‰å‡ºè´ä¹°æ„愿强烈的客户群,进而å‘他们投入更多的è¥é”€èµ„æºï¼Œæ高è¥é”€çš„效率。增强å“牌认知的ç§ç§æ‰‹æ®µï¼Œéƒ½æ˜¯ä¼ 统媒体时代å„方演练纯熟的套路,在移动互è”网时代ä¾ç„¶æœ‰æ•ˆã€‚å“牌的高认知度并ä¸ä¼šç›´æŽ¥äº§ç”Ÿè´ä¹°è¡Œä¸ºï¼Œä½†å¯ä»¥æžå¤§å¢žåŠ 用户å‚与互动的å¯èƒ½æ€§ã€‚有æ„愿进行互动,是用户对å“牌感兴趣的强烈信å·ï¼Œæœ‰æ•ˆçš„互动ä¸ä»…ä»…å¯ä»¥ä¼ 递更多信æ¯ç»™ç”¨æˆ·ï¼Œè¿˜èƒ½åˆ›é€ å‡ºæ›´å¤šçš„å†…å®¹å’Œæ›´å¹¿æ³›çš„ä¼ æ’。
而体验是交æµå¼ºåº¦æ›´é«˜çš„交互形å¼ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯åœ¨ç›®å‰ä¼ä¸šçº§æ–¹æ¡ˆè¶Šæ¥è¶Šå¤æ‚,消费级产å“外观越æ¥è¶Šç›¸ä¼¼çš„æƒ…å†µä¸‹ï¼Œä¼ ç»Ÿçš„è¥é”€æ–¹å¼æ‰€ä¼ 递的信æ¯é‡è¿œè¿œä¸è¶³ä»¥å®Œæˆå“牌的差异化。åªæœ‰åœ¨äº¤äº’的过程ä¸ï¼Œå¸å¼•æ„Ÿå…´è¶£çš„客户体验试用,æ‰èƒ½æžå¤§æ高信æ¯ä¼ 递的带宽,更有å¯èƒ½å½±å“潜在客户。
以å‰ï¼Œä¸Žå®¢æˆ·è¿›è¡Œå……分交æµçš„æˆæœ¬æžé«˜ï¼Œä½†åœ¨ç§»åŠ¨äº’è”网时代,这都ä¸å†æ˜¯éš¾é¢˜ã€‚ä½†æ˜¯ï¼Œæ€Žä¹ˆæ ·ä»Žå“牌引å‘互动,如何找到åˆé€‚的交æµå†…容ã€äº¤æµæ–¹å¼ç”šè‡³æ—¶æœºï¼Œå¼•å‘充分的交互产生,å†ä»Žäº’动过程ä¸ç›é€‰å‡ºè¿›ä¸€æ¥çš„潜在客户å‚与体验,就å˜æˆäº†ä¸€ä¸ªå…¨æ–°çš„挑战。这巨大的空白,也是媒体全新的机会。
ä¼ ç»Ÿåª’ä½“è¦é€‚åº”è¿™æ ·çš„å˜åŒ–,自己也è¦åšå‡ºå·¨å¤§çš„改å˜ï¼Œé™¤äº†ç»§ç»æ高内容质é‡å’Œå…¬ä¿¡åŠ›ä¹‹å¤–,还è¦ä¸æ–将自己数å—化ã€æ•°æ®åŒ–å’ŒæœåŠ¡åŒ–。
《商业价值》æ‚志刚刚度过创刊4年的生日,这4年里,有3年的时间我们都在åŒæ—¶å¼€å‘ã€è¿è¥å®¢æˆ·ç«¯ï¼Œç›®å‰ä¸‹è½½é‡å·²ç»è¶…过120ä¸‡ã€‚æˆ‘ä»¬æŠŠè¿™ä¸ªè¿‡ç¨‹è§†ä½œä¼ ç»Ÿåª’ä½“æ•°å—化的过程,也是把读者转化为用户的过程。数å—化直观的好处在于交互性的æ高(所有内容都很容易进行评论和打分),一切都å˜å¾—å¯è¡¡é‡ï¼ˆæ–‡ç« 和广告的æ¯ä¸€æ¬¡æµè§ˆå’Œå馈都åæ˜ åœ¨æ•°å—上),以åŠå¤§é‡æ•°æ®çš„产生——例如,我现在ä¸ä»…知é“读者的地域分布情况,还知é“在《商业价值》客户端80多万的安å“手机用户ä¸ï¼Œæœ‰31%在使用三星的NoteII,有22%在使用三星SIII,还有17%çš„å°ç±³å’Œ7%çš„åŽä¸ºæ‰‹æœºã€‚
但是,åšäº†è¿™äº›ä¹‹åŽï¼Œæ›´å¤šé—®é¢˜æµ®çŽ°å‡ºæ¥ã€‚包括:
★这些多维度的数æ®å¦‚ä½•åˆ©ç”¨ï¼ŸåŒ…æ‹¬å¦‚ä½•åˆ©ç”¨ç”¨æˆ·å¯¹æ–‡ç« çš„å馈,æå‡æ”¹è¿›æ–‡ç« çš„è´¨é‡å’Œé€‰é¢˜çš„æ–¹å‘?如何更好地了解用户的å好和需求,给他们更好的æœåŠ¡å’Œä½“验?
★基于移动数å—阅读体验的è¥é”€æ¨¡å¼åº”è¯¥æ˜¯ä»€ä¹ˆæ ·å?除了å“牌展示之外,如何结åˆç”¨æˆ·çš„定ä½ï¼Œå‘挥数å—æ¸ é“的精准互动特性,引导用户更多地å‚与交互和体验,设计一些新的适åˆç§»åŠ¨é˜…读的è¥é”€æ¨¡å¼å‡ºæ¥ï¼Ÿ
这些问题都还在探索之ä¸ï¼Œå¸Œæœ›æ˜Žå¹´è¿™ä¸ªæ—¶å€™ï¼Œèƒ½æœ‰æ›´å¤šç»éªŒå’Œæ•™è®å’Œå¤§å®¶åˆ†äº«ã€‚
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/15245.html