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据中国媒体报道，1月21日下午三点左右开始，中国国内所有通用顶级域的根服务器出现异常，导致大量网站域名解析不正常。 多家DNS服务商透露，本次顶级域名根服务器故障导致国内大部分用户无法正确解析域名，对全国互联网链接造成系统性影响。 根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台，这13台根域名服务器中名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。然而这次的问题仅出现在中国，说明全球根服务器并未出现问题，出现问题的很可能是国内网络运营商。 据360安全卫士官方微博透露，经360网站卫士测试发现，很多网站被解析到65.49.2.178，原因在于国际节点出现故障，国内三分之二DNS处于瘫痪状态。乌云-漏洞报告平台称，65.49.2.178这个IP位于国外，有证据表明该IP所处于的网络曾发送垃圾邮件及其他有政治目的的黑客活动，目前不排除此次攻击为黑客所为。另有金山毒霸安全专家表示，经查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司，从目前看该事件极可能是黑客攻击行为。 截至21日下午16:50，国内访问根服务器已恢复正常，但是由于各地DNS服务器还有缓存，彻底消除影响可能将需要12小时。