《商业价值》æ‚å¿— 刘梅
浓缩观点
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ä¸å›½çš„在线零售ä¼ä¸šå¡‘é€ çš„5ç§å•†ä¸šæ–°èŒƒå¼ï¼Œæ¯ä¸€ç§éƒ½æœ‰ä¸åŒçš„利基驱动,它们æ¯å®¶è¿è¥ç‰¹ç‚¹é²œæ˜Žï¼Œç«žäº‰å„异,å‰æ™¯ä¸Šä¹Ÿæœ‰æ‰€ä¸åŒã€‚
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ä¸å›½åœ¨çº¿é›¶å”®ä¸šçš„5大模å¼åˆ†åˆ«ä¸ºï¼šä»·å€¼é“¾æ•´åˆæ¨¡å¼ã€å¼€æ”¾å¹³å°æ¨¡å¼ã€O2O 模å¼ã€ç‰¹å–模å¼ã€ç¤¾äº¤æ¨¡å¼ã€‚京东为价值链整åˆæ¨¡å¼çš„典范,而天猫则是开放平å°æ¨¡å¼çš„代表。
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综åˆæ¥çœ‹ï¼Œåœ¨ç”µå•†å¤§æˆ˜ä¸ï¼Œé˜¿é‡Œä¸Žäº¬ä¸œç›¸æ¯”在信æ¯æµå’ŒçŽ°é‡‘æµæ–¹é¢å…ˆè¡Œä¸€æ¥ï¼›åœ¨äº§å“æµæ–¹é¢ï¼Œä¸è®ºä»Žäº§å“å“è´¨åŠä»·æ ¼ä¿éšœã€é…é€é€Ÿåº¦ã€å”®åŽæœåŠ¡æ–¹é¢ï¼Œäº¬ä¸œçš„优势很难在çŸæœŸå†…撼动。
京东ã€å¤©çŒ«ã€è‹å®ã€è…¾è®¯ã€å”¯å“会ç‰ï¼Œè™½åŒå±žåœ¨çº¿é›¶å”®ä¸šï¼Œå®ƒä»¬å„自的商业和è¿è¥æ¨¡å¼æœ‰å“ªäº›è§„律逻辑å¯å¾ªï¼Ÿåœ¨æœªæ¥åœ¨çº¿é›¶å”®æ ¼å±€ä¸ï¼Œé˜¿é‡Œã€äº¬ä¸œï¼Œè°çš„商业模å¼å°†æœ€åŽèƒœå‡ºï¼Ÿ
国内在线零售业商业与è¿è¥ç®¡ç†æ¨¡å¼åˆ†æž
2014å¹´1月,长江商å¦é™¢åœ¨å…¶å‘布的《ä¸å›½åœ¨çº¿é›¶å”®ä¸šæŠ¥å‘Šã€‹ä¸ï¼Œç›˜ç‚¹äº†ä¸å›½åœ¨çº¿é›¶å”®ä¸šçš„5大模å¼ï¼Œå®ƒä»¬åˆ†åˆ«æ˜¯ä»·å€¼é“¾æ•´åˆæ¨¡å¼ã€å¼€æ”¾å¹³å°æ¨¡å¼ã€O2O
模å¼ã€ç‰¹å–模å¼ã€ç¤¾äº¤æ¨¡å¼ï¼Œå¹¶å°†äº¬ä¸œåˆ—为价值链整åˆæ¨¡å¼çš„典范,而天猫则是开放平å°æ¨¡å¼çš„代表。相比之下,长江商å¦é™¢è®¤ä¸ºï¼Œä»¥ä¾›åº”é“¾ä¸ºæ ¸å¿ƒçš„ä»·å€¼é“¾æ•´åˆæ¨¡å¼ï¼Œæ˜¯æŽ¨åŠ¨é›¶å”®ä¸šå‡çº§çš„最优路径。
