为了更好地解决买卖纠纷，淘宝网近日正式推出为处理用户违规行为和用户纠纷的判定平台——判定中心。 淘宝网判定中心把纠纷判定的权力开放给会员，让大家来评审判定，最后通过会员投票得出结果。 淘宝网判定中心于2013年诞生，最初是为了解决商品管理问题，之后延伸到解决买卖双方的交易纠纷。判定中心试运行一年来，已有超过82万会员申请成为大众评审员，分别由48万消费者和33万卖家组成。在一年的时间里，他们共完成了超过34万个判定任务。通过这些判定的进行，淘宝的规则也随之完善。在此期间，评审员们一共帮助淘宝完善了140多条商品管理规则。 申请成为大众评审员只需要有注册满90天的账号，通过支付宝实名认证、并且拥有良好的信用记录。评审员的层级划分为5个层级，层级之间有升有降，每个层级权限也有很多不同。目前开放给大众评审员可参与处理的任务有三类，如卖家因为商品错放类目违规被处罚了，卖家发起申诉的；卖家因为违背承诺违规的申诉；以及在交易过程中因为退换货退款等问题产生的纠纷。 判定中心的设立，不仅提高了申诉、纠纷处理掉的效率，而且，对淘宝规则的完善也起了巨大推动作用。