报告将在线零售业的产业价值链管ç†ä¸Žåˆ›æ–°åˆ†ä¸º3个è¦ç´ :产å“æµã€çŽ°é‡‘æµå’Œä¿¡æ¯æµã€‚ä¸åŒåœ¨çº¿äº¤æ˜“å¹³å°è¿è¥å•†æœ‰ç€ä¸åŒçš„创建背景,它们ä¾æ®è‡ªèº«æ‰€å¤„利基市场和资æºç¦€èµ‹ä¼˜åŠ¿ï¼Œåˆ¶å®šäº†ç¬¦åˆè‡ªèº«å‘å±•ç›®æ ‡çš„äº§ä¸šä»·å€¼é“¾è¦ç´ 管ç†æˆ˜ç•¥ï¼Œå¹¶é€šè¿‡æœ‰æ•ˆæ•´åˆäº§ä¸šä»·å€¼é“¾ä¸å…¶ä»–有战略价值的æœåŠ¡ä¾›ç»™èµ„æºï¼Œä»Žè€Œå»ºç«‹èµ·å„具特质的网è´å¹³å°ã€‚
价值链整åˆæ¨¡å¼——京东
从规模优势和时机选择优势两大维度9个角度的观察,开放平å°æ¨¡å¼çš„代表性ä¼ä¸šé˜¿é‡Œå·´å·´å’Œä»·å€¼é“¾æ•´åˆæ¨¡å¼çš„代表性ä¼ä¸šäº¬ä¸œåœ¨å¸‚场行业ä¸çš„领导者地ä½æ—¥æ¸å‡¸æ˜¾ã€‚
价值链整åˆæ¨¡å¼æ˜¯ä»¥äº§å“æµç®¡ç†ä¸ºæˆ˜ç•¥æ ¸å¿ƒï¼Œä»¥çŽ°é‡‘æµç®¡ç†ä¸ºç³»ç»Ÿæ”¯æŒï¼Œä»¥ä¿¡æ¯æµç®¡ç†ä¸ºèµ„æºæ•´åˆæ–¹æ³•çš„纵å‘éžä¸€ä½“化在线零售业æ€ï¼Œå…·æœ‰ä¸šåŠ¡é—环ã€å¹³å°å¼€æ”¾å’Œé•¿æœŸè¾¹é™…收益递增的特点。从产业价值链è¦ç´ 管ç†è§’度看,价值链整åˆæ¨¡å¼è‡´åŠ›äºŽåœ¨äº§å“æµç®¡ç†æ–¹é¢å»ºç«‹èµ·å®Œå–„å’Œå“越的供应链æœåŠ¡ç«žäº‰ä¼˜åŠ¿ï¼Œæˆä¸ºä¾›ç»™ä¸Žéœ€æ±‚之间值得信赖的产å“æµé€šæœåŠ¡å•†ã€‚é€è¿‡å»ºç«‹ä¸Žäº§å“æµç®¡ç†ç›¸åŒ¹é…çš„ä¿¡æ¯æµç®¡ç†æŠ€èƒ½æ供公共商业智能æœåŠ¡ï¼Œä¿ƒæˆæœ‰æ•ˆéœ€æ±‚与有效供给的市场å‡è¡¡ã€‚从商业价值角度看,价值链整åˆæ¨¡å¼æœ‰åŠ©äºŽæå‡å•†ä¸šç¤¾ä¼šçš„整体管ç†ç»©æ•ˆï¼Œå¸®åŠ©åˆ¶é€ 业æ高信æ¯åŒ–水平。亚马逊是价值链整åˆæ¨¡å¼çš„典范,京东是国内领先的代表性ä¼ä¸šã€‚
“京东模å¼â€çªå‡ºè¡¨çŽ°åœ¨åˆ˜å¼ºä¸œå…³äºŽåœ¨çº¿é›¶å”®ä¸šäº§å“æµç®¡ç†çš„系统性建设æ€è€ƒåŠäº¬ä¸œå¯¹è‡ªæœ‰ç‰©æµä½“系建设的长期投入。京东的战略是围绕利基市场而ä¸æ–优化产业价值链è¦ç´ ,这ç§ç³»ç»Ÿç®¡ç†èƒ½åŠ›æœ€ç»ˆæˆä¸ºå€¼å¾—ä¿¡èµ–å’Œèƒ½å¤Ÿåˆ›é€ æ–°ä»·å€¼çš„ä¾›åº”é“¾ç®¡ç†æœåŠ¡å•†ã€‚
特别是自2009年以æ¥ï¼Œäº¬ä¸œè¡¨çŽ°å‡ºè¶Šæ¥è¶Šæ˜Žç¡®çš„价值链整åˆæ„图,将其主è¦çš„战略部署集ä¸åœ¨ï¼šä»Ž3C产å“为主到全å“类计划,从全部自è¥åˆ°å¼€æ”¾ç¬¬ä¸‰æ–¹å¹³å°ï¼Œå®žçŽ°â€œä¸€ç«™å¼è´ç‰©â€å¤§å¤§é™ä½Žç”¨æˆ·è´ç‰©é€‰æ‹©æˆæœ¬ï¼›åœ¨æ±Ÿè‹å®¿è¿å»ºç«‹æ€»é¢ç§¯è¾¾6000
多平方米的全国呼å«ä¸å¿ƒï¼Œæ‰§è¡Œç»Ÿä¸€æ ‡å‡†çš„客户体系;完善自有物æµå’Œé…é€ä½“系,目å‰å·²è¦†ç›–1300个行政区县,推出“é™æ—¶è¾¾â€ã€â€œæžé€Ÿè¾¾â€ã€â€œå¤œé—´é…â€ç‰é…é€æœåŠ¡ï¼Œä¸æ–æå‡ç”¨æˆ·è´ç‰©ä½“验;通过æ高供应链管ç†æ•ˆçŽ‡èŽ·å–更大毛利空间从而æå‡æ¶ˆè´¹è€…è´ä¹°ä»·å€¼ç‰æ–¹é¢ã€‚京东将累积的资æºç¦€èµ‹ä¼˜åŠ¿è½¬åŒ–为差异化竞争手段,最终æˆä¸ºå€¼å¾—ä¿¡èµ–å’Œèƒ½å¤Ÿåˆ›é€ æ–°ä»·å€¼çš„ä¾›åº”é“¾ç®¡ç†æœåŠ¡å•†ã€‚
开放平å°æ¨¡å¼——阿里
开放平å°æ¨¡å¼æ˜¯ä»¥å‘ä¹°å–åŒæ–¹æ供在线交易机会和æ¡ä»¶ä¸ºç›®æ ‡ï¼Œä»¥åœ¨çº¿äº¤æ˜“å¹³å°è§„模化收益管ç†ä¸ºæˆ˜ç•¥æ ¸å¿ƒçš„在线零售业æ€ï¼Œå…¶ç‰¹å¾å¯ä»¥æ¦‚括为“æ建平å°ã€æ‹›å•†å¼•èµ„â€ã€‚从产业价值链è¦ç´ 管ç†ç‰¹å¾çœ‹ï¼Œå¼€æ”¾å¹³å°æ¨¡å¼æ›´åŠ 侧é‡äºŽçŽ°é‡‘æµå’Œä¿¡æ¯æµï¼Œä½†ç”±äºŽåœ¨äº§å“æµç®¡ç†æ–¹é¢ä»‹å…¥ä¸æ·±ï¼Œç›¸å…³ç®¡ç†ç›®æ ‡æ›´åŠ 侧é‡ç½‘è´äº¤æ˜“çš„è¾¾æˆï¼Œå› æ¤æ˜¯ä¸€ç§å¸‚场模å¼ã€‚
马云在电å商务领域长期的æ€è€ƒå’Œå®žè·µç»éªŒæ˜¯é˜¿é‡Œå·´å·´çš„资æºç¦€èµ‹ä¼˜åŠ¿ã€‚阿里将å‘ä¹°å–åŒæ–¹æ供开放的在线交易平å°ä½œä¸ºåˆ©åŸºå¸‚场,将交易平å°è§„模化收益管ç†ä½œä¸ºæ ¸å¿ƒæˆ˜ç•¥ã€‚在早期,阿里é‡ç‚¹è§£å†³æœ‰æ•ˆä¾›ç»™ä¸è¶³çš„问题,淘å®é€šè¿‡å…è´¹ç–ç•¥å¸å¼•äº†å¤§é‡å–家进入到开放平å°ã€‚在æˆä¸ºè¡Œä¸šé¢†å¯¼è€…之åŽï¼Œé˜¿é‡Œè¿½æ±‚更进一æ¥æå‡æœ‰æ•ˆéœ€æ±‚,从而æå‡å¼€æ”¾å¹³å°çš„交易质é‡ã€‚为æ¤ï¼Œé˜¿é‡Œåˆ†æ‹†äº†æ·˜å®å’Œå¤©çŒ«ï¼Œå°†é‡è¦èµ„æºæŠ•æ³¨äºŽæž„建开放平å°çš„互è”网ç»æµŽæ¨¡å¼ï¼Œè‡´åŠ›äºŽæ‰“é€ ä¸€ä¸ªæ— æ‰€ä¸æœ‰ã€æ— 所ä¸èƒ½å’Œæ— 所ä¸åŠçš„开放平å°ã€‚阿里还è”åˆå–å®¶åŠ å¤§äº†å¹¿å‘Šã€ä¿ƒé”€ã€å“牌推广ç‰æ–¹é¢çš„投入,æŒç»åˆºæ¿€å¼€æ”¾å¹³å°çš„整体å‚与率ã€æ´»è·ƒåº¦å’Œè´ä¹°åŠ›ï¼Œä½¿ç½‘ç«™æµé‡å’Œä¼šå‘˜æ•°é‡éƒ½å¾—到了显著æå‡ï¼Œé˜¿é‡Œé€æ¸å½¢æˆäº†â€œè½¯ç¡¬ç»“åˆâ€çš„创新商业模å¼å’Œâ€œå¼€æ”¾å¹³å°åˆ©æ¶¦æ¨¡å¼â€ã€‚阿里在开放平å°ç®¡ç†æ–¹é¢çš„积æžæŽ¢ç´¢ä¸Žåˆ›æ–°æˆå°±äº†ç‹¬ç‰¹çš„“阿里模å¼â€ã€‚
两ç§æ¨¡å¼çš„竞争å‰æ™¯
阿里和京东在信æ¯æµæ–¹é¢å„有ä¸åŒä¼˜åŠ¿ã€‚阿里具备数æ®æµ·é‡ä¼˜åŠ¿ï¼Œäº¬ä¸œåˆ™ä¾§é‡è‡ªè¥æ•´ä¸ªä¾›åº”链数æ®çš„掌控。截至2013å¹´5月公开数æ®ï¼Œæ·˜å®å’Œå¤©çŒ«æ³¨å†Œå–家总数已超过1000
万,活跃的个人å–家数é‡çº¦600 万,ä¼ä¸šå–家约20
万,天猫注册用户超过4亿。阿里通过控制网站æµé‡å’Œä¼šå‘˜æ¶ˆè´¹é€‰æ‹©æƒçš„分å‘,对å–家形æˆäº†çº¦æŸä¾›ç»™ï¼Œä»Žè€Œå»ºç«‹ä»¥å¼€æ”¾å¹³å°ä¸ºä¾›ç»™è€…çš„å–方市场结构。京东通过对信æ¯ç³»ç»Ÿå’Œå¤§æ•°æ®å¹³å°ä¸Žä¸»è¦ä¾›åº”商ã€åŽ‚商建立信æ¯äº¤æ¢æœºåˆ¶ï¼Œä»Žè€Œå»ºç«‹ä¸€ä½“化的库å˜ç®¡ç†ä½“系。
在现金æµä¸Šï¼Œé˜¿é‡Œå€ŸåŠ©å¤©çŒ«å»ºç«‹ä¼˜è´¨å–家é´é€‰æœºåˆ¶ä»¥åŽï¼Œç»è¥æ€§çŽ°é‡‘æµå…¥èƒ½åŠ›æ˜¾è‘—æå‡ã€‚除å–家进场相关费用之外,在线广告和产å“æœç´¢æœåŠ¡ã€æ”¯ä»˜å®è¡ç”Ÿé‡‘èžæœåŠ¡å‡æ˜¯é˜¿é‡Œå·´å·´çš„收入æ¥æºã€‚京东主è¦ä¾é 其高效è¿è¥ç¡®ä¿ç»è¥æ€§çŽ°é‡‘æµï¼Œä¹Ÿæ供供应链金èžå¢žå€¼æœåŠ¡ã€‚从整个产业链观察,阿里平å°æ¨¡å¼è™½ç„¶è‡ªèº«æ”¶å…¥ä¸é”™ï¼Œä½†ä¼—多å–家ç»è¥çŠ¶å†µå‘ˆé©¬å¤ªæ•ˆåº”,差è·æ˜Žæ˜¾ã€‚相比而言,京东价值链整åˆæ¨¡å¼å¯¹ä¸Šä¸‹æ¸¸æ•ˆçŽ‡æå‡æ›´ä¸ºæ˜Žæ˜¾ã€‚
在产å“æµç®¡ç†æ–¹é¢ï¼Œé˜¿é‡Œå¹³å°æœ¬èº«å¹¶ä¸å‚与产å“çš„ä¹°å–交易,产å“供给资æºç”±æ‰€æœ‰çš„第三方å–家æ供,虽然阿里平å°æœ¬èº«å…·æœ‰è§„模优势,但难以转化为å•ä¸€å–家的范围ç»æµŽä¼˜åŠ¿ï¼Œå¦‚开放平å°ä¸‹çš„快递速度ä¸å¯æŽ§ï¼Œå°±ä»¤å•ä¸€å–家难以获得更大范围的网络效应优势。而京东则通过产业价值链整åˆï¼Œä¸æ–建立了范围ç»æµŽä¼˜åŠ¿ã€‚阿里平å°æ¨¡å¼å¯ä»¥æ¦‚括为先规模åŽæ•ˆçŽ‡çš„å‘展模å¼ï¼Œè€Œäº¬ä¸œåˆ™æ˜¯å…ˆæ•ˆçŽ‡åŽè§„模的模å¼ã€‚在用户体验上,一对一的效率更为é‡è¦ï¼Œå› æ¤ï¼Œäº¬ä¸œåœ¨ç”¨æˆ·ä½“验ã€ç”¨æˆ·é»æ€§ä¸Šå而较阿里更有优势。
产å“æµå†³å®šäº†å®¢æˆ·å…³ç³»çš„命脉。京东在产å“æµä¸Šå·²ç»å½¢æˆäº†å¾ˆé«˜çš„竞争å£åž’。京东从2010
å¹´å¼€å§‹åŠ å¤§ç‰©æµç³»ç»ŸåŠä¿¡æ¯åŒ–系统的投入,é€æ¥å°†è‡ªæœ‰ç‰©æµæœåŠ¡æå‡ä¸ºäº¬ä¸œçš„æ ¸å¿ƒæˆ˜ç•¥éƒ¨ç½²ã€‚äº¬ä¸œè‡ªæœ‰ç‰©æµå’Œé…é€ä½“系目å‰å·²è¦†ç›–1300个行政区县,并率先推出“é™æ—¶è¾¾â€ã€â€œæžé€Ÿè¾¾â€ã€â€œå¤œé—´é…â€ç‰é…é€æœåŠ¡ï¼Œå…·å¤‡äº†æ˜Žæ˜¾çš„规模优势。2013
年下åŠå¹´èµ·ï¼Œäº¬ä¸œå¼€å§‹å‘第三方平å°æ供仓储æœåŠ¡ã€‚在仓储物æµéƒ¨ç½²åŸºæœ¬å®ŒæˆåŽï¼Œäº¬ä¸œå°†æŠŠ60%的资æºå¼€æ”¾ç»™åˆä½œä¼™ä¼´ï¼Œè¿™æœ‰åŠ©äºŽäº¬ä¸œåœ¨äº§å“æµå’ŒçŽ°é‡‘æµä¸¤ä¸ªå±‚é¢ä¸Žä¾›åº”å•†å»ºç«‹æ›´åŠ ä¸€ä½“åŒ–çš„æœåŠ¡ã€‚
综åˆæ¥çœ‹ï¼Œåœ¨ç”µå•†å¤§æˆ˜ä¸ï¼Œé˜¿é‡Œä¸Žäº¬ä¸œç›¸æ¯”在信æ¯æµå’ŒçŽ°é‡‘æµæ–¹é¢å…ˆè¡Œä¸€æ¥ï¼›åœ¨äº§å“æµæ–¹é¢ï¼Œä¸è®ºä»Žäº§å“å“è´¨åŠä»·æ ¼ä¿éšœã€é…é€é€Ÿåº¦ã€å”®åŽæœåŠ¡æ–¹é¢ï¼Œäº¬ä¸œçš„优势很难在çŸæœŸå†…撼动。长江商å¦é™¢è®¤ä¸ºï¼Œäº§å“æµç‰ç»¼åˆå®žåŠ›çš„æå‡ï¼Œå°†æœ€ç»ˆå†³å®šç”¨æˆ·ä½“验和对供应链的掌控力,从而确立了其市场åŠå“牌优势。
本文主è¦å†…容æ¥è‡ª2014å¹´1月长江商å¦é™¢å…¨çƒåŒ–ç ”ç©¶ä¸å¿ƒå‘布的《ä¸å›½åœ¨çº¿é›¶å”®ä¸šæŠ¥å‘Šã€‹
原文链接:http://content.businessvalue.com.cn/post/30322.html?s=